原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:43:38 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
收到店长
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| 2026/5/8 17:43:38 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
@王强 王强老板，你能看明白吗
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| 2026/5/8 17:43:39 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
把刚刚取走的货全部拿回来，然后自己找快递寄出一下，寄出后请将单号和运费截图反馈到群里🌹，务必在今天寄出
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| 2026/5/8 17:43:39 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:43:39 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 文字 |
问题不处理，一上线，天天都说自己在处理棘手问题
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| 2026/5/8 17:43:39 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:43:39 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 薇 | 文字 |
@小悦助手2
福利商城兑换的 压榨一级玉米油一共收到11桶
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| 2026/5/8 17:43:40 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
这个只有一个视频，我们上哪里给你找那么多视频？
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| 2026/5/8 17:43:41 | 22009 | 【140】19256-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活A2 | 聂莎 | 文字 |
@徐丽
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| 2026/5/8 17:43:41 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 宏宇生鲜店员小王 | 文字 |
补4块钱
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| 2026/5/8 17:43:41 | 22008 | 【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
第七次返货：
保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 系统填写4，云仓未清点到
步步高高级纳帕软皮休闲鞋A101 系统填写6，云仓未清点到
保罗凯菲拉高端定制透气跑步耐磨百搭休闲8018 系统填写3，云仓未清点到
福东海黑芝麻核桃…
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| 2026/5/8 17:43:42 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 已经尽力去沟通了 不承担运费的哦
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| 2026/5/8 17:43:43 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小女人◎←_←🌟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:43 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/5/8 17:43:44 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 贺英 | 文字 |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
单号：
数量：1双
售后原因和诉求：客人要退，说挤脚
客户姓名/电话/地址：贺英
售后照片/视频：照片
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| 2026/5/8 17:43:44 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:44 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:43:45 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
看不明白，换个人来
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| 2026/5/8 17:43:45 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
773419923412043。老凤祥足金算盘
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| 2026/5/8 17:43:46 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
退了的
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| 2026/5/8 17:43:46 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，非常抱歉，每个厂家商品都是不一样的哦
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| 2026/5/8 17:43:47 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
@陈欢 我们已寄出，有我们自己的视频。你那边已签收了，签收了。叫我们怎么证明啊？
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| 2026/5/8 17:43:47 | 22010 | 【19】26636-宋子龙-乌海市海勃湾区万晨街店-百合-A3 | 小敏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:43:48 | 22009 | 【136】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
金汇甄选 电话：0371-65011866 17335796796
河南省郑州市二七区 侯寨乡郑密路凤鸣路 中原第一城南广场鸿顺超市对面 金汇甄选（请留纸条或外箱上标注内务数量和产品）
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| 2026/5/8 17:43:48 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@蒋帆
橙子也不新鲜哦
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| 2026/5/8 17:43:48 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 文字 |
每天都在核实
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| 2026/5/8 17:43:49 | 22010 | 【46】24131-黄琪琪-广安市广安区洪州大道店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
产品全称发一下
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| 2026/5/8 17:43:49 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
客户说了，融了的地方发苦
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| 2026/5/8 17:43:50 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
申请2-3块行不行
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| 2026/5/8 17:43:50 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 简单 | 文字 |
没有了
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| 2026/5/8 17:43:51 | 22011 | 【16】28674-刘英娟-烟台市福山区河滨小区店-康膳堂A4 | 河滨38号楼便民服务 | 文字 |
老师快帮我问问吧，快递下班了，又得明天了，超时了怎么办啊
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| 2026/5/8 17:43:52 | 22010 | 【82】24375-尚安心-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | AH | 文字 |
共差了我们三个肤色的内衣 3xL2份，4xl1份
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| 2026/5/8 17:43:53 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 幸运燕子 | 文字 |
@符双红 好的，谢谢
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
@小悦助手56 辛苦了他们发货应该也有监控的也可以核实的
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到，这边登记
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22008 | 【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
您看一下，有什么疑问
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
我不敢让他吃了，已经让他扔掉了
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 文字 |
上次群里就反馈过这个问题的[尴尬]
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| 2026/5/8 17:43:54 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 翁华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:56 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:56 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | a东海粮机巷店长15062933114 | 文字 |
是客户急哦。马上过夏了
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| 2026/5/8 17:43:56 | 22009 | 【109】18183-周建勇-平顶山市汝州市东关街店-邻里直选A2 | 聂莎 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:43:56 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:43:56 | 22013 | 【92】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦店长@下督导
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| 2026/5/8 17:43:57 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:43:58 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:43:58 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 17:43:59 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长 非常抱歉 这边跟 云仓那边反馈核实 后面单独申请 返货云仓的产品 运费不报销的
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| 2026/5/8 17:43:59 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这边加急给您催促 实在抱歉亲亲☕️
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| 2026/5/8 17:43:59 | 22010 | 【56】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 紫罗兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:00 | 22008 | 【9】19336-奥北店邵凯琳-石家庄长安区奥北公元店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
辛苦艾特督导协助一下
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| 2026/5/8 17:44:01 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 莫冰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:44:01 | 22010 | 【19】26636-宋子龙-乌海市海勃湾区万晨街店-百合-A3 | 小敏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:44:02 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
我自己把钱给他了
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| 2026/5/8 17:44:02 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
这个衣服有没有4个加的
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| 2026/5/8 17:44:02 | 22010 | 【65】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | 友友 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 17:44:02 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 美琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:03 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 悅领反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
*商品名：boocce卜汐空气循环扇
*应收：
*实收：
*售后原因:破损/漏发/发错+数量
*售后诉求:到货外包装破损，要求厂家补发一个外包装箱
*收件人＋电话＋地址：林…
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| 2026/5/8 17:44:03 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 17:44:03 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
都需要运费自理噢亲
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| 2026/5/8 17:44:03 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | AA旺旺生鲜百货超市 | 文字 |
@小悦助手 换双41码的给下地址
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| 2026/5/8 17:44:04 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小女人◎←_←🌟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:05 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:05 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 文字 |
我在哪里能看到？
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| 2026/5/8 17:44:05 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:05 | 22008 | 【73】20131-岳宗法-兰州西固区文化小区店-百合A1 | 梁付莉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:06 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:06 | 22008 | 【73】20131-岳宗法-兰州西固区文化小区店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:06 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，辛苦核实下都是不影响二次销售的哈
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| 2026/5/8 17:44:06 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
在老板账户钱包里面核实
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
客户说有2袋，一袋破的扔了汤流的哪都是，，一袋是这样的
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
请问是否还有其他售后问题呐？亲
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 甘灵丽 | 文字 |
@A1-售后-李丹 这个货我们只收了2单，总共下了三单、后台查不了货
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22009 | 【103】18252-马小凤-徐州市鼓楼区春华园三期店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
可以，我一会单号出来，我立马给你发。
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| 2026/5/8 17:44:07 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小女人◎←_←🌟 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:44:08 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽 领到关注一下我们这个小门店吧
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| 2026/5/8 17:44:08 | 22013 | 【39】-30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 17:44:08 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
蕾丝吊带@小悦助手
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这个的 运费截图 发一下呢 店长
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| 2026/5/8 17:44:08 | 22009 | 【103】18252-马小凤-徐州市鼓楼区春华园三期店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:09 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 美琪 | 文字 |
这个是什么？
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| 2026/5/8 17:44:10 | 22010 | 【65】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:44:11 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 天空 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:44:11 | 22009 | 【152】19466-杨笑莉-运城市稷山县西社初中店-华中A2 | AI百货超市（莉） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:12 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
这些情况，云仓一律不返货
1、10元以下商品，平台按重量/体积评估，运费偏高的不返货，需联系售后退回厂家
2、登记链接商品、超级会员商品、兑换品，不返货
3、生鲜、冷链类商品，不返货
4、保质期在120天内（4个月内）的商品，不返货
5、节…
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| 2026/5/8 17:44:12 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 美琪 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:44:12 | 明珠出海 | 李德芳 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:44:12 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 怡家超市馒头一元三个（售后找我） | 文字 |
已退回
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| 2026/5/8 17:44:14 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 海燕～线上线下生鲜百货超市 | 文字 |
商品名称：卡帝乐沙滩凉鞋888
单号：319367238839321
数量：1
售后原因：码数偏大
客户诉求：黑色42码换黑色38码
客户姓名/电话/地址：东省江门市鹤山市沙坪街道中东西大道跟新业路交界处米粒优团，王诚龙，173281266…
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| 2026/5/8 17:44:14 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 文字 |
原来那个售后呢？
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| 2026/5/8 17:44:14 | 22010 | 【64】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
您在返货系统登记了吗？
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| 2026/5/8 17:44:14 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:44:15 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:44:16 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 我们这边是客服随机对接的亲亲
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| 2026/5/8 17:44:18 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
这两种顾客都买了，是他拍的相片@小悦助手 @A2-售后-罗丽娟(请@我）
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| 2026/5/8 17:44:18 | 22008 | 【47】18555-张董-徐州市泉山区民有理路店-华东正阳A1 | 淼淼 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:44:18 | 22010 | 【19】26636-宋子龙-乌海市海勃湾区万晨街店-百合-A3 | 小敏 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:44:18 | 22008 | 【58】19306-杜岩-苏州市高新区玉山路新升新苑店-百合A1 | 玉杰ꦿ࿐ | 文字 |
没有啦🫰
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| 2026/5/8 17:44:18 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
回话回话
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| 2026/5/8 17:44:19 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 语音 | 🎤 [语音] |