原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 08:18:56 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 文字 |
韩派多功能电饭锅
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| 2026/6/23 08:19:00 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 文字 |
商品名称：杏砚金奖纪念版酒53度
单号:YT3821350906998
数量:补发盒子
售后原因和诉求:外包装破损，影响二次销售，补发盒子
（悦龄）
电话：15225521553
地址：河南省洛阳市涧西区青滇路河科大幼儿园斜对面康康达团购…
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| 2026/6/23 08:19:02 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
麻烦给下地址
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| 2026/6/23 08:19:02 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 🎓 财运两旺 💼 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:19:05 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:19:14 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 08:19:28 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
反馈模板：
*收货单号：JT5497751469175
*商品名：怀建源铁棍山药粉条
*应收：39
*实收：34（其中破损1）
*售后原因:破损/漏发/发错+数量 漏发 少了五袋 破损1袋
*售后诉求：马上补发六袋
*收件人＋电话＋地址…
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| 2026/6/23 08:19:28 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
@张正鸿 这个丹参片怎么吃，帮忙问一下谢谢
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| 2026/6/23 08:19:32 | 22016 | 【A8-154】49120-王海-资阳市乐至县建材路店-荷花-A8 | 叫师傅管家&乐至服务商 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】周六福金禄方玺吊坠 到手1件 1件，只收到一个方玺，还差
🔖 工单号：TK2026062282A9E553
最新进度：厂家会更新已发货的单号回…
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| 2026/6/23 08:19:34 | 22017 | 【23】60152-刘永明-潍坊市坊子区欧美佳苑店-百合-A9 | 奕姝 | 文字 |
领导们早上好
客户退货
榴莲吃了一盒
干细胞打开吃了8片 导致客户头晕恶心呕吐
檀香 出现断裂
这些怎么退款，应经在群里反应很多次了，都没有做出任何解释，希望领导抓紧处理，不要让客户失望
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| 2026/6/23 08:19:37 | 22017 | 【49】60203-王海龙-北京市昌平区天通苑店-致远-A9 | 农科小贺 | 文字 |
@曹琬佳 铁皮石斛扒鸡🐔怎么还没收到货。客户问
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| 2026/6/23 08:19:39 | 23001 | 【78】44495-刘唐森-成都市青羊区清百路店-邻里直选-B3 | 忆寒 | 文字 |
现在还没到11点？客户不会操作
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| 2026/6/23 08:19:43 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:19:52 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | Ha Ha.Dy | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/6/23 08:19:54 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | Ha Ha.Dy | 视频 |
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| 2026/6/23 08:19:55 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:20:08 | 23001 | 【78】44495-刘唐森-成都市青羊区清百路店-邻里直选-B3 | 忆寒 | 文字 |
我这也退不了！你那后台可以取消一下嘛
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| 2026/6/23 08:20:14 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 杨德红 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:20:17 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:20:17 | 22010 | 【50】26699-杨春虎-合肥市庐阳区融侨皇冠店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，应到85，实到45，少件40，要求补发40
🔖 工单号：TK2026062090A2C26A
最新进度…
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| 2026/6/23 08:20:18 | 22010 | 【50】26699-杨春虎-合肥市庐阳区融侨皇冠店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782174017293/image.png
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| 2026/6/23 08:20:19 | 22017 | 【13】58010-李丹丹-徐州市睢宁县八一东路店-菠萝-A9 | 好好吃飯 | 文字 |
@张子期 今天能返货了吧
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| 2026/6/23 08:20:21 | 22015 | 【A7-22】40623-戴晓红-宜昌西陵区东山大道店-华中-A7 | 乐昌含笑 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:20:21 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
怎么不一样
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| 2026/6/23 08:20:24 | 22010 | 【44】24124-顾学雷-无锡市梁溪区南湖大道店-百合-A3 | A | 文字 |
@售后平平 等下午就退
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| 2026/6/23 08:20:28 | 22016 | 【A8-154】49120-王海-资阳市乐至县建材路店-荷花-A8 | 叫师傅管家&乐至服务商 | 文字 |
不是收到一个，收到的货品与图片中的不一致
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| 2026/6/23 08:20:35 | 22013 | 【36】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 杨茗程 | 文字 |
速度处理了
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| 2026/6/23 08:20:35 | 23001 | 【7】44558-宋须-新乡市红旗区石牌坊茶文化店-百合-B3 | 晴天 | 文字 |
花露水和削的时候出现是一件，但实际到手是四件，这个我们应该给哪几个呢？然后你们谁有空，然后赶紧回复我一下客户在等。
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| 2026/6/23 08:20:39 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:20:44 | 22015 | 【A7-60】35201-陈建国-安阳市殷都区戚家庄店-华中-A7 | 青松智习 | 文字 |
商品名称：火山石烤肠
单号：982402336
数量：34
诉求：全部退货退款
原因：商品没有按照正常温度运输，肿胀，流汤水，无法食用。
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| 2026/6/23 08:20:49 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:21:00 | 22016 | 【A8-99】49258-周建宏-云南蒙自市农都汇店-宏盛-A8 | 蒙自农都汇店店长小周 | 文字 |
店长你好！麻烦你帮我问问为什么我一吃肝纯片就会发热，它说明书上说什么人都可以吃，是什么原因我试了几次了郆会发生这种情况。
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| 2026/6/23 08:21:06 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:21:07 | 22016 | 【A8-99】49258-周建宏-云南蒙自市农都汇店-宏盛-A8 | 蒙自农都汇店店长小周 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/6/23 08:21:07 | 23001 | 【7】44558-宋须-新乡市红旗区石牌坊茶文化店-百合-B3 | 晴天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:21:09 | 22013 | 【59】30174-高其标-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 陌上青花 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:21:11 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 安夏& | 文字 |
商品名称：氨基酸光彩亮肤洁面乳
单号：YT3821283404727
应到数量：18瓶
实到数量：16瓶
需要补货数量：2瓶
售后原因和诉求：少发补货
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/6/23 08:21:12 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:21:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
商品名称：火山石烤肠
单号：
数量：21包
售后原因和诉求：发货是常温发来 中途快递也好几天，到店有21包是水汪汪或漏气或已发霉的，请冷藏补发
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面（邻居…
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| 2026/6/23 08:21:15 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 小蔡（乘风破浪） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:21:18 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤到手1盒（10条）
大码（140-160斤）
反馈时间：6月15号
物流单号:JT549036270595
售后原因：太小了穿不了
客户姓名/兰秀英
电话19129673941
/地址广东省…
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| 2026/6/23 08:21:19 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 安夏& | 图片 |
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| 2026/6/23 08:21:20 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 安夏& | 图片 |
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| 2026/6/23 08:21:23 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 罗程 | 文字 |
督导，门店返货怎么开通！
前期直播间中奖的1.68怎么只补了一天的？
还有请问一下中奖的大金饼，怎么没有消息啊！
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| 2026/6/23 08:21:24 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
这个来了四箱，那沙琪玛两箱咋没有啊？
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| 2026/6/23 08:21:24 | 22013 | 【36】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 杨茗程 | 文字 |
发不过来，退了吧。
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| 2026/6/23 08:21:25 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 安夏& | 视频 |
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| 2026/6/23 08:21:26 | 22013 | 【59】30174-高其标-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 陌上青花 | 文字 |
麻烦发一个这个染发的使用视频
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| 2026/6/23 08:21:26 | 22008 | 【19】18345-唐丽华-烟台市牟平区宁海街道店-百合A1 | 盛命树曙光小区店客服 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:21:28 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:21:30 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
苏丽给看一看，看看今天到了吗？
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| 2026/6/23 08:21:31 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/6/23 08:21:32 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 小蔡（乘风破浪） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 08:21:36 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
@小悦助手60 要退货
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| 2026/6/23 08:21:41 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 小蔡（乘风破浪） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 08:21:44 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
@小悦助手60 寄云仓
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| 2026/6/23 08:21:49 | 23001 | 【7】44558-宋须-新乡市红旗区石牌坊茶文化店-百合-B3 | 晴天 | 文字 |
@何制燕 @江攀 @吴俊杰 @贾坤华 @孙鑫 @唐术沙 @文吉 @周攀 @朱海妮
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| 2026/6/23 08:21:51 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | xingyuan80（不接语音） | 文字 |
直播间再卖手串项链的时候，可以加一个证书进去，我这里有个阿姨去我附近店提货的项链，卖19.9，但是有个证书在里面，她说她们那群人可认这个证书了，带证书她们都愿意买，说带证书的都是真的[捂脸]
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| 2026/6/23 08:21:51 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
那个护膝18号拍的，怎么今天也没到呢？看看到哪了？给查一下子。
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| 2026/6/23 08:21:53 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 文字 |
✅商品名称 牛肉酱
✅应到货数：
✅实到数量：4
✅缺货数量: 0
✅破损数量：0
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| 2026/6/23 08:21:53 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 安夏& | 文字 |
@高聪慧
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| 2026/6/23 08:21:57 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
@售后婉宁
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| 2026/6/23 08:21:57 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 秋天的萤火虫 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:21:59 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 秋天的萤火虫 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:22:01 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/6/23 08:22:02 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 秋天的萤火虫 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:22:02 | 22008 | 【19】18345-唐丽华-烟台市牟平区宁海街道店-百合A1 | 盛命树曙光小区店客服 | 文字 |
@袁盈盈 ，麻烦帮客户查下使用方法吧
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| 2026/6/23 08:22:06 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:22:09 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 陈华妹 | 文字 |
@售后宜安 这些牛筋全部退货退款了
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| 2026/6/23 08:22:13 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 文字 |
@售后静禾 蚝油销毁视频
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| 2026/6/23 08:22:17 | 22016 | 【A8-154】49120-王海-资阳市乐至县建材路店-荷花-A8 | 叫师傅管家&乐至服务商 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:22:19 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
看看找着找着啊。
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| 2026/6/23 08:22:20 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
运费7块
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| 2026/6/23 08:22:20 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
@售后乐乐 南瓜子仁和瓜子仁退货单号
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| 2026/6/23 08:22:21 | 22009 | 【208】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 众绘驿站蓬莱店-客服专用 | 文字 |
你好，请把近期的中奖名单发给我。
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| 2026/6/23 08:22:21 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:22:22 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:22:28 | 22016 | 【A8-154】49120-王海-资阳市乐至县建材路店-荷花-A8 | 叫师傅管家&乐至服务商 | 文字 |
到的是这个
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| 2026/6/23 08:22:39 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 秋天的萤火虫 | 文字 |
帝柏图钛碟子叉子，打开怎么都是饭勺呀@售后知甜
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| 2026/6/23 08:22:51 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
@售后思凡 鞋子兑换男款只有40码怎么弄
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| 2026/6/23 08:22:53 | 22017 | 【7】58127-黄炜烨-宜春市高安市锦江外滩步行店-悦享家A9 | 鸿运当头 | 文字 |
@张子期 ，A9第16次退货系统的
2026年6月18号填写系统忘记写2包甘草金桔，辛苦你们帮我登记一下
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| 2026/6/23 08:22:55 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | A@晓敏吖13561812568 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/6/23 08:22:57 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 杨德红 | 文字 |
商品名称：叮叮舒缓棒
应到数：14
实到数量:14
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/6/23 08:23:01 | 22010 | 【73】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 顺新何首乌梳子 到手1把（四款包装袋随机发货） 把，客户拿回去，刚用就断了，要求仅退款一个
🔖 工单号：TK20260620720D83C1
最新进度：…
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| 2026/6/23 08:23:03 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | A@晓敏吖13561812568 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:23:08 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 时光静好 | 文字 |
@售后知甜 金六福退货的地址给一个给我呢
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| 2026/6/23 08:23:08 | 22017 | 【7】58127-黄炜烨-宜春市高安市锦江外滩步行店-悦享家A9 | 鸿运当头 | 视频 |
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| 2026/6/23 08:23:18 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 图片 |
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| 2026/6/23 08:23:23 | 23001 | 【8】44808-马连-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 文字 |
你们今天都不上班吗
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| 2026/6/23 08:23:42 | 22017 | 【21】58093-史长太-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家-A9 | 南意*7🍃 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:23:49 | 22010 | 【60】24164-赵颖-天津滨海新区品汇之家店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 孙乡佬五香牛肉酱 到手2罐 260g，漏了一瓶，要求仅退款一瓶
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最新进度：很抱歉，由于您这边超时未回复…
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| 2026/6/23 08:23:56 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 08:24:00 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
@张子期 我的锅靶呢
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| 2026/6/23 08:24:05 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | ﹎﹎娇づ | 图片 |
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| 2026/6/23 08:24:06 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 汉中莲湖路店长 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/6/23 08:24:10 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | GHWY | 视频 |
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