原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:23:37 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:23:37 | 22010 | 【34】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 快乐的米虫 | 文字 |
就是和别的货一起返回去呗
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
你们衣服找到了
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22008 | 【56】18674-吴亚利-洛阳市瀍河回族区馨苑小区店-万家灯火A1 | 亚利 | 文字 |
给顾客说了，补一块
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等 这边给您查询一下哈 有消息同步您这边
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22011 | 【37】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长这边还有什么问题吗
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| 2026/5/8 14:23:38 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲 这一个给您申请补偿可以吗
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| 2026/5/8 14:23:39 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微 麻烦你帮我看看这单，那个东北酸菜到哪去了
————————
店长，您们门店一共下单2单吕家巧媳妇东北窑池酸菜（到手6袋）快递单号信息：9441335827907（4.27签收快递）、9441335841507（4.30签收快递）
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| 2026/5/8 14:23:40 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:23:40 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
我要投诉
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| 2026/5/8 14:23:41 | 22013 | 【45】-30768-董正忠-济宁市兖州区亨利广场-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
嗯嗯，给您添麻烦了
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| 2026/5/8 14:23:41 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
好的亲亲明白了
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| 2026/5/8 14:23:41 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等，帮您反馈
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| 2026/5/8 14:23:42 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好 这边反馈
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| 2026/5/8 14:23:42 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@小佳佳
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| 2026/5/8 14:23:42 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 对
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| 2026/5/8 14:23:42 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 心智青贡园店（店长） | 文字 |
郭兆云出去玩了，
另一个是新会员，不怎么看
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| 2026/5/8 14:23:42 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 文字 |
@小悦助手55 补发是肯定的，然后这边想先搞清楚这个福利是买什么东西的赠品吗？还是给门店随机拿给顾客还是什么？
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| 2026/5/8 14:23:43 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:43 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22009 | 【120】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-红枣A2 | 宝盛里店长 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22010 | 【11】26158-秦升彪-商丘市睢阳区世博路店-文化-A3 | 金世纪店长秦 | 文字 |
是来的梨膏
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
辛苦您发一下产品全称帮您查看店长
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 李斌 | 文字 |
800196324606 这个快递
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22006 | 【39】-14564-张恒-苏州市姑苏区东环路工农良田店-红星D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22006 | 【39】-14566-小陈-苏州市姑苏区迎春路店-红星D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22006 | 【39】14580-付训明-牡丹江市东宁市东苑三区店-美喃D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22006 | 【39】14553-戴子龙-苏州市吴中区翠坊新村店-华东正阳D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:44 | 22006 | 【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:45 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:23:46 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小脾气 | 文字 |
留的是我电话号码和姓名，孙丽，15041453750
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| 2026/5/8 14:23:46 | 22010 | 【76】24169-林文鸿-佛山市顺德区大良街道店-大街小巷-A3 | Hik | 文字 |
有名单吗？
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| 2026/5/8 14:23:47 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 14:23:47 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
其他的没找到，怎么可能？
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| 2026/5/8 14:23:48 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 铸就辉煌 | 文字 |
@韩园园 小悦助手告诉我们厂家说有问题的俩个承担运费，没问题的门店承担运费。为了这俩钱，不值得去质检部门反应，就厂家这质量如果去质检部门去检测，百分之百不过关，就是拼多多上20多块钱的货。
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| 2026/5/8 14:23:48 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
店长，你看一下呢
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| 2026/5/8 14:23:48 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 心雨 | 文字 |
@小悦助手17 钙和赠品，口罩
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| 2026/5/8 14:23:49 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 文字 |
没有给店长授权
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| 2026/5/8 14:23:49 | 22000 | A40-1537-杨代英-成都龙泉驿皇冠国际店-佳佳-D1 | 小悦助手26 | bot |
运营老师麻烦看一下
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| 2026/5/8 14:23:49 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长 已反馈
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| 2026/5/8 14:23:50 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您反馈的差一袋面粉是这个模板里面的吗
商品名称:金龙鱼面粉
单号:610075390916
数量:
售后原因和诉求:破损2袋，补货2袋
客户姓名:王健2
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区前进街星源底商8号福祥年优选超…
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| 2026/5/8 14:23:50 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 这边核实下
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| 2026/5/8 14:23:50 | 22010 | 【77】24324-倪伟华-安阳市林州市龙山路店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
是哪个没有收到？
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| 2026/5/8 14:23:50 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 燕尔 | 文字 |
商家怎么安排的@小悦助手9
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| 2026/5/8 14:23:50 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
客户吃了一瓶，退11瓶
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
这边辛苦问下顾客是觉得哪里不一样呢
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22010 | 【34】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 小悦助手55 | bot |
您可以等下周或者下下周清单看看 ，如果有您可以退云仓，没有您再反馈我退厂家都可以
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
这边给您反馈厂家处理哈
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
单独拍一下坏掉的护手霜照片，店长
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 文字 |
没下架都可以改规格，改完按照您的规格发货，如何看不见改的规格，艾特督导老师处理
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| 2026/5/8 14:23:51 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 文龙 13621300573 | 文字 |
扣百分之15，退款款，挺难的
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| 2026/5/8 14:23:52 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:52 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，云仓这边回复暂时没有货，您可以让客户关注一下后期直播
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| 2026/5/8 14:23:52 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 文字 |
售后
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| 2026/5/8 14:23:52 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:23:53 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 许大缸小盆友暴富暴瘦健康佳人相伴 | 文字 |
?
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲在售后期内不影响二销可以换货，辛苦您这边提供一下换货的商品信息 以及换什么颜色尺码，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22006 | 【40】-14285-彭飞-乐山市市中区嘉定中路店-三三D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22006 | 【40】14322-孙亚琴-上海市浦东新区栖山路店-红星D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22006 | 【40】14239-张欧-武汉洪山区泉佳宜店-三三D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22006 | 【40】14316-徐华涛-上海市浦东新区齐河路店-红星D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22006 | 【40】14293-王洪战-十堰市茅箭区邮电街店-二三D7 | 张琪 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:23:54 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:23:55 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 文字 |
你看一下
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| 2026/5/8 14:23:55 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 文字 |
视频在上面哦
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| 2026/5/8 14:23:55 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
没有，我在开会。谢谢
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| 2026/5/8 14:23:55 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 京都本源蝎毒百草膏 到手1瓶 30g
描述：发错货了，少发了三个百草膏，多发了三个透骨膏
跟进时间：2026-05-05 16:09
跟进内容：多发的辛苦寄回厂家，运费厂家报销，地址：临沂懒熊青年，17658706…
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| 2026/5/8 14:23:55 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，亲亲
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22013 | 【37】-30761-习志中-益阳市桃江县桃花路社区店-万家灯火-A5 | 邻居集盒小习店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 小悦助手58 | bot |
这个可以问一下督导老师，应该是退货退款太多导致的
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22003 | 【闭25】-10009-张菲-云南昆明盘龙区长青路店-大街小巷-云南D4 | 小悦助手6 | bot |
店长在一个一个看喔
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
数量有多少呢
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
可以，怎么补偿呢？
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| 2026/5/8 14:23:56 | 22010 | 【55】24057-董颜-无锡市滨湖区瑞景道店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:23:57 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:57 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:23:57 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
这个是厂家发过来的产品资质
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| 2026/5/8 14:23:58 | 22006 | 【13】14133-黄春云-宜春市高安市锦江外滩步行街-悦享家D7 | 白张由林 | 文字 |
走完闭店流程就可以
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| 2026/5/8 14:23:58 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
这个是定金链接，自动退款的
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| 2026/5/8 14:23:58 | 22010 | 【42】26412-韩志朋-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
A3bho2026050220494310 这个显示退款成功了
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| 2026/5/8 14:23:58 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 小悦助手69 | bot |
麻烦您提供下客人的姓名和联系方式
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长快递不建议拒收哦，辛苦录制好完整开箱点数视频（需要包含破损商品点数）及快递面单照片发给我反馈处理哦
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22000 | A26-1489-李晓双-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 这边顾客的需求是什么
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 14:23:59 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
没有哦 提现是会直接跳转到微信的
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| 2026/5/8 14:24:00 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:24:00 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
就是系统您这边填写的7是吧
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| 2026/5/8 14:24:00 | 22008 | 【14】18918-杨爱菊-湘潭市岳塘区湘钢一校店-京津冀A1 | 嗡蜜罗清 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:24:00 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
尺码是多大的 亲
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| 2026/5/8 14:24:00 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:24:01 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
在哪里确认呢
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| 2026/5/8 14:24:01 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
辛苦@督导老师核实一下哦
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| 2026/5/8 14:24:01 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 唐覃林 | 文字 |
@敏店长 好的，一定要加强和客户之间的联系哦
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| 2026/5/8 14:24:01 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
我刚收到货呀
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| 2026/5/8 14:24:02 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:24:02 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
没收到这两单
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| 2026/5/8 14:24:02 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
你昨天是没反馈吗？
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