原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:06:28 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:06:28 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 雪花 | 文字 |
@蒋青
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| 2026/5/8 14:06:29 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 小悦助手28 | bot |
@小悦助手28 麻烦帮我查一下田螺怎么到现在还没收到货呢？
————————
这边反馈厂家核实，有回复同步到您
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| 2026/5/8 14:06:29 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等店长，帮您们核实一下
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| 2026/5/8 14:06:29 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 店长小芳 | 文字 |
都寄走了
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| 2026/5/8 14:06:30 | 22010 | 【54】24180-邱玉杰-苏州市虎丘区枫桥店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长 您是需要 云仓返货的自行寄回地址是吗？
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| 2026/5/8 14:06:30 | 22013 | 【45】-30768-董正忠-济宁市兖州区亨利广场-百合-A5 | 🌟甜甜 | 文字 |
@蒋青 开箱视频删除了，数量正确就把视频删掉了，拿到最后一单才发现坏了一袋
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| 2026/5/8 14:06:31 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲经过多次协商黄金搭档朋鑫牌钙维生素D软胶囊 非质量问题退货厂家不承担运费 非常抱歉
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| 2026/5/8 14:06:34 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
满田乡园人参蜂王胎营养粉 这个预计是下周返货
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| 2026/5/8 14:06:34 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
"春风邻里：
[图片]"
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@春风邻里 这才是您的门店啊
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 文字 |
商品名称: VZ冰凉套装907 到手1套（女款）发错货（发来苹果绿）
的订单号和运费
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 金玉满堂 | 文字 |
@邹玉超 客户手机
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
辛苦耐心等待一下督导老师回复哦
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹是的，辛苦耐心给客户解释一下呢
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 店长小芳 | 文字 |
单号都给你了
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| 2026/5/8 14:06:35 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 文字 |
@小悦助手8 这衣服钱和运费没打款哦
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| 2026/5/8 14:06:35 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 化肥絮子 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:06:37 | 22008 | 【4】18480-谢维静-河间市新南大街东侧店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
您在哪查询到的呢 截图发我核实呢
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| 2026/5/8 14:06:37 | 22010 | 【50】26616-徐成城-无锡市梁溪区上马墩路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，亲亲，快递面单请提供一下
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| 2026/5/8 14:06:38 | 22013 | 【59】31177-董玉臣-A深圳市盐田区御景佳园店-大河-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，好的
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| 2026/5/8 14:06:38 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦提供一下面单
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| 2026/5/8 14:06:38 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 郝萍 | 文字 |
这个阿姨要退货退款
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| 2026/5/8 14:06:38 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:06:39 | 22013 | 【18】-30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，稍等我这边看一下
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| 2026/5/8 14:06:39 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 潘潘ᰔᩚ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:06:40 | 22009 | 【166】19114-石娜娜-邯郸市磁县振兴路店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:06:40 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 怎么处理的,我没看到呢
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| 2026/5/8 14:06:40 | 22009 | 【166】19114-石娜娜-邯郸市磁县振兴路店-邻里直选A2 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:06:41 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
美女，麻烦你问下功效作用，食用方法盒子已标明。[捂脸]
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| 2026/5/8 14:06:44 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 小悦助手17 | bot |
YT3819796195809 亲亲这个是韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033的物流单号注意查收
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| 2026/5/8 14:06:44 | 22010 | 【72】24319-刘小健-昆明市安宁市朝阳路店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 14:06:45 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 邓波明18874984886 | 文字 |
@刘瑶 好的，谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 14:06:46 | 22003 | 【闭53】-8525-梁婷-承德市双滦区承钢北二区店-华北D4 | 小悦助手7 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220406003/image.png
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| 2026/5/8 14:06:46 | 22013 | 【2A5闭店中】30042-何勇-武汉武昌石丫头社区团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 14:06:46 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
曼乐奇巧克力15盒，王中王牛筋肠44
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| 2026/5/8 14:06:46 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
这个是毒蝎行军贴
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| 2026/5/8 14:06:47 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
鞋子
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| 2026/5/8 14:06:48 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
电压锅顾客退货 自己交运费
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| 2026/5/8 14:06:49 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
"🌱信：
益生菌冻干粉9.9元是一盒？直播间说的给3盒吧"
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@🌱信 是一盒的哦 开始是5袋*3盒，但后面说了换大包装 15袋*1盒 实际发货就是1盒
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| 2026/5/8 14:06:49 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 你一个都没提交是返货是吗?
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| 2026/5/8 14:06:50 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
清单上面只能这次退
————————是的呢 您可以让客户今天拿过来退呢
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| 2026/5/8 14:06:50 | 22013 | 【4A5闭店中】30476-申屠杰飞-杭州市桐庐县瑶琳路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长截图一下订单截图帮您查询下物流哦
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| 2026/5/8 14:06:50 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 胡少青 | 文字 |
刷新一下
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| 2026/5/8 14:06:50 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 海州青年公园店长 | 文字 |
好的，那给一个模板哦，谢谢
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| 2026/5/8 14:06:51 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:06:51 | 22010 | 【50】26252-王芊匀-兰州市城关区兰雅亲河湾店-好物优选-A3 | 智能穿戴王芊匀 | 文字 |
@高小凤
反馈模板：
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
物流单号：YT3819729283029
数量：3件
售后原因和诉求：缺货补货
店长姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:06:51 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 旺万家 | 文字 |
@陈杨 内衣反馈怎样
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| 2026/5/8 14:06:51 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
041188254292这个是快递单号
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| 2026/5/8 14:06:53 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 14:06:53 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:06:54 | 22010 | 【72】24319-刘小健-昆明市安宁市朝阳路店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边去反馈一下包装，店长
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| 2026/5/8 14:06:54 | 22008 | 【30】18203-戚全莉-枣庄市滕州市奎文市场店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的这边去更进
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| 2026/5/8 14:06:54 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"小佳佳：
[语音]"
------
@小佳佳 稍微等一下吧，我这边去找人对接一下呢
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| 2026/5/8 14:06:55 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
还有快递在派件中
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| 2026/5/8 14:06:55 | 22011 | 【50】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 珊 | 文字 |
快递说来拿货的时候和我联系 但是现在还没来
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| 2026/5/8 14:06:55 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 化肥絮子 | 文字 |
反馈模板：
门店名称：化肥店
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：
数量：12件
售后原因和诉求：未收到货，包装明细里就没有，要求补发
姓名：张丽红
电话：15034419980
地址：山西省太原市晋源区化肥四巷众绘驿站
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 刘鑫 | 文字 |
人呢
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 南瓜子，差2包给我反馈厂家
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
必须今天寄出
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220415786/image.png
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:06:56 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:06:57 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
给我发个地址吧
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| 2026/5/8 14:06:57 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:06:58 | 22008 | 【34】18175-张晏文-大连市沙河口区红旗东路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长 辛苦填写一下模版吧
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| 2026/5/8 14:06:58 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦亲在提供一下具体寄回几瓶
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| 2026/5/8 14:06:58 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 【线上超市】 | 文字 |
图片
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| 2026/5/8 14:06:58 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
残次品鞋子
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| 2026/5/8 14:06:59 | 22000 | A3-1456-小超-赤峰市乌丹镇鲁王街店-百合-D1 | 乌丹小王 | 文字 |
@潘利 现在后台我有的看不懂了，按我给你发的差一袋
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| 2026/5/8 14:06:59 | 22003 | 【闭67】-8811-张尧-石家庄鹿泉区上庄店-俱惠选D4 | 小悦助手6 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:07:00 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
041188254292电话
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| 2026/5/8 14:07:00 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:07:01 | 22008 | 【49】19400-媛媛-鞍山市铁东区绿化街店-百合A1 | 绿化街媛媛 | 文字 |
暂时没有了
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| 2026/5/8 14:07:01 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 春风邻里 | 文字 |
怎样解绑
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| 2026/5/8 14:07:01 | 22007 | 【B7】17000-陈刚-南充市蓬安县希望街店-吉多安D8 | 张子期 | 文字 |
"゛Alone゜ゞ：
这是福利品 这怎么能快速取完 好多老年人出去耍了"
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@゛Alone゜ゞ 目前只能拿二维码核销呢
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22011 | 【51】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 小悦助手45 | bot |
好的店长，货您到齐这边就放心了
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
有差吗？
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
店长您的意思是内衣和摩登大咖情侣运动休闲套装
这个两个产品，一起寄回摩登大咖情侣运动休闲套装 这个厂家了是吗？
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22003 | 【闭64】-8207-崔俊永-洛阳市新安县静和养生馆-华中D4 | 小悦助手7 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:07:02 | 22009 | 【152】18878-刘治国-十堰市竹溪县幸福东路店-红星A2 | 亿鹿长虹 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:07:03 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 潘潘ᰔᩚ | 文字 |
破损两瓶
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| 2026/5/8 14:07:03 | 22010 | 【76】24169-林文鸿-佛山市顺德区大良街道店-大街小巷-A3 | 好运莲莲 | 文字 |
怎么解决
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| 2026/5/8 14:07:04 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 文字 |
商品名称:饭大嫂坚果藕粉银耳羹 [4]
不锈行不锈钢勺[1]
塑料木塑料杯 [1]
单号:YT7616459628478
数量:
售后原因和诉求:重新补发，全部破损丢失
客户姓名/电话/地址:
客户姓名/电话/地址: …
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| 2026/5/8 14:07:04 | 22008 | 【34】18153-张娜-白山市江源区吉缘雅居店-百合A1 | 广电百姓客服 | 文字 |
YT1211664897770,YT1211664895372返货单号2件货
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| 2026/5/8 14:07:05 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 金玉满堂 | 文字 |
@王强 腰带地址
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| 2026/5/8 14:07:05 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 刘鑫 | 文字 |
@游人懿
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| 2026/5/8 14:07:05 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲 是否还有问题需要小悦为你核实
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| 2026/5/8 14:07:05 | 22008 | 【53】20156-大鹏季当家-大连市甘井子区花园店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 这两个单号是什么呢？什么产品的呢
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| 2026/5/8 14:07:06 | 22013 | 【59】31177-董玉臣-A深圳市盐田区御景佳园店-大河-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢
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| 2026/5/8 14:07:06 | 22010 | 【50】26616-徐成城-无锡市梁溪区上马墩路店-百合-A3 | 男 嘉宾. | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:07:07 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
这边查询
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| 2026/5/8 14:07:07 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:07:07 | 22003 | 【闭53】-8525-梁婷-承德市双滦区承钢北二区店-华北D4 | 小悦助手7 | bot |
【承德市】您的快件已投递，收件人：商铺 ，如有疑问请电联快递员 冯皓天(17633142520) ，网点电话：03142513493，店长，没有收到这个快递的话辛苦联系一下快递员核实一下
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| 2026/5/8 14:07:07 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
辛苦联系一下
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| 2026/5/8 14:07:08 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
辛苦您联系运营
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| 2026/5/8 14:07:08 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
这个是我返货的视频，你看看我这不装两双鞋吗
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| 2026/5/8 14:07:09 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个最终都是1盒交付
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