原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:25:10 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 海燕～线上线下生鲜百货超市 | 文字 |
商品名称：韩静儿1033内衣
单号：YT3819727674023
数量：32
售后原因：未到货
客户诉求：要求补发
客户姓名/电话/地址：广东省江门市鹤山市沙坪街道中东西大道跟新业路交界处米粒优团，王诚龙，17328126653
售后照片…
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| 2026/5/8 09:25:10 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 嚣张又如何 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:10 | 22003 | 【闭35】-8766-刘淑霞-白山市江源区森工-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长。【超级会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 物流单号：YT7617825620320，YT7617824993201，YT7617825621301，YT7617825779943。辛苦提供这四个物流的完整开箱视频，点数视频，以及快递面单…
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| 2026/5/8 09:25:10 | 22006 | 【19】-14213-冯磊-徐州市泉山区荣景盛苑店-康膳堂 D7 | 小悦助手28 | bot |
D7第10批次返货 14213-冯磊-徐州市泉山区荣景盛苑店-康膳堂D7 自行寄回单号 772061785249909 共计一个包裹 已登记
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| 2026/5/8 09:25:11 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
兑换的东西我这边查不到
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| 2026/5/8 09:25:11 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 嚣张又如何 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:11 | 22009 | 【128】19929-梁猛-枣庄市市中区解放路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲已经退款了，辛苦看一下系统钱包哈
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| 2026/5/8 09:25:11 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:25:12 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:12 | 22010 | 【41】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
友情提示：返云仓商品不能影响二次销售，否则不予结算
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| 2026/5/8 09:25:13 | 22000 | A5-1280-柳春风-上海市奉贤区古华路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:25:13 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
卓易通需要注册才能登陆APP的情况
1、找一台可以正常登陆APP的手机
2、在这台手机上登陆微信
3、再用这个微信号登陆APP
4、登陆APP后再绑定手机号
5、再到自己手机上面用手机号登陆
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| 2026/5/8 09:25:13 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:25:14 | 22010 | 【12】24025-滕冬梅-荣成市荣成石岛渔贸路店-百合-A3 | 喜悦的富婆 | 文字 |
顾客等着呢
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| 2026/5/8 09:25:14 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 龚祥 | 文字 |
沥水篮三套
彩票季300袋
藏红花红曲茶一袋
肚脐贴三盒
藏血解酒液6盒
雪域爽身液，19瓶
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| 2026/5/8 09:25:15 | 22008 | 【28】18221-舒国椿-厦门市海沧区沧翔路店-百合A1 | 旧衣客海沧生活超市 | 文字 |
那个昨天客户拿走了
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| 2026/5/8 09:25:15 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
顾客抓着包装底座颜色不一样这个不放
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| 2026/5/8 09:25:15 | 22011 | 【24】28167-李宁（李青柠）-郑州市中原区昆仑路店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203514082/image.png
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| 2026/5/8 09:25:15 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手66) @罗丽娟(A2-售后-罗丽娟（请@我）) 麻烦给店长对接处理
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
不用的亲 系统会自动上传
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28166-周向科-洛阳市西工区王城大道店-万家灯火A4 | 张子期 | 文字 |
📢📢福利兑换规则通知📢📢
🎁福利兑换即将开启，凭券+积分即可兑换‼
🎁兑换相关规则
1️⃣ 2.5L 稻米油🌾【敬请期待】
320 张油券 + 30 积分 即可兑换
2️⃣ 5 斤金龙鱼面粉🍞【敬请期待】
220 …
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28092-胡馨博-恩施市利川市丹桂园店-华中A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28108-孙艳-蚌埠市蚌山区纬一路店-华中A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:16 | 22011 | 【37】28558-蒋艳-桂林市叠彩区德龙苑店-三好A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22009 | 【77】18745-张涛-枣庄市滕州市通盛花园店-悦爱生活A2 | 京东生鲜 | 文字 |
@冯敏 @付旭敏 ，老师客户反应爱太空谷胱甘肽喝着像矿泉水问，说配料表那么多东西，没别的味道，给厂家打几个电话都不接
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 笳毓 | 文字 |
老凤祥静心纳福和田碧玉园风手链
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22009 | 【151】18889-邻里刘店长-重庆市铜梁区中南路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
好的呢🌹
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22007 | 【B7】16997-小穆-宁波市海曙区迎春街店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
这些产品已经反馈云仓核实了店长
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
昨天遗留的售后问题哦
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22007 | 【B15】16135-任叶英-九江市武宁县新宁镇文化广场店-三好D8 | 黄婉华 | 文字 |
"光明（燕子)：
[图片]"
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@陈俊杰(A4督导-陈俊杰) 督导老师麻烦看下哦
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22011 | 【37】28260-高亚丽-北京市西城区永安路店-红枣A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:17 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 张子期 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:18 | 22009 | 【128】19929-梁猛-枣庄市市中区解放路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 09:25:18 | 22013 | 【88】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
加载出来了
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| 2026/5/8 09:25:19 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
下单买的我能查到
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| 2026/5/8 09:25:19 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的，这边再次同步厂家核实哈，有结果同步你
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| 2026/5/8 09:25:20 | 22006 | 【19】-14258-刘跃-淮南市凤台县城关镇淮河路店-杨梅 D7 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:25:20 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
是的 5.6没办法了
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| 2026/5/8 09:25:20 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
麻烦解决一下
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| 2026/5/8 09:25:21 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 🐙 | 文字 |
麻烦催一下那个摩登大咖的蕾丝短袖
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| 2026/5/8 09:25:22 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 嗣匔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:22 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 河马 临平店复兴弄37号 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:22 | 22013 | 【12】-30469-美单-北京市大兴区鹿海园店-红枣-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，收到这边帮您核实一下
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| 2026/5/8 09:25:22 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
上面需要退货的可以 等到下周返货时看看能否返货一起返云仓吧
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| 2026/5/8 09:25:23 | 22010 | 【76】24208-郭海波-唐山市古冶区赵各庄店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
这边催促 亲亲
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| 2026/5/8 09:25:24 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 开心每一天🌸🌸🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:24 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
先问一下厂家再回复您
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| 2026/5/8 09:25:24 | 22013 | 【88】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边帮您先核实下
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
这个不退了
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 🐙 | 文字 |
发货
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22009 | 【105】20022-王李-重庆市巴南区民主新村店-三好A2 | 小王 | 文字 |
@代玲 现在售后是谁？ 机器人？
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 陈云霞 | 文字 |
@小悦助手2 ，这个发货了没？
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：京福堂蝎毒透骨膏 到手5瓶（50g*1瓶）
反馈时间：5.8
到货单号：
售后原因：使用没有效果，需要退款5瓶（包含拆封1瓶）
客户诉求：退款5瓶（包含拆封1瓶）
客户姓名/电话/地址：荆元芬、13683406256、四川省成都…
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
店长这个系统显示这样是因为没有物流单号，会这样显示的，后续给客户退款是需要等统计出来了直接给客户退的
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| 2026/5/8 09:25:25 | 22007 | 【B7】16997-小穆-宁波市海曙区迎春街店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
耐心等待一下哦
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| 2026/5/8 09:25:26 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 文字 |
下周二批退货有这个吗
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| 2026/5/8 09:25:26 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | 邹玉超 | 文字 |
"谢雨欣：
@郭佳梅 燕窝前面交了99快订金的怎么处理！"
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@谢雨欣 平台会统一退回哈
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| 2026/5/8 09:25:27 | 22000 | A37-1511-刘星-赤峰元宝山区光明小区店-百合-D1 | 小悦助手1 | bot |
亲，退到后台
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| 2026/5/8 09:25:27 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 09:25:27 | 22010 | 【30】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，辛苦您关注下周返货清单是否有此物品，这段时间可以先行二次销售，若下周返货清单没有此物品，那为了避免此物品超售后期不能退货影响门店利益，请及时联系我，我帮您沟通厂家寄回退货退款，感谢配合！
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| 2026/5/8 09:25:28 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 王舍廉邦小刘 | 文字 |
能出一个详细介绍产品的说明书吗
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| 2026/5/8 09:25:28 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:28 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 阳光绿萝 | 文字 |
颜色不需要换
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| 2026/5/8 09:25:29 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:29 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 嚣张又如何 | 文字 |
而且当时我都说了我没收到这个货，然后厂家的话说给我补发过来，到现在我没收到过这个米
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| 2026/5/8 09:25:29 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@李花花 现在售后人员是谁？昨天我的售后问题没有人回复我
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| 2026/5/8 09:25:29 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 09:25:30 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 迎宾路小龙 | 文字 |
那就直接找厂家处理吧
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| 2026/5/8 09:25:30 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:30 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 百亿家生鲜百货超市 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:30 | 22009 | 【105】20022-王李-重庆市巴南区民主新村店-三好A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 09:25:31 | 22013 | 【54】31023-沈婷-A成都市新都区炬光路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
通过图片核实是有4个破损的酒杯，店长，您看下是否有其他遗漏的我没有数到的？
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:33 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 文字 |
内衣都没有
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22010 | 【20】24087-刘栋(刘飞)-石家庄正定县燕赵北大街店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的亲这边作废一个
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
您这边退有多少商品呢？
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22011 | 【33】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，您好，关于您的售后问题我这边需要花1-2分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
如果是注册了其他A3.A4,A5的扫门店码会显示跨平台这种可以注册但是明天才可以
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
"参与卡轩：
退货退款59.9元，平台才退款1.92元给我，相差57.98元阿，即使减佣金也不可能才给我1.92元"
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@参与卡轩 看一下哦
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长一般就这一两天，关注下
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@晓雯（运营督导）晓雯 好的
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 五角场店长(11:30-3:00休息) | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 成芳威 | 文字 |
@罗倩 返云仓的货，第九次显示收到，第八次的还没收到，你这是什么情况？
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22010 | 【41】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 文字 |
@小悦助手55 肯定没有问题
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，这个已反馈云仓那边核实，有处理结果回您
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22009 | 【108】20067-朱爱华-泰州兴化九顷北村店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
新款醋酸缎面阔腿裤
新中式缎面印花马甲
云纱缎连衣裙
缎面无袖蕾丝吊带
国风新中式小衫
福韵斜襟高定丝绒连衣裙
收件：柏事通 -玮蔓
电话：17353978527
地址：山东省临沂市兰山区羲之公园检察院小区2号楼车库(八小集)
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22010 | 【29】24444-陈静-徐州市鼓楼区徐州人家店-悦爱生活-A3 | 小悦助手56 | bot |
要等返货清单出来才知道哦，您可以等下周返货清单出来看看，这期间也可以放门店二销的🌹
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| 2026/5/8 09:25:34 | 22009 | 【105】20022-王李-重庆市巴南区民主新村店-三好A2 | 代玲 | 文字 |
也是人工的
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| 2026/5/8 09:25:35 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:35 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 开心每一天🌸🌸🌸 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:35 | 22009 | 【138】18643-凡利平-黄石市黄石港区天虹社区店-悦爱生活A2 | 橙子🍊🍊🍊 | 文字 |
*商品名：湘雅制药血脂通口服液
*反馈日期：5月7日
*收货单号：773418159698660
*应收：6
*实收：6
*售后原因:顾客家人反对
*售后诉求：顾客要求退货
*收件人＋电话＋地址：凡利平 13545555799
湖北…
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| 2026/5/8 09:25:35 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 归谣 | 文字 |
@小悦助手21
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| 2026/5/8 09:25:36 | 22010 | 【84】26130-陈正发-曲靖市会泽县公务员小区店-悦爱生活-A3 | 乔乔 | 文字 |
@赵攀
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| 2026/5/8 09:25:36 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 蒋鑫宇 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:25:36 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
"李应福：
店长您好这是群欢迎语+群规
咱们新客户进群后记得发群欢迎哦，可以有效的提醒客户在5.13号12：20准时看播[玫瑰]"
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@润达新村店-老板
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 子清百货 | 文字 |
@刘露露 贝母粉我已经退回大仓了
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