原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:25:31 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | L'🔅 | 文字 |
商品名称:Jeep冲锋衣
单号:1
数量:1
售后原因和诉求:补偿6元
客户姓名/电话/地址:
张晶，13163175366
天津市蓟州区家乐电器城底商藏养坊
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| 2026/5/8 14:25:31 | 22006 | 【17】14730-徐隽-武汉市江岸区天上人间店-华中D7 | 徐隽 | 文字 |
第10次退货，平台寄回仓，还冒来收货，麻烦今天当班的督导帮忙催哈！谢谢！
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| 2026/5/8 14:25:32 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:32 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:32 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
收款码发我下
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| 2026/5/8 14:25:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 要在售后期内反映哦
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| 2026/5/8 14:25:33 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 小悦助手2 | bot |
使用方法
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| 2026/5/8 14:25:33 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@小悦助手64 谢谢
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| 2026/5/8 14:25:34 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 晓雅 | 文字 |
是的，不知道啥情况到现在一直没有处理，还是这次处理的晚 放假原因
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| 2026/5/8 14:25:35 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
点这里看看你呢
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| 2026/5/8 14:25:36 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | L'🔅 | 文字 |
@吴克春
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| 2026/5/8 14:25:36 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
*商品名称：花生油
*反馈日期：5月6:8
单号：82518949435
*售后原因：少件6
*售后诉求:补发6
*收件人＋电话＋地址：李凤15841917821辽阳市白塔区八一街优选百分百
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| 2026/5/8 14:25:38 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 文字 |
我们这承担运费
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| 2026/5/8 14:25:38 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬
商品名称:厨之翼肽焖杯
快递号：
75959050893058
75959013099837
75959076222467
75959013099766
75959013099773
数量:7个
售后原因和诉求:顾客退货，要求退货…
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| 2026/5/8 14:25:39 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经过了售后期了呢
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| 2026/5/8 14:25:39 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 任岩峰 | 文字 |
@初見 这个是第三方扣费，只有门店接着替客户申诉
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| 2026/5/8 14:25:39 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 贝因 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:25:40 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
寄快递先垫付，然后保留运费截图这边找厂家报销
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| 2026/5/8 14:25:40 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，都是佳韩系列得吗
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| 2026/5/8 14:25:41 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长 你这边提供一下开箱视频呢
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| 2026/5/8 14:25:41 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，已经退款的不能补发
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| 2026/5/8 14:25:41 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长产品需要售后请及时@小悦助手为您处理哟🌹
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| 2026/5/8 14:25:42 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
更正 776442462603736
776442451860102 这两个单号也是防晒衣 辛苦提供面单开箱视频
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| 2026/5/8 14:25:42 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
发在群里的 亲
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| 2026/5/8 14:25:42 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
"林琳莉：
A1&2第10批(260505)返货：
本周返货商品周期：
4.12-4.25上播的商品
⚠注：
1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！
2，未填写系统的将不予结算！！！
⚠【温馨提示】
🔴门店返…
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| 2026/5/8 14:25:43 | 22008 | 【14】18916-金风-湘潭市岳塘区河东大道店-京津冀A1 | 美好时光 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:25:44 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@殊香门第 退9个回去吧
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| 2026/5/8 14:25:44 | 22010 | 【41】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
严重的话建议遵医嘱，亲
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| 2026/5/8 14:25:44 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 14:25:44 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:44 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
都有发的，亲亲
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| 2026/5/8 14:25:44 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
@王强 记得给我处理就行
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| 2026/5/8 14:25:45 | 22010 | 【30】26021-刘天赐-上海市宝山区友谊街道店-文化-A3 | 李德孝 | 文字 |
"李德孝：
[26021.xlsx]"
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@刘店长 @$清茶与酒～ 店长你好，这个辛苦联系后在群里发一下客户的反馈情况[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:25:45 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:25:46 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
不好意思让您久等啦，我这边正在帮您核实情况。
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| 2026/5/8 14:25:47 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 甜茶家族 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:25:47 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 小悦助手62 | bot |
您这边给我一个反馈模板 这边去找厂家处理
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| 2026/5/8 14:25:47 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
好的，我问下厂家这边
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| 2026/5/8 14:25:47 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221545623/image.png
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| 2026/5/8 14:25:47 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
这个不用换了，已经给顾客了
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| 2026/5/8 14:25:48 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | L'🔅 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:25:48 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 14:25:48 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
11瓶开封没
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| 2026/5/8 14:25:48 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 难得糊涂 | 文字 |
公司发错了，我要女款，发的男款
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| 2026/5/8 14:25:48 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 宣宣 | 文字 |
这次的返货又有了，都没有返货，能不能一块寄走
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| 2026/5/8 14:25:49 | 22007 | 【闭】16673-柳州市柳南区鹅山路五区店-苏艳柳-五龙D8 | 苏苏 | 文字 |
可是我们后台没有显示有订单了呀
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| 2026/5/8 14:25:50 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 杨氏沙园 | 文字 |
@沈玉莹
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| 2026/5/8 14:25:50 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 晓雅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:51 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
@小悦助手11 [汗]
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| 2026/5/8 14:25:51 | 22009 | 【161】19384-张世刚-菏泽市单县文化家园店-文化A2 | 小郭同学 | 文字 |
麻烦在问问云仓那边三双鞋子一个豆浆机的箱子找到了吗，好久了
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| 2026/5/8 14:25:51 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
装箱视频
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| 2026/5/8 14:25:52 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:52 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:25:53 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"晴空万 李：
@符双红 我有点不明白，麻烦你再说的清楚一点"
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@桃南店 李 您这边把您这次A4第10次返货寄回云仓的商品名称和数量发给我
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| 2026/5/8 14:25:53 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 文字 |
客户要换颜色
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| 2026/5/8 14:25:53 | 22009 | 【166】19552-张浩楠-遵化市西大寺民主村华盛二条店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
这边需要提供下快递面单和开箱视频
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| 2026/5/8 14:25:54 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:25:54 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
已反馈至厂家核实了哈，有结果同步您
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| 2026/5/8 14:25:55 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@小悦助手23 核实好了吗？
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| 2026/5/8 14:25:55 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"雪💓之💓恋：
我搜索的就是这个名字啊，你看我发的图片"
------
@雪💓之💓恋 Dr.Curara黄芪抗皱霜
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| 2026/5/8 14:25:56 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
日期：5/2
商品名称：鲁希斋霸王牛肋条
收到快递单号：82531589630
商品数量：2袋
售后原因和诉求：到货破损，发臭，补发2袋
门店姓名/电话/地址：鲜萌优选/房博13892908226/咸阳市旬邑县珺悦府@吴林
————————…
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| 2026/5/8 14:25:57 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
好的 谢谢店长
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| 2026/5/8 14:25:57 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
填写模板这边联系厂家要地址哦
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| 2026/5/8 14:25:58 | 22010 | 【31】26709-刘丹丹-鸡西密山市明珠家园店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的，稍等查看一下
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| 2026/5/8 14:25:58 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:25:58 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 文字 |
这个是什么东西
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| 2026/5/8 14:25:58 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 🍑实惠多～小王🍑 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:25:58 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小付 | 文字 |
今天填系统还来得及吗？
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| 2026/5/8 14:25:59 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:25:59 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 贺英 | 文字 |
@袁雪峰 督导退款后，货怎么返呢
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| 2026/5/8 14:25:59 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:25:59 | 22008 | 【59】18867-刘付玲-商丘市梁园区文化路店-百合A1 | 知足常乐 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:26:00 | 22011 | 【38】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 葫芦娃药业(大品部)朱经理 | 文字 |
@唐晓勇 金子和玉客户讲是假的，主播讲假一赔1万，客户问怎么去投诉
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| 2026/5/8 14:26:00 | 22009 | 【103】18270-付小峰-济宁市邹城市新城广场店-邻里直选A2 | 白云 | 文字 |
刚买的，4月11号核销的
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| 2026/5/8 14:26:00 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:26:00 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22013 | 【57】31174-乔立国-A抚顺顺城新城路东段店-百合-A5 | 宝爸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22009 | 【91】18852-简洁华-上海市宝山区新沪路店-红星A2 | a简怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@小悦助手61 好官方的话术
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 文字 |
5月8日
湛江绿亭店到货
蒙谷叔
耗牛骨钙营养粉10份（20个）
数量正确无误。
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 燕子13639149652 | 文字 |
@常虹 关键按正常的码来拍，到手的这个货码偏大，穿不了，这个也不是顾客的问题啊
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| 2026/5/8 14:26:01 | 22009 | 【83】18423-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区院店-大街小巷A2 | 锦钰（🚭戒烟体验中心） | 文字 |
麻花和枣夹核桃
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 哈达 | 文字 |
这是咱们门店所有的中奖名单吗？
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
裤子这边显示已经完结了亲亲 还有什么问题呢
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22010 | 【75】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | 小悦助手24 | bot |
自行邮寄收件信息：
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
一定一定——要备注好门店信息！退货批次信息！！仓库工作人员亲自签收
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22008 | 【11】20141-刘佳-上海市黄浦区佳家便利店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
单号:500265174724
商品名称:玫瑰阿胶红枣酥
数量:60
实际收到：57
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址:
上海上海市黄浦区斜土路63号
刘佳 16621078698
————————店长 这个给您登记仅退款3个可以…
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22011 | 【30】28501-王婷-无锡市梁溪区石门路店-红星A4 | 一只小松xu | 文字 |
鞋
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
补偿2.5元可以吗？29.8元12个哎
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| 2026/5/8 14:26:02 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"小悦助手71：
【工单跟进】
商品名称: 药师说瑙活素 到手3瓶 0.5g*30粒*1瓶
描述： 瑙活素顾客吃着过敏，顾客要求退全款
跟进时间：2026-05-08 14:24
跟进内容：药师说瑙活素，医谷金盾复合白蛋白肽，这两款商品产品…
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