原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 已反馈
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
差什么颜色尺码的 亲
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 文字 |
收到1件7月底福利牙膏1支齐
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 烟汐忆梦 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 美景东方店长王琦 | 文字 |
单号已发群里
|
| 2026/8/8 17:24:51 | 24001 | 【17】48785-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-百合-B4 | 风生水起，向阳而生！ | 文字 |
@售后柠檬 顾客说中奖了记不清那天了，看看4号有吗？
|
| 2026/8/8 17:24:52 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
是
|
| 2026/8/8 17:24:52 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
|
| 2026/8/8 17:24:52 | 22015 | 【C】【A7-11】35528-金梅-昆明西山区白马店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@小明 好的，亲亲
|
| 2026/8/8 17:24:53 | 22015 | 【A7-5】35047-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁后台64到63，差1包 诉求未明确
🔖 工单号：TK2026080779A71889
售后数量：1
最…
|
| 2026/8/8 17:24:56 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 项莉萍 | 文字 |
@售后晴晴 好的谢谢
|
| 2026/8/8 17:24:56 | 22010 | 【22】26609-祁桂文-包头市东河区和平路店-百合-A3 | 心智青和平路店小安 | 文字 |
@售后顺心 好吧
|
| 2026/8/8 17:24:58 | 22011 | 【100】28445-李强强-太原市晋源区义井街道店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
🌹好的
|
| 2026/8/8 17:24:58 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 小悦助手58 | bot |
有补发单号同步给您
|
| 2026/8/8 17:24:59 | 22016 | 【A8-141】49373-重耳-山东潍坊滨海菜市场店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴水墨晕染女士国风腰带连衣裙 到手1件 紫色 XL（90-115斤），啄木鸟雷丝边水墨风配皮打底衫A6711
啄木鸟妈妈装冰丝套装A6o1
麻烦发一下发货…
|
| 2026/8/8 17:24:59 | 22015 | 【A7-33】41310-李栩-玉林市名山市场店-百合-A7 | 林深时见鹿🔆っ. | 文字 |
查到内衣干洗皂的物流了吗@售后亦恬
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小张：18680754913 | 文字 |
亲 过敏的数量发错了 顾客拍了两单 数量一共24 辛苦改一下[玫瑰]
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22013 | 【3】30976-刘云-A焦作市孟州市农坛南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长无法核销就无法报销哦 之前在7月1日和7月5日还有7月初的店长会议已提醒门店然顾客到店核销哦
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181099649-p8mwiezs/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22015 | 【C】【A7-35】40708-湛洋-汉川市西正街店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您稍等
|
| 2026/8/8 17:25:00 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
@程方 ，是两个一起退厂家，还是让厂家补发一个
|
| 2026/8/8 17:25:01 | 24001 | 【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 任丘供应店 | 文字 |
@售后洋洋 8月6号晚上的中奖名单发一下
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22017 | 【A+】【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@Dadar🌹 店长，重新连上蓝牙试试
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
不客气
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 吸金小能手 | 文字 |
小银耳已经签收了
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22017 | 【50】58073-张伟-长治市襄垣县审计局店-好物优选-A9 | 随遇而安 | 文字 |
@张子期 顾客说这都是假的，都要退
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 文字 |
@售后柠檬 水壶运费见上截图
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
@曹琬佳
|
| 2026/8/8 17:25:02 | 22010 | 【14】26363-王震花-阳泉市城区新华东街店-俱惠选-A3 | 丫丫 | 文字 |
@小悦助手21 小象吊坠是链子加吊坠吗？
|
| 2026/8/8 17:25:03 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 换过处理的话邮费谁来承担
|
| 2026/8/8 17:25:03 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
哦哦，好的，我已经反馈厂家了，厂家签收核实之后给您处理退款
|
| 2026/8/8 17:25:04 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 三十而腻 | 文字 |
@李建刚
|
| 2026/8/8 17:25:04 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，差3个朱砂项链，补发
🔖 工单号：TK20260808EA844373
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
|
| 2026/8/8 17:25:05 | 22015 | 【A7-56】40517-赵县委-周口市芙蓉街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@季当家 芙蓉街店 16650100178 这边反馈的呢店长
|
| 2026/8/8 17:25:05 | 23001 | 【21】44301-张婉婷-北京市朝阳区垡头街店-红枣-B3 | 68部A391飞鹤范朋贺 | 文字 |
，
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 美景东方店长王琦 | 文字 |
发了
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 23001 | 【A】【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@全哈优选 收到 这边核实
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲非常抱歉呢 这边反馈一下噢
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
我问的又不是这款，Ai你回复我干嘛？
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小张：18680754913 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/8 17:25:06 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 文字 |
@叔艳庆 今天店里下班了，明天上班再填写，好吧
|
| 2026/8/8 17:25:07 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟男士简约春秋款皮衣外套 A6736 到手1件 黑色 4XL-56（135-155斤），衣服发错了男士黑4XL黑发成女士的了，无明确诉求
🔖 工单号：T…
|
| 2026/8/8 17:25:07 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 三十而腻 | 文字 |
@售后顺心
|
| 2026/8/8 17:25:09 | 23001 | 【A】【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@悦龄生活 店长，辛苦换一根线试试呢，看看是线的问题还是充电头的问题呢
|
| 2026/8/8 17:25:10 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小张：18680754913 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/8/8 17:25:10 | 22010 | 【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 到手2瓶 50毫升，悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 使用方法
🔖 工单号：TK20260808F9BD2AF0
…
|
| 2026/8/8 17:25:11 | 22008 | 【193】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 工农店一冬冬 | 文字 |
好的[握手]
|
| 2026/8/8 17:25:11 | 22015 | 【A7-33】40772-罗小凤-玉林市饮马江三路店-百合-A7 | 惠当家生鲜百货 | 文字 |
退货
|
| 2026/8/8 17:25:12 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
不接受补偿
|
| 2026/8/8 17:25:13 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 汉中莲湖路店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:15 | 22016 | 【A8-112】49737-柴彦霞-西双版纳景洪万达店-陈丹秋-A8 | 彦💓霞 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:16 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈补发
|
| 2026/8/8 17:25:16 | 22015 | 【A】【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您稍等
|
| 2026/8/8 17:25:17 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 秭归店 店长 | 文字 |
收到
|
| 2026/8/8 17:25:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 不是连锅一起换吗？
|
| 2026/8/8 17:25:17 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@宋坤 顾客的诉求是什么呢 亲
|
| 2026/8/8 17:25:18 | 22015 | 【A7-33】40301-蕾蕾-姑苏区彩香店-华东正阳-A7 | 蕾蕾 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:18 | 22008 | 【193】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹
|
| 2026/8/8 17:25:19 | 24001 | 【14】48827-王冬花-抚顺市顺城区亦工店-百业汇-B4 | 张玉平 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:19 | 22010 | 【43】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 三十而腻 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:19 | 24001 | 【U】【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
@和顺众康莱小杨 金额是不一样的
|
| 2026/8/8 17:25:20 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 烟汐忆梦 | 文字 |
@售后锦甜 按摩仪视频
|
| 2026/8/8 17:25:20 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
这边反馈，有进度同步您
|
| 2026/8/8 17:25:20 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:20 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 孙敏 | 文字 |
@售后喜乐 ，鱼油刚给客户解释了，最终还是留下了。
|
| 2026/8/8 17:25:22 | 22016 | 【A8-112】49737-柴彦霞-西双版纳景洪万达店-陈丹秋-A8 | 彦💓霞 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:22 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | LJ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:22 | 23001 | 【5】44689-王路刚-郑州市金水区华林都市家园店-百合-B3 | 陈店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:25:22 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 汉中莲湖路店长 | 文字 |
就是这个少一套
|
| 2026/8/8 17:25:23 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 星佬汇店长 | 文字 |
商品名称果冻
快递单号：500279458142
数 量1
售后原因：坏－包
客户诉求：补发
客户信息：姓名张翠，电话17832461984河北省廊坊市三河蓝湾星佬汇@售后安晴
|
| 2026/8/8 17:25:23 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装 到手1套（赠三生三世手链） 1件，戒指掉色 顾客不要了 退货退款一单
🔖 工单号：TK20260805CCC8E4…
|
| 2026/8/8 17:25:24 | 23001 | 【3】44141-张岩松-锦州市凌河区巴黎豪苑店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
这个是根据产区 还有腌制时间不一样的 颜色深浅也是不一样的
|
| 2026/8/8 17:25:27 | 24001 | 【35】48550-孙学文-石家庄市新华区联盟路店-百合-B4 | Sunny🍒 | 文字 |
@售后果果 裤子兜就没有砸上线是个洞
|
| 2026/8/8 17:25:27 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
|
| 2026/8/8 17:25:27 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 售后沐晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:25:28 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:28 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | yoyo | 文字 |
@蒋林宏 用户说不能测血糖血压，与家里在用的没啥区别
|
| 2026/8/8 17:25:29 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，平安扣项链少一个，补发
🔖 工单号：TK202608085AA8030B
售后数量：1
最新进度：商品:朱砂平安…
|
| 2026/8/8 17:25:29 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的店长，这边跟进
|
| 2026/8/8 17:25:30 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 植然新生活氧管道通 到手1瓶 300克，售后原因和诉求:应收7实收6，少一个
要求补发
🔖 工单号：TK20260808603F9083
售后数量：1
最新…
|
| 2026/8/8 17:25:30 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@兴华店 店长 这个垃圾袋是中奖的商品哦
|
| 2026/8/8 17:25:31 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
@一路前行 店长这边可以给您协商小额补偿，还是您这边只想要补发礼品袋
|
| 2026/8/8 17:25:31 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181130531-t2lglhu1/image.png
|
| 2026/8/8 17:25:32 | 22016 | 【A+】【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小张：18680754913 拍一下3瓶都发霉的图片呢店长
|
| 2026/8/8 17:25:32 | 22016 | 【A】【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的，这边反馈
|
| 2026/8/8 17:25:33 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的店长辛苦您了 🙏
|
| 2026/8/8 17:25:33 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:33 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 马欢欢 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:33 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 木子 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:34 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 群主-小文 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:25:35 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:35 | 22016 | 【A8-81】50301-章小兵-无锡市江阴城江街道店-华中-A8 | Mr. 章15852631611 | 文字 |
对的[握手][握手]
|
| 2026/8/8 17:25:36 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:25:36 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 厂家还没回复，这边已经催促厂家了，出单号后会第一时间同步给您的
|
| 2026/8/8 17:25:36 | 【75】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 售后顺心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |