原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:27:50 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 文字 |
这是什么情况呢
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| 2026/5/8 15:27:50 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 文字 |
*反馈日期：5/8
*收货单号：JT4295156692019
*商品名称：栖鸪复古黄草凉拖鞋
*实际收：6
*总数量：6
*售后原因：发错一双
售后诉求：补发一双43
*收件人＋电话＋地址：金子，13817435119，上海嘉定沙霞路…
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| 2026/5/8 15:27:51 | 22011 | 【11】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小宋 | 文字 |
都是自行寄回，单号要晚上才发给我
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| 2026/5/8 15:27:51 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225270649/image.png
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| 2026/5/8 15:27:51 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:27:51 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 15:27:52 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | NANA | 文字 |
@小悦助手61 发给你了
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| 2026/5/8 15:27:52 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
不是问第8批返货吗
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| 2026/5/8 15:27:52 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小奈央 | 文字 |
@周同鑫 你好 这个客人不要了可以拦截订单吗？
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| 2026/5/8 15:27:52 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"廉邦：
[图片]"
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@多佳惠选店长 有A4的，让明天来注册
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| 2026/5/8 15:27:53 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:53 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225273046/image.png
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| 2026/5/8 15:27:53 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 十期千商上街店芳 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 15:27:54 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 平安福🧧🧧🧧 | 文字 |
@赵攀 一个11马上吊坠订单还有两瓶酒是一个订单
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| 2026/5/8 15:27:55 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 李佳莲 | 文字 |
是返货
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| 2026/5/8 15:27:55 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲这边鞋子要退货，亲亲这边收到了客户不需要，您可以先二销，二次销售收益都是您自己，要是销售不掉后续您可以再返云仓或者厂家
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| 2026/5/8 15:27:55 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您这边看看顾客的诉求是什么呢，这边辛苦您填写一下售后模板，这边反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 15:27:55 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 徐瑞阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:27:55 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 肤浅又快乐『』 | 文字 |
@小悦助手17 发个模板
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| 2026/5/8 15:27:56 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
@小悦助手 不好意思，物流号我写错了
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| 2026/5/8 15:27:57 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
"🌻凤凰菜场店～陳英🌻：
膏药贴目前是10盒，透骨膏10瓶"
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@🌻凤凰菜场店～陳英🌻 好的
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| 2026/5/8 15:27:57 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
就这个包
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| 2026/5/8 15:27:57 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 王婷 | 文字 |
@品惠臻选线上百货超市 @兮颜
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| 2026/5/8 15:27:58 | 22011 | 【22】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
@小悦助手71 处理下
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| 2026/5/8 15:27:58 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，您的情况已收到，帮您反馈厂家核实确认，有结果第一时间同步您哦
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| 2026/5/8 15:27:58 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 💰子懿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:27:59 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
人家一下买俩单一个人买的这怎么还得分开发
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| 2026/5/8 15:27:59 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 丽宝(芯悦妈妈) | 文字 |
oK
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| 2026/5/8 15:27:59 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
好嘞
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| 2026/5/8 15:28:00 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:28:00 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
第几批次封箱视频呢？
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| 2026/5/8 15:28:00 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:28:00 | 22003 | 【闭37】-8698-刘好-大连市庄河市新华路店-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22013 | 【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22013 | 【3A5闭店中】30169-刘欢-双鸭山市尖山区春城小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
是拆包发现里面的数量不对吗
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22009 | 【109】18183-周建勇-平顶山市汝州市东关街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
麻烦店长文字描述一下
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22003 | 【闭37】-8698-刘好-大连市庄河市新华路店-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:28:01 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
皎洁洁厕除臭清洗剂
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 优乐百货(店长小万) | 文字 |
收到@小悦助手
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
行
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22010 | 【57】24309-牛山青-林州市临淇镇孔峪山青超市-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
上播率达标才有对应补贴哦
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 李佳莲 | 文字 |
这边没有提交系统
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | NANA | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 文字 |
@小悦助手 你先处理这几个问题吧
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22010 | 【18】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的亲亲 那五常大米还差30袋是吧
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| 2026/5/8 15:28:02 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 财迷妞妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:03 | 22013 | 【30】-30008-庄新-上海市浦东新区东波路店-大街小巷-A5 | 全家仙果树 | 文字 |
@小悦助手9
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| 2026/5/8 15:28:03 | 22010 | 【20】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
门店先寄回厂家，厂家核实后寄出换货，运费要看寄什么快递，具体金额不清楚
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| 2026/5/8 15:28:03 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
A3bho2026042421082513
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| 2026/5/8 15:28:04 | 22011 | 【44】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 米粒优团商苑店 小许店长 | 文字 |
@郑平 好的
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| 2026/5/8 15:28:04 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 15:28:05 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 财迷妞妞 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 15:28:06 | 22010 | 【26】24447-小罗总-白银市白银区中心街店-百合-A3 | 小阳百货店长 | 文字 |
商品名称: JP女士T桖
到货号:776442508021058
售后原因:衣服小了
客户诉求:换4XL码 白色
客户姓名/电话/地址:
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:28:06 | 22010 | 【39】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 嵇琴 | 文字 |
@何制燕 这样子会影响看播率的
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 文字 |
客户没有收到货，要求退货。我们现在连东西都找不到。上面不是有图片吗？
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
@开心重要 店长，之前反馈的带鱼，请问店长有和顾客沟通吗，补偿可以吗？
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 财迷妞妞 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长稍等，我去核实一下
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
辛苦店长跟顾客解释一下
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| 2026/5/8 15:28:07 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
👌
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| 2026/5/8 15:28:08 | 22007 | 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
不好意思让您久等啦，我这边正在帮您核实情况。
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| 2026/5/8 15:28:08 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲，订单情况自行查询，我登录不了店长后台的账号，看不到您的订单情况🌹
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| 2026/5/8 15:28:08 | 22013 | 【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后， 那这边先退出了， 如需售后可@小悦哦🌹
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| 2026/5/8 15:28:08 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 菲菲 | 文字 |
按了几秒说突然就停了，后面就用不起了
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| 2026/5/8 15:28:09 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
辛苦把收到4XL的 拍一下确认是厂家发错的 才好反馈
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| 2026/5/8 15:28:09 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 海棠花未眠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:09 | 22013 | 【21】-30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 徐瑞阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:10 | 22007 | 【B20】16808-贾相凤-昆明市官渡区子君村市场店-悦爱生活D8 | 玻璃~默花 | 文字 |
顾客就是弄不来，
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| 2026/5/8 15:28:11 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/5/8 15:28:12 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 晴空万里 | 文字 |
大米6元客户说可以，难得麻烦，我给她说了又漏不到一斤米
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| 2026/5/8 15:28:12 | 22003 | 【闭46】-8301-苗苗-临汾市侯马市晋都东路店-百合D4 | 燕京小丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:12 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
这个客户说里面太小了，想退
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店长 这个包包我们已经跟厂家协商了，非常抱歉 此单因为太久了 已经不支持无理由退货了，店长
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| 2026/5/8 15:28:12 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 昆邻小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:12 | 22013 | 【80】-30870-王东-A沧州市泊头市安顺街店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
链接只是作为登记，不会影响后续兑换
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| 2026/5/8 15:28:13 | 22009 | 【134】19624-吴更新-唐山乐亭县海港开发区店-悦享家A2 | 静待花开 | 文字 |
之前反馈，售后也不回答我的问题
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| 2026/5/8 15:28:13 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
现在这个我不知道是漏发了还是没到查不着
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| 2026/5/8 15:28:13 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 小风有点凉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：摩登大咖春夏新款醋酸缎面阔腿裤
售后原因:两条裤腿不一样宽
客户诉求：补20元
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:28:14 | 22000 | A49-1543-王如飞-昆明五华区海源北路桂鑫园店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"好吃小花桂鑫园店：
@王强 我们这里有两个客人，错过了兑换米券，给可以重新开放哈"
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@好吃小花桂鑫园店 还有一次兑换了
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| 2026/5/8 15:28:14 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 晨光漫屿散山雾 | 文字 |
@郑平 我已经核销完了，为什么还不能提现
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| 2026/5/8 15:28:15 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 店长 厂家还在核实
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| 2026/5/8 15:28:15 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，已反馈厂家核实
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| 2026/5/8 15:28:16 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 文字 |
@吴微微 我们收到这个包裹里面只有擀面杖没有勺子上次已经反馈给你们了的
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| 2026/5/8 15:28:16 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 鲜海青 | 文字 |
现在中午场发2张噢
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| 2026/5/8 15:28:16 | 22009 | 【145】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 文字 |
@管晨希
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 边缘 | 文字 |
石墨烯多功能复合带
逐礼凝时抗皱😣紧致眼霜
@马飞杨
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 小风有点凉 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22000 | A49-1543-王如飞-昆明五华区海源北路桂鑫园店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
辛苦督导老师回复一下
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:28:17 | 22000 | A49-1543-王如飞-昆明五华区海源北路桂鑫园店-大街小巷-D1 | 王强 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:28:18 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:28:18 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这个您要联系快递哦
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| 2026/5/8 15:28:18 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 唐术沙 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:28:18 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
"啊෴熊孩子꧂ྀ：
转经筒早晨报过了，我已经返回云仓，云仓没给我结算"
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@围场北横街店小熊 有没有装箱视频 发我一份亲亲
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| 2026/5/8 15:28:19 | 22000 | A28-1540-潘勇-乐山市乐山广场店-佳佳-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，您的意思是不接受补偿，要补发破损的果冻外加包装袋是吗？
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| 2026/5/8 15:28:19 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这个厂家说不影响穿的话，可以补偿吗
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| 2026/5/8 15:28:19 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 语音 | 🎤 [语音] |