原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:09:21 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:21 | 22010 | 【81】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 欣欣团购（零投资招代理） | 文字 |
我已经邮走一批了哈
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| 2026/5/8 16:09:21 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227762397/image.png
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| 2026/5/8 16:09:21 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
产品名称和数量都发一下】
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| 2026/5/8 16:09:21 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您快递没有收到，需要您自己去联系快递员或者网点，问清楚这个快递是什么情况
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| 2026/5/8 16:09:22 | 22013 | 【56】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | 周同鑫 | 文字 |
"A绿洲生鲜18235226707：
咱们那个APP不是可以赚钱吗？为什么有的顾客就是更新不了，下载完之后还是没有那个东西"
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@A绿洲生鲜18235226707 部分手机型号还没上
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| 2026/5/8 16:09:22 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"黄晓云：
杨督导，这个新增会员69个，跟成交额数量不一样啊，是怎么回事呢"
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@黄晓云 那就是有些客户没有下单1元10个鸡蛋哦
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| 2026/5/8 16:09:22 | 22010 | 【12】26421-仁昌-长春市杨柳大街47号店-俱惠选-A3 | 李沐霖 | 文字 |
@小悦助手17 对
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| 2026/5/8 16:09:23 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边需要厂家核实处理哈亲
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| 2026/5/8 16:09:23 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的🌹
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| 2026/5/8 16:09:23 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 朱珠 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:09:23 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 丽宝(芯悦妈妈) | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:09:24 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | 文字 |
店长，您这边还有什么问题吗，可以进会议我帮您解答
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| 2026/5/8 16:09:24 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小张 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:09:24 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 费中平 | 文字 |
店长 没有查到您提交的快递单号哦
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| 2026/5/8 16:09:24 | 22011 | 【45】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长 麻烦您把这边收到产品的图片和编号拍照一下 谢谢
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| 2026/5/8 16:09:24 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 小悦助手26 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227763890/image.png
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| 2026/5/8 16:09:24 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 娟子 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的 就按30结算登记哈
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双（赠朱砂手串）
单号：3819740485286
数量：1双
售后原因和诉求：换货，换成白紫色
门店名称：阜阳市界首市东城富强路店
客户姓名/电话/地址：张芳 158750…
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22010 | 【69】26668-秦霞-雅安市汉源县新民街店-百合-A3 | 语微菁菁 | 文字 |
你好，客户问买的蚊香不是一盒一个点香盘吗？怎么打开没有
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22009 | 【114】19269-王美喃-白山市浑江区红旗街店-美喃A2 | 谢亚辉 | 文字 |
给我给地址换一个吧@小悦助手(小悦助手67) @李妍洁(A2-售后-李妍洁)
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22008 | 【52】20091-涂礼丰-三明市三元区列西街道店-万家灯火A1 | 邻家优选列西店长15605980656 | 文字 |
就刚才问题请处理一下
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| 2026/5/8 16:09:25 | 22009 | 【106】18249-赵朋-定州市巴黎印象二期店-康膳堂A2 | 定州小安加工帮面 | 文字 |
咱们这售后也需要快点
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| 2026/5/8 16:09:26 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:09:26 | 22013 | 【50】30974-刘大鹏-A烟台市龙口市北巷小区店-大街小巷-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:26 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 韩园园 | 文字 |
这边可能对应方式不一样，谢谢店长[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:09:26 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 悦龄生活18062699900 | 文字 |
@代玲 是什么情况，是我返货没收到吗？全部都提交了。
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| 2026/5/8 16:09:27 | 22013 | 【50】30974-刘大鹏-A烟台市龙口市北巷小区店-大街小巷-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
@逍遥～💯 这是我们门店今天中午的中奖名单哦
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| 2026/5/8 16:09:27 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 陈欢 | 文字 |
"小悦助手2：
【工单跟进】
商品名称: 中国CK薄荷醇冰壳速干T恤 到手1件（白色+黑色） 云雾白 2XL（建议150-175斤）
描述：用户买小了，退货退款2件
跟进时间：2026-04-30 17:47
跟进内容：退货地址：浙江省金华…
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| 2026/5/8 16:09:27 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
"萱草花：
赚金币的顾客根本看不见光下载软件，退也退不出来"
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@店长 不下载不行吗，直接退出应用呢
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| 2026/5/8 16:09:27 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的，这边跟厂家说，您寄出后把单号反馈到群里
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| 2026/5/8 16:09:28 | 22010 | 【12】26421-仁昌-长春市杨柳大街47号店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:09:28 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，反馈时间是三天之内给出寄回单号哦，辛苦您尽快把快递单号给一下，寄回的商品不影响第二次哦，非质量问题运费需要自理哦。
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| 2026/5/8 16:09:28 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个就是马上成功的摆件
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| 2026/5/8 16:09:28 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 陈杨 | 文字 |
产品+数量发我下哦
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| 2026/5/8 16:09:29 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:09:29 | 22008 | 【52】20091-涂礼丰-三明市三元区列西街道店-万家灯火A1 | 邻家优选列西店长15605980656 | 文字 |
@谢亚辉
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| 2026/5/8 16:09:30 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:09:30 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等哦 店长
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| 2026/5/8 16:09:30 | 22003 | 【闭29】-8798-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃D4 | 小悦助手6 | bot |
商品名称：奔驰钛香锅
单号：D4bh0202512072122414
数量：1台
售后原因和诉求：质量问题要求换货
客户姓名/电话/地址：黑龙江省七台河市勃利县尚品家园苹果时尚宾馆旁边惠民超市（拒绝放驿站要求送货上门）
售后照片/视频：
—…
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| 2026/5/8 16:09:30 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:09:31 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:31 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 金域三江云溪百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22013 | 【56】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐18235226707 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22010 | 【16】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频： 辛苦店长填写模版这样可以快速处理
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22008 | 【32】18197-马玉霞-石家庄市灵寿县万通商业城店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 亲，电扇怎么左右摇头不行。没有遥控器
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亲亲刚到的货吗 是需要使用教程吗
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
是鳄鱼哪款
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 三水. | 文字 |
这上写的防晒衣吧
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| 2026/5/8 16:09:32 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 葛葛💃🏻 | 文字 |
你把后缀改一下就可以打开
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| 2026/5/8 16:09:33 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰] @孙霖13896913127
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| 2026/5/8 16:09:33 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长收到了 麻烦您填一下模板
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| 2026/5/8 16:09:33 | 22009 | 【154】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 苏州路店长（售后，有事请私聊） | 文字 |
那我先给顾客拿回去了，顾客还不知道呢，我自己检查到的问题，如果顾客能接受，就不退换了
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| 2026/5/8 16:09:33 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 金域三江云溪百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:34 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
"如意13838219929：
[语音]"
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@如意13838219929 您让客户空了来店里一趟，录屏我看一下是什么情况
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| 2026/5/8 16:09:34 | 22010 | 【45】24281-张志中-重庆市渝中区金汤街店-百合-A3 | Ciao. | 文字 |
快递也已经拿走货箱了的。
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| 2026/5/8 16:09:35 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
这是不是A7得？
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| 2026/5/8 16:09:35 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
"居原汐：
@A1-督导-木木 @A1运营督导-郭玲玲 @A1运营经理-张正鸿 如何获得这个"
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@居原汐 这是什么时候 的 ？ 什么时候直播间说的这个 是不是我们直播间的 ？
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| 2026/5/8 16:09:35 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227774771/image.png
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| 2026/5/8 16:09:35 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
对正品和赠品一共是3个产品
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店长，3个产品都是已经打款了的哦
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| 2026/5/8 16:09:36 | 22009 | 【90】18915-韩毓-北京市海淀区新都路店-红枣A2 | 小悦助手62 | bot |
没有错了，是申通的
————————
店长 返货的包裹拿走了吗 申通拿的？
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| 2026/5/8 16:09:36 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | 曹先武 | 文字 |
@李应福 好的
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| 2026/5/8 16:09:37 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227776029/image.png
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| 2026/5/8 16:09:37 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 慧善心洁 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:09:37 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 吴晴晴 | 文字 |
您现在就是在走闭店的流程的啊店长
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| 2026/5/8 16:09:38 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 旬邑鲜萌优选育才路店-第宁波 | 文字 |
店长，辛苦提供一下这双鞋子的完整开箱视频和面单哦
日期：4/24
商品名称：保罗帕梅拉高端定制鱼丝透气休闲鞋YS126
收到快递单号：75959845120983
商品数量：1双
售后原因和诉求：鞋的花纹不一致看怎么处理
门店姓名/电话/…
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| 2026/5/8 16:09:38 | 22013 | 【61】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:38 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
@小悦助手61 老师，把返货的地址给我一下呗
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| 2026/5/8 16:09:38 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 冰雪寒梅 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:09:38 | 22011 | 【19】28127-贾伟如-邢台市沙河市迎新街店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
好的店长已反馈厂家 有结果同步给您
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| 2026/5/8 16:09:39 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
广东省佛山市顺德区容桂街道细滘社区桂南路88号2栋6楼 米力退货部 18942431878【本司拒收一切到付快件，麻烦不要邮寄顺丰、邮政和京东】
（请您在退货时附带一张纸条，写上退货原因），寄出后请务必告知物流公司和快递单号
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| 2026/5/8 16:09:39 | 22006 | 【12】14251-罗鹏飞-白银市白银区中心街店-百合D7 | 王强1 | 文字 |
第十批次的@东之西子 @小阳百货店长
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| 2026/5/8 16:09:40 | 22013 | 【42】-30748-马书芳-山东省聊城市莘县中央华府店-康膳堂-A5 | 七田阳光马老师 | 文字 |
@蒋青 花露水少了一瓶
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| 2026/5/8 16:09:40 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 16:09:41 | 22009 | 【106】18249-赵朋-定州市巴黎印象二期店-康膳堂A2 | 定州小安加工帮面 | 文字 |
好多东西退回来。也不退款
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| 2026/5/8 16:09:41 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 冰雪寒梅 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:09:42 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 张琪 | 文字 |
[鄙视][鄙视]
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| 2026/5/8 16:09:42 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
A8用户移到A7
D1/ID:75853
A8/ID:
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| 2026/5/8 16:09:42 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:09:42 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
是的
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| 2026/5/8 16:09:42 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 🍷许你七安🍷 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:09:43 | 22006 | 【2】14325-王瑞雪-哈尔滨市平房区新谊街会员店-大街小巷D7 | 飞飞 | 文字 |
是的@李恒
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| 2026/5/8 16:09:43 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:09:44 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
是厂家发错码还是需要换码
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| 2026/5/8 16:09:44 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 文字 |
麻烦回复一下，换货的到现在都没有到，上个月的事了，到现在都还没有到
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| 2026/5/8 16:09:44 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 心雨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:09:44 | 22013 | 【54】31023-沈婷-A成都市新都区炬光路店-蓝谷地-A5 | 來年 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:09:45 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@平安福🧧🧧🧧
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| 2026/5/8 16:09:45 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:09:45 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 我反馈厂家退货退款
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| 2026/5/8 16:09:46 | 22013 | 【81】-30863-刘璇-A太原市万柏林区和平北路店-悦享家-A5 | 工商税务刘🤒 | 文字 |
@小悦助手11 我先把包装好的，能给的，给了用户，剩下的，到时候退或者换
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| 2026/5/8 16:09:46 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:09:47 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 南风知我意 | 文字 |
@孙倩 智能移动电源厂家还没有返款
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| 2026/5/8 16:09:47 | 22010 | 【79】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | 尹亮 | 文字 |
"A心智青保利店：
@尹亮 你好：云朵1118一12549219把这个顾客转的百兴店。谢谢"
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@A心智青保利店 订单核销完成没有？
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| 2026/5/8 16:09:47 | 22008 | 【58】19294-骆甘霖-绵阳市江油市建设中路店-百合A1 | 🌷302骆甘霖小姚 | 文字 |
@李扬 钛品系列已寄出:单号:YT2587325497562
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| 2026/5/8 16:09:48 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
都没打开过怎么会包装破损呢
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| 2026/5/8 16:09:48 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | M | 文字 |
全部没有拆
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| 2026/5/8 16:09:49 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 吴晴晴 | 文字 |
您现在需要把你门店的订单全部核销完毕
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| 2026/5/8 16:09:49 | 22010 | 【62】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
各位优秀的店长下午好[爱心]～
云仓返货流程图已发送，请各位店长自行保存查收，后续返货可对照流程操作哦！
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| 2026/5/8 16:09:49 | 22010 | 【62】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
各位优秀的店长下午好[爱心]～
云仓返货流程图已发送，请各位店长自行保存查收，后续返货可对照流程操作哦！
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