原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:17:20 | 22009 | 【143】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等 店长 我这边查询一下哈
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| 2026/5/8 09:17:20 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
需要查询哪个商品
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| 2026/5/8 09:17:21 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 文字 |
是你们系统订单链接上面的图片错误了吗？
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| 2026/5/8 09:17:21 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
辛苦艾特督导
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| 2026/5/8 09:17:21 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等给您查找圈口
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| 2026/5/8 09:17:21 | 22010 | 【30】26387-刘洋-大庆市龙凤区龙城店-俱惠选-A3 | 刘波 | 文字 |
"刘波：
[大庆市龙凤区龙城店.xlsx]"
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店长 麻烦今天吧顾客追踪情况 发给我下
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| 2026/5/8 09:17:22 | 22013 | 【81】30890-甘红梅-A鄂州市鄂城区重庆路店-百合-A5 | 花湖线上生活超市 | 文字 |
不远
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| 2026/5/8 09:17:22 | 22010 | 【58】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 文字 |
@小悦助手19 是的亲 一大早就把衣服送来了
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| 2026/5/8 09:17:22 | 22006 | 【13】14723-李海杰-台州市天台县赤城街店-华东正阳D7 | 恭喜发财$$$ | 文字 |
@王强 有一个顾客问，他以前购买的净水器，滤芯是终身质保的，以后滤芯用完了，去哪里找售后
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| 2026/5/8 09:17:22 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:22 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
查看
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| 2026/5/8 09:17:23 | 【闭】16842-赖以波-深圳市南山区留仙大道店-百合D8 | 波仔²⁰²⁶ | 文字 |
已经处理完了
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| 2026/5/8 09:17:23 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 杨美欢 | 文字 |
哦，注册了A的就不能扫其他A序列的是吗？
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| 2026/5/8 09:17:23 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 🌻 向日葵🌻 、微笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:23 | 22009 | 【128】19929-梁猛-枣庄市市中区解放路店-大街小巷A2 | | 文字 |
@小悦助手64 好客沂蒙果茶退款什么退
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| 2026/5/8 09:17:23 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
我这边看得到呢，能下单~
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| 2026/5/8 09:17:23 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店里监控视频有拍到开箱过程吗？
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@李辞染 JEEP补发的衣服也不知道什么时候到[握手][握手][玫瑰][握手]
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
@陈雪 那个钙片厂家说补10元登记了吗，
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
好的 店长
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 小悦助手15 | bot |
麻烦店长填一下模版呢 这边帮您反馈厂家
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
抱歉，辛苦联系督导老师一下
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22007 | 【B25】28357-王国云-楚雄市鹿城镇福德苑店-大街小巷A4 | 胡琴 | 文字 |
"众康莱福利小管家-思思：
@胡琴 麻烦老师跟进哈，厂家回复了说一下"
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@众康莱福利小管家-思思 店长我帮您核实了 云仓收到了项链，可以调差结算哦，
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| 2026/5/8 09:17:24 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 寂莫沙洲狼 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:17:25 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
@小悦助手6 门锁怎么还没有到
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亲爱的店长，为更快给顾客发货，现在需提供以下信息
顾客 ID ：
联系电话：
地址：
顾客门锁体侧面图（需测量门的厚度（mm）+锁长（mm）+锁宽（mm）），以下为示例图[图片]
7922d…
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| 2026/5/8 09:17:25 | 22007 | 【B25】28357-王国云-楚雄市鹿城镇福德苑店-大街小巷A4 | 胡琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:26 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:26 | 22010 | 【83】26628-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-万家灯火-A3 | 田海英 | 文字 |
✓
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| 2026/5/8 09:17:26 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
非质量问题都是自理运费 具体的可以看售后标准
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| 2026/5/8 09:17:26 | 22009 | 【86】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 邹玉超 | 文字 |
兑换通道基本上每月都会开通，之前对兑换多次了哈
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 文字 |
@李花花 这个东西都已经十几天了，也没有到，看看什么问题
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 文字 |
@李应福 直播到底是中午12点还是12:20回答我？
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
物流是正确的 今天会更新物流
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203049015/image.png
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22000 | A22-1042-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:17:27 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
不是店铺售后
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| 2026/5/8 09:17:28 | 22006 | 【19】-14258-刘跃-淮南市凤台县城关镇淮河路店-杨梅 D7 | 宅易购-小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:28 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:17:28 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:28 | 22009 | 【98】18356-彭丽-重庆市铜梁区巴川街道店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
我发的就是云仓的地址
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| 2026/5/8 09:17:29 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 🍎珍爱🍅 | 文字 |
@蒋林宏 您好鞋垫、护目镜还没发货吗
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| 2026/5/8 09:17:29 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
查一下进度
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| 2026/5/8 09:17:29 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
2分钟到2分钟18秒中间
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| 2026/5/8 09:17:29 | 22013 | 【88】31250-任红艳-A哈尔滨市香坊区旭东街店-致远-A5 | 胡少青 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22008 | 【27】18247-笑笑-大连市普兰店区丰荣街道店-百合A1 | 草莓不红啦🍓 | 文字 |
快递显示退回了也没到我手里啊
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 华夏6群工作号 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 寂莫沙洲狼 | 文字 |
@杨梅 不晓得啊
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
【反馈模版】
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
单号:
数量:2
售后原因和诉求:2双37码，顾客不要了，顾客要求退款
*收件人张玉环＋电话15250912282＋地址：徐州沛县歌风小学北门东侧康优严选
————————
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22008 | 【52】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
少啊
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店长这边少多少呢 需要您填写系统哦
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| 2026/5/8 09:17:30 | 22011 | 【53】28675-李国锋-晋城市城区北石店镇村步行街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
我看您拍的图，收到的是3xl，咱们门店没有3xl 的订单，是尺码错了么
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| 2026/5/8 09:17:31 | 22009 | 【112】19737-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-红星A2 | 二丫 | 文字 |
订单上搜啥名字
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| 2026/5/8 09:17:31 | 22009 | 【129】18070-姚遂霞-郑州市新密市民康路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
猪肝已经打款了哈，钱包里查看哦
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| 2026/5/8 09:17:32 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:32 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 梅梅 | 文字 |
@小悦助手 这个热水壶厂家怎么处理
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| 2026/5/8 09:17:32 | 22010 | 【84】26130-陈正发-曲靖市会泽县公务员小区店-悦爱生活-A3 | 乔乔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:17:32 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
面单还有吗
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| 2026/5/8 09:17:33 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:17:33 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
足雅乔荷叶边松口袜 到手10双（黑色）
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已反馈厂家核实，有回复留言
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| 2026/5/8 09:17:34 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
第七批次返货结算差异明细
1.香港喜伴大容量双肩包z3295-4商品实际寄出1个，云仓结算0个
2.香港喜伴时尚编织纹晚宴包z3167-21实际寄出1个，云仓结算0个
3.女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006实际寄出3件，云仓结算0…
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| 2026/5/8 09:17:34 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 🌻 向日葵🌻 、微笑 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 09:17:34 | 22000 | A4-1101-杜享-西昌市东城街道春苑路店-百合-D1 | 小悦助手 | bot |
LUKEVW女士10A级抗菌内 这个是1单5条啊店长
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| 2026/5/8 09:17:35 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 小杨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:17:35 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
那也是才上链接，我刚代客的没有链接才问的 ，有谁能问
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| 2026/5/8 09:17:35 | 22008 | 【27】18247-笑笑-大连市普兰店区丰荣街道店-百合A1 | 草莓不红啦🍓 | 文字 |
我哪知道为啥啊
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| 2026/5/8 09:17:35 | 22010 | 【81】24084-范立华-深圳市南山区中新街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的，亲亲，正在核实您的信息，有结果了回复您
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| 2026/5/8 09:17:36 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
好，换成4X
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| 2026/5/8 09:17:36 | 22009 | 【83】18423-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区院店-大街小巷A2 | 锦钰（🚭戒烟体验中心） | 文字 |
这个里面还有平安扣的钱没有退‘洗发露坏的两瓶没有退款
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| 2026/5/8 09:17:36 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 迎宾路小龙 | 文字 |
@李小梅 你们联系吧 我没时间联系
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| 2026/5/8 09:17:36 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
哪一款呢
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| 2026/5/8 09:17:36 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
这个是男款还是女款呀店长
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| 2026/5/8 09:17:37 | 22010 | 【39】24400-夏先生-信阳息县息州大道店-百合-A3 | 一只金克丝 | 文字 |
那就是不建议喝吧
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| 2026/5/8 09:17:39 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 转人工
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| 2026/5/8 09:17:39 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 华夏6群工作号 | 文字 |
那就一个包裹哈
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| 2026/5/8 09:17:39 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 相惜 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:17:39 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
同一个人买了两份
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| 2026/5/8 09:17:40 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 万源店店长潘家春 | 文字 |
@刘瑶 需要重新买一单
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| 2026/5/8 09:17:40 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@聂莎 @晓雯（运营督导）晓雯 这个小悦助手还是不会玩[捂脸]
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| 2026/5/8 09:17:40 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等店长，帮您们查询一下厂家是否回复
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| 2026/5/8 09:17:41 | 22010 | 【82】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 凤 | 文字 |
哦
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| 2026/5/8 09:17:41 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 六中店-店长 | 文字 |
几百块钱的货你说没有包装袋不给结算
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| 2026/5/8 09:17:41 | 22000 | A25-1215-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:17:41 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
但是现在售后升级了 有售后问题会自动接入他们系统的 不需要艾特
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| 2026/5/8 09:17:42 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 💋 Serendipity | 文字 |
顾客在店里闹赶快解决吧！
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| 2026/5/8 09:17:42 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 巩义店 | 文字 |
*商品名：鲁公子雅正扫把套装
*反馈日期：2026.05.07
*收货单号：申通快递
777406165252232
*应收：1
*实收：1
*售后原因:质量问题，物品破损
*售后诉求:退货退款
*收件人：刘子义
电话：1933713451…
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| 2026/5/8 09:17:42 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 文字 |
你给公司反馈一下？
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| 2026/5/8 09:17:42 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长 您的截图 查看 是已经有快递单号了 ，您是平台上门取件的对吧 等待快递上门取件 如果快递一直没有上门取件 您联系快递那边催促
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| 2026/5/8 09:17:42 | 22008 | 【26】18271-刘小玲-滨州市滨城区麒麟阁店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
请稍等亲亲
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 文字 |
有兑换鞋的教材吗
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 雾竹. | 文字 |
昨天下午显示已签收
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边已经更改您的诉求了
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22009 | 【114】19269-王美喃-白山市浑江区红旗街店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
巧克力夹心球 羊奶无蔗糖沙琪 销毁视频发一下
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22010 | 【27】26210-张欢-北京市丰台区新华街店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
您这边系统提交，但是没有登记系统的话，可以把商品名称和数量告诉我，这边为您登记，店长
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| 2026/5/8 09:17:43 | 22010 | 【29】24395-王小菲-湖北黄石阳新双牛店-华东正阳-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"双牛店：
就是那个吉普的防晒衣，想再买一件xL男士的"
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@双牛店 下不了了
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| 2026/5/8 09:17:44 | 22009 | 【101】18523-杨涛-清远市清新区骏豪城店-华东正阳A2 | 桃子 | 文字 |
我晚上截屏的那两个产品能不能帮客户退掉
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| 2026/5/8 09:17:44 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 小悦助手62 | bot |
眼镜度数不合适是要换货还是退货
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| 2026/5/8 09:17:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个之前破的说补发怎么还没来
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| 2026/5/8 09:17:45 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
售后标准在店长后台 素材库
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| 2026/5/8 09:17:45 | 22009 | 【108】20067-朱爱华-泰州兴化九顷北村店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，亲亲
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