原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:31:41 | 24001 | 【U】【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@*董*17518660724 这个不能返云仓的哈
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| 2026/8/7 17:31:41 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小好百货（东关） | 文字 |
@苏洪铃 好吧，退还
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| 2026/8/7 17:31:42 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 明天更美好 | 文字 |
@蒋林宏 ，这个面单的忘了吗？
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| 2026/8/7 17:31:42 | 24001 | 【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 秋红晨光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:43 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:31:43 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
1.请务必将悦龄生活APP升级到最新版本V1.4.1以上；
2.需要为悦龄生活APP打开蓝牙和定位权限；
3.如果用户的手机绑定过店里的体验秤，请务必先【解绑设备】，再重新绑定新秤使用；
4.光脚上秤才能测量体脂率等身体数据，有些用户脚底角…
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| 2026/8/7 17:31:43 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:44 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:44 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:44 | 22016 | 【A8-128】49855-于红新-湖北襄阳老河口学府路店-百合-A8 | 简单@生活 | 文字 |
商品名称：啄木鸟国风休闲皮马甲
订单时间：
单号：75963747215376
数量：2件（驼色2XL1件）
（驼色3xL1件
售后原因：实到1件2xL
客户诉求：补发驼色3XL 1件
客户姓名/电话…
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| 2026/8/7 17:31:44 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 黄美玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:44 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的 店长 有需要随时联系小悦助手哦
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| 2026/8/7 17:31:44 | 22015 | 【S】【A7-30】40660-刘翠红-霍林郭勒市创业路店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
@🍊生鲜百货超市 好的呢
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| 2026/8/7 17:31:45 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
现在可以了哈店长
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| 2026/8/7 17:31:45 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/7 17:31:45 | 22010 | 【99】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
已反馈补发除菌喷雾
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| 2026/8/7 17:31:46 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 都享来超市店员（一） | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 17:31:46 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095103261-725gyyew/image.png
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| 2026/8/7 17:31:46 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，售后原因不通电，不转
诉求：要求退款
🔖 工单号：TK20260803B5F0F22A
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 17:31:46 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
毕竟它是一个套餐，要是剩余的返货的话，我们留下的东西，你们怎么来给我们算？到时候我们也不知道呀
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| 2026/8/7 17:31:46 | 22013 | 【20】30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 李妍洁 | 文字 |
@人间清欢（源言、嘉言）
@岁月静好 @小白 @中粮小助手（民贤店） 老板 ，店长会议开始啦，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合
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| 2026/8/7 17:31:47 | 22013 | 【11】30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 江南夜 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:31:47 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
商品已经超了售后期了
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| 2026/8/7 17:31:47 | 24001 | 【U】【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
只能退厂家
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| 2026/8/7 17:31:47 | 22016 | 【A8-152】50055-曹树云-高安市独城树云家电维修中心-正阳-A8 | 独城美的专卖店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:31:47 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 17:31:47 | 23001 | 【A】【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@阳光 收到亲亲，这边反馈补偿4元，辛苦您提供一下绿色收款码
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| 2026/8/7 17:31:48 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | ꧁嗼萯韶嘩꧂ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:48 | 24001 | 【43】48441-黄俊淞-重庆市渝北区兴科大道店-百合-B4 | 小芳 | 文字 |
为什么呢
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| 2026/8/7 17:31:48 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 文字 |
@售后果果 客户买的假两件裙子发货号码发小了，现在需要换大号
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| 2026/8/7 17:31:49 | 24001 | 【2】48986-王金娥-开封市尉氏县新华路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@赵 收到 这边反馈厂家核实补发 您看可以吗？
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| 2026/8/7 17:31:49 | 22016 | 【A8-103】49656-高娟英-南昌市前进支路店-大河-A8 | 高文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:31:50 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
什么意思 亲亲 补发吗？
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| 2026/8/7 17:31:51 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 福火火榕城店长珍珍 | 文字 |
@售后香果 @杨梅 这位阿姨说一定要帮她发给双喜跟宇儿[捂脸]，她说没有帮她发睡不着[晕]
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| 2026/8/7 17:31:51 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 黄美玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:31:52 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，是这个商品吗
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| 2026/8/7 17:31:52 | 23001 | 【39】44223-柳涛-天津市西青区时代华庭店-俱惠选-B3 | - | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 17:31:53 | 22009 | 【148】19468-孙琪-邯郸市临漳县王禅路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
@孙书光 店长，辛苦确认是否需要返货，最迟周五需要寄出
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| 2026/8/7 17:31:53 | 22011 | 【53】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 媛媛 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 17:31:53 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:31:54 | 23001 | 【44】44541-刘明清-柳州市柳南区育才路店-五龙-B3 | 售后心语 | bot |
店长稍等，督导老师回复
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| 2026/8/7 17:31:55 | 22013 | 【39】30472-吴海燕-杭州市富阳区鹿山街道-华东正阳-A5 | 李妍洁 | 文字 |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 17:31:55 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您在说哪个工单
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| 2026/8/7 17:31:55 | 22016 | 【A8-139】49168-@凡凡-山东无棣新四联通公司店-文化-A8 | @凡凡 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 17:31:56 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 17:31:56 | 22009 | 【A+】【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
@우-우 好的亲亲店长
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| 2026/8/7 17:31:56 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
不止一个直播间，都是客户反应的
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| 2026/8/7 17:31:57 | 22011 | 【38】28400-董沺缘-太原市杏花岭区金刚里店-Z-俱惠选A4 | 袁 洪 | 文字 |
@售后佳宁 您好：今天收到的货面单上是9个锅刷子，实际收到1个锅刷子。
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| 2026/8/7 17:31:58 | 22011 | 【53】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 媛媛 | 文字 |
@售后安然 是
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| 2026/8/7 17:31:58 | 22013 | 【39】30472-吴海燕-杭州市富阳区鹿山街道-华东正阳-A5 | 李妍洁 | 文字 |
@A万万
@春妈 老板 ，店长会议开始啦，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合
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| 2026/8/7 17:31:58 | 23001 | 【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 何 飞凡 | 文字 |
@江攀 谢谢！没有刻板国定不变的，我们也不希望客户退货，能压下来的我们也都会压下来。
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| 2026/8/7 17:31:58 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@路路15386997176 这个是要退1单是吗店长
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| 2026/8/7 17:31:58 | 24001 | 【U】【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@三兄弟（悦龄）店长 亲亲外包装破损我们给您补发外包装 后续顾客如果不要你们也可以退回云仓呢 因为物流问题给您添麻烦了店长
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| 2026/8/7 17:31:58 | 22017 | 【8】58287-杨先生-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长辛苦发下呢 这边查询未看到有燕窝的聊天记录呢
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| 2026/8/7 17:31:59 | 22010 | 【56】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 遥远的天空 | 文字 |
@售后莹莹 陈皮白茶买2送什么？？
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| 2026/8/7 17:31:59 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
不能返云仓地址给我
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| 2026/8/7 17:31:59 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
店长这边核实到群内是做过通知的哦
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：季膳丰香栗仁
单号：92991647092
数量：51
售后原因：少51包，其中有2包胀气
诉求：补…
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22015 | 【C】【A7-11】35392-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
@love^o^ YT3822667217997运输中哈
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22015 | 【A7-72】40281-陈玲娇-延边洲图们迎春路店-美喃-A7 | 释怀 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
@欣荣亿家
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22010 | 【A】【39】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的这个反馈云仓老师
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| 2026/8/7 17:32:00 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095119699-9pmko0aw/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:32:00 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | - 叮丁铛 | 文字 |
@江攀 银叶子几天到
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| 2026/8/7 17:32:00 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 海燕 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:32:01 | 22015 | 【C】【A7-11】35392-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095120590-p19d91ck/image.png
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| 2026/8/7 17:32:01 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿鹿胎粉 到手6盒 20克，退货退款5盒
🔖 工单号：TK20260806972DD0B3
售后数量：5
最新进度：退货地址：
姓名：宏华集团…
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| 2026/8/7 17:32:01 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
@售后白桃 35 个
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| 2026/8/7 17:32:01 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 燕京丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:02 | 24001 | 【U】【22】48728-景晓鹏-西安市灞桥区米秦南路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@景晓鹏 已签收的问下快递员
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| 2026/8/7 17:32:02 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 福火火榕城店长珍珍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:03 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
店长你不说二次销售吗？
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| 2026/8/7 17:32:03 | 22013 | 【21】30466-刘斌-北京市东城区都市馨园店-红枣-A5 | 李妍洁 | 文字 |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 17:32:04 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 东方红万科城市花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:04 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | ꧁嗼萯韶嘩꧂ | 文字 |
@江攀 羊奶粉破了一盒补发一下
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| 2026/8/7 17:32:04 | 22010 | 【21】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 南洋金珠吊坠 到手1件（送珍珠粉2袋+首饰盒+证书） 1条，南洋金珠吊坠 到手1件（送珍珠粉2袋+首饰盒+证书）==吊坠掉色==要求退货
🔖 工单号：TK20260731…
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| 2026/8/7 17:32:05 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:05 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 3. ᥫ᭡时来运转 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:05 | 22016 | 【B】【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:32:05 | 22016 | 【A】【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
【云仓咨询】 亲爱的店长，您22批退货的青藏草掌柜藏黄芪 ，您系统填写SPU为：1701098无有效订单，这边查询SPU为：1701114的有效订单结算 这边给您特殊补录SPU为：1701114 进行结算 您看可以吗
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
那确实没办法了🤦♀️
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
我来啦~稍等哦 我查看一下聊天记录
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 莒食园无添加蔗糖绿豆饼 到手1箱 20个，漏发三箱，要求补发
🔖 工单号：TK20260804D5CB71A6
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁漏气一包 补发
🔖 工单号：TK20260807B02EC62E
售后数量：1
最新进度：俞露 157…
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| 2026/8/7 17:32:06 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
是m的吗？
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22009 | 【152】19466-杨笑莉-运城市稷山县西社初中店-华中A2 | A1百货超市（莉） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:06 | 22013 | 【21】30466-刘斌-北京市东城区都市馨园店-红枣-A5 | 李妍洁 | 文字 |
@斌
@崇文门店 @unpaid wages 老板 ，店长会议开始啦，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 福火火榕城店长珍珍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 纤纤 | 文字 |
退货不退积分么
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 这个我昨天已经搞好了，不用补录了
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22015 | 【A7-72】40281-陈玲娇-延边洲图们迎春路店-美喃-A7 | 释怀 | 文字 |
@售后亦恬 面单明天拍给你
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 观音岩店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:07 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
少了 5 个
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| 2026/8/7 17:32:08 | 22015 | 【A7-1】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | 售后沐晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:32:08 | 23001 | 【A+】【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@lmd 店长您的寄回单号提供一下呢
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| 2026/8/7 17:32:09 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
收款码给下哈
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| 2026/8/7 17:32:10 | 22016 | 【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 山东悠悠国旅（无棣新区店) | 文字 |
@小悦助手 好，到账了，我和你说
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| 2026/8/7 17:32:10 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:10 | 22017 | 【S】【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
过期了就没办法了哦
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| 2026/8/7 17:32:11 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 刘 | 文字 |
关于货物多样装箱问题，我已反映多次，到现在没有解决
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