原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:29:14 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
剩下的什么时候发货
————————
店长您这边是购买了17单 一单发货是6支哦 您这边是只到了17支吗
|
| 2026/5/8 09:29:14 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
厂家还没有更新物流呢
|
| 2026/5/8 09:29:15 | 22000 | A36-1155-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东-D1 | 栗🌰子 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:15 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:29:17 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 76876 | 文字 |
@晓雯（A1A2运营督导）-晓雯 我第七次返货，欠了我3000来块钱的货 什么时候给我返款？
|
| 2026/5/8 09:29:17 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长这是302041899406的开箱视频吗
|
| 2026/5/8 09:29:17 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，请问有什么可以帮到您
|
| 2026/5/8 09:29:17 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 文字 |
辛苦让需要核销的号绑
|
| 2026/5/8 09:29:18 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:18 | 22009 | 【143】18653-李淑敏-上海市青浦区公园路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
破损了1个吗店长
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22010 | 【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 山河 | 文字 |
哦，好的
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 铭记于心 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 铭记于心 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22011 | 【52】28038-黄燕-绵阳市涪城区科园社区店-吉多安A4 | 莉钧 | 文字 |
@小悦助手45 直播间卖的蚊香里面蚊香夹都没有一个！客户问拿什么点呀？
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
@符双红 这个模版
|
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22010 | 【80】26050-代汶莉-南充市蓬安县嘉州华郡店-文化-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品是否影响二次销售？
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203755571/image.png
|
| 2026/5/8 09:29:19 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
第10批返货有这个产品的店长
|
| 2026/5/8 09:29:20 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 图片 |
[图片]
|
|
| 2026/5/8 09:29:20 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
支付记录发一下呢 亲
|
| 2026/5/8 09:29:20 | 22008 | 【51】18618-吴番桃-江门市新会区会城同德店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
是的
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
模板填一下 这边反馈厂家
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22013 | 【5A5闭店中】30785-陈志来-杭州市上城区明珠街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，没有搜到这个商品，
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
好的，已经登记自行寄回
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
菜板的问题你这边如果还少件的话，辛苦填写模版提供完整的开箱视频（无遮挡）反馈哦
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
这个产品您退几套呢，亲亲，多套一起寄回厂家，厂家承担一次运费退回哈，亲亲
|
| 2026/5/8 09:29:21 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您们简单填写一下有问题的商品名称和问题，帮您们反馈给厂家反馈意见
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22010 | 【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 山河 | 文字 |
有数了
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 国庆花园店 | 文字 |
@姜慧芳 这搞得的都是什么里面全是上霉的
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
选尺码是在客户手机上重新选是吧 兑换也是自己操作还是需要来店里操作
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 🚶路人 | 文字 |
@小悦助手55 我让你前几天催促截图发给我
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 刘好（燕尾蝶） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:29:22 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 嚣张又如何 | 文字 |
对
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22007 | 【B15】16145-林勇-苏州市苏州区葑谊路店-三好D8 | 小悦助手44 | bot |
我给你核实一下店长
|
| 2026/5/8 09:29:22 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
@曾佳怡 麻烦这个帮我加上去一下，顾客刚来退的
————————
什么意思亲，补录加上去嘛？
|
| 2026/5/8 09:29:23 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 09:29:23 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手12) 老师，那四个品是还没有发？还是已经到了？
|
| 2026/5/8 09:29:23 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
|
| 2026/5/8 09:29:24 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 蓝莲花 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 开心每一天🌸🌸🌸 | 文字 |
@邹玉超 麻烦问一下我昨天反馈的怎么处理
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
眼镜等下，我确定下
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 怎么处理
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄…
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22008 | 【44】19061-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
这个问题幸苦@督导回复一下哦
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
所以每次开通喊他们及时兑换，不然过期了就浪费了
|
| 2026/5/8 09:29:25 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"幸运燕子：
售后模版
售后日期：5月8日
店名：小沟街店
售后品名:韩静儿情侣款栏花星空格冰氧衣(1件蜜褐色3XL)
售后原因:拍小了
售后需求:换1件蜜褐色5XL
收货人：王宝花
地址:山西省太原市杏花岭区小沟街龙翔苑东区斜…
|
|
| 2026/5/8 09:29:26 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | এ᭄Zhangഒᩚ࿐ | 文字 |
上面两个都是
|
| 2026/5/8 09:29:26 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:26 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
需调差结算 结算周期为45天呦
|
| 2026/5/8 09:29:27 | 22011 | 【43】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 惠民驿站 | 文字 |
因为客户要调换
|
| 2026/5/8 09:29:27 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
🙂
|
| 2026/5/8 09:29:27 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
您可以在这批寄出
|
| 2026/5/8 09:29:27 | 22009 | 【119】22019-谢晓佳-沈阳市和平区南九马路店-大河A2 | 冯建 | 文字 |
"小刘：
我说的是这个充电宝，我们返回去了"
------
@小刘 店长 返回去了 就不用管 他这通知 是群发的
|
| 2026/5/8 09:29:28 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 文字 |
店里的xl的怎么处理？@小悦助手9
|
| 2026/5/8 09:29:28 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@小悦助手61 你换人工客服回啊，以前都有电话的啊
|
| 2026/5/8 09:29:28 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
先问一下厂家再回复您 店长
|
| 2026/5/8 09:29:28 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
未收到该快递的话请您电话联系一下派件员帮您找一下
|
| 2026/5/8 09:29:28 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
@李辞染 返货手续已经办好，等待快递上门取货，我马上把昨晚录制的装箱视频，发上来
————————
好的店长，但是今天中午快递还没上门取件，您及时另外自选快递寄出哈，然后运费支付截图发群里帮您登记
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22003 | 【闭38】-8692-陌颜-锦州市凌河区菊花里-百合D4 | 陌颜 | 文字 |
@刘苏明 @小悦助手7
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22000 | A36-1155-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东-D1 | 栗🌰子 | 文字 |
@李应福 我的后台为什么更新不过来
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
油的视频
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边反馈一下，店长，有后续进度第一时间和您同步
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@孤酒醉人心
，店长，保鲜膜未拆封可退回厂家，运费自理
|
| 2026/5/8 09:29:29 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"望月追忆：
[图片]"
------
@新桥诗琪百货—店员 店长，这是注册其他A序列的哦
|
| 2026/5/8 09:29:30 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 王平15577302527 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:30 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
是所有门店都没有清点吗
|
| 2026/5/8 09:29:30 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 东方红理工东苑店长 | 文字 |
@A2-售后-王忠毅（售后问题请@我） 玺尔泰高端钛品组合包装盒补发的个什么鬼？
|
| 2026/5/8 09:29:30 | 22011 | 【33】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于几内亚共和国驻华大使馆指定用酒 到手6瓶 这个售后问题，因目前该商品已超售后期，厂家这边无法支持退货退款，非常抱歉
|
| 2026/5/8 09:29:31 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:31 | 22007 | 【B7】16997-小穆-宁波市海曙区迎春街店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
可以直接联系我们督导老师店长
|
| 2026/5/8 09:29:32 | 22008 | 【44】19060-徐霞-济南市章丘区宏昌花园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 09:29:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事: @佘梦娟(A1-售后佘梦娟) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。
这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
|
| 2026/5/8 09:29:32 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@盐亭凤灵街道店长 这个辛苦爬楼看下哦，昨天发的很多，很详细哈，还有教学视频
|
| 2026/5/8 09:29:32 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
|
| 2026/5/8 09:29:33 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 诚尚堂药店 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:33 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | A丁苗 | 文字 |
那你看看这边是怎么弄，破损扣点费用还怎么说
|
| 2026/5/8 09:29:33 | 22000 | A45-1393-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
辛苦您发一下产品全称帮您查看
|
| 2026/5/8 09:29:34 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 小悦助手57 | bot |
第9批返货款收到了，第8怎么还没到呢
————————
稍等哦亲亲这边核实
|
| 2026/5/8 09:29:34 | 22009 | 【145】18789-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个艾特下督导老师看看呢
|
| 2026/5/8 09:29:35 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
我引用的
|
| 2026/5/8 09:29:35 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 早已经签收了
|
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@晓雯（A1A2运营督导）-晓雯
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22013 | 【62】30858-邓燕林-A包头市青山区赛音道店-百合-A5 | A心智青先锋店店长 | 文字 |
@小悦助手11 麻花路上还有没订单？
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 阿勇 | 文字 |
@小悦助手19 客户要
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
不客气店长🌹
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
反馈模板：
商品名称：血脂通口服液
单号：
数量∶3单
售后原因和诉求：客户打开一盒，吃了两瓶，出现迷糊晕眩症状，要求退货退款
客户姓名/电话/地址：联系人：赵丽萍
电话：15841028028
地址：辽宁省铁岭市开原市新都体验街欣宜邻−新…
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
亲爱的店长/老板 🙋♀️
鸡蛋链接上架时间：5月8号（预注册）
门店正式开业时间：5月9号（正式开业注册）
✅如有A3、A4顾客已到店，可让明天正式开业的时候到门店进行会员注册参与活动[抱拳]
店长可以说：叔叔阿姨，真的…
|
| 2026/5/8 09:29:36 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 文字 |
@海源北路店～店员 @海源北路店～店长 @瑜
|
| 2026/5/8 09:29:37 | 22013 | 【5A5闭店中】30785-陈志来-杭州市上城区明珠街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，请核实一下【段总福利】足雅乔防晒帽（黑+白）到手2个是这个商品吗
|
| 2026/5/8 09:29:37 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长稍等，我去核实
|
| 2026/5/8 09:29:37 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
发货
————————
这边有回传单号第一时间反馈您
|
| 2026/5/8 09:29:38 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:38 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 群主小王 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:29:38 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
|
|
| 2026/5/8 09:29:38 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 文字 |
嗯嗯，好的，昨天没看到回复不知道您们有没有看到，所以今天问下
|
| 2026/5/8 09:29:38 | 22008 | 【10】20171-时革艳-临沂市兰山区银雀苑店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
这个少的发出来了吗
————————
亲，哪个品
|
| 2026/5/8 09:29:39 | 22007 | 【B22】17052-周加祥-西安市莲湖区劳动西路店-吉多安D8 | 我只是一只路人鸭 | 文字 |
需要我做啥吗
|
| 2026/5/8 09:29:39 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 侯银花 | 文字 |
我那知道邮过来就是那，顾客又没有取
|
| 2026/5/8 09:29:39 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@李花花 要跟公司说说服务到位，我们门店销售额才能上去的
|