原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:32:20 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
@郭佳梅 摩登大咖丝绒连衣裙能否换回来
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22009 | 【114】19269-王美喃-白山市浑江区红旗街店-美喃A2 | 季当家客服13364495028 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 燕子13639149652 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22013 | 【50】30974-刘大鹏-A烟台市龙口市北巷小区店-大街小巷-A5 | 逍遥～💯 | 文字 |
牙刷和醋怎么弄
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 文字 |
@蒋青 信息我不是发图片给你了
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
很抱歉店长，已反馈厂家核实，有结果第一时间告知您
@李扬 这个就是你们说有清洁球的那个，箱子里混装的都是大件，没有清洁球
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| 2026/5/8 09:32:21 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这个内部坏了，退货退款吧，
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有照片吗店长
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| 2026/5/8 09:32:22 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
@蒋青 我调换了两件衣服，半个月了还没到货
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| 2026/5/8 09:32:22 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 文字 |
*反馈日期：4月22日
*收货单号：JT3159916289424
*商品名称：管道疏通剂
*应收：12
*实收：10
*售后原因:少发两瓶
*售后诉求:补发2瓶
*收件人＋电话＋地址：晓晓 13958420188 浙江省金华市东阳市 横店…
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| 2026/5/8 09:32:22 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
顾客都不等了，这都半个多月了
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| 2026/5/8 09:32:22 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:32:22 | 22000 | A36-1155-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
店长你好，具体步骤如下，主页——我的——门店管理入口点击进入——会员管理——搜索对应用户ID——点击管理——选择对应操作按键
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| 2026/5/8 09:32:23 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到 jeep寄回运费6元 已登记
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| 2026/5/8 09:32:23 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
颐康聚福堂梅花鹿十鞭丸：亲这个已经过了售后期了哦，不可以申请退货退款了，厂家不给退了
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| 2026/5/8 09:32:23 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
尺码小-3XL黑色换4XL黑色 售后诉求:换4XL黑色 这个的换货单号亲
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| 2026/5/8 09:32:24 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
这个手镯可以换圈不，小了
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| 2026/5/8 09:32:24 | 22013 | 【51】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
您目前是打算寄回厂家进行售后吗，非质量问题是需要客人自理运费寄回
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| 2026/5/8 09:32:24 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
这个是收到后就烂掉了吗？ 亲亲
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| 2026/5/8 09:32:24 | 22009 | 【135】22004-朱天鹿-郑州市金水区跃进路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
自行邮寄收件信息：
A2第9批返货开始--新自寄地址👇
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
必须有仓库人员亲自签收…
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| 2026/5/8 09:32:25 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 文字 |
@吴婉珊 上班了吗
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| 2026/5/8 09:32:25 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 何汶霞 | 文字 |
未核销完
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| 2026/5/8 09:32:26 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
东西已经到店了，点完货了，就是不知道在哪确认收货
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| 2026/5/8 09:32:26 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
客户说；直播间说：
免费吃；要返钱
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| 2026/5/8 09:32:26 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
您发一下商品名称，这边核实一下退货地址是否都是同一个，有赠品的，需要将赠品一起寄回
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| 2026/5/8 09:32:26 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"群山之上：
@张昌伟 硒博士力片啥时候发货？"
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@群山之上 这个单号：75960247623980还在运输中，辛苦店长耐心等待一下
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| 2026/5/8 09:32:26 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:27 | 22009 | 【86】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 阿凡提18.7cm | 文字 |
我是问时间[捂脸]
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| 2026/5/8 09:32:27 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 雪梅 | 文字 |
你好退货怎么退
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| 2026/5/8 09:32:27 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 洋洋 | 文字 |
这个已经寄回去了
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| 2026/5/8 09:32:27 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 生鲜百货超市.云林店🌻小吴 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/5/8 09:32:27 | 22013 | 【22】-30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
YT7600785847205（1）小护士血氧检测仪 到手1台补发单号
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| 2026/5/8 09:32:28 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 王鑫 | 文字 |
@王强 现在不是诉求的问题了，上次买猪心变质的，公司讲只能给退一袋，我赔了一袋米一袋面给客户安抚好了，这又出现这样的问题我问客户什么诉求了？
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| 2026/5/8 09:32:28 | 22009 | 【95】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小杨店长-三元路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:32:28 | 22008 | 【70】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
舒舒膏食用方法
• 晨起温水冲服：早上起床后，取一袋苷悦舒舒膏，用温水冲泡，搅拌均匀后饮用。
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| 2026/5/8 09:32:29 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 文字 |
@王琪翔
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| 2026/5/8 09:32:29 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:29 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
对的
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| 2026/5/8 09:32:30 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:30 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@小悦助手61 那你打电话中通快递的啊
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| 2026/5/8 09:32:30 | 22007 | 【B11】16534-金思荣-德宏州芒市金塔大街店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
未收到的你们都是在推，不处理
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| 2026/5/8 09:32:30 | 22007 | 【B3】16067-郝好-徐州市鼓楼区水云间二期店-悦享家D8 | 小悦助手69 | bot |
店长您好，闭店审批流程还在进行中，后续系统相关操作将按流程推进，期间涉及的数据核对、权限变更等环节需要一定时间。我们会全程跟进流程节点，审批完成后督导老师会第一时间同步您，请您放心。
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| 2026/5/8 09:32:30 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:32:31 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 肖焰 | 文字 |
这个不用管
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| 2026/5/8 09:32:31 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | 小悦助手67 | bot |
这边在催促哦 稍等哈 在依次催促
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| 2026/5/8 09:32:31 | 22013 | 【22】-30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
是这个吗
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| 2026/5/8 09:32:32 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李姐18977554911 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:32 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | 小悦助手64 | bot |
这个视频中的产品怎么了呢 亲 辛苦文字描述一下
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| 2026/5/8 09:32:33 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 09:32:33 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:32:33 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:33 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:32:33 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
商品名称：时光稻留有机五常大米
单号：7618293258406
数量：2袋
售后原因和诉求：少发，补发
客户姓名/电话/地址：马艳15912199252云南省昆明市盘龙区金星小区金星路70号水之道门店
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:32:34 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
什么情况？
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| 2026/5/8 09:32:34 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
客户还没拍给我
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| 2026/5/8 09:32:34 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
上次付过一分钱 他们尺码都不会选 基本上都是错的
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
返货快递我这边核实下
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22010 | 【62】26642-赵鑫-运城市盐湖区水岸华庭店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲，如果还有其他问题请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦填写好模版这边核实反馈哦
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:32:35 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 廖鑫 | 文字 |
“a品源：
这个客户说是直播间说发六瓶”
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@a品源 之前输出的是30g 6瓶
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| 2026/5/8 09:32:36 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 文字 |
牛肉粒4袋
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| 2026/5/8 09:32:36 | 22010 | 【65】26463-吴友强-成都武侯区阿强邻里店-大河-A3 | 技巅 | 文字 |
还没有，没有时间呢
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| 2026/5/8 09:32:36 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 文字 |
@小悦助手55 昨天鞋换尺码
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| 2026/5/8 09:32:36 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长 完整的开箱视频 点货视频 发一下 谢谢
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| 2026/5/8 09:32:36 | 22010 | 【68】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边帮您催促
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| 2026/5/8 09:32:37 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:38 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 东方红理工东苑店长 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 09:32:38 | 22000 | A7-1390-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-D1 | love^o^ | 文字 |
@李涛 @陈欢 快递员几时上门取件，今天最后返货一天了。
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| 2026/5/8 09:32:38 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 文字 |
地址发给我
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| 2026/5/8 09:32:38 | 22008 | 【10】20171-时革艳-临沂市兰山区银雀苑店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
亲，您说一下品名
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| 2026/5/8 09:32:39 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 肖焰 | 文字 |
直接关了咯
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| 2026/5/8 09:32:39 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:39 | 22013 | 【80】-30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
抱歉店长这是组合商品，厂家发货我们无法提供单包的价格，您的诉求这边给您反馈厂家
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| 2026/5/8 09:32:39 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
2个都是快递费对吧
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| 2026/5/8 09:32:39 | 22013 | 【83】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@A🌈优品汇小谢 辛苦发一下开箱视频哦
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| 2026/5/8 09:32:40 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
有开箱视频证明包裹是坏的就行，然后就是清点这些
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| 2026/5/8 09:32:41 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:32:41 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 孝当先天津店萌萌 | 文字 |
五粮液酒能退吗
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| 2026/5/8 09:32:41 | 22013 | 【51】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 文字 |
对
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| 2026/5/8 09:32:41 | 22010 | 【82】24432-刘艳涛-天津市滨海新区大沽店-红星-A3 | A 刘艳涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:41 | 22008 | 【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
应该是有污染或者是漏液了
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
有的顾客两口子都听直播的了，一个手机买东西了，没有超级会员，顾客兑不上东西，慢慢的都会把我们顾客顶走了，做生意是为了留住顾客了吧？你们的政策不能把我们顾客都顶走啊，希望政策更改一下
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
然后那个翡翠可以换成绿色的不
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 文字 |
@小悦助手17 防晒服尽快帮我催一下，顾客都等着急了
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22006 | 【4】14389-潘亮亮-江苏南京西堤坊北门菜鸟驿站-大街小巷D7 | 老房翻新厨卫改造-卢晓勇-防水立邦 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:32:42 | 22008 | 【10】20171-时革艳-临沂市兰山区银雀苑店-卫康A1 | 何以简悠 | 文字 |
这个视频
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | Jano | 文字 |
那个快递员没给我啊
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22009 | 【114】19269-王美喃-白山市浑江区红旗街店-美喃A2 | 季当家客服13364495028 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22008 | 【66】20192-李颜飞-临沂市兰山区滨河国际店-卫康A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲，是这个 玺尔泰高端钛品系列组合的319369654056512的单号么？
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲店长，现在是超了售后期的厂家一概是不受理的哦
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22011 | 【26】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
好的，我去找厂家催促
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
"💫LU 💫小周
@A1-杨佳美-售后请@我 感谢您这段时间的耐心指导，祝您永远快乐幸福[玫瑰][玫瑰]"
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@💫LU 💫小周 好的店长，感谢您的祝福
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| 2026/5/8 09:32:43 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
@望月追忆 店长，这是注册其他A序列的哦"
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@新桥诗琪百货—店员
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| 2026/5/8 09:32:44 | 22010 | 【42】26205-武爽-东城区东城区望坛新苑店-红枣-A3 | 小爽 | 文字 |
@小悦助手55 您好，辛苦发一下寄回鞋子地址[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 09:32:45 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
黄金酒损坏成这样，退货的运费是厂家给吗？如果要我们付觉得很不合理。
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| 2026/5/8 09:32:45 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 文字 |
刘店长你好，方便的话请把雪域高原红，怀姜逐寒膏，化州橘红，尼木藏香的用法用量转发给我，谢谢。
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| 2026/5/8 09:32:45 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
快递面单发一下
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