原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:44:48 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:44:49 | 22000 | A31-1605-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-百合-D1 | 小悦助手 | bot |
这边先给您反馈外包装破损的
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| 2026/5/8 11:44:49 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:44:50 | 22010 | 【64】24422-许希-淮安市洪泽区山水名都店-康膳堂-A3 | 鲜海青 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:44:50 | 22009 | 【171】20004-田长信-深圳市宝安区河滨商场店-大河A2 | 李老师 | 文字 |
@王强 顾客猪蹄涨袋变质这个问题到现在还没有退款
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| 2026/5/8 11:44:50 | 22011 | 【51】28201-张美鸾-韶关市浈江区浈江中路店-万家灯火A4 | 邓远浪 | 文字 |
具体时间等通知。目前我们接到的通知就是券持续发，持续兑换
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| 2026/5/8 11:44:50 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 文字 |
系统填不了，昨天填好后没有提交
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| 2026/5/8 11:44:51 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
对
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| 2026/5/8 11:44:52 | 22008 | 【4】19612-陈相-肇庆市端州区龙塘南路店-万家灯火A1 | 秋子@ | 文字 |
灵芝膏接受补偿
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| 2026/5/8 11:44:52 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 11:44:52 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚内衣
单号：YT381979615948
数量：1
售后原因和诉求：少发一件！要求补发
客户姓名/电话/地址：张伟娜13785106966河北石家庄裕华区华清南街兴国寺西行100米万达住宅A区底商
售后照片/…
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| 2026/5/8 11:44:53 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 文字 |
这个是人家客户查出来的，官方认可就是子公司啊
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| 2026/5/8 11:44:53 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
酒的单号辛苦发一下亲亲
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| 2026/5/8 11:44:53 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 汉阳天宝百货 | 文字 |
@小悦助手 第7次
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| 2026/5/8 11:44:54 | 22010 | 【20】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 莫冰 | 文字 |
"莫冰：
[烟台市新东方商城店.xlsx]"
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@副店长 店长昨天发的这个召回流失的老客户 有时间联系没喔 联系情况要回传给我一下喔
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| 2026/5/8 11:44:54 | 22007 | 【B26】17021-王慧平-西安市莲湖区翡丽城1期店-吉多安A4 | 陶陶余生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:44:54 | 22007 | 【B26】17021-王慧平-西安市莲湖区翡丽城1期店-吉多安A4 | 陶陶余生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:44:54 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 小圆饼 | 文字 |
人工智能没办法识别的东西，朱渺能否跟进一下呢？我们群里艾特他几回了@晓雯-（A2运营督导-晓雯）
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| 2026/5/8 11:44:55 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 王宥惟 | 文字 |
@李扬 好
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| 2026/5/8 11:44:56 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:44:56 | 22003 | 【闭23】-10072-赵倩-云南昆明西山区丹霞路店-大街小巷-云南D4 | 好吃小花🌸棕树营店 | 文字 |
@小悦助手10 @D4-售后-胡艺 @吴楠
@D4-售后-胡艺
@吴楠
这个商品是客人打开试过了，算不算影响二次销售？然后如果要退运费自己出，那要寄到哪里？是不是寄了然后给你们单号就能原路退款，因为我们已经闭店了
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| 2026/5/8 11:44:56 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
你查一下呢
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| 2026/5/8 11:44:56 | 22008 | 【4】19612-陈相-肇庆市端州区龙塘南路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
这个顾客在平台买了另一个眼镜，想退这个，还可以退吗@黎佳莎
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填写一下售后模板呢
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| 2026/5/8 11:44:57 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦等待后续反馈
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| 2026/5/8 11:44:57 | 22000 | A25-1141-王维-峨眉山市书院街店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@店员周丽 积分不会转移过去哈
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| 2026/5/8 11:44:57 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 有事直接发信息就可以，一直在线 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:44:57 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 文字 |
节后收货都录视频了
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| 2026/5/8 11:44:58 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
这边反馈一下
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| 2026/5/8 11:44:58 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
京福堂蝎毒透骨膏药 到手4瓶未开封的下周可以返云仓
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| 2026/5/8 11:44:58 | 22013 | 【91】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长这个牛肉丸厂家已经陆续发货了，预计这两天就会发出来了
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| 2026/5/8 11:44:58 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，您的情况已收到，帮您反馈厂家核实确认，有结果第一时间同步您哦
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| 2026/5/8 11:44:58 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
之前就打了
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| 2026/5/8 11:44:59 | 22009 | 【42】18122-康（悦龄A1）-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家A2 | 张正鸿 | 文字 |
@辽宁史长太 店长现在我是你督导
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| 2026/5/8 11:44:59 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | L | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:44:59 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 强 g， | 文字 |
顾客直接拿店子里来了、没有视频
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| 2026/5/8 11:44:59 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：创世第八代多功能清洁神器 到手一套
单号:A2bho202640107010114
数量:1
售后原因和诉求:顾客说以为是大的，没想到是小的，不想要了
客户姓名/电话/地址:
孙丽昆
17741407766
辽宁省…
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| 2026/5/8 11:44:59 | 22008 | 【55】18677-欧阳明华-长沙市雨花区湘府东路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
@管晨希
反馈日期：5月7日
*收货单号：9467878161507
*商品名称：足雅乔了擦手款围裙
*应收2
*实收：1
*售后原因:漏发1条
*售后诉求:退款一条
*收件人欧阳明华
电话19118928278
地址：湖南省长沙市雨花区…
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| 2026/5/8 11:45:00 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
是5月3号直播间售卖的产品吗，亲亲，
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| 2026/5/8 11:45:00 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
@郭佳梅 有个客户买的雪莲养护贴用了过敏，疼的很要退货。
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| 2026/5/8 11:45:00 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 霞༒霞ᥫᩣ | 文字 |
69.9÷4=17.475一瓶，3瓶的罗布麻17.475×3=52.425块钱
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| 2026/5/8 11:45:00 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
[微笑][抱拳][玫瑰]
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
其他加
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 代玲 | 文字 |
"7料坊盐仓桥店长：
[图片]"
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面单
@7料坊盐仓桥店长 @小悦助手(小悦助手58) @小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
还没有哦 有回复了会和您说的
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
一共是两件吗，厂家那边核实到只少发了1件呢
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
@周同鑫
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| 2026/5/8 11:45:01 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 白薇 | 文字 |
@小悦助手 你好，他是这样的，我看了一下是有客户买的那个码，包括在里边。
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| 2026/5/8 11:45:02 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"七星岗店长牟莉萍：
门店码还是用以前的那个吗@王琪翔 "
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@七星岗店长牟莉萍 不是哦店长，要用A7的门店码哦
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| 2026/5/8 11:45:02 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，鸡蛋补贴的第一次是打款了的呀
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| 2026/5/8 11:45:03 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 天空 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:45:03 | 22010 | 【49】24313-王国借-昆明市五华区建设路店-百合-A3 | 王雪 | 文字 |
@小悦助手21 好的
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| 2026/5/8 11:45:03 | 22009 | 【98】19852-杜永恒-徐州市泉山区现代数码广场店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等哦店长 我截图您看看
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| 2026/5/8 11:45:03 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 朱海妮 | 文字 |
如果您愿意线下直接转账可以退
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 文字 |
今早看提交不了
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 梅子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
但是您这个现在发不出来
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 小悦助手6 | bot |
寄回以后，您这边在进行退厂家把，只要还在售后时效内，不影响二销的，是可以退的
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 文字 |
@小悦助手45 镜片都是白色的，花的那里拍照的照片也看不清啊。
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22000 | A25-1141-王维-峨眉山市书院街店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
还会有一次兑换时间的
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| 2026/5/8 11:45:04 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 乌兰察布E062 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:45:04 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:45:05 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 敏 | 文字 |
@小悦助手9 我今天在公司开会，有个阿姨让我帮忙退一单货，我没看信息，现在过了11点怎么办？
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| 2026/5/8 11:45:05 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 平安亦是福 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 11:45:05 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
你这边也你可以给分公司说一下，群里同意了这边帮你更换老板
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| 2026/5/8 11:45:05 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:45:06 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778211905542/image.png
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| 2026/5/8 11:45:06 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | 小悦助手64 | bot |
手串少的稍等一下 我去看看
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| 2026/5/8 11:45:06 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 鲜海青 | 文字 |
百度噢 店长
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| 2026/5/8 11:45:06 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:45:07 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
快递人员是否打电话
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| 2026/5/8 11:45:07 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
这个序号
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| 2026/5/8 11:45:07 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 田敬灏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手11)
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| 2026/5/8 11:45:08 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | L | 文字 |
@李涛 这个测试门店
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| 2026/5/8 11:45:08 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 那这次怎么办
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| 2026/5/8 11:45:10 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
@小悦助手62 这个钱我们垫付给客户了！这个钱什么时候返到我们系统上！是退货的时候吗
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| 2026/5/8 11:45:10 | 22010 | 【61】24136-许露-湘潭市红旗社区店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
收到 这边反馈登记
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| 2026/5/8 11:45:10 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
亲，这款是和田玉中的青玉，青玉实物就是黑青色的呢，自然生长的玉石颜色有深有浅的 这个需要收到看实物的，打灯是可以看到内部透青绿色的光的，肯定都能透光的呀，只不过一个明显一个不明显，玉石自然生长的有深有浅都是正常的，深浅厚度不同打灯出来肯定也…
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| 2026/5/8 11:45:10 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | Sヾ夏末 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:45:11 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 11:45:11 | 22013 | 【91】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
快的话今天就能发了
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| 2026/5/8 11:45:11 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 有事直接发信息就可以，一直在线 | 文字 |
这个是啥意思有文字吗
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| 2026/5/8 11:45:12 | 22011 | 【48】28382-肖惠元-秦皇岛市青龙县二百商厦店-三好A4 | 米粒小雪 | 文字 |
JEEP衣服应该5件只收到1件
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| 2026/5/8 11:45:12 | 22003 | 【闭51】-8114-胡玉娇-北京市丰台区芳城园店-菠萝D4 | 留个电话吗？ | 文字 |
顾客说要退或者换货
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| 2026/5/8 11:45:13 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
没打，钱包里没钱呢
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| 2026/5/8 11:45:13 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
实在抱歉 这个厂家不报销运费
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| 2026/5/8 11:45:13 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:45:14 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 有事直接发信息就可以，一直在线 | 文字 |
看看
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| 2026/5/8 11:45:14 | 22009 | 【85】19149-周爱青-安阳市北关区红旗路店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@永安西街百货超市（两元店） 就是要把你的门店合并到那个门店是吧？
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| 2026/5/8 11:45:14 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/5/8 11:45:15 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 🌸生鲜百货超市.小吴🌸 | 文字 |
我怎么看不到了
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| 2026/5/8 11:45:16 | 22011 | 【48】28382-肖惠元-秦皇岛市青龙县二百商厦店-三好A4 | 米粒小雪 | 文字 |
@胡琴
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| 2026/5/8 11:45:16 | 22003 | 【闭51】-8114-胡玉娇-北京市丰台区芳城园店-菠萝D4 | 留个电话吗？ | 文字 |
换好一点的
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| 2026/5/8 11:45:16 | 22006 | 【闭店中】14804-肖俊-长沙市岳麓区中建梅溪湖店-栋栋D7 | 刘梅梅 | 文字 |
流程已经在财务了，快的话今天能处理完，由于今天是周五，今天处理不了的话，最迟周一
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| 2026/5/8 11:45:16 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
好的您有问题在@我哦
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| 2026/5/8 11:45:17 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 文字 |
@郭佳梅 你看这个可以处理一下吗
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| 2026/5/8 11:45:17 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
收货人：快视明 15967542130
退换货地址：浙江省衢州市衢江区东港一路39号申洲针织(衢州)有限公司南门
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| 2026/5/8 11:45:17 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@六六 姐，这会门店有客户吗，可以麻烦客户拍个视频吗 对媛媛的好评，媛总要剪到直播间去[呲牙]
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| 2026/5/8 11:45:17 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | JA7怀元帅--小安 | 文字 |
@小悦助手56 ok
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| 2026/5/8 11:45:17 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:45:18 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |