原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:38:56 | 22009 | 【164】22005-燕磊-淄博市临淄区牛山路店-华中A2 | 李文玺 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:38:56 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:56 | 22010 | 【67】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 🌸玲玲 | 文字 |
14次退货这个，什么异议，怎么说的
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| 2026/6/23 09:38:56 | 22016 | 【A8-156】49948-牛晓平-绍兴诸暨市艮塔东路店-正阳-A8 | 艮塔客服钱 | 文字 |
@唐鹏 @陈莲 请告诉我返货地址
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| 2026/6/23 09:38:56 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:38:57 | 22016 | 【A8-155】49302-赵素红-零食有你百货超市-菠萝-A8 | 洋洋 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/6/23 09:38:57 | 22013 | 【32】30905-尹明-A沈阳市法库县绿野花园店-美喃-A5 | 寻水的小鱼 | 文字 |
@邓远浪 问一下，客户退款退错了怎么办？
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| 2026/6/23 09:38:57 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | 叔艳庆 | 文字 |
18号就是22+3 就是25号过期
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| 2026/6/23 09:38:57 | 22009 | 【D】【121】19513-田华-孝感市城关镇环河东路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
好的
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| 2026/6/23 09:38:57 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 周六福小方糖莫桑钻520套装 （赠手镯+赠周六福告白神器足金制品）到手1套 件，不要了，退货2套
🔖 工单号：TK20260622399204FD
最新…
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| 2026/6/23 09:38:57 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，:补发货4个，货没到齐
🔖 工单号：TK202606236F4A44B8
最新进度：941396586…
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22017 | 【U】【45】60039-任先容-遵义市红花岗区银河路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
今天就会把清单发出哦
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22010 | 【C】【87】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 09:38:58 | 23001 | 【9】44300-王超超-烟台市福山区民阜路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 御福堂阿胶水晶枣 到手1袋 100g，缺货3 补发3
🔖 工单号：TK2026062293C420AF
最新进度：补发单号 王超超 94248812…
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22015 | 【B】【A7-72】40258-彭君-武汉江岸区堤角前街店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@罗冬梅 辛苦督导老师看一下哦
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22015 | 【B】【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长，这个锅里面还有水
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-161】50285-牛锦秋-泰安市泰山区虎山路店-悦爱生活 | 胡珮玲 | 文字 |
店长早上好[玫瑰]客户领取货物的时候可以让叔叔阿姨拍个好评视频哦，只要拍的有产品好评视频上了直播间大屏都是有奖励的哦，希望大家多多参与，行动起来，咱们多拍几条产品好评视频，谢谢大家的支持啦[抱拳]，视频可以介绍自己+喜欢哪个产品就OK了哦[…
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-127】50321-小肥羊-杭州市临安区六园街店-蓝宝石-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-161】50441-赵红培-山东省菏泽市鄄城县梦想城店-文化-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-170】49099-冯小蓉-南充南部建兴店-五龙-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22016 | 【A8-132】49591-张译元-广安武胜沿口镇店-蓝谷地-A8 | 胡珮玲 | 文字 |
店长早上好[玫瑰]客户领取货物的时候可以让叔叔阿姨拍个好评视频哦，只要拍的有产品好评视频上了直播间大屏都是有奖励的哦，希望大家多多参与，行动起来，咱们多拍几条产品好评视频，谢谢大家的支持啦[抱拳]，视频可以介绍自己+喜欢哪个产品就OK了哦[…
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| 2026/6/23 09:38:58 | 23001 | 【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3 | 杨帆启航 | 文字 |
有时下班快递送太晚，都放别的地方怕丢了
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小彭 18586438090 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 09:38:58 | 22015 | 【A7-35】41086-徐文兰-扬州江都区丰收新村店-天瑞-A7 | 霍霍（文兰） | 文字 |
@王琪翔 我的后台为什么无法退货退款
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| 2026/6/23 09:38:59 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 王强 | 文字 |
消息容易被覆盖了
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| 2026/6/23 09:38:59 | 22015 | 【A+】【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@陈店长（线上超市） 店长这边的商品是否影响二次销售，退货的数量是多少呢
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| 2026/6/23 09:38:59 | 22016 | 【A8-154】50292-拖9客服小杨（悦龄）-洛阳市涧西区陇北一路店-百合-A8 | 信仰1491 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:39:00 | 22008 | 【5】18401-伍小翠-遂宁市船山区天宫北路店-万家灯火A1 | 是与非 | 文字 |
@售后清恬 丽智燕窝用户泡出来是融的
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| 2026/6/23 09:39:00 | 22008 | 【C】【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
辛苦您艾特一下督导
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| 2026/6/23 09:39:00 | 22015 | 【B】【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178743771/image.png
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| 2026/6/23 09:39:00 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | 刘懋儒141331 | 文字 |
他要是赠送的产品，应该备注是赠送的塑料米饭勺，不应该标注是帝柏图钛碟子叉子！不然查快递单，显示的就是帝柏图钛碟子叉子！
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| 2026/6/23 09:39:00 | 23001 | 【U】【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
@林13127048377 核实一下回复您哦，店长
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| 2026/6/23 09:39:01 | 22016 | 【A8-99】50018-李换-余姚东朝街店-正阳-A8 | 依 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 09:39:01 | 22013 | 【14】30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | . | 文字 |
@廖鑫
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| 2026/6/23 09:39:01 | 22016 | 【B】【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@💞ℒᎭℯ⃝心若向阳💕⁵² 这边问问厂家
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| 2026/6/23 09:39:01 | 22015 | 【B】【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@杭州湾店客服号 好的
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| 2026/6/23 09:39:01 | 22016 | 【A8-103】49357-陈亮-白沙洲店-华中-A8 | 陈亮 | 文字 |
店里面都是牛腩的臭味
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| 2026/6/23 09:39:02 | 明珠出海 | 何迪雯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22015 | 【B】【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@心妈 店长，这个是哪个商品的单号呢
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22015 | 【A7-72】40258-彭君-武汉江岸区堤角前街店-华中-A7 | 武林盟主 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22011 | 【48】28541-王福兰-攀枝市米易县河滨路店-大街小巷A4 | fαng | 文字 |
@售后和顺 麻烦看一下这个品是什么原因，还没有发货吗？
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小彭 18586438090 | 文字 |
@小悦助手11 请处理
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22017 | 【6】60105-王兆芳-烟台市龙口市牛居街店-大街小巷-A9 | 小王牛居街好邻居驿站 | 文字 |
有的顾客月龄生活的名字和微信名不一样，联系不上
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 艺 | 文字 |
@售后安宇 谁能做主处理一下
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| 2026/6/23 09:39:02 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 福火火道山店店长曾曾 | 文字 |
@李璨 亲，你帮我查下这个快递，这个单号不是金禄方玺吊坠，是一个鸡的牌，金禄方玺吊坠没收到货
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| 2026/6/23 09:39:03 | 22010 | 【闭店】24333-欢姐-深圳市龙岗区季季达店-大街小巷-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长大家好👋
我是门店运营督导，后续所有门店闭店相关流程事宜都将由我全权负责处理，大家在办理过程中遇到任何问题都可以随时与我沟通对接💬。
目前门店闭店流程正在有序推进中⏳，麻烦各位店长尽快通知到店顾客完成剩余产品核销工作，待所有产品…
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| 2026/6/23 09:39:03 | 22016 | 【A】【A8-94】49441-沈长玲-宜昌伍家岗店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈给厂家稍等
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22016 | 【A8-86】49174-徐静-古城路店-华中-A8 | 客服 | 文字 |
我们这个扫把怎么处理啊@蒋林宏
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 胡曼 | 文字 |
"闫磊：
[语音]"
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@闫磊 是的用券兑换的都发了
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 濮阳好霖百货店长 | 文字 |
控制面板在哪？？？
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 文字 |
商品名称 火山石烤肠
单号：
数量：应到15 实到15
售后原因和诉求：烤肠质量已经不好了，不能要了。要求退货退款。
客户姓名/电话/地址：
小吴
18504241029
大连市中山区学士街30号 天天生鲜超市
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22017 | 【28】58193-吴政达-吉林市船营区永红小区店-悦享家-A9 | 风无痕 | 文字 |
每次都需要我们自己往外挑选吗？
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| 2026/6/23 09:39:04 | 22013 | 【B】【59】30174-高其标-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
[玫瑰]染发膏比较稀[玫瑰]染发膏属于清水染···客户带上手套挤出料体在手上··像洗发水一样涂抹在头发是均匀打圈···料体就不会滴落在身体或者是衣服上···染发之前最好带上送的一次性围脖防止有多余料体滴落在衣服上面
[玫瑰]不好上色[玫瑰]…
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22017 | 【U】【11】60359-林方圆-邢台市隆尧县新华路店-康膳堂-A9 | 售后贝贝 | bot |
@福禾源-小杜 这个是上周的返货装箱视频对吧?
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| 2026/6/23 09:39:05 | 明珠出海 | 何迪雯 | 文字 |
哪位小伙伴的手表掉了？放在6楼前台记得来拿哦
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 李文玺 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【63】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【45】30801-史梅芳-深州市北环路都市祥苑店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【63】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【6】30979-郭卉-A菏泽市单县文化家园店-文化-A5 | 姚凯 | 文字 |
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6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【58】31216-裴智晨-A淮安洪泽区益寿路店-菠萝-A5 | 姚凯 | 文字 |
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1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【2】30729-梁春明-北京市朝阳区东坝金泽家园店-红枣-A5 | 姚凯 | 文字 |
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1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【2】30692-黄怡-成都市都江堰市宝莲路店-菠萝-A5 | 姚凯 | 文字 |
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1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【58】31216-裴智晨-A淮安洪泽区益寿路店-菠萝-A5 | 姚凯 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【2】30692-黄怡-成都市都江堰市宝莲路店-菠萝-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【45】30801-史梅芳-深州市北环路都市祥苑店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【31】30898-贾宇峰-A乌兰察布集宁区怀远路店-万家灯火-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【31】30898-贾宇峰-A乌兰察布集宁区怀远路店-万家灯火-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【31】30915-庞华-A鞍山市立山区深沟寺店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【31】30915-庞华-A鞍山市立山区深沟寺店-百合-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22013 | 【6】30979-郭卉-A菏泽市单县文化家园店-文化-A5 | 姚凯 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22009 | 【81】20001-黄爱英-南昌市青云谱区弘福世家施尧路店-悦享家A2 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-京津冀A1 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22009 | 【88】19039-丛会莉-牡丹江市西安区西长安街店-大街小巷A2 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22008 | 【20】18331-江美军-湖州市吴兴区仁皇山街道店-百合A1 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22008 | 【21】18308-薄光彬-邯郸市磁县朝阳南大街店-京津冀A1 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:05 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 李文玺 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:39:06 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
这边能在群里@我给个好评吗
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| 2026/6/23 09:39:06 | 22015 | 【A7-30】40246-杨绍浦-平顶山新华西环北路店-百合-A7 | 绍浦 | 文字 |
这个产品顾客退货里
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| 2026/6/23 09:39:06 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/6/23 09:39:06 | 22013 | 【B】【59】30174-高其标-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178746485/video_1782178696.mp4
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| 2026/6/23 09:39:06 | 23001 | 【U】【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-青青-B3 | 售后心语 | bot |
店长~这个辛苦群里@督导咨询一下哦🌹
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| 2026/6/23 09:39:06 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:39:06 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王小平 | 文字 |
@曾一航 我是核销一个商品全部核销了
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| 2026/6/23 09:39:07 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 许仙女 | 文字 |
@文倩 这个可以特殊申请一下吗
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| 2026/6/23 09:39:07 | 22011 | 【85】28383-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A4 | 张坤承 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/6/23 09:39:07 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 好邻居私域云播赋能驿站141319 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:39:07 | 22003 | 【闭35】-8741-笑笑-大连市普兰店区丰荣街道店-百合D4 | 普兰店店长～笑笑 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:39:08 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 王旭 | 文字 |
您好店长：
1、D 系统门店钱包可正常提现了，请尽快完成提现
2、D系统即将永久关闭，关闭后不再开启
到账后麻烦回复告知，感谢配合。@花语花雨 @静雅 @瑞姐 @神采飞扬
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| 2026/6/23 09:39:08 | 22009 | 【B】【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
@娜娜 实在抱歉店长，您看是为您申请退款还是补发呢
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| 2026/6/23 09:39:08 | 22013 | 【B】【22】30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
@武清众康莱大健康（店长） 店长，这边还在备货呢，不好意思，这边已经和厂家反馈加急处理，非常抱歉
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