原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 19:14:23 | 24001 | 【49】48377-周慧-保定市竞秀区向阳北大街店-万家灯火-B4 | 陈禹 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 19:14:23 | 22016 | 【A8-93】49868-徐光群-重庆大足马家坡店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:25 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:26 | 22017 | 【20】58300-吴易梅-攀枝花东区瓜子坪店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅肘花火腿莫斯科肠组合 到手共8根 180克，食妃雅肘花火腿莫斯科肠组合 应到24，实到22，未到2，各少一根，一共少两根要求仅退款
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 19:14:27 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:28 | 22016 | 【A8-94】50189-廖晓梅-无锡金城路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:30 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:31 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
一开始我没有得到你们明确的说明，所以我这边还没有退"
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@丹~丹 店长 您这边还没有给顾客退款就先不退哈，这边走流程的话会给顾客取消订单的，取消订单的款项会从门店扣除，门店先垫付，流程走完后会把货款打到后台钱包…
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| 2026/8/7 19:14:31 | 22016 | 【A8-91】49169-熊卓莲-重庆永川萱花路-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:33 | 22016 | 【A8-93】49188-滕洪竹-昆明市东风集贸市场店-陈丹秋-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:33 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 视频 |
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| 2026/8/7 19:14:33 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 文字 |
兑换了大米8袋
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| 2026/8/7 19:14:34 | 23001 | 【40】44285-B3齐心-济南市槐荫区营市东街店-俱惠选-B3 | 米粒 | 文字 |
今天请到与国内多家大药房合作的道地药材供货商📦
带大家了解正统道地中医药好物，干货满满，惊喜连连🙌
⏰中午12:20打开悦龄生活APP📱，锁定【喜气洋洋】直播间
精彩福利别错过，咱们不见不散🥳
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| 2026/8/7 19:14:34 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:34 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 | 视频 |
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| 2026/8/7 19:14:34 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小王 | 文字 |
步步高鞋的换货运单
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| 2026/8/7 19:14:35 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 | 文字 |
反馈日期：2026.8.7
商品名称： 田埂记口腔抑菌膏
单号： 73720711345499
数量： 田埂记口腔抑菌膏2
售后原因：盒子挤压破损
售后诉求:补偿
*收件人＋电话＋地址：于秀兰13275127361江苏省扬中市杨子东路…
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| 2026/8/7 19:14:36 | 22017 | 【23】58348-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-A9 | 沐颖店-店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 19:14:36 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:38 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:38 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220克，客户反馈一点效果没有，退货
🔖 工单号：TK2026080523A29DD7
售后数量：1
最新进度：亲亲，这边已超售…
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| 2026/8/7 19:14:39 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:39 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
这个处理一下@售后安宇
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| 2026/8/7 19:14:41 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:42 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:42 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 💗᭄余生ᝰᩚ随心ꦿ໌ | 文字 |
哦，好的谢谢@唐鹏
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| 2026/8/7 19:14:44 | 22016 | 【A8-171】50429-朱宁-徐州市云龙区黄山垅店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:45 | 22016 | 【A8-91】50295-朱正琼-雅安天全店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:45 | 22015 | 【A7-2】35062-闫嵩1-无锡梁溪区龙塘家园店-华东正阳-A7 | 小闫 | 文字 |
帮忙问一下厂家，如果换个新的会不会还洗不干净？如果不会出现这个情况，就给客户寄一个新的过来
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| 2026/8/7 19:14:46 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:48 | 22015 | 【B】【A7-75】40211-傅芳群-柳州市融水寿星北路店-五龙-A7 | 小悦助手33 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 19:14:48 | 22016 | 【A8-170】50129-庄金梅-四川省青白江区清泉镇店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:49 | 22016 | 【A8-129】49160-朱良燕-南宁瀚林新城店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，客人反映了几次这个矿泉水壶盖子问题，加热后盖子扣不紧，脱落，要求换货
🔖 工单号：TK202608058E8F1F0F
…
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| 2026/8/7 19:14:49 | 22016 | 【A8-92】49884-张强-资阳店-八方-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:51 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 图片 |
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| 2026/8/7 19:14:51 | 22016 | 【A8-170】50234-卢康-来宾市兴宾区北四路店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:52 | 22015 | 【A7-69】40204-荀海梅-扬州市宝应县国泰路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
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| 2026/8/7 19:14:52 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
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| 2026/8/7 19:14:52 | 23001 | 【41】44612-袁美艳-郴州市临武县回峰一路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
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【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
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| 2026/8/7 19:14:52 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 售后小北 | bot |
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非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
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| 2026/8/7 19:14:52 | 23001 | 【41】45007-赵素丽-登封市北长春园一巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:52 | 22017 | 【2】58367-袁佳佳-石家庄市辛集市东华路店-好物优选-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:52 | 23001 | 【14】44733-李子涵-阜阳市颍州区阜王路店-万家灯火-B3 | 妍 | 图片 |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22015 | 【A7-31】40195-节春燕-天津滨海新区振业路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 23001 | 【42】44191-欧阳春香-永州市宁远县桐山街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 23001 | 【42】44336-梁粉花-大同市阳高县龙泉镇店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22017 | 【20】58300-吴易梅-攀枝花东区瓜子坪店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅肘花火腿莫斯科肠组合 到手共8根 180克，食妃雅肘花火腿莫斯科肠组合 应到24，实到22，未到2，各少一根，一共少两根要求仅退款
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22015 | 【A7-47】40200-海棠-武汉江夏区纸坊店-悦爱生活-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:53 | 22017 | 【18】58364-张云蒙-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22015 | 【A7-34】40193-小羽-安阳市北关区金田苑店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22017 | 【56】58362-余尚举-内江市东兴区欧城印象店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22017 | 【27】58360-魏云峰-北京市通州区龙旺庄店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 23001 | 【42】44171-涂美金-南平市松溪县枣岭街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22016 | 【A8-92】49837-晏华丽-洪湖市新堤街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22017 | 【35】58363-李成宽-北京市朝阳区金泽家园店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 23001 | 【42】44880-李丽-郑州市上街区许昌路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
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| 2026/8/7 19:14:54 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:54 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
@售后洋洋 面单
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22015 | 【A7-32】40182-辛全香-日照市东港区银座商城店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22017 | 【6】58358-张哲-北京市顺义区石园北区店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22017 | 【29】58359-任超杰-北京市朝阳区福怡苑店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22017 | 【40】58357-任超杰-北京市朝阳区双桥六号井店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22015 | 【A7-66】40183-桑海英-盐城滨海县新建南街店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 23001 | 【42】44704-庄云英-福州市仓山区世欧上江城店-邻里直选-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 23001 | 【42】44323-周盼盼-北京市房山区畅和园店-红枣-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:55 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 19:14:56 | 22016 | 【A8-170】49801-刘华丽-衡水市武邑县汇景丽店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 23001 | 【42】44079-邓步雄-肇庆市端州区工农北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 23001 | 【43】45004-小王-上饶市信州区水南街店-文化-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 22017 | 【18】58354-何红梅-北京市丰台区福宫路店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 22015 | 【A7-76】40177-严向东-鄂州鄂城区水木清华店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:56 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22015 | 【A7-51】40173-张丹浒-昆明盘龙区金星小区店-陈丹秋-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22016 | 【A8-90】49960-牛晓平-绍兴市诸暨人民南路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22015 | 【A7-73】40163-肖桐-太原迎泽区东岗东巷店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:57 | 23001 | 【43】44071-陶建梅-无锡市江阴市人民中路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 22017 | 【23】58346-刘桂云-北京市朝阳区广顺北大街店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 22015 | 【A7-53】40161-李福岭-上海市普陀区三源路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 23001 | 【3】44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 22017 | 【8】58344-高兴-延安市宝塔区七里铺街店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 22017 | 【23】58348-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:58 | 23001 | 【43】44993-苗春梅-长治市屯留区建设北路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:59 | 22015 | 【A7-68】40159-何恩典-连云港海州区东方领秀店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:59 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:59 | 22017 | 【25】58343-李达政-济南市历下区甸文路店-康膳堂-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:14:59 | 23001 | 【43】44562-李明辉-郑州市荥阳市汜河路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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