原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:46:10 | 22016 | 【A+】【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
还有一个单号
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| 2026/8/7 09:46:10 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 文字 |
@江攀 现在顾客就是不要了，怎么处理
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| 2026/8/7 09:46:11 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
昨天我这个开这个箱子，箱子，箱子里面也没有。所以今天一个叔叔过来问我怎么用@售后宜安
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| 2026/8/7 09:46:11 | 22017 | 【23】58346-刘桂云-北京市朝阳区广顺北大街店-红枣-A9 | 中蜜售后 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:46:11 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 刘 | 文字 |
督导号码是打不通的
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| 2026/8/7 09:46:11 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@人生如戏 店长现在 没法直接找厂家下单，您如果着急也可以单独问下督导后续看看有没有该商品的直播安排
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| 2026/8/7 09:46:11 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1台（送2个刀片） 台，商品买回去一直没用，拆开发现是坏的，按开关也没用，开不起来，需要换新1台
🔖 工单号：TK20260803F…
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| 2026/8/7 09:46:11 | 23001 | 【10】45012-陈程-成都市都江堰文荟路广电店-广电优选-B3 | bAby ノchEn 🦄 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:12 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
@售后亦恬 本来夏天生意就不好干，哪个私域平台压钱？？
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| 2026/8/7 09:46:12 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 37，37码白色换38码（颜色未告知确认）
🔖 工单号：TK20260805B8CEAF5D
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 09:46:12 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067170736-p7pn5dap/f1ce1a50-c097-4744-907d-d2e…
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| 2026/8/7 09:46:12 | 23001 | 【79】44142-郭汇报-Z太原市晋源区化肥四巷店-俱惠选-B3 | 化肥絮子 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:13 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺店长 琳达 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 09:46:13 | 22011 | 【24】28509-周斌-温州市鹿城区下吕浦海鸥店-三好A4 | 张昌伟 | 文字 |
"上陡门店小吴：
昨天已经联系过了，已经在送了"
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@上陡门店小吴 店长今天能送到吗 我这边看物流还没变化 这周六没送到 就需要门店拦截退回哦 会错过返厂 周末仓库就打包返厂了
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 慎明月（线上百货超市） | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：
厨之翼陶景钛电煮锅1个
厨之翼多功能双杯绞肉机2个
厨之翼钛珐琅炒锅1个
售后原因:客户要求退货
客户姓名/电话/地址：杨一13436903555
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 薇 | 文字 |
@黄忠 这个体脂秤当天给客户换了三节新电池，就用两天又是原来那样了，测不出来了，今天客户自己又换了三节新电池，看看能用多长时间，再说[捂脸]
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的店长 ，我看下
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| 2026/8/7 09:46:14 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@郭泳如（陕西工厂羊奶直营） 这边反馈厂家退货
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 到手1瓶 0.4g*30粒，纳豆红曲少一瓶 多一瓶辅酶Q10。要求换货 ，运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260806D9C…
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| 2026/8/7 09:46:14 | 22015 | 【A7-65】41078-杨玲-武昌区复兴路地铁C出口顺吉超市-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，客户不想要
🔖 工单号：TK2026073191A7332F
售后数量：2
…
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| 2026/8/7 09:46:15 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1台（送2个刀片） 台，商品买回去一直没用，拆开发现是坏的，按开关也没用，开不起来，需要换新1台
🔖 工单号：TK20260803FB79C730…
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| 2026/8/7 09:46:15 | 22015 | 【A7-65】41078-杨玲-武昌区复兴路地铁C出口顺吉超市-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067174111-8shlfb6d/image.png
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| 2026/8/7 09:46:15 | 23001 | 【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 陳小沫 | 文字 |
@江攀 薏米怎么样了，顾客天天催
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| 2026/8/7 09:46:16 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:46:16 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 好的
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| 2026/8/7 09:46:16 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-俱惠选A1 | 锐意 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:16 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 何慕瑶 | 文字 |
@张子期 这个问题还没有处理呀
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| 2026/8/7 09:46:16 | 23001 | 【10】45012-陈程-成都市都江堰文荟路广电店-广电优选-B3 | bAby ノchEn 🦄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
直播的时候都有的这个管子
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | A媛💕💕💕 | 文字 |
云仓单号
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | A媛💕💕💕 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22016 | 【A8-109】50067-黄其萍-自贡荣县旭阳店-八方-A8 | 小悦助手18 | bot |
链条是18K金 包金的，
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
麻烦截图看看哦
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| 2026/8/7 09:46:17 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 09:46:18 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@安追歪啊又 店长这个需要按照下周的返货清单为准哦
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| 2026/8/7 09:46:18 | 23001 | 【11】44696-王鑫-北京市朝阳区定福家园店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
@六必居小李 好的，店长，返货差异问题已为您转接至云仓同时对接处理，后续事宜由云仓同事跟进，有处理结果会第一时间同步给您，请您关注工单消息；
如您还有其他售后问题，可随时再次进线沟通~
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| 2026/8/7 09:46:18 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🤦♀️，亲亲不是昨天说过吗，昨天是填写系统的最后的一天
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| 2026/8/7 09:46:18 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | A媛💕💕💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:18 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:46:18 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 清清 | 文字 |
@张正鸿 那个收款码发给你了
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| 2026/8/7 09:46:19 | 22011 | 【66】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长，已登记了
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| 2026/8/7 09:46:20 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
这边让督导老师看一下
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| 2026/8/7 09:46:20 | 22011 | 【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 报春 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:20 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@露上 这边核实
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| 2026/8/7 09:46:20 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/8/7 09:46:20 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
7月14号取的货
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| 2026/8/7 09:46:21 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:21 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
@蒋林宏 ？？？
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| 2026/8/7 09:46:21 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
版本号
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| 2026/8/7 09:46:21 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
@呀咿 感谢这位阿姨的分享和支持，这边已经发给主播申请返场哈
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| 2026/8/7 09:46:21 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | L 尐梨梨 ぃ | 文字 |
@江攀 和那个阿姨说了一下她拿回去了，如果再来退，再找你处理
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| 2026/8/7 09:46:22 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:22 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:金刚砂百洁布
应到数量:
实到数量:4包
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 09:46:22 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
@聆 好的店长
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| 2026/8/7 09:46:22 | 22016 | 【A8-122】49792-冯蓉-成都武侯大源南二街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@开心 JT4297188714555葫芦吊坠分开发的这是单号
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| 2026/8/7 09:46:22 | 22011 | 【24】28509-周斌-温州市鹿城区下吕浦海鸥店-三好A4 | 张昌伟 | 文字 |
麻烦你给快递催促一下
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| 2026/8/7 09:46:23 | 22016 | 【A8-149】49872-王苹-宜昌市港窑路店-华中-A8 | ME | 文字 |
只有体重
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| 2026/8/7 09:46:23 | 22010 | 【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嵇琴 没有收到吗，这边去询问一下
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| 2026/8/7 09:46:23 | 22017 | 【36】60415-罗清-湘潭市岳塘区湘钢一校店-俱惠选-A9 | 嗡蜜罗清 | 文字 |
这个香栗仁人厂家补发了吗@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:46:24 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 慎明月（线上百货超市） | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 09:46:24 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:24 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，收到2根疑似发霉，需要售后，仅退款2根
已核实是海参，待门店核实
🔖 工单号：TK20260805A621A136
售后数量…
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| 2026/8/7 09:46:24 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 兜兜有米 | 文字 |
@叔艳庆 不只是到货的缺货，我们家少单
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| 2026/8/7 09:46:24 | 23001 | 【10】45012-陈程-成都市都江堰文荟路广电店-广电优选-B3 | bAby ノchEn 🦄 | 文字 |
这个只到了一样，其他都没到，要点收货吗
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| 2026/8/7 09:46:25 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:46:25 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 哆来咪艺术 | 文字 |
阿姨拆了一袋，还剩4袋要退货
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小朱13383202022 | 文字 |
@蒋林宏 是的
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| 2026/8/7 09:46:26 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 文字 |
@张子期 I’d:19087815 电话13675726435
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 夏天 | 文字 |
22批只返了3个品
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22016 | 【A8-137】49260-马小调-慈溪界牌店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
如何解绑设备：悦龄生活APP - 我的 - 我的设备 - 智能体脂秤Z1 - 拉到最下面 设备管理 - 解绑设备
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| 2026/8/7 09:46:26 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
稍等，发送没那么快店长
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:46:26 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
每周四都是填写系统的最后一天
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| 2026/8/7 09:46:27 | 22010 | 【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
有消息告诉您
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| 2026/8/7 09:46:27 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@李吉毅 什么意思呢店长
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| 2026/8/7 09:46:28 | 23001 | 【79】44142-郭汇报-Z太原市晋源区化肥四巷店-俱惠选-B3 | 化肥絮子 | 文字 |
请尽快补发
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| 2026/8/7 09:46:28 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
这个怎么说
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| 2026/8/7 09:46:28 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 刘秀 | 文字 |
是的，还渔夫帽
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| 2026/8/7 09:46:28 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 文字 |
@张子期 冠仕德超级快充充电器，顾客7月6号下的单，7月10号核销的，昨天就充不了电了
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| 2026/8/7 09:46:28 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 文字 |
平台不退货呗
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| 2026/8/7 09:46:28 | 22015 | 【A7-64】40136-梁国芝-晋中市灵石县两渡镇店-百合-A7 | @LlANG | 文字 |
@售后晚禾 怎么又是绑定不上?
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| 2026/8/7 09:46:28 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您后续有任何问题请随时@我哦🌹
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| 2026/8/7 09:46:28 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅老卤鸭翅 到手1箱（50个） 50个，这个快递怎么回事一直没有送到，帮忙查询一下；鸭翅未收到，未核实数量
🔖 工单号：TK20260727A9B478…
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| 2026/8/7 09:46:29 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@Tig-like 好的店长，咱帮您反馈厂家申请核实，补发剩余的32个蛋白粉哈
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| 2026/8/7 09:46:29 | 22015 | 【A7-21】40234-陈智军-呼伦贝尔市百合家园店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
有回复会及时同步给您的
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| 2026/8/7 09:46:29 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
食妃雅莫斯科肠有回复吗？
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| 2026/8/7 09:46:30 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@悦享芳华泉塘店 辛苦把客户的ID和电话发我，这边后台绑定一下，客户就能自己兑换了
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@露上 这个少货吗？
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22016 | 【A+】【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
JT4297188715139
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
防晒太阳帽 到手1个（颜色随机）是这个帽子吗亲
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22017 | 【B】【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
@7料坊东城一品店店长 好的 这边把单号同步厂家
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| 2026/8/7 09:46:31 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-俱惠选A1 | 锐意 | 文字 |
运城的
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| 2026/8/7 09:46:31 | 22011 | 【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 报春 | 文字 |
、为了快速收集门店的问题，辛苦店长填写以下内容
商品名称：油污净厨房专用泡沫清洗剂
单号：YT7636479144266
数量：3瓶
售后原因：坏一瓶
诉求：补单
魏靖13020830191
河北省邯郸市复兴区百花农贸市场持家有道门口喜悦多…
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| 2026/8/7 09:46:32 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:32 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
麻烦你问一下厂家，让他补发一下
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| 2026/8/7 09:46:32 | 24001 | 【32】48590-孙银娟-宝鸡市扶风县金马花园店-美喃-B4 | 故乡的云 | 文字 |
让商家截图给我
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| 2026/8/7 09:46:32 | 24001 | 【57】48250-康雷芳-青岛市城阳区泰城路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【开播福利】盛远牌面巾纸 到手6包 包，盛远面巾纸收到了15单，还缺5单
🔖 工单号：TK202608039624F1D8
售后数量：5
最新进度：单号签收…
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