原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:51:05 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤8616 到手1条 米白 L（90-110)，穿一次就烂了，要求退货
🔖 工单号：TK2026080703166537
最新进度：店长，请问这个…
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| 2026/8/8 09:51:05 | 23001 | 【44】45089-程立强-松原市宁江区望湖街道店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
…
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| 2026/8/8 09:51:05 | 22013 | 【59】30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
@雪花 没有哦老板
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| 2026/8/8 09:51:05 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡） 200克，两套没有收到，核实补发
🔖 工单号：TK2026080713167976
售后数量：2
最新…
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| 2026/8/8 09:51:05 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
店长，不影响二次销售运费自理退货哦
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| 2026/8/8 09:51:05 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 君主 🍀 | 文字 |
@唐鹏 这些都查不到
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| 2026/8/8 09:51:05 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | | 文字 |
没有鞋袜除臭
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| 2026/8/8 09:51:06 | 22009 | 【94】19560-何旭梅-雅安市雨城区南三路店-邻里直选A2 | A南三路店小何 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:06 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:06 | 22016 | 【A8-112】49674-马鼎-宁波西门店-正阳-A8 | 慈溪西门店小杨 | 文字 |
@蒋林宏 看工单 2个
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| 2026/8/8 09:51:06 | 23001 | 【44】44541-刘明清-柳州市柳南区育才路店-五龙-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:06 | 23001 | 【44】44763-黄小丹-南平市延平区鼓楼街店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:06 | 22016 | 【A8-164】50329-陈红-常州钟楼区芦墅星苑店-正阳-A8 | 陈红🍊接企业团单 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:51:07 | 22017 | 【6】58358-张哲-北京市顺义区石园北区店-悦享家-A9 | ༻༵༺ | 图片 |
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| 2026/8/8 09:51:07 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
8.6号中的0.52元现金红包
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| 2026/8/8 09:51:07 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 牛 牛 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:51:07 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 微 | 文字 |
商品名称:氨糖软骨素钙片
快递单号：
数量：应到2瓶实到1瓶
售后原因：缺货1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：叶雪青 18072119218 永嘉县上塘镇屿后巷4-103
售后照片/视频：有
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| 2026/8/8 09:51:07 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 牛 牛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:07 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
@老陈13551738370 不要申请噢店长，福利品申请了售后，不会发货，券也不会返回噢
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| 2026/8/8 09:51:07 | 23001 | 【44】45051-高琴-咸宁市赤壁市桥北路十一店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:07 | 23001 | 【44】44267-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:08 | 23001 | 【44】44492-汪建伟-郑州市荥阳市成皋路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:08 | 22013 | 【42】30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | 小悦助手9 | bot |
@Y 亲，一共有4个物流单号 辛苦核实都签收了吗，还是没有收到吗
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| 2026/8/8 09:51:08 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 牛 牛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:08 | 22016 | 【A8-135】49040-罗怡芳-南宁市普罗旺斯波尔多店-五龙-A8 | 普村线上超市客服 | 文字 |
我刚才卸载了，又重新下载了
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| 2026/8/8 09:51:08 | 22009 | 【94】19560-何旭梅-雅安市雨城区南三路店-邻里直选A2 | A南三路店小何 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:51:09 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 旺财 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:51:09 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 文字 |
换衣服单号
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| 2026/8/8 09:51:09 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
老克烈即食燕麦片吗？
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| 2026/8/8 09:51:09 | 23001 | 【45】45034-张得会-南市合阳县解放路南段店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:09 | 23001 | 【45】44378-赵飞-天津市滨海新区解放路邻里惠店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:09 | 22009 | 【94】19560-何旭梅-雅安市雨城区南三路店-邻里直选A2 | A南三路店小何 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:10 | 22010 | 【闭店】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 尐尗& | 文字 |
这个不是昨天回复你了吗？
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| 2026/8/8 09:51:10 | 24001 | 【40】48487-安娜-大连市旅顺口区海花街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@念夕. 这个这边已经反馈厂家了呢
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| 2026/8/8 09:51:10 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
75963764807263
已签收
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| 2026/8/8 09:51:10 | 24001 | 【73】48031-沈伟-张家口市怀来县书香苑店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 4XL（145-160斤），飞亚达女款针织防晒衣
紫色2xl换浅蓝色4xl
🔖 工单号：TK20260807C432EC9E
请点…
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| 2026/8/8 09:51:10 | 22017 | 【C】【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@天霞 好的店长
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| 2026/8/8 09:51:10 | 23001 | 【45】44929-关强-泸州市江阳区凤凰营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:10 | 23001 | 【45】44102-董会会-湘潭市雨湖区韶山东路店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:10 | 22013 | 【55】30890-甘红梅-A鄂州市鄂城区重庆路店-百合-A5 | 花湖线上百货 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 09:51:10 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 小姐姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:10 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:51:11 | 23001 | 【45】44347-费安栋-杭州市上城区丁群街店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:11 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:51:11 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 美丽人生 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:51:12 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 福火火榕城店长珍珍 | 文字 |
@售后香果 @杨梅 顾客说有送手链?
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| 2026/8/8 09:51:12 | 23001 | 【45】44719-司松奇-郑州市二七区郑密路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:12 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153871346-ybl9ko6q/image.png
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| 2026/8/8 09:51:12 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，原因：底部凹了一块，边不平，锅底有麻点
客户诉求：换货
🔖 工单号：TK2026080506D5BE32
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 09:51:12 | 22017 | 【C】【30】58134-李强民-湘潭市岳塘区板塘铺东信集店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
10个，亲亲
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| 2026/8/8 09:51:12 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:51:12 | 23001 | 【45】44007-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
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亲爱的店长：
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
要么出钱买个配件也行
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| 2026/8/8 09:51:13 | 23001 | 【46】44886-马新颖-大连市金州区友好街店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
主要是现在离签收时间太久了
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| 2026/8/8 09:51:13 | 23001 | 【46】45119-李林芳-西宁城北朝阳西路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22017 | 【6】58358-张哲-北京市顺义区石园北区店-悦享家-A9 | ༻༵༺ | 文字 |
还有这个送东西吗
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
客户不会服用方法
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| 2026/8/8 09:51:13 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 被信任是一种快乐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:51:14 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 御品臻选李冬梅19136294021 | 文字 |
亲送的葫芦吊坠没有收到哦
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| 2026/8/8 09:51:14 | 22013 | 【31】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 谦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:51:14 | 23001 | 【46】44200-孙海源-凤城市阳光新城蓝尾狐店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:14 | 22016 | 【A8-164】50329-陈红-常州钟楼区芦墅星苑店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/8 09:51:14 | 22013 | 【39】30428-薛双双-合肥市庐阳区濉溪新村-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿十八味精麦丸 到手3盒 50g，吃着不舒服要退两瓶。
🔖 工单号：TK20260808F9FFB7D2
售后数量：2
最新进度：退货地址：
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| 2026/8/8 09:51:15 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:15 | 22016 | 【A8-136】50017-李志刚-延吉市延南路铁南店-悦爱生活-A8 | 宋经理 | 文字 |
客服你好，有顾客反馈买新航天星空蒲芷逍节膏，订一份线下店里给一百红包，是怎么回事？
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| 2026/8/8 09:51:15 | 23001 | 【46】44920-李素花-郑州市中牟县大潘庄民康路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:16 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
不在这里哦，
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| 2026/8/8 09:51:16 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 吸金小能手 | 文字 |
好的，尽快哦
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| 2026/8/8 09:51:16 | 22017 | 【C】【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
应该是物流那边造成的
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| 2026/8/8 09:51:16 | 23001 | 【46】44379-段贵娟-天津市滨海新区甘肃路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
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亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 09:51:16 | 23001 | 【46】44526-李艳红-鞍山市铁东区中华南路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:16 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
您这边刚反馈的是两袋哦 店长亲亲
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| 2026/8/8 09:51:16 | 23001 | 【44】44492-汪建伟-郑州市荥阳市成皋路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/8 09:51:17 | 23001 | 【46】44438-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店天宝百货-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:17 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153876270-pdh1wp1y/image.png
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| 2026/8/8 09:51:17 | 23001 | 【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:17 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 御品臻选李冬梅19136294021 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:51:17 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | Hello潘比得 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:51:18 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 09:51:18 | 23001 | 【47】45056-王彩霞-青岛市城阳区流亭社区店-红星-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:18 | 23001 | 【47】44971-张翼霄-漳州市南靖县建设路店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:18 | 22010 | 【22】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | AO万丈光芒 | 文字 |
还没发过来
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| 2026/8/8 09:51:19 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
@一个易 确实超售后期厂家这边无法处理退货，这边反馈下看看能不能换货
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| 2026/8/8 09:51:19 | 23001 | 【47】44385-丁向前-长沙市长沙县凤凰城社区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:19 | 23001 | 【47】44561-汉阳路小尹B3-洛阳市涧西区汉阳路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:19 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:51:20 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
开机是冷风模式是吗
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| 2026/8/8 09:51:20 | 22017 | 【6】58358-张哲-北京市顺义区石园北区店-悦享家-A9 | ༻༵༺ | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 09:51:20 | 23001 | 【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:51:20 | 23001 | 【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3 | 田林客服 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:51:21 | 22016 | 【A8-145】49083-陈刚-黄山市屯溪区黄山西路店-正阳-A8 | 柯 | 文字 |
@张正鸿 蜂疗贴少3盒
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| 2026/8/8 09:51:21 | 22013 | 【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 阳历 | 文字 |
艾草叮叮喷雾到手6瓶子，有一瓶少了瓶盖@售后乐乐
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| 2026/8/8 09:51:21 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | y | 文字 |
就前面
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| 2026/8/8 09:51:21 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 微 | 文字 |
商品名称:百花哥充电器
快递单号：
数量：应到6个实到2个
售后原因：缺货4个
客户诉求：补发4个
客户姓名/电话/地址：叶雪青 18072119218 永嘉县上塘镇屿后巷4-103
售后照片/视频：有
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| 2026/8/8 09:51:21 | 22016 | 【A8-100】50100-刘木君-西宁市城中区先品百货超市-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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售…
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| 2026/8/8 09:51:22 | 22015 | 【D】【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
已反馈厂家核实，有核实结果了给您回复
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| 2026/8/8 09:51:22 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/8 09:51:22 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 撤回消息 | [消息已撤回] |