原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:26:56 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 蔡建国 | 文字 |
客户反馈榴莲坏了呢
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| 2026/5/8 15:26:56 | 22013 | 【53】30957-孙留中-A洛阳市洛龙区凤凰路店-万家灯火-A5 | 孙府余庆 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:26:56 | 22013 | 【86】31098-邵冬梅-A常州市天宁区九洲新世界店-百合-A5 | 威 | 文字 |
我跟之前没漏气的拼一拼，剩下的自行处理是吗
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| 2026/5/8 15:26:56 | 22010 | 【20】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 菓菓 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:26:57 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
你刷新看看
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| 2026/5/8 15:26:57 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 文字 |
@郭佳梅
我要求是少的2盒直接退款处理，你给我补发？你们要强买强卖呀。
再次强调我要求 ：这2盒直接退款处理，我刚打完相关部门电话，不介意再多打1个
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| 2026/5/8 15:26:57 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，第8批返货云仓还在清点中
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 文字 |
陈静（A1 772059663497866
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 文字 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 雪梅 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:26:58 | 22009 | 【104】19542-张起铭-南阳市卧龙区风范b区店-康膳堂A2 | 明天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:26:59 | 22013 | 【86】31098-邵冬梅-A常州市天宁区九洲新世界店-百合-A5 | 威 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 15:26:59 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:26:59 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 葛葛 | 文字 |
退回去半个月了
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| 2026/5/8 15:27:00 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 文字 |
少等
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| 2026/5/8 15:27:01 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这个需要提供相关的视频或者照片证明
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| 2026/5/8 15:27:01 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
需要等下哈
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| 2026/5/8 15:27:01 | 22009 | 【104】19542-张起铭-南阳市卧龙区风范b区店-康膳堂A2 | 明天 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:27:02 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:27:02 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
还得是你们这种回答是比较专业的，因为我不懂，我也没看这个直播，具体怎么回事儿，也不知道是哪个带鱼
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| 2026/5/8 15:27:03 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 15:27:03 | 22013 | 【37】-30674-李俊杰-广西桂林灵川县快乐冰永宁店-大街小巷-A5 | 张琪 | 文字 |
@李 [握手]
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| 2026/5/8 15:27:03 | 22010 | 【23】26346-张萍-济南市历城区济钢菜市店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 15:27:03 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | a品源 | 文字 |
@张云霞 自行邮寄还需要填单号？
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| 2026/5/8 15:27:04 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
您客气了，明天有单号了给您发过来
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| 2026/5/8 15:27:04 | 22010 | 【52】24043-刘云洛-上海市浦东新区巨峰路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
辛苦您
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| 2026/5/8 15:27:04 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲，可以等返货的时候一起返云仓的
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22013 | 【26】-30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋还在运输中
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@小悦助手50 鞋需要返厂么？地址发一下
————————厂家反馈的是补发 码号颜色发我一下
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
店长那个ck的是哪一款呢？
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
是少了4条哇，有没有破损的漏出来的呢，这边看视频里面主要是外包装破损
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
已反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22010 | 【49】24297-杨利芹-安阳市林州市东姚村店-大街小巷-A3 | 淡雅清茶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:05 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:27:06 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 银发乐居（金沙店） | 文字 |
视频在上面，麻烦核查一下[抱拳]@符莎
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| 2026/5/8 15:27:06 | 22010 | 【27】26134-刘伟-大连市金州区新辰里店-俱惠选-A3 | 向阳 | 文字 |
好哒
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| 2026/5/8 15:27:06 | 22010 | 【69】26450-靳路陶-雅安市名山区西大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手23 | bot |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033 到手2件
反馈时间：5.8
到货单号：
售后原因：应到XX，实到XX，缺货XX /质量问题/换货
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：靳路陶、18086991045、四川省雅安市名山区四川省雅…
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长物流异常的截图发我一下这边帮您反馈
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
商品叫凤起祥瑞吊坠，是和凤凰相关的，直播间一龙一凤有截图或者录屏吗
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22013 | 【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
可以打开看下产品长什么样哦，这边没有查询到信息
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 郝萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 晴空万里 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 15:27:07 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:08 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:09 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 徐瑞阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:09 | 22009 | 【74】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 小鱼儿 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | m. | 文字 |
？
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
@小悦助手11 我自己发中通快递行吗
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 文字 |
@李应福 我们D1的客户怎么平移到A7上面
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22013 | 【53】30957-孙留中-A洛阳市洛龙区凤凰路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
商品名称是什么呢
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| 2026/5/8 15:27:10 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
辛苦您联系快递员找一下
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| 2026/5/8 15:27:11 | 22000 | A32-1272-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹店长，辛苦您@督导李应福老师为您解答
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| 2026/5/8 15:27:11 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:11 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@慧儿 @开心
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| 2026/5/8 15:27:12 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 葛葛 | 文字 |
是36瓶退货
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| 2026/5/8 15:27:12 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:27:12 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
缺货吗店长
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| 2026/5/8 15:27:12 | 22009 | 【76】19916-赵新飞-太原市晋源区义井太化店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，已经反馈厂家
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| 2026/5/8 15:27:13 | 22010 | 【31】26709-刘丹丹-鸡西密山市明珠家园店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 15:27:13 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）
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| 2026/5/8 15:27:14 | 22013 | 【20】-30132-李伟-上海市浦东新区北中路-百合-A5 | 松丰口腔.悦龄生活店长李伟 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:27:14 | 22009 | 【74】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 小鱼儿 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 15:27:15 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
已收到您的问题，这边需要2-3分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 15:27:15 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:27:15 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 文字 |
4月18号核销的，后来他没有返货。
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| 2026/5/8 15:27:15 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 🔮💡🔑💰🏆?郝荺 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:27:16 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
这边问题太多了，还有人参花，保鲜人参贵妃蘑，木耳都少货
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| 2026/5/8 15:27:16 | 22013 | 【37】-30674-李俊杰-广西桂林灵川县快乐冰永宁店-大街小巷-A5 | 烟雨 | 文字 |
都10天了，这物流太慢了
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| 2026/5/8 15:27:17 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：韩静儿女士前开扣聚拢内衣
单号：YT3819724965625
数量：19单38件
售后原因和诉求：未收到，要求补发
客户姓名/电话/地址：
赵晓娜13371130278
山东省枣庄市台儿庄西苑小区南门（娜娜百货优选）
—————…
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| 2026/5/8 15:27:17 | 22009 | 【76】19916-赵新飞-太原市晋源区义井太化店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
签收后处理哈
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| 2026/5/8 15:27:17 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 优乐百货(店长小万) | 文字 |
二张清单子都是要退的
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| 2026/5/8 15:27:17 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
@管晨希 这个东西还旅游退吗
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| 2026/5/8 15:27:17 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
这两款不是一个地址，店长
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| 2026/5/8 15:27:18 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
@郭佳梅 在就是这个鞋
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| 2026/5/8 15:27:18 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
FACUOLE
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| 2026/5/8 15:27:18 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
"铭记于心：
[图片]"
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@铭记于心 把要设为店长的姓名、电话、老板ID发一下
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| 2026/5/8 15:27:18 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 15:27:19 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:27:19 | 22009 | 【134】19624-吴更新-唐山乐亭县海港开发区店-悦享家A2 | 静待花开 | 文字 |
这个还没返回仓库呢
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| 2026/5/8 15:27:20 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等，查一下哈
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| 2026/5/8 15:27:20 | 22013 | 【53】30957-孙留中-A洛阳市洛龙区凤凰路店-万家灯火-A5 | 孙府余庆 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:27:20 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：75959665301777
*商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
*售后原因+数量:鞋帮有胶印瑕疵，顾客不要了，38码一双
*售后诉求:退货退款厂家包运费
*收件人＋电话＋地址：王芝凤18246709226黑…
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| 2026/5/8 15:27:20 | 22013 | 【57】31174-乔立国-A抚顺顺城新城路东段店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦您提供一下口罩的订单截图，看下具体是什么品
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| 2026/5/8 15:27:21 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
核实登记，
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| 2026/5/8 15:27:21 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
@刘瑶 视频正在传，有点长，两种商品一个包裹，一个视频
————————
收到哈， 我先接收视频
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| 2026/5/8 15:27:21 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 尚品熊团仓（阳光怡苑店） | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:27:22 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:22 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
已经下单了 这边核实到了
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| 2026/5/8 15:27:22 | 22008 | 【9】19344-林芳-无锡市梁溪区新明西路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长还有别的问题需要小悦处理吗
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| 2026/5/8 15:27:22 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 优乐百货(店长小万) | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 15:27:23 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 蔡建国 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 15:27:23 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 图片 |
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| 2026/5/8 15:27:23 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:27:24 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 爱家优选大石坝店 | 文字 |
对呀
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| 2026/5/8 15:27:24 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 清晨 | 文字 |
@小悦助手 要不你家再寄一个玉米过来吧，我这边顾客等着要
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| 2026/5/8 15:27:25 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 视频 |
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| 2026/5/8 15:27:25 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 雨之歌 | 文字 |
没有结算的假发是3.3批次的，反应这么长时间了，麻烦抓紧时间处理一下
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