原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:36:56 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
现在怎么填
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| 2026/5/8 10:36:56 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 燕子13639149652 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:36:56 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
塑料的在哪儿呢
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| 2026/5/8 10:36:57 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲，您@一下督导老师
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| 2026/5/8 10:36:57 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/5/8 10:36:57 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 10:36:57 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
滚它妈，发不发芽与门店啥关系@小悦助手49
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| 2026/5/8 10:36:58 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:36:58 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:36:58 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | Yan | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:36:58 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:36:58 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 10:36:58 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
这款上衣不用调换了，和顾客说好了，货已签收拿走
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好的店长🌹
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| 2026/5/8 10:36:59 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
37°+老粗布挨身床单 到手1条（颜色随机） 200*230cm这个吗，我看不到您的引用呢
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| 2026/5/8 10:36:59 | 22013 | 【28】-30093-钱燕-浙江杭州燕子优选-大街小巷-A5 | 天湖燕子18858182544🌷招代理 | 文字 |
🈚️
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| 2026/5/8 10:37:00 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | aiwuzhen 😀 | 文字 |
帮我跟踪一下门店工单的@王强
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| 2026/5/8 10:37:00 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 林琳莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:37:00 | 22013 | 【16】-30111-李佳-柿柿旺生鲜百货线上超市土尔扈特店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您稍等一会儿，这边客服为您核实一下~
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| 2026/5/8 10:37:00 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
我都填了过了呀
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 星空 | 文字 |
这个上面说的快递上门取件
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
里面的清单里也没有内衣
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反馈模板：
商品名称：韩静儿内衣
单号：YT3819727674100
数量：15单
售后原因和诉求：补发
客户姓名:夏朝春
/电话:15680747776
/地址： 成都大源北中街71号
门店名称…
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
实在抱歉 过了售后期了我们无法处理了
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
@唐鹏 请问一下，后台怎么查大礼包已兑换数量和核销数量
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22009 | 【110】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | LINDA | 文字 |
@小悦助手66 拦截退回 又 发往各厂家了 这个各厂家的单号
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22007 | 【B12】16200-梁桂凤-韶关市浈江区聆韶路店-大街小巷D8 | 满心欢喜、 | 文字 |
什么时候可以提？请尽快处理@杨柯红
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
店长这个您这边需要把发芽的挑出来寄出哦，寄出单号发我一下，您这边还有我之前没给您跟进的问题吗？
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 代玲 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:37:01 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 代玲 | 文字 |
谢谢店长
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| 2026/5/8 10:37:02 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 陈欢 | 文字 |
"璐璐助理：
@小悦助手2 那0524这个快递应该有两瓶洗洁精，一瓶洁厕剂，但是我只收到了一瓶洗洁精，你们补了一瓶洗洁精，那还差一瓶洁厕液"
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植萃香氛洁厕液 是这一款洁厕剂吗@景涵 @璐璐助理
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| 2026/5/8 10:37:02 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
录了三个，我只上传一个
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收到 店长
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| 2026/5/8 10:37:02 | 22010 | 【30】26387-刘洋-大庆市龙凤区龙城店-俱惠选-A3 | 7大庆龙凤区龙城街店 | 文字 |
咱们平台多长时间对一次账啊！
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 邹玉超 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22013 | 【11】-30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | PwY | 文字 |
@王婷 我们有一千人上线奖励吗？
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
这个还能退吗？
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边给厂家沟通，一袋补偿0.5，您看可以吗？
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
商品名称:韩静儿男士内裤
单号:
数量：1单6条
售后原因:XL调4XL
客户姓名/电话/地址：
联系人：王剑
电话：15947645959
地址：内蒙古自治区赤峰市松山区内蒙古省赤峰市松山区嘉兴街物资小区A4-108大众甄选
售后照片/视…
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| 2026/5/8 10:37:03 | 22008 | 【30】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@小悦助手57 怎么沐浴露发到张家界去了
————————这只是快递网点 转寄地址
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| 2026/5/8 10:37:04 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:37:04 | 22008 | 【27】18241-侯文霞-松原市宁江区繁荣街店-百合A1 | 厚德载物 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:37:06 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:37:06 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
亲是正品的呀，都是有检测报告的哦
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| 2026/5/8 10:37:06 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 璐璐（晓羊图图） | 文字 |
毛利都只够鸡蛋的钱
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| 2026/5/8 10:37:07 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@朱琦
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| 2026/5/8 10:37:07 | 22013 | 【81】-30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 程博学 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:37:07 | 22003 | 【闭51】-8114-胡玉娇-北京市丰台区芳城园店-菠萝D4 | 小悦助手7 | bot |
店长 辛苦填下模板 这边反馈
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| 2026/5/8 10:37:08 | 22007 | 【B10】16899-赵新帅-南阳市社旗县隆盛锦城店-华中D8 | 小悦助手44 | bot |
我们这边是联系了物流总站给到我们的一个签收凭证哦
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| 2026/5/8 10:37:08 | 22009 | 【112】19186-吴旭东-新乡市卫滨区八一路店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，这边反馈哈，亲亲
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| 2026/5/8 10:37:08 | 22008 | 【32】18215-甜甜-营口市盖州市广源小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
媛媛过生日晚上收的199什么时候给返？
————————辛苦艾特一下督导哦
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| 2026/5/8 10:37:08 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 梅梅 | 文字 |
@谢亚辉 我们能等，客户在门店能等吗
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| 2026/5/8 10:37:09 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
可是你们也不补给我们
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| 2026/5/8 10:37:09 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 💞涵涵 | 文字 |
@周垛朵
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| 2026/5/8 10:37:09 | 22011 | 【43】28343-宋玉芳-南通市崇川区宏丰苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
抱歉啦，店长，按厂家这边的要求必须要提供完整的开箱视频，点货视频，面单才能操作，如果您这边不能提供，我没办法帮咱们提交系统，请多多理解～
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| 2026/5/8 10:37:09 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 小汪 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 10:37:10 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等哦 店长，昨天已经反馈厂家了，我这边再去跟进处理，等下同步给您结果
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| 2026/5/8 10:37:10 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
我这找不到记录
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| 2026/5/8 10:37:11 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 小悦助手60 | bot |
每天那么多快递，谁没事看那个单号[擦汗]，就那么一点点货要分九个件发过来，谁脑子有问题还是和快递公司合作，骗公司钱的哦
———————— 店长 这个单号是多个产品一起打包的
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| 2026/5/8 10:37:11 | 22011 | 【27】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 李丽雪 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手41) 辛苦处理
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| 2026/5/8 10:37:11 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 社区团购超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:37:13 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
这个都几天了，还没有收到货
————————
店长 这个到绵阳啦，请再耐心等待一下哦
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| 2026/5/8 10:37:13 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:37:13 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 小霞 | 文字 |
这个高丽参给我售后一下好吗，真的没有收到
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| 2026/5/8 10:37:13 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 小霞 | 文字 |
*商品名称：佳韩高丽参
*反馈日期：2026.5.6
*退货单号：
*应收：9件
*实收：9件
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：9件，没收到货
*售后诉求:要求 退款 厂商提供退货地址
门店名称：杭州市西湖区文二路店
联系人：夏利
电话…
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| 2026/5/8 10:37:13 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"杨梅：
现需拍店长承诺视频
文案 ：
大家好，我是【XX 门店】的店长，我郑重承诺：一定会用心服务好每一位家人，绝不辜负每一位家人的信任！
录制要求：手机竖屏，可以一个人 也可以和店员一起 10号18：00前完成，一个…
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| 2026/5/8 10:37:14 | 22010 | 【17】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 刘波 | 文字 |
【累计132张粮油券】
【累计126张面粉券】
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| 2026/5/8 10:37:14 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
商品名称：超级会员福利润凰黄芪霜
收到快递单号：435135482805232
435141765068343
商品数量：3瓶
售后原因和诉求：应收13瓶，实收3瓶，补发10瓶
门店姓名/电话/地址：董淳君 18046845896，江西省…
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| 2026/5/8 10:37:14 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207835196/image.png
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| 2026/5/8 10:37:14 | 22013 | 【16】-30111-李佳-柿柿旺生鲜百货线上超市土尔扈特店-大街小巷-A5 | 楠溪焙暖 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:37:14 | 22000 | A34-1031-邱石-长春二道区通安小区店-百合-D1 | 永远 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 10:37:15 | 22000 | A24-1224-项晓婷-台州天台县工人东路店-百合-D1 | 出入口 | 文字 |
@杨梅 可以了感谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 10:37:15 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
直播间卖护肤品的时候中奖名单有没有，
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| 2026/5/8 10:37:15 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
？？
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| 2026/5/8 10:37:15 | 22010 | 【44】26220-周建伏-北京市房山区苏庄建鑫园店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
产品全称发一下呢
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| 2026/5/8 10:37:15 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 老兵A4小敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:37:16 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 义泰兴媛媛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:37:16 | 22006 | 【25】14217-杨晓辉-淮南市田家庵区田东街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
好的呢 很抱歉给您带来不好的体验了 这边帮您反馈
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| 2026/5/8 10:37:16 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
乡乡嘴原浆豆干补发单号：YT7618702318987，辛苦注意查收
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| 2026/5/8 10:37:17 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，换货的填模版给我，这边需要反馈厂家
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| 2026/5/8 10:37:17 | 22006 | 【3】14388-王欣桐-黑龙江省大庆市萨尔图区东方玫瑰园店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
我问的是这几个备货中的6袋米还没发货，什么时候发
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福利品 排单发货中！ 麻烦店长耐心等待一下
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| 2026/5/8 10:37:17 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
麻烦看一下我上面说的问题好吗
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 文字 |
您看下录制这样可以吗
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李姐18977554911 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 星辰大海 | 文字 |
衣服、裤子、内裤、内衣、四件套、食品有些
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
"玉米：
你回复我们就是错了，不是我们不看
第一，第七批反馈的6件差异。节前反馈，到现在还没消息，
第二，第9批差异两瓶化州橘红膏，不是第八批，也不是第七批
第三，你们说昨天给我们打款第八批，但是我们这边连显示收货也没有，也没有收到款
第四…
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
帮忙催催，你们现在处理售后问题越来越慢，问一个问题半天才回复
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| 2026/5/8 10:37:18 | 22010 | 【16】26224-王玉梅-遂宁市船山区灵泉路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:37:19 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长写的是的话下周也可以返货哦
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| 2026/5/8 10:37:19 | 22009 | 【121】18710-刘君-长沙市开福区金马路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
福利商城兑换鞋子
操作步骤（男鞋尺码显示）
1.进入福利商城兑换页，找到男士鞋款；
2.先点击男款黑色（选定款式 / 颜色）；
3.再点击尺码栏，即可展开显示男款 39–44 码可选规格；
4.选择对应尺码后正常兑换
5女款鞋子正常兑换即…
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| 2026/5/8 10:37:19 | 22009 | 【79】19605-钱多-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
这个是个套装
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| 2026/5/8 10:37:19 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
非质量问题的退货，不影响二次销售的产品可以等后续返货通知统一退回云仓
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| 2026/5/8 10:37:19 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
@李扬 ，
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 福宝 | 文字 |
@王强
面单丢了
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 王强 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1361-樊均萍-成都青羊凯丽美域店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
每多一个…
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 王强 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
🎉 特大喜讯 🎉
感谢家人们的支持与厚爱，咱们的“老带新转介绍活动”持续进行中！
活动期间，老客户每介绍一位新朋友注册，即可获得 5个鸡蛋 奖励🎁
介绍两位，可得 10个鸡蛋，依次类推，多带多得，鸡蛋多多，等您来领！
大家抓紧时间，…
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
优秀的店长、店员们，
现在是最关键的冲刺阶段，想要门店业绩突出，最有效的方式就是——把人拉进来。
而转介绍，正是成本最低、效率最高的拉新手段！
老客户带新客户，信任度高、转化快。我们用鸡蛋作为奖励，成本不高，但裂变效果非常可观。
每多一个…
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| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1326-胡林燕-重庆市渝北区恒大照母山店-大街小巷-D1 | 王强 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:37:20 | 22000 | A42-1361-樊均萍-成都青羊凯丽美域店-大街小巷-D1 | 王强 | 文件 | 📎 [文件] |