原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 12:30:25 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单：777396106753714
*商品名：创市家用净化机
*应收:1
*实收：1
*售后原因:顾客不想要
*售后诉求:申请退货退款1
*悠悠＋13250400482＋湛江市坡头区南调路一区…
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| 2026/5/8 12:30:26 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 12:30:27 | 22000 | A15-1269-华亚歌-平顶山鲁山县顺城路店-百合-D1 | 顺城路店一华华 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:30:29 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:30:29 | 22009 | 【93】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A2 | 土特产小马店长（半山店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:30:30 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
这样完善哈
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| 2026/5/8 12:30:30 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:30:30 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 菩提心 | 文字 |
一共是寄出7件
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| 2026/5/8 12:30:33 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 12:30:35 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
找快递员要底单
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| 2026/5/8 12:30:36 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
有结果回复您
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| 2026/5/8 12:30:36 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 农垦王店长 | 文字 |
@刘露露 没有这个是4月底收到的[捂脸]
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| 2026/5/8 12:30:37 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | lwj | 文字 |
@刘露露 ↑请你也帮我确认一下上边我的问题[合十][合十]
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| 2026/5/8 12:30:37 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 这边您可以@一下督导协助您一下呢
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| 2026/5/8 12:30:37 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
@胡琴 @胡琴 @胡琴
这两天艾特你，都没回应，什么情况？调岗了？
———————
店长咱们这边目前是由小悦助手接线转人工，有专人帮您处理解决售后问题的哦
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| 2026/5/8 12:30:37 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
人家不承担运费，
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| 2026/5/8 12:30:38 | 22013 | 【82】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 泽信恒商贸 悦龄生活 | 文字 |
佣金跟补贴都是结算到29号是吗
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| 2026/5/8 12:30:39 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 🔆一颗小卤蛋👣 | 文字 |
不是，一个要退，一个要换
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| 2026/5/8 12:30:39 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | Luzhizhe纯手工潮汕牛肉牛筋丸批发 | 文字 |
好的谢谢美女！[咖啡][抱拳]
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| 2026/5/8 12:30:40 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@大靓哥 店长你先把这批次返货清单发群里一下[嘿哈]
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| 2026/5/8 12:30:41 | 22011 | 【19】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 🍀奈购🍀店长- 李俊科 | 文字 |
@黄姿琼 补发的小米 也没有快递信息
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| 2026/5/8 12:30:42 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 文字 |
回复了吗
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| 2026/5/8 12:30:43 | 22011 | 【51】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:30:43 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
差2对的护膝65.44
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| 2026/5/8 12:30:43 | 22000 | A49-1552-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
亲，这边反馈有结果回finish，打是打到后台哦
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| 2026/5/8 12:30:44 | 22000 | A17-1196-尹学仕-苏州姑苏区里河菜市场店-华东-D1 | 欧敏 | 文字 |
店长，需要一下门店的封箱视频及小哥送到仓库，仓库的人签字的照片
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| 2026/5/8 12:30:45 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 天空 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:30:46 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 健辰甄品-小文 | 文字 |
@小悦助手 督导说找你们直接发就行，麻烦你们自己内部沟通好，别耽误我们收货
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| 2026/5/8 12:30:47 | 22013 | 【54】31023-沈婷-A成都市新都区炬光路店-蓝谷地-A5 | 门店货品售后13458599605 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:30:48 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 12:30:49 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 几号下单的
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| 2026/5/8 12:30:49 | 22011 | 【51】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:30:50 | 22000 | A17-1196-尹学仕-苏州姑苏区里河菜市场店-华东-D1 | 欧敏 | 文字 |
"车：
[图片]"
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@车 这个照片不行呢
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| 2026/5/8 12:30:50 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 南风知我意 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 12:30:50 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 文字 |
商品名称：松寿集无蔗糖阿胶黑金枣
单号：30204203171500040003
数量：4
售后原因：挤压变形
诉求：现金补偿
门店名称：郑州市金水区东岸尚景店
联系人：张文芳
电话：18530125051
地址：河南省郑州市金水区郑州市金…
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| 2026/5/8 12:30:51 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
好的
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| 2026/5/8 12:30:52 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT男士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658A牛仔蓝3XL
单号：776442507941239
数量：应到1件，少发一件，
售后原因和诉求：少发货，补发
客户姓名刘惠/电话15553681891/地址：…
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| 2026/5/8 12:30:54 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 佳慧 | 文字 |
@小悦助手28 我查不到才让您帮我查一下的
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| 2026/5/8 12:30:54 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B果绿5XL
单号：776442507941239
数量：应到1件，少发一件，
售后原因和诉求：少发货，补发
客户姓名刘惠/电话15553681891/地址：山…
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| 2026/5/8 12:30:54 | 22011 | 【51】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:30:55 | 22009 | 【93】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A2 | 土特产小马店长（半山店） | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 12:30:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
实在不好意思亲亲 确实不行 超售后期太久啦
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| 2026/5/8 12:30:56 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 农垦王店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:30:56 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:30:56 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 小悦助手70 | bot |
店长 这个暂时还没接到通知哦
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| 2026/5/8 12:30:57 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 小悦助手3 | bot |
非质量问题自理运费退换哦
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| 2026/5/8 12:30:57 | 22009 | 【108】19900-孙芳-门店名称太仓致和塘西路57-9号-红星A2 | 小孙18015445319 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:30:57 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:30:59 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 💋盈盈 | 文字 |
木耳的钱，我是转账给人家那个快递员的。完了之后，我的这个二维码也发过来了
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| 2026/5/8 12:31:00 | 22000 | A31-1242-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合D1 | 霞姐 | 文字 |
我这排着队伍你们能不说一出是一出吗？
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| 2026/5/8 12:31:02 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
我也忙起的
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| 2026/5/8 12:31:02 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 12:31:02 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 有什么问题吗
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| 2026/5/8 12:31:03 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 小悦助手70 | bot |
店长，这边还有其他的售后问题需要处理吗？
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| 2026/5/8 12:31:03 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋黑色41码
单号：
数量：1双
售后原因和诉求：鞋盒破损，退货
客户姓名/电话/地址：郑玲慧，18005731990，浙江省嘉兴市秀洲区王店镇四喜街161号
售后照片/视频：
————————
鞋盒破损，实物…
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| 2026/5/8 12:31:03 | 22011 | 【19】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 🍀奈购🍀店长- 李俊科 | 文字 |
这是单号
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| 2026/5/8 12:31:03 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
运费你说谁出
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| 2026/5/8 12:31:03 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
如果这个政策不可行 我们也不会做到头部 也不会有这么多门店了不是
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| 2026/5/8 12:31:05 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 辛苦您@一下督导老师 谢谢您
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| 2026/5/8 12:31:05 | 22013 | 【80】-31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦@一下督导
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| 2026/5/8 12:31:05 | 22008 | 【33】18182-秦秀娟-运城市新绛县文庙路店-百合A1 | 滴答滴答～晶～ | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 12:31:06 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
牛肉酱面单和开箱点数视频发一下
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| 2026/5/8 12:31:06 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
辛苦您发一下产品全称帮您查看
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| 2026/5/8 12:31:06 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:31:06 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 12:31:07 | 22008 | 【71】19641-刘念-重庆市巴南区鱼洞鱼轻路店-百合A1 | 廉邦-鱼洞店韦芬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:31:08 | 22008 | 【71】19641-刘念-重庆市巴南区鱼洞鱼轻路店-百合A1 | 廉邦-鱼洞店韦芬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:31:08 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B藕粉5XL
单号：776442507941239
数量：应到1件，少发一件，
售后原因和诉求：少发货，补发
客户姓名刘惠/电话15553681891/地址：山…
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| 2026/5/8 12:31:08 | 22008 | 【27】18276-张亚鸽-洛阳市涧西区建设路店-万家灯火A1 | 康喜亚格 | 文字 |
是你们售后问我的啊
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| 2026/5/8 12:31:09 | 22009 | 【92】18850-金自春-南京市秦淮区康居里店-红星A2 | 享尊舒金金😀 | 文字 |
连机器人都敢发这样的指令了[强]，金口玉言啊，不知道的还以为是00几号令呢[憨笑]，
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| 2026/5/8 12:31:09 | 22013 | 【54】31023-沈婷-A成都市新都区炬光路店-蓝谷地-A5 | 门店货品售后13458599605 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:31:10 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 鑫 | 文字 |
@小悦助手 这批退货加两双杜莎佩斯的鞋，白色37、白色41，加一个申花电热水壶
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| 2026/5/8 12:31:10 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲亲，这边核实一下哦
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| 2026/5/8 12:31:11 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:31:11 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 天空 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:31:12 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲，您再发一次呢，这边看不到
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| 2026/5/8 12:31:13 | 22013 | 【35】-30650-王铁军-北京市大兴区港汇大厦店2-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
艾特督导老师，问下督导老师呢
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| 2026/5/8 12:31:13 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
很多时候您也会先入为主
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| 2026/5/8 12:31:14 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:31:14 | 22009 | 【93】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A2 | 土特产小马店长（半山店） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 12:31:15 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 文字 |
776103996639467
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| 2026/5/8 12:31:15 | 22008 | 【27】18276-张亚鸽-洛阳市涧西区建设路店-万家灯火A1 | 康喜亚格 | 文字 |
你看下聊天记录
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| 2026/5/8 12:31:15 | 22013 | 【34】-30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 12:31:16 | 22007 | 【B7】17000-陈刚-南充市蓬安县希望街店-吉多安D8 | 小悦助手69 | bot |
这个反馈下
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| 2026/5/8 12:31:18 | 22009 | 【96】19801-付英杰-武汉市武昌区洪山路39号店-华中A2 | 健康无价 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:31:20 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 农垦王店长 | 文字 |
还有这个东西我店里都没有收到货，就说签收了
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| 2026/5/8 12:31:20 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
商品质量问题这边和厂家沟通给您包运费，辛苦您填下反馈模板呢
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| 2026/5/8 12:31:20 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
咱们先看看情况再说
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| 2026/5/8 12:31:23 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
钱掉的一个一个的安
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| 2026/5/8 12:31:23 | 22013 | 【80】-31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 程博学 | 文字 |
@蓝天 现在开始了
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| 2026/5/8 12:31:24 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 文字 |
昨天的
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| 2026/5/8 12:31:26 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
亲，您稍等，消息有点多，看到都会一一回复的哦
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| 2026/5/8 12:31:26 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 林老师3 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:31:27 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
如果这事解决不好，咱们也没有合作的必要了
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| 2026/5/8 12:31:29 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的 这边厂家收到货以后会报销的哈
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| 2026/5/8 12:31:29 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 图片 |
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| 2026/5/8 12:31:29 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 文字 |
就是要返的货吗？
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| 2026/5/8 12:31:30 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 图片 |
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| 2026/5/8 12:31:30 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 张丽艳 | 文字 |
补发单号告诉我
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| 2026/5/8 12:31:31 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 图片 |
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