原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:24:26 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 鼻卫士诊所中坝店19180553187 | 文字 |
@小悦助手2 接本店老板通知，本店暂停跟新线，请问接下来需要怎么操作？需要我们怎么配合？
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| 2026/5/8 14:24:27 | 22013 | 【63】30845-孙元杰-A上海市宝山区联泰路店-百合-A5 | ran. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:24:27 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边反馈，有消息告诉您
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| 2026/5/8 14:24:27 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 视频刚发验证过去
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视频点不开亲亲
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| 2026/5/8 14:24:27 | 22009 | 【141】19231-韩亚利-许昌市建安区曹王社区店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
店长亲亲 云仓已经在陆续清单了哈 辛苦您这边耐心等待一下啊呢 、
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| 2026/5/8 14:24:27 | 22010 | 【76】24169-林文鸿-佛山市顺德区大良街道店-大街小巷-A3 | Hik | 文字 |
还是他手机查得到
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| 2026/5/8 14:24:28 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
收款码发一下，店长
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| 2026/5/8 14:24:29 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@小悦助手9 顾客要退 锅
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| 2026/5/8 14:24:29 | 22010 | 【60】26019-皮述娟-成都市温江区柳城文化路店-悦享家-A3 | 娟娟 | 文字 |
对对
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| 2026/5/8 14:24:29 | 22013 | 【63】30845-孙元杰-A上海市宝山区联泰路店-百合-A5 | ran. | 文字 |
什么等什么时候统一退回吗
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| 2026/5/8 14:24:30 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 静静 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:24:30 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
给客户退款不扣除佣金，给客户退的是售价
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| 2026/5/8 14:24:30 | 22013 | 【34】-30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
还有什么可以帮到您吗店长
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| 2026/5/8 14:24:30 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
颜色不影响的店长 云仓收到就行
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| 2026/5/8 14:24:31 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
不要寄到付
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| 2026/5/8 14:24:31 | 22008 | 【59】18867-刘付玲-商丘市梁园区文化路店-百合A1 | Lee | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:31 | 22011 | 【32】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 🔥团结路~萍萍🔥 | 文字 |
这里面都没有写有海带丝
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| 2026/5/8 14:24:32 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
这样比较清楚
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| 2026/5/8 14:24:32 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等这边为您解决问题
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| 2026/5/8 14:24:32 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
护眼仪退货单号
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好的店长
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| 2026/5/8 14:24:32 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
可以拒收吗？
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| 2026/5/8 14:24:33 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
商品名称:巧染堂防脱育发液
单号:202604221859562
数量:6
售后原因和诉求:要求退货，直播间说不好用可以退货
客户姓名/电话/地址:孙钢。13487084994.湖北省武汉市硚口区城华路翡翠城三期6-102
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| 2026/5/8 14:24:33 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 乐多多获嘉店 | 文字 |
@小悦助手59 行吧
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| 2026/5/8 14:24:34 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
只可以返厂家了店长
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| 2026/5/8 14:24:34 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:24:34 | 22008 | 【19】18345-唐丽华-烟台市牟平区宁海街道店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
收到哦店长 这边帮您更近
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| 2026/5/8 14:24:34 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
顾客这边诉求补偿多少呢亲
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| 2026/5/8 14:24:34 | 22010 | 【41】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
在询问，稍等一下
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 敏 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
@小悦助手11 ，懂了
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22010 | 【11】26158-秦升彪-商丘市睢阳区世博路店-文化-A3 | 金世纪店长秦 | 文字 |
也就是五件货是对的，鸡内金山楂变成梨膏了。鸡内金这个货没来
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@刘潇 这个充电线在怎么用
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| 2026/5/8 14:24:35 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手48)
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| 2026/5/8 14:24:36 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 小悦助手28 | bot |
这是申花电水壶的寄件截图
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非质量问题的运费需要客户自理
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22006 | 【13】14133-黄春云-宜春市高安市锦江外滩步行街-悦享家D7 | 鸿运当头 | 文字 |
那怎么申请闭店流程
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 文字 |
这个有一盒
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | L'🔅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 文字 |
看一下店长有么有授权售后群贤
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
@妞
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| 2026/5/8 14:24:37 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 任晓丽 | 文字 |
@唐鹏(A1-运营督导-唐鹏)
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| 2026/5/8 14:24:38 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 14:24:38 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | ～～吉星高照 | 文字 |
@小悦助手2 那客户肯定不愿意，
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| 2026/5/8 14:24:38 | 22010 | 【19】26138-侯向凯-葫芦岛市连山区连山大街店-大河-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221478119/image.png
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| 2026/5/8 14:24:38 | 22010 | 【43】26198-胡美娟-宜春市高安市黄沙岗店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
马上 店长
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| 2026/5/8 14:24:38 | 22010 | 【19】26138-侯向凯-葫芦岛市连山区连山大街店-大河-A3 | 小悦助手17 | bot |
已经补发了，还在运输
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| 2026/5/8 14:24:39 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
收到，马上反馈厂家核实，有消息会第一时间回复哦
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| 2026/5/8 14:24:39 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
退款
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| 2026/5/8 14:24:40 | 22000 | A38-1483-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-D1 | 🐱大脸猫～（点开头像看朋友圈） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:40 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 任晓丽 | 文字 |
老师 看下呢
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| 2026/5/8 14:24:40 | 22007 | 【闭】16673-柳州市柳南区鹅山路五区店-苏艳柳-五龙D8 | 邓远浪 | 文字 |
@苏苏
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| 2026/5/8 14:24:40 | 22007 | 【B2】16791-李熊-重庆市垫江县鼎发小区店-悦享家D8 | A安 | 文字 |
@吴晴晴
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| 2026/5/8 14:24:41 | 22000 | A38-1483-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-D1 | 🐱大脸猫～（点开头像看朋友圈） | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 14:24:41 | 22009 | 【80】18499-王艳平-黄石市西塞山区八泉店-悦爱生活A2 | 阿萍 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 14:24:42 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
请问花露水现在是需要补发9瓶，2瓶艾草、3瓶薄荷、3瓶薰衣草，1瓶金银花，对吗
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| 2026/5/8 14:24:42 | 22013 | 【93】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
您好店长，我这边没有跟播无法确认，辛苦您@一下门店的督导老师卸载您确认下
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| 2026/5/8 14:24:42 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，您一共寄回的是几双鞋呢？我帮您重新整理登记一下
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| 2026/5/8 14:24:42 | 22010 | 【31】26709-刘丹丹-鸡西密山市明珠家园店-百合-A3 | 甜甜 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：迈暴防蓝光老视镜
单号：73706590818756
应收：12个面单显示12个
实收：10个
售后原因数量：少发2今
售后诉求:补发2个
客户姓名/刘丹丹 电话/18182815888 地址/黑龙江鸡西密山市明珠…
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| 2026/5/8 14:24:43 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
是小金天麻和太子龙防晒衣对吗
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| 2026/5/8 14:24:43 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
您这个不属于混装，寄回没有问题的
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| 2026/5/8 14:24:43 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
亲 辛苦发一下微信收款码呢
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| 2026/5/8 14:24:43 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
当时候结算都有错吗？
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| 2026/5/8 14:24:43 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
说锅盖也盖不严
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| 2026/5/8 14:24:44 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 漫花开. | 文字 |
@吴微微 返货差异那个需要怎么核实？
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| 2026/5/8 14:24:44 | 22006 | 【13】14133-黄春云-宜春市高安市锦江外滩步行街-悦享家D7 | 鸿运当头 | 文字 |
能否告诉我们一下
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| 2026/5/8 14:24:44 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:24:45 | 22009 | 【147】18807-王利-杭州市拱墅区建国北路店-红星A2 | 宋元土特产王店长 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:24:45 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小付 | 文字 |
第十批我怎么没看到？
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| 2026/5/8 14:24:45 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
填下下模板，这边好反馈厂家核实
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| 2026/5/8 14:24:46 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 许大缸小盆友暴富暴瘦健康佳人相伴 | 文字 |
知道了
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| 2026/5/8 14:24:46 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 鸿运当头888 | 文字 |
4月30号返走的货收到了吗
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| 2026/5/8 14:24:47 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 良田集百福隆店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:24:47 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:24:47 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:24:48 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:49 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:24:49 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 文字 |
权限看一下店长有么有授权售后权限
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| 2026/5/8 14:24:50 | 22006 | 【闭店中】14804-肖俊-长沙市岳麓区中建梅溪湖店-栋栋D7 | 小悦助手15 | bot |
麻烦督导解决一下
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| 2026/5/8 14:24:50 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:申花智能保温烧水壶
订单号:
数量:2台
价格：49.9
售后原因和诉求:烧水时噪音太大了、要求退货退款
姓名/电话/地址: 小周周 13212213918 天津市东丽区张贵庄街道招远路詹滨里10号楼101
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| 2026/5/8 14:24:50 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 文字 |
@蒋林宏(A1-运营督导-蒋林宏) 督导老师辛苦看一下是否已经改成功规格
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| 2026/5/8 14:24:51 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
没有
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好的 这边马上处理哦
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| 2026/5/8 14:24:51 | 22013 | 【39】-30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
您需要补发还是什么呢
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| 2026/5/8 14:24:51 | 22007 | 【B9】16560-陈红-台州市椒江区栅桥小区店-华东正阳D8 | 小悦助手70 | bot |
核实需要一点时间有结果回复您
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| 2026/5/8 14:24:52 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
所有售后诉求，我都写清楚了
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| 2026/5/8 14:24:52 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 朱海妮 | 文字 |
华为手机都需要这样操作下噢
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| 2026/5/8 14:24:52 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:24:53 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
搜全称
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| 2026/5/8 14:24:53 | 22010 | 【19】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | 李德孝 | 文字 |
"李德孝：
[26113.xlsx]"
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@A倍莱鲜团购超市店长 @💞筱🍀柠༄༅ 店长你好，这个辛苦联系后在群里发一下客户的反馈情况[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:24:54 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:54 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小付 | 文字 |
什么时候发的？
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| 2026/5/8 14:24:54 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221494104/image.png
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| 2026/5/8 14:24:54 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
已帮您反馈，等厂家回复后同步给您店长
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| 2026/5/8 14:24:55 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 走自己的路 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:55 | 22008 | 【52】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 涛涛 | 文字 |
@吴微微 单号发下，我们核对下
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| 2026/5/8 14:24:55 | 22008 | 【25】18261-高丹-郑州市中原区煤仓北街店-百合A1 | 客服 | 文字 |
这个是白蛋白肽和干细胞因子
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| 2026/5/8 14:24:56 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
差多大的尺码 鞋垫 亲
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| 2026/5/8 14:24:56 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
运输中
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| 2026/5/8 14:24:56 | 22010 | 【43】24264-周建军-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 神彩奕奕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:24:57 | 22010 | 【26】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
不新鲜的照片发一下
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| 2026/5/8 14:24:58 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
退货产品不能影响二次销售，辛苦店长在48小时内尽快寄出，将单号和运费截图发给我，我根厂家沟通哈
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| 2026/5/8 14:24:58 | 22009 | 【120】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
相差0.01斤我这边反馈厂商，
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