原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22009 | 【130】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小鱼儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:44:14 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
不是西红柿吗
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽 对
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
商品名称：西红柿
数量：一箱，
售后原因:坏一个
售后诉求:退货，退款
客户姓名/电话/地址：董黎 18253002568 山东菏泽中山路天一小区南门向东150米顶峰西邻（不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：
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给您直接补…
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
@刘露露 等下
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| 2026/5/8 16:44:14 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:44:15 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
app有个投诉建议
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| 2026/5/8 16:44:15 | 22010 | 【82】24240-朱春燕-常州市钟楼区永红乡店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，产品已经下架，现在不能下单了呢
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| 2026/5/8 16:44:16 | 22013 | 【91】31014-黄小丹-A南平市建瓯市管葡街店-万家灯火-A5 | 小项 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:16 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
在忙
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| 2026/5/8 16:44:16 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
还有其他售后商品问题吗店长
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| 2026/5/8 16:44:16 | 22010 | 【27】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲有什么没问题
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| 2026/5/8 16:44:17 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
收货单号：中通320084486082
商品名称：爱太空太空酸枣仁灵芝膏
售后原因：少发（应发36，实发34）
数量：2
售后诉求:请补发
收件人＋电话＋地址:旺万家1
电话：18850159082
地址：福建省厦门市湖里区金山街道金山西路…
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| 2026/5/8 16:44:18 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，亲亲这边看一下呢
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| 2026/5/8 16:44:18 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:18 | 22011 | 【47】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 郑平 | 文字 |
"苟忠燕：
@米粒优团城南店15197870901 店长，您好，请问该批次返货明细有么，给一下 "
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@苟忠燕(A4-售后主管-苟忠燕) @米粒优团城南店李红龙15197870901
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| 2026/5/8 16:44:19 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
那我把这周的明细也列出来一下，你帮我看一下哪些可以直接退回去的
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| 2026/5/8 16:44:19 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 平凡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:19 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
我刚发现第七批次的也有问题
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| 2026/5/8 16:44:19 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 文字 |
@小悦助手17 我干过保税仓的入货，会跟踪订单。[偷笑]
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| 2026/5/8 16:44:19 | 22010 | 【27】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:20 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长 你放心 都是登记到系统里了的
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| 2026/5/8 16:44:21 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲 这边已经反馈了，等下厂家处理方案的
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| 2026/5/8 16:44:21 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 文字 |
第一时间联系的快递小哥，他说单号显示的快递送过来了，但是里面是什么东西他不知道
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| 2026/5/8 16:44:21 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 悦悦 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:五防拉链细条纹速干裤2410
单号:776441784857042
数量:XL黑色4 、 3XL 黑色 2
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省太原市小店区许坦东街金桥…
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| 2026/5/8 16:44:22 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:22 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 悦悦 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:新款商务立领两面穿夹克
单号:776441784857042
数量: 175 藏青 1件
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省太原市小店区许坦东街金桥双语学校对面《中国体…
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| 2026/5/8 16:44:22 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
所以寄出是平台寄出吗？
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| 2026/5/8 16:44:22 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 悦悦 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:都市丽人冰丝速干裤8801
单号:JT4294287391218
数量: 4XL 1
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省太原市小店区许坦东街金桥双语学校对面《中国体…
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| 2026/5/8 16:44:22 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 悦悦 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:JEEPSPIRIT男女同款高弹舒适休闲长裤51686
单号:75958829090318
数量:5XL黑色1 、 3XL 1
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省…
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| 2026/5/8 16:44:22 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 悦悦 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:冲锋衣 JP3087
单号:75958829090318
数量: 象牙白 3XL 1、黑色 L 1、M 1
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省太原市小店区许坦东街…
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| 2026/5/8 16:44:23 | 22011 | 【39】28541-王福兰-攀枝市米易县河滨路店-大街小巷A4 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@辛路
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| 2026/5/8 16:44:23 | 22013 | 【91】31014-黄小丹-A南平市建瓯市管葡街店-万家灯火-A5 | 小项 | 文字 |
少1包
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| 2026/5/8 16:44:23 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
自行寄回的地址
自寄地址
姓名：张斌（A4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A4必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 16:44:23 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 这边反馈厂家
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| 2026/5/8 16:44:24 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 一切美好 | 文字 |
后来顾客兑换的那个都报销完毕了
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| 2026/5/8 16:44:24 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
客户姓名/电话/地址:么书懿 18004487876 吉林省长春市九台区 吉林省长春市九台区丽景家园门市欣宜邻
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| 2026/5/8 16:44:24 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
给下收款码，亲亲
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| 2026/5/8 16:44:24 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 文字 |
苹果既不甜也不脆
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| 2026/5/8 16:44:25 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
这个系统我也是服气的
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| 2026/5/8 16:44:25 | 22010 | 【27】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲 有什么问题
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| 2026/5/8 16:44:26 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
我这边找厂家特殊处理了 仅此一次 后续您也知道了是下架起算售后期哦 这边运费自理退回
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| 2026/5/8 16:44:26 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 16:44:26 | 22007 | 【B22】16922-刘惟硙-咸阳市秦都区奥园店-吉多安D8 | 智慧收银 | 电子秤| pos机 龚生 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:44:26 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
破损要培
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| 2026/5/8 16:44:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 16:44:27 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲 到货时候核对尺码了吗 有视频吗
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| 2026/5/8 16:44:27 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 文字 |
@卢奕丞 @小悦助手56
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| 2026/5/8 16:44:27 | 22013 | 【41】-30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 吉祥满盈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:28 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 文字 |
你看聊天记录吧，我的找不到了@小悦助手9
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| 2026/5/8 16:44:28 | 22011 | 【25】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:44:28 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
发红单号是YT3819799011948
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| 2026/5/8 16:44:29 | 22010 | 【31】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，退货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在两天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 16:44:29 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
还是我们寄出？
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| 2026/5/8 16:44:29 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
售后原因和诉求：售后模版
售后日期：4月25日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装(2套)L码黑
售后原因:衣服码小不合适
售后需求：换两套2Xl黑色
收货信息：
收货人：高小明
电话：15735435686地址:山西省…
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| 2026/5/8 16:44:30 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
招商银行 6226 0811 2000 1487
商朝阳
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| 2026/5/8 16:44:30 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | @影子 | 文字 |
@王婷 好的，目前收到散装产品，表面伏灰太多，到店工作人员还要擦一下灰，在分装拿给顾客
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| 2026/5/8 16:44:30 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 文字 |
换货:两个上衣一条裤子
都在一起
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| 2026/5/8 16:44:31 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 爱上金话筒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:44:32 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 16:44:32 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
鳄鱼缓震鞋只收到8双
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YT3819772296791这边看到确实是13哦，可以联系快递核实一下是不是没派送完
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| 2026/5/8 16:44:33 | 22009 | 【129】18046-袁红博-石家庄市赞皇县唐街店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
这边已联系亲亲
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| 2026/5/8 16:44:33 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
麻烦填写一下反馈模版
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| 2026/5/8 16:44:33 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:33 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 任晓丽 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:44:33 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | Zhᯅuᐝ | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 16:44:34 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
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| 2026/5/8 16:44:34 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 16:44:34 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
这款商品已帮您沟通多次了 给您争取的换货运费需要自理
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| 2026/5/8 16:44:34 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
一会儿我列出来发给你
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| 2026/5/8 16:44:34 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | @影子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:35 | 22011 | 【25】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 文字 |
王中王牛筋肠，阿胶黑金枣，巧克力夹心球，西洋参虫草原浆开箱视频
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| 2026/5/8 16:44:35 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]你开心就好
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| 2026/5/8 16:44:36 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
会员：桂华10110713
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| 2026/5/8 16:44:36 | 22010 | 【37】24128-罗斌-重庆市沙坪坝区天星桥店-华东正阳-A3 | 卿余。 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:36 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 文字 |
快递单号：773419925746567
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| 2026/5/8 16:44:37 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:37 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229878483/image.png
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| 2026/5/8 16:44:37 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 16:44:38 | 22010 | 【34】26242-王俊其-运城市永济市枫叶绿洲店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
不好意思店长，这个确实是厂家给的售后标准，可以试用1瓶，客户要是不喜欢觉得不合适
可以自理运费退回全部的
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| 2026/5/8 16:44:38 | 22013 | 【91】31014-黄小丹-A南平市建瓯市管葡街店-万家灯火-A5 | 小项 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:44:38 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:44:38 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
这边就会到我们后台 平台就会收到
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| 2026/5/8 16:44:39 | 22003 | 【闭23】-10265-张兴凤-重庆市两江新区领鲜壹步生活超市-大街小巷-重庆D4 | ^O^ | 文字 |
@游人懿 我们的订单除了登记链接没核销，其他的都核销完了，还有最后一次返货的商品在快递途中，等仓库清点好了之后再联系你提现吗
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| 2026/5/8 16:44:39 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 是的，我说你发这里[笑脸]
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| 2026/5/8 16:44:40 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
截图看下
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| 2026/5/8 16:44:40 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
好的这边让厂家催促一下
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| 2026/5/8 16:44:40 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
是的，确实没收到货
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| 2026/5/8 16:44:41 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
你看看呢
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| 2026/5/8 16:44:41 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等亲亲 这边反馈 同一个视频是吧
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| 2026/5/8 16:44:41 | 22011 | 【23】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 米粒小张 | 文字 |
好了
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| 2026/5/8 16:44:41 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 团购超市小晖 | 文字 |
3个小马，一瓶黄金搭档的钙片
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| 2026/5/8 16:44:41 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
你说明白啊
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22010 | 【64】26334-罗朝利-乐山市沐川县钟楼巷店-好物优选-A3 | 🍎小罗悦龄生活18090343405 | 文字 |
不好意思亲，找到了是8袋
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
客人同意换货了吗
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22011 | 【44】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
这边已经反馈厂家了 有消息第一时间回复您 辛苦店长耐心等待
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