原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:24:43 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 罗倩1 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
这个护手霜是怎么回事
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
你写错了吧 亲亲
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
暂时没有更新物流
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| 2026/5/8 17:24:43 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:44 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:24:44 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 邓远浪 | 文字 |
[强]
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| 2026/5/8 17:24:44 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 文字 |
A7百货超市的门店码
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| 2026/5/8 17:24:44 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 佑宝康老友乐园小朱 | 文字 |
@郭佳梅 ，门店到货里通道面没有产品链接，怎么返货
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| 2026/5/8 17:24:44 | 22009 | 【136】18611-龙起芳-防城港市港口区财苑小区店-华北A2 | 小悦助手61 | bot |
麻烦您提供一下开箱视频，这边帮您反馈厂家
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| 2026/5/8 17:24:45 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
退货
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| 2026/5/8 17:24:46 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | a东海粮机巷店长15062933114 | 文字 |
催半个月了哦
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 罗倩1 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 咿呀咿呀咿呀咿呀 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
@王强退货地址也请在群里发给我谢谢
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:47 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 咿呀咿呀咿呀咿呀 | 文字 |
商品名称:老凤祥翡翠蓝水豪镶平安吊坠 到手1件（赠足金金莲）
单号:DPK364995488959
数量:1
售后原因和诉求:这个品这个大方盒子是什么东西。我好像查看我们所有人没有人订这个。然后我反馈的这个品是没有吗？我们家有两份儿赠送那个…
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| 2026/5/8 17:24:48 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:48 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 上善若水 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:24:48 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
返货这些都是可以返的店长
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| 2026/5/8 17:24:48 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:49 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:49 | 22011 | 【52】28081-范小林-吴忠市利通区高闸中学店-吉多安A4 | 邓远浪 | 文字 |
[强]
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| 2026/5/8 17:24:49 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:24:50 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"桐诉渝轩：
@先锋督导-小朱18409543194 泡洗粉一箱都是漏的"
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@桐诉渝轩 咱们要艾特小悦助手哦 不艾特售后是收不到消息的 没有办法进行处理
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| 2026/5/8 17:24:50 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 小悦助手44 | bot |
YT3819189192639
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| 2026/5/8 17:24:50 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:51 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
请稍等
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| 2026/5/8 17:24:51 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
和这个视频售后需要去对接厂家
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| 2026/5/8 17:24:51 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 17:24:52 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
还有其他售后商品问题吗店长
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| 2026/5/8 17:24:53 | 22007 | 【B8】16784-陈启硕-忻州市原平市体育南路店-大街小巷D8 | 武熙芸 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:24:53 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 悟 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:24:53 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | 吴克春 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:53 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
"上塘店随便选：
【反馈模板】
商品名称:（男款）海洋森林香氛凉感T恤
单号:
数量:1
售后原因和诉求:顾客买的冰草灰2XL发成XL，发错货，换货
客户姓名/电话/地址: 陈贝18379099620
江西省宜春市丰城市丰城上塘镇建设大道陈…
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22008 | 【55】18650-高永刚-洛阳市宜阳县四处小区店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
站在主播的角度，我们也希望减少退货率，但是站在顾客的角度，我们真的希望产品质量好
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
香辣海带丝补发
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 17:24:55 | 22013 | 【15】-30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 冰叶草 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:24:55 | 22008 | 【55】18650-高永刚-洛阳市宜阳县四处小区店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:55 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:55 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
还差20袋@潘利
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| 2026/5/8 17:24:56 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:24:56 | 22013 | 【39】-30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 江丽 | 文字 |
等下哈
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| 2026/5/8 17:24:56 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
这个无法退款时候扣除顾客的运费
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| 2026/5/8 17:24:56 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
主播福利14个护手霜是给哪款商品赠送的
————————
是这两款商品赠送的哦，韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608、韩静儿男女同款冰感防晒裤6037
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| 2026/5/8 17:24:57 | 22009 | 【136】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:57 | 22009 | 【136】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 胡艺 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:24:58 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
435165459895527，手镯单号@小悦助手49
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| 2026/5/8 17:24:58 | 22010 | 【62】24119-张幼-南京市鼓楼区新九村店-万家灯火-A3 | 张幼。 | 文字 |
那你查一下吧
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| 2026/5/8 17:24:59 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 王勇 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:24:59 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
看厂家如何恢复
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 文字 |
商品名称；贵妃芒
应到数量：5箱
实到数量：2箱
缺货数量；
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22008 | 【61】19676-曾火把-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 邱蓝 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，这个开箱视频发一下呢
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
和内衣内裤一起的
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22010 | 【59】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 文字 |
好吧
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| 2026/5/8 17:25:00 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
三七原浆20个
钻石手镯1个
足金算盘珠吊坠3件套
美白防嗮喷雾2个
轻畅通益生菌4个
玺尔泰制保温杯2个
钛四碗四筷四勺1套
氨糖软骨素按摩霜3个
灵芝孢子粉8个
炒锅2个
红参膏4个
草本明目保健液2个
蓝莓干10袋
全蝎百草喷雾3个
…
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| 2026/5/8 17:25:01 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 迎新街店小李店长 | 文字 |
@黄姿琼 查一下还有快递吗
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| 2026/5/8 17:25:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
回复
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| 2026/5/8 17:25:02 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:02 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
但是现在已经过了返货时间
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| 2026/5/8 17:25:02 | 22008 | 【61】19676-曾火把-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:03 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
是要退厂家吗店长，什么产品呢，数量是多少呢
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| 2026/5/8 17:25:03 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 小悦助手11 | bot |
厂家没有核实到单号， 还在确认哈
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| 2026/5/8 17:25:03 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 文字 |
@小悦助手 看图
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| 2026/5/8 17:25:03 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:04 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:04 | 22013 | 【71】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 狂为所求:电器.酒.旧衣客线上回收 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:25:05 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
嗯嗯，那就好，这是正常的。
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| 2026/5/8 17:25:05 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
*反馈日期：5.8
*收货单号：
A1bho20260424193454111
A1bho202604241945237
商品名称京都堂蝎毒透骨膏药
应收：8瓶
*实收：8瓶
*售后原因:破损/漏发/发错+数没效果
*售后诉求:客户讲这透骨…
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| 2026/5/8 17:25:05 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
亲 单独寄回厂家的俩天内寄回就行了 一个商品给您安排退厂家
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| 2026/5/8 17:25:05 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:25:05 | 22008 | 【27】18246-鲁炳辰-郑州市巩义市新华路店-百合A1 | 霁月清风 | 文字 |
@黎佳莎 ，平台补发的怀姜逐寒膏2瓶已收到！
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| 2026/5/8 17:25:05 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 李丽雪 | 文字 |
尽快今天邮寄，单号和视频发群内留存
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| 2026/5/8 17:25:07 | 22013 | 【15】-30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 冰叶草 | 文字 |
这个组合是怎么发货的？
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| 2026/5/8 17:25:07 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
这个还没有回复吗？客户在问啊。@孙鑫
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| 2026/5/8 17:25:08 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 文字 |
商品名称:牛筋肠
单号：302041779153
数量：1
售后原因：应到21根，实到20根差一根
诉求：补发
客户姓名：邹治炼
电话：1827138778
地址：湖北省宜昌市西陵区夜明珠路13号兴旺超市远方安选门店
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:25:08 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 17:25:09 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:09 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:09 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 小悦助手44 | bot |
店长已经签收
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| 2026/5/8 17:25:09 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232308896/image.png
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| 2026/5/8 17:25:10 | 22008 | 【21】18314-张涛-潍坊市青州市北城大街店-百合A1 | 悦龄生活·百货超市付 | 文字 |
包装有问题的我反馈给你们了，你们给反馈了吗，之前反馈的包装有问题的到现在都没有给回信息啊 @小悦助手59
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| 2026/5/8 17:25:11 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
这个是第二个
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| 2026/5/8 17:25:11 | 22009 | 【153】19678-张晓柳-辛集市文昌路交汇处店-邻里直选A2 | 勒橙优品店长助理 小灿 | 文字 |
售后日期：2026年5月8号
售后门店：辛集市悠购百货店
门店地址：河北省辛集市安定大街与文昌路交汇处往南一百米路东勒橙百货商行
联系方式：张艺嘉
17888713414
售后产品:松花皮蛋
售后原因：破损
售后方式:破损4个，丢失1个，共…
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| 2026/5/8 17:25:12 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:25:12 | 22013 | 【20】-30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | 唐睦城《近视防控矫正摘镜》 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:25:13 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
电水壶已经反馈厂家核实中哦，辛苦您耐心等待
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| 2026/5/8 17:25:13 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:25:13 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 晶晶 | 文字 |
@小悦助手17 还在录屏
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| 2026/5/8 17:25:13 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
@小悦助手61 给你添麻烦了
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| 2026/5/8 17:25:13 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 文字 |
没有外包装吗
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