原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 店长可欣19204821844 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
还有1.25没有核销
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22003 | 【闭40】-8908-李秀梅-长春市九台区四海家电-美喃D4 | 九台团结街店桃 | 文字 |
A7 督导群里有吗
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210125828/image.png
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 小环 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 11:15:27 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 孙$双城六和城店长 | 文字 |
还有两袋备货中
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22009 | 【150】18879-小婷-大庆市龙凤区龙四路店-菠萝A2 | Ting ོ婷ღ | 文字 |
充电宝随复合带寄回，怎么没有返款
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
是快递没发货还是没收到货
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@李涛 我这期的该返的货都返了！下期就正常返货呗！
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22009 | 【125】18127-姚遂红-新密市周楼街申通快递店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
问一下督导哦，店长
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| 2026/5/8 11:15:28 | 22013 | 【17】-30428-薛双双-合肥市庐阳区濉溪新村-华中-A5 | 小桃宝🍑（皮选堂双岗店）售后 | 文字 |
顾客中奖的老凤祥摆件
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| 2026/5/8 11:15:29 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，您把转账点开截一下图呢
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| 2026/5/8 11:15:29 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 梦成真照相馆 | 文字 |
@谢亚辉
你好，皮蛋破损是补发吗？
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| 2026/5/8 11:15:29 | 22010 | 【67】26166-张梅-成都市郫都区西外街店-悦享家-A3 | 冬日浅笑 | 文字 |
@陈雄 今天的商品返货就没有时间规定了吧（比如前7天的商品）
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| 2026/5/8 11:15:30 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22010 | 【63】24350-曾文-宁波市鄞州区永达西路店-红星-A3 | 途 | 文字 |
这个内裤是3条装，是到手2包吗？
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您看看数量对吗
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 小悦助手62 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:31 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:32 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 孙$双城六和城店长 | 文字 |
什么时候发货
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| 2026/5/8 11:15:32 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:32 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 蒋林宏 | 文字 |
@郭晓莉(A2-售后-郭晓莉（售后问题请@我）)
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| 2026/5/8 11:15:32 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
找您的推荐人
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| 2026/5/8 11:15:33 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
嗯嗯稍等
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| 2026/5/8 11:15:34 | 22009 | 【118】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
酸枣仁灵芝膏【食用方法】
开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2次，早饭或午饭饭后半小时服用，或睡前半小时食用
爱太空谷胱甘肽清目精华液
【食用方法】
每日1次，每次1支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管；…
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| 2026/5/8 11:15:34 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
嗯嗯
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| 2026/5/8 11:15:34 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:34 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
这些都没有填吗
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 福禾源-小杜 | 文字 |
【反馈模板】
2026年5月8日
商品名称:鲁希斋虾皮群带菜汤
单号:
应收:
实收:
售后原因:未收到货
诉求:速补发货
客户姓名:林方圆
电话:18632999286
地址:河北省邢台市隆尧县隆尧镇新华贸易市场西北角1号福禾源
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22011 | 【12】28503-黄晓云-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
亲 这边已经反馈云仓，核实后会进行调差的哦
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
正常处理 亲 非质量问题不承担运费
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
希望以后都没有问题
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| 2026/5/8 11:15:35 | 22010 | 【84】24223-谢鸿志-常州市钟楼区怀德苑店-红星-A3 | 豆豆妈 | 文字 |
@小悦助手24 退货是这样填写吗？
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22009 | 【150】18879-小婷-大庆市龙凤区龙四路店-菠萝A2 | Ting ོ婷ღ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
【反馈模板】
商品名称:中国珠宝和田玉沙枣青好事连连美人手镯
物流单号:
数量:1
售后原因和诉求:换成62圈口
客户姓名/电话/地址:谢远娇13842628431辽宁省大连市旅顺口区启新街128号廉邦超市
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收到 亲亲
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 文字 |
商品名称: 超软轻谈拖鞋黑色42-43
应到数量：1
实到数量: 1
缺货数量:
破损数量：
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| 2026/5/8 11:15:36 | 22013 | 【35】-30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
不处理完OA审核时间很长
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
就是这个碗给压走形了
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
@兴安幼儿园 @7迁安兴安街道店 这边核实一下里面的产品寄回云仓的数量 并且提供装箱视频
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，请查收
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | L | 文字 |
群里面有记录自己找不了吗
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22013 | 【93】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 11:15:37 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@李扬 反馈模板：
商品名称：玺尔泰高端钛品组合
单号：319365719129262
数量：应收，2套实收1套
售后原因和诉求：少发一套，没有收到货，退款。
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：李红杰
18317371588
河南省安…
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| 2026/5/8 11:15:38 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 11:15:38 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，我这边给厂家沟通哦
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| 2026/5/8 11:15:39 | 22010 | 【49】26631-雷阿菊-北京市昌平区沙阳路店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，这款产品主要是是油污净主要是针对去油污的 锅底黑得用专门去黑的清洗
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| 2026/5/8 11:15:39 | 22010 | 【61】24136-许露-湘潭市红旗社区店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
是哪个鞋子的呢
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| 2026/5/8 11:15:39 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 小悦助手3 | bot |
这是一起的运费吗？
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| 2026/5/8 11:15:39 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 77 | 文字 |
单号已经发过了！
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| 2026/5/8 11:15:39 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
加进去
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| 2026/5/8 11:15:40 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 文字 |
@袁雪峰 她们去验一下金都是不纯
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| 2026/5/8 11:15:40 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，那个内裤填写的规格就是盒哦
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| 2026/5/8 11:15:40 | 22011 | 【42】28029-尹留超-乐山市夹江县祥和路店-吉多安A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 辛苦@一下督导老师 谢谢
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| 2026/5/8 11:15:40 | 22008 | 【18】20181-王延玲-日照市东港区大润发店-卫康A1 | 春晓 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:15:41 | 22009 | 【150】18879-小婷-大庆市龙凤区龙四路店-菠萝A2 | Ting ོ婷ღ | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 11:15:41 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
本来的度数是什么 发错的度数是什么呢
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| 2026/5/8 11:15:41 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
麻烦加急呀，客户都要退货了
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| 2026/5/8 11:15:41 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | A随风 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 11:15:41 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | EMOTION |
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| 2026/5/8 11:15:42 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 吴微微 | 文字 |
商品名称： 玉校长混合口味果冻
单号：500265663386
数量：4
售后原因和诉求：4袋里面破损，退货退款
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:15:42 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 文字 |
@李扬 就是少发5瓶
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22009 | 【170】18454-周亮-成都市双流区伏龙路二段店-大河A2 | 小悦助手67 | bot |
可以看看哦
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
亲，只是暂时没有结算，后面会扣除礼袋的钱，再把剩下的打给您
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| 2026/5/8 11:15:43 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 这个核实了吗？
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | A 蕾蕾 | 文字 |
熟食品合并到我这里了，合并之前下单的，
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这个问题系统那边统一处理，预计下周初能恢复
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
还有一个换货的海洋森林香氛凉感T恤还没签收
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| 2026/5/8 11:15:44 | 22008 | 【18】20181-王延玲-日照市东港区大润发店-卫康A1 | 春晓 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:15:44 | 22008 | 【8】19358-小韩-鞍山市铁西区永乐街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
面单显示这个单号两件货
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| 2026/5/8 11:15:44 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 小悦助手3 | bot |
一个8元吗？
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| 2026/5/8 11:15:44 | 22010 | 【68】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
黄金搭档有机纯羊奶302040868214
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
亲这边是门店寄错填错系统了亲亲 这边不退的亲亲
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22010 | 【68】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210144961/image.png
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 母甜恬 | 文字 |
"东大路（实验小学后门）-小陈：
返回厂家没佣金，那就应该直接退299元给我"
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@东大路（实验小学后门）-小陈-店长 佣金在您和小商品的时候就到您的账户了亲
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 吴微微 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:15:45 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽
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| 2026/5/8 11:15:46 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 老九 | 文字 |
商品名称：满田乡园人参蜂王胎营养粉
订单时间：2026-04—26
到货单号：465282908959459
售后原因：买错了，不想要了
诉求：退货退款
数量：1份6桶
客户姓名：杨孟花
电话：18185634466
地址：贵州省铜仁市金滩…
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| 2026/5/8 11:15:46 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
或者新批次的督导
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| 2026/5/8 11:15:46 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@李涛 这不是换新系统了吗？没有什么影响吧，和之前返货都一样呗！
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| 2026/5/8 11:15:46 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
是要退款还是要补发
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
还差3件吗
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22009 | 【170】18454-周亮-成都市双流区伏龙路二段店-大河A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210143812/video(31).mp4
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
客户这边说是三盒
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
@碧桂园菜鸟驿站
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 吴微微 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
这个手镯
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| 2026/5/8 11:15:48 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
小米核实，一包在运输
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| 2026/5/8 11:15:48 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/5/8 11:15:49 | 22010 | 【18】26337-张海兵-唐山市曹妃甸幸福花园店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
试用一起退需要单独退厂家
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| 2026/5/8 11:15:49 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
所以现在显示不结算
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| 2026/5/8 11:15:49 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 雪梅 | 图片 |
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