原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 12:22:43 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 12:22:44 | 22008 | 【46】18068-朱凌波-天津市武清区下朱庄街店-京津冀A1 | A朱凌波 | 文字 |
更改后应该更方便更快捷才有意义
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| 2026/5/8 12:22:44 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲 不是我要视频 我也想给您直接补发 但是厂家那边是需要视频提交系统核实的 没有视频作为凭证核实厂家是不处理的
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| 2026/5/8 12:22:45 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
给客户退款都是从店长您这边进行的喔
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| 2026/5/8 12:22:46 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
没有，一开始没有拍视频
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店长，没有开箱点货视频和快递面单，无法证明厂家发错尺码，需要换货运费由客户自行承担哦
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| 2026/5/8 12:22:46 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 ，需要您@一下督导老师呢
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| 2026/5/8 12:22:46 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 四期烟台龙口东城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:22:47 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 文字 |
@管晨希 你给我发的问我第几批
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| 2026/5/8 12:22:47 | 22009 | 【77】18745-张涛-枣庄市滕州市通盛花园店-悦爱生活A2 | 京东生鲜 | 文字 |
@小悦助手 打厂家电话也打不通
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| 2026/5/8 12:22:48 | 22010 | 【81】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，您的诉求是什么呢？
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| 2026/5/8 12:22:48 | 22006 | 【停6】14477-郑宇翔-福建福州中晋安区镁市集店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
只能退门店哦，店长
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| 2026/5/8 12:22:50 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好多
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| 2026/5/8 12:22:50 | 22000 | A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1 | 🌟🌟碧琼🌟🌟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:22:51 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
以经十几天了？
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| 2026/5/8 12:22:51 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
@郭佳梅 这个芡实已经过了退货的时间了，是不是到时候另外寄出去
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| 2026/5/8 12:22:52 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:22:52 | 22006 | 【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
摩登大咖运动套装的退货地址有了吗？
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情侣运动休闲套装
冰感短袖+裤子套装
收件人： 柏事通 -玮蔓
电话15565090763
地址 山东省临沂市兰山区临西九路与解放路交叉口路东南角20米临沂酒店隔壁 焱联服饰
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| 2026/5/8 12:22:52 | 22003 | 【闭52】-8059-冷星月-兴安盟突泉县秋丽北门-菠萝D4 | 小悦助手7 | bot |
店长@群主督导
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| 2026/5/8 12:22:53 | 22011 | 【51】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 文字 |
收到
韩静儿男士内裤
4xl2份
2xl4份
应到数 6包
收到数：6包
缺货数：0包
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| 2026/5/8 12:22:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 12:22:54 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:22:55 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
你们如果27号当天问我们要 那个时候从4月14号装箱寄出还未到半个月 我们当天就可以给你们发视频对证
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| 2026/5/8 12:22:56 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
店长 我跟您说了 16号过期也只会过期第一天的
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| 2026/5/8 12:22:57 | 22009 | 【161】18014-慎明月-北京市西城区北师大店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
抱歉店长，坏了一个是吗
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| 2026/5/8 12:22:58 | 22000 | A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1 | 🌟🌟碧琼🌟🌟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:22:58 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您需要查看什么日期呢，是订单日期吗？
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| 2026/5/8 12:22:58 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 四期烟台龙口东城店 | 文字 |
请问一下这个是调理什么的，客户打开一盒喝了一支，然后拉肚子过来退。
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| 2026/5/8 12:22:59 | 22013 | 【36】-30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 文字 |
@张琪 请问：为什么A8在做1元70个鸡蛋活动，都能加A5，把我的会员都拉走了
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| 2026/5/8 12:23:00 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 12:23:00 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
昨天下午问你们那个锅你们没回我
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| 2026/5/8 12:23:00 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 文字 |
确认@蒋青
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| 2026/5/8 12:23:01 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
悦甄选】迈暴防蓝光老视镜 到手1套（镜盒+眼镜+眼镜布）
3套吗
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| 2026/5/8 12:23:02 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的 这边反馈呢
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| 2026/5/8 12:23:03 | 22013 | 【82】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 泽信恒商贸 悦龄生活 | 文字 |
下滑原因就是不太信任平台及主播，感觉被忽悠了，我也在积极跟客户解释
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| 2026/5/8 12:23:03 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
我怎么提交嘛
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| 2026/5/8 12:23:04 | 22006 | 【停6】14477-郑宇翔-福建福州中晋安区镁市集店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
那这边就给您登记退款了哈
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| 2026/5/8 12:23:05 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
客户不是19.8吗
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| 2026/5/8 12:23:05 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 邓波明18874984886 | 文字 |
@刘瑶 在的，就是系统昨天关闭了，我现在返的话是自行寄回吗？
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| 2026/5/8 12:23:05 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 四期烟台龙口东城店 | 文字 |
如何处理？
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| 2026/5/8 12:23:06 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的 给您反馈一下
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| 2026/5/8 12:23:07 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
我都暂存了
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| 2026/5/8 12:23:08 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
我上面给人家转的红包
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| 2026/5/8 12:23:09 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
你沟通一下吧，顾客说不退，就投诉
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| 2026/5/8 12:23:09 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
是按照领取时间来算的
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| 2026/5/8 12:23:09 | 22009 | 【147】18800-林细泉-丽水市龙泉市德景苑店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到多少罐呢店长
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| 2026/5/8 12:23:09 | 22009 | 【161】18014-慎明月-北京市西城区北师大店-红枣A2 | 楠 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 12:23:11 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
还没提交
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| 2026/5/8 12:23:13 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这个是随机发货的哦
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| 2026/5/8 12:23:14 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
是否所有单号都签收了
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| 2026/5/8 12:23:15 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 文字 |
这个是扫了之后出现的页面了
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| 2026/5/8 12:23:16 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的 厂家还在核实
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| 2026/5/8 12:23:16 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:23:16 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
我问那个这个客服啊
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| 2026/5/8 12:23:17 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 文字 |
帮忙看一下沙琪玛到底是400克还是800克，谢谢
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| 2026/5/8 12:23:17 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 文字 |
电话错了，没有联系到我们。取消了
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| 2026/5/8 12:23:18 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
能退的哦
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| 2026/5/8 12:23:18 | 22009 | 【156】18819-李秀梅-吉林市舒兰市清华园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 亲亲 这边反馈厂家
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| 2026/5/8 12:23:18 | 22008 | 【50】19410-宋京璇-鞍山市立山区绥化街店-百合A1 | 宋京璇 | 文字 |
我也不知道，在咱们平台后边也没有看到，所以我想问的是不是我有什么没有看到的遗漏的地方
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| 2026/5/8 12:23:19 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | EMOTION |
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| 2026/5/8 12:23:19 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
就是发两盒了啊店长
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| 2026/5/8 12:23:20 | 22013 | 【85】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
已经补发了店长
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| 2026/5/8 12:23:20 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 四期烟台龙口东城店 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 文字 |
@陈雄
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 庹诗雨 | EMOTION |
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
谢谢店长
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
是这边登记工单 ，到时候会返到您得后台钱包得哈
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| 2026/5/8 12:23:21 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
🌹谢谢店长对同事的祝福哦~已转达
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| 2026/5/8 12:23:22 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
也不可能是福利券用久有效的啊
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| 2026/5/8 12:23:22 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 朝阳里～葛彦杰💞 | 文字 |
商品名称：
苹果
反馈时间：5.8
到货单号：319369352053166
售后原因：应到1件，实到1件，破损1个，
客户诉求：补1个差价
联系人：田禹
电话：18633170385
地址：河北省唐山市滦州市朝阳里18号楼三单元一楼10…
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| 2026/5/8 12:23:23 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
没有找到记录 辛苦发下反馈模版
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| 2026/5/8 12:23:23 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | 陈莉 | 文字 |
店长 辛苦您这边发一下第九批返货装箱视频@店长 @lisa
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| 2026/5/8 12:23:24 | 22013 | 【85】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦后续注意查收
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| 2026/5/8 12:23:25 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
你好请问有什么问题
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| 2026/5/8 12:23:27 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 12:23:30 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
内裤要换2单吗
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| 2026/5/8 12:23:30 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 12:23:31 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
牛肉馅饼顾客说拿回家吃了两袋 肉太少 跟直播间说的不一样 要求退货 直播间说不一样随时退运费厂家出@
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| 2026/5/8 12:23:32 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
有问题当天就要反应 不是过了一个礼拜再来跟我们反应
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| 2026/5/8 12:23:33 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
你真的是我的宝藏店长，舍不得~~
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| 2026/5/8 12:23:33 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | ㄟ留恋さ寂寞 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 12:23:33 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 四期烟台龙口东城店 | 文字 |
嗯，这个是龙口黄成售后。
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| 2026/5/8 12:23:35 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | ㄟ留恋さ寂寞 | 文字 |
@莫冰
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| 2026/5/8 12:23:35 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
"小悦助手50：
第几批"
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@小悦助手(小悦助手50) 4.28
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| 2026/5/8 12:23:35 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，温馨提醒一下：顾客退换货时，需确保商品不影响二次销售，包装、配件、吊牌等保持完好，避免出现已使用、污损、缺失等情况，以免造成店铺损失。
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| 2026/5/8 12:23:36 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
只是包材费这个问题还需要沟通一下哈’
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| 2026/5/8 12:23:37 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 五路居菌小屋 | 文字 |
对 店里两个坏的盒子 顾客拿走一个坏的盒子她还没发视频
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| 2026/5/8 12:23:37 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，这边反馈厂家处理
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| 2026/5/8 12:23:38 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
你不就发了一个吗？
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| 2026/5/8 12:23:39 | 22000 | A41-1396-陈泓-贵阳乌当区保利温泉店-大街小巷-D1 | 月半弯 | 文字 |
这也太差了吧
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| 2026/5/8 12:23:40 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:23:40 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
核实老凤祥和田玉平安镯之前您反馈的是云仓没有结算的问题，请问您是没有给云仓寄出去，现在需要退回厂家吗
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| 2026/5/8 12:23:44 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/5/8 12:23:44 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 夏朝蓉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:23:44 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:23:45 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 夏朝蓉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:23:46 | 22000 | A48-1412-吴海霞-武汉东西湖区暖阳驿站店-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
已超售后期，运费自理哦，店长
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| 2026/5/8 12:23:46 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
要尽快处理，我们没时间总是反馈这个事情
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| 2026/5/8 12:23:46 | 22009 | 【135】19398-齐占华-松原市乾安县西门外店-悦享家A2 | 乾安店，店长 | 文字 |
5月8号
乾安店，齐占华
电话18744698577
诉求:要退行军贴和透骨膏，是返回厂家还是平台？需要退货地址
吉林省松原市乾安县西环路果蔬超市
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| 2026/5/8 12:23:46 | 22009 | 【96】19801-付英杰-武汉市武昌区洪山路39号店-华中A2 | 健康无价 | 视频 |
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