原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:46:34 | 22013 | 【56】30931-王芳-A昆明市官渡区中营村店-大街小巷-A5 | 溪溪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:46:34 | 22009 | 【135】18491-寇强-达州市渠县旱桥中段店-红星A2 | 敏攀高峰 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:34 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 怡家超市馒头一元三个（售后找我） | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:35 | 22013 | 【12】-30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 我心飞翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:35 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🌸老兵 莉莉🌸 | 文字 |
商品名称：JEEP女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣
单号：77644129075072
数量：1
售后原因：衣服做工有问题，底边全是皱边。
客户诉求绿色2XL，客户很喜欢，要求换一件。
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：13…
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| 2026/5/8 17:46:35 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 漫花开. | 文字 |
@吴微微 顾客要退摩登大咖情侣运动套装，这批袖口可松了，跟上批不一样
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| 2026/5/8 17:46:35 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:35 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲编辑给我这边反馈厂家
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| 2026/5/8 17:46:36 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:36 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:46:36 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
商品名称:
药师说血黄金复合片
单号：A2bho202604112106442
数量：4
售后原因和诉求：
上网搜索后感觉没有达到预期效果要求退货
客户姓名/电话/地址：顺其自然13269789771
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:46:36 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长，是1台是吧，这边反馈呢
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| 2026/5/8 17:46:36 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这是云仓回复的清点0盒，还是你只是告诉我已经反馈了，目前还需要等云仓回复呢
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| 2026/5/8 17:46:37 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 17:46:37 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:37 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@🍭凡宝
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| 2026/5/8 17:46:38 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 霞༒霞ᥫᩣ | 文字 |
@刘露露 这个事情
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| 2026/5/8 17:46:38 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:38 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:38 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
YT2546453647678
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亲，这是什么单号
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| 2026/5/8 17:46:39 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233600354/image.png
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| 2026/5/8 17:46:39 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
亲，厂家反馈JT3157845055137是血压计，不是血氧仪哦
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| 2026/5/8 17:46:39 | 22013 | 【88】31250-任红艳-A哈尔滨市香坊区旭东街店-致远-A5 | 墨玲珑 | 文字 |
这个退款直接打到客户手里上吗@小悦助手11
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| 2026/5/8 17:46:39 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 廖思妍 | 文字 |
"廖思妍D8-售后-（请@我）：
物语本色。15928746355。四川省成都市彭州市敖平镇红岩子社区会元街187号。"
------
物语本色纸巾寄回以上地址 寄出给我单号，运费自理，寄出的产品不能影响二次销售
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| 2026/5/8 17:46:39 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 文字 |
有的话给你，没有的话我也没办法
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
快递费多少？
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
还没回，哎
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 邓远浪 | 文字 |
券会一直发放的啊
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22009 | 【96】18353-崔敏-德州市临邑县建旭大楼店-美喃A2 | @盈盈 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:40 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 芸芸 | 文字 |
@D4督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我） @小悦助手9 眼睛盒子压坏3个，补发盒子三个
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| 2026/5/8 17:46:42 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
单号：YT7619540010127
数量：1
售后原因和诉求：鞋脚后跟有质量问题，换货，黑色42码换黑色42码
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:46:42 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小崔店长迎春街店 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:46:43 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 翁华 | 文字 |
快递公司也不送，天天也得一个个去取
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| 2026/5/8 17:46:43 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
您现在是少1包，破损1包，一共是2包，是这个意思吗？
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| 2026/5/8 17:46:44 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，没有提交的情况下，不要寄回云仓
因为没有填写系统，您寄回去也不结算
建议是返厂家哦
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| 2026/5/8 17:46:44 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:46:45 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 海州青年公园店长 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:46:45 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"Sunny：
@王强 我们不参与重新开业的 顾客直接扫新的门店码绑定就可以了么 新的直播间是哪个？"
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@Sunny A7您看看后台哈
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| 2026/5/8 17:46:46 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
问一下韩静儿，女士有 4XL 的没
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| 2026/5/8 17:46:46 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
这是一个活动
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| 2026/5/8 17:46:46 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:46:47 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
百合山药粉到齐，十黑粉未到
@刘露露
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| 2026/5/8 17:46:48 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
直接发过去给你们！
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| 2026/5/8 17:46:48 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
系统上传了可以吗
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| 2026/5/8 17:46:49 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
互动活动
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| 2026/5/8 17:46:49 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 小悦助手 | bot |
颜色不变哈
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| 2026/5/8 17:46:49 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
亲爱的店长[转圈]：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在…
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| 2026/5/8 17:46:49 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长辛苦参考一下哦
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| 2026/5/8 17:46:50 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233590065/1f80cce214affda3a86a2ffeff68ec2e_a87…
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| 2026/5/8 17:46:50 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:46:50 | 22000 | A2-1059-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-D1 | 丰城三千套小张 | 文字 |
闭店要好久，要等所有d2的处理完
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| 2026/5/8 17:46:50 | 22013 | 【17】-30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 康桑思米达 | 文字 |
烧水壶单号：极兔速递 JT0023450765184
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| 2026/5/8 17:46:50 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
是
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| 2026/5/8 17:46:51 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 文字 |
我拆包视频可是提供了
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| 2026/5/8 17:46:51 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 文字 |
反馈时间：5.7
商品名称：玉菇甜瓜
单号：79000848099066
数量：应到2，实到2
售后原因和诉求：破损，较大那个瓜破损，申请赔付
客户姓名/电话/地址：刘木云
电话：13507971003
地址：江西省 赣州市 瑞金市红都商业…
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| 2026/5/8 17:46:51 | 22010 | 【60】26019-皮述娟-成都市温江区柳城文化路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:46:52 | 22003 | 【闭37】-8709-曹心爱-锦州市太和区平和里-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
辛苦@督导核实一下哈
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| 2026/5/8 17:46:52 | 22010 | 【64】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 🌸玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:46:52 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | A 悦邻-小蔡 | 文字 |
快递封箱视频
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| 2026/5/8 17:46:53 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 文字 |
顾客说都是这样子
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| 2026/5/8 17:46:53 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
都没回消息
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| 2026/5/8 17:46:53 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 糖宝 | 文字 |
京东本草蛇毒百草膏咋还没来货？
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| 2026/5/8 17:46:54 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 已经过售后期 您还没有开箱 无法处理
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| 2026/5/8 17:46:54 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲还有2个单号哦
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| 2026/5/8 17:46:55 | 22010 | 【34】26103-张凡-徐州市邳州市万兴路店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:46:55 | 22003 | 【闭37】-8709-曹心爱-锦州市太和区平和里-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢？
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| 2026/5/8 17:46:55 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 丿追着幸福灬跑丶 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:55 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
重新开业的才注册
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| 2026/5/8 17:46:56 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
@小悦助手 我这个已经给处理意见了！
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| 2026/5/8 17:46:56 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233615396/image.png
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| 2026/5/8 17:46:56 | 22011 | 【16】28674-刘英娟-烟台市福山区河滨小区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
亲这边具体是什么问题呢
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| 2026/5/8 17:46:56 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
下次数量的地方填写2，诉求填写补发
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| 2026/5/8 17:46:56 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:46:57 | 22010 | 【56】26162-贺晓龙-朔州市开发区怀元帅专卖店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
@一下刘庆豪
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| 2026/5/8 17:46:57 | 22009 | 【99】20041-张天天-襄阳市襄城区御榀臻选店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:57 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:57 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:57 | 22003 | 【闭24】-10037-黄晓雯-云南昆明五华区茂野山货店-大街小巷-云南D4 | 吴楠 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:58 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
售后日期：5.8
店名：运城绛县点
售后品名:爱太空谷胱甘肽清目精华液，爱太空怀姜逐寒膏(单号320084486068
应发实发:清目精华液应发20盒实收17盒
售后原因 ：漏发3包
诉求：补发3包
收货人：郭银利
电话：139341074…
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| 2026/5/8 17:46:58 | 22003 | 【闭24】-10037-黄晓雯-云南昆明五华区茂野山货店-大街小巷-云南D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:58 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:46:58 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:46:58 | 22009 | 【99】20041-张天天-襄阳市襄城区御榀臻选店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:46:59 | 22013 | 【54】31067-李艳红5-A盐城市阜宁县澳门路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长
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| 2026/5/8 17:46:59 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
这个钱直接给我
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22013 | 【12】-30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 我心飞翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
@小悦助手21 视频发你了
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 栖餐庭小冯15877020075 | 文字 |
哦，知道了，那就等云仓仓库吧，再退吧
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
收到
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 廖思妍 | 文字 |
木耳和纸巾是两个地址退货要分开寄 @张哲
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 芦苇薇薇 | 文字 |
没看见呢
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| 2026/5/8 17:47:00 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:47:01 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 庹诗雨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:47:01 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:47:02 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
快递是您那边联系快递退回，快递费是您寄出后和快递沟通的
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| 2026/5/8 17:47:02 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
什么问题店长
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| 2026/5/8 17:47:02 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 17:47:03 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
咱们没有服务,没有上下级,我们是同事,只是部门不同,不用那么客气哈,麻烦各位了希望
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