原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:35:03 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 柠檬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:03 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等 这边看一下
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| 2026/5/8 14:35:03 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐某某🐾🐼🐾 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 14:35:04 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:35:05 | 22010 | 【20】24177-邱玉凤-长春市高新区兴华农贸店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
谢谢 店长的夸奖 我们会继续努力为门店服务的
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| 2026/5/8 14:35:05 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
这个米花球仅退款一袋可以吗亲亲
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22013 | 【37】-30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5 | 易选廉仓 | 文字 |
好的，谢谢您[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@卢奕丞 你看人家说的
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 给单号信息 您要给全 只给数字 我这边也无法查询
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608换货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在两天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 14:35:06 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 难言 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 山王炒锅
单号:435144937678512
数量:1
售后原因和诉求: 退货（有瑕疵）
客户姓名/电话/地址:徐晶
18241557155
辽宁省丹东市宽甸满族自治县农电局斜对面300米原廉邦
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| 2026/5/8 14:35:07 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 文字 |
鞋子磨损不是说给我们补贴@小悦助手24
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| 2026/5/8 14:35:07 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 文字 |
商品名称:金龙鱼面粉
单号:610073384906
610075390916
7100797169201
数量:应到220袋，实到219袋
售后原因和诉求:补货1袋
客户姓名:王健2
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区…
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| 2026/5/8 14:35:07 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 小悦助手15 | bot |
里面还没提完佣金
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麻烦督导解决一下
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| 2026/5/8 14:35:07 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
好的哦，已经了解了[爱心]
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| 2026/5/8 14:35:08 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:35:09 | 22010 | 【36】26324-王丹（东地明街）-牡丹江市爱民区东地明街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，这边有补发单号发给您
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 菌小宝-小温 | 文字 |
@小悦助手3 希望把坏的零件补发
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22007 | 【B16】16934-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-吉多安D8 | 华寿驿站（春秋路店） | 文字 |
@潘双 昨天后台就上传了，选择平台寄回，到现在还没有快递取货
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 汉中莲湖路店长 | 文字 |
系统名字是李天勇，面单寄件人是翦*娇，麻烦你了[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 文字 |
@小悦助手23
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 昼锦 小王 | 文字 |
客人已经退了，说不会保温，东西做工也太粗糙了
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| 2026/5/8 14:35:10 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:11 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
这是你发我全部单
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| 2026/5/8 14:35:12 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"晴空万 李：
@符双红 我发的是这个地址，不要再发错地方聊"
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@桃南店 李 返货自行寄回地址
姓名：张斌（A4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A4必须亲自签收，非亲自签收的正常签收…
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边查询
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222112783/image.png
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22010 | 【20】24177-邱玉凤-长春市高新区兴华农贸店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 亲
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
可以的亲亲
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小李🌺 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:35:12 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
这个退款吧
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稍等
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| 2026/5/8 14:35:13 | 22007 | 【B22】16660-鲁龙-武汉市江岸区苗栗路店-悦爱生活D8 | 鲁 o 1 2 3 | 文字 |
客户反应5.3号开始戴的，戴了两天石头变色了，身上皮肤又疼又痒，要求退货，你看怎么处理
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| 2026/5/8 14:35:14 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 14:35:14 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 🍑实惠多～小王🍑 | 文字 |
五常大米我们收到一袋补发的了
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| 2026/5/8 14:35:14 | 22007 | 【B22】16660-鲁龙-武汉市江岸区苗栗路店-悦爱生活D8 | 小悦助手70 | bot |
店长可以文字描述一下吗
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| 2026/5/8 14:35:15 | 22013 | 【67】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@环球国旅～万寿桥门店13378100823 联系下快递呢，送到哪里了
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| 2026/5/8 14:35:15 | 22003 | 【闭62】-8279-吴华英-武汉市洪山区恒安路店-华中D4 | 蓝色天空 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:15 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
一共补偿1元可以吗？
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| 2026/5/8 14:35:15 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
写的很清楚哟
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| 2026/5/8 14:35:16 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
是不是这个
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| 2026/5/8 14:35:17 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货超市小贺店长13973899207 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:35:17 | 22008 | 【69】19634-小高-乐山市市中区岷河店-百合A1 | 廉邦岷河店小高 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:（会员链接）2.5斤花生油+5斤大米+5斤金龙鱼面粉
单号:YT7618299672840
数量:应到货2.5斤花生油1桶，5斤大米1袋，5斤金龙鱼面粉1袋，实际到货5斤大米1袋，5斤金龙鱼面粉1袋，缺货2.5斤花生…
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| 2026/5/8 14:35:17 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 张 | 文字 |
我云仓退货还是没有快递上门收件，也没有给我打电话
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| 2026/5/8 14:35:17 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 芳芳店长 | 文字 |
@小悦助手61 苹果回复没有，怎么弄
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| 2026/5/8 14:35:17 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 强 g， | 文字 |
这个退货地址还没发给我
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| 2026/5/8 14:35:18 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
快递还没有寄出去
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| 2026/5/8 14:35:18 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
打开箱子就是没有海带丝，别的店长都已经反馈了，
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| 2026/5/8 14:35:18 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
商品名称：
反馈时间：
到货单号：
售后原因：
客户诉求：
数量：
门店名称：
联系人：
电话：
地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:35:18 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
摩登大咖新中式福韵斜襟高定丝绒连衣裙 这个产品厂家现在确实没有丝巾了非常抱歉，主要是没有货，发不出了
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| 2026/5/8 14:35:18 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:35:19 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
嗯嗯好的哦
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| 2026/5/8 14:35:19 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
拖把辛苦发下全称和诉求呢
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| 2026/5/8 14:35:19 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 四季生鲜毛毛 | 文字 |
她是年后换的新的
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| 2026/5/8 14:35:20 | 22011 | 【45】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 文字 |
看到了两个包裹，数据线没问题
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| 2026/5/8 14:35:20 | 22010 | 【79】26333-熊家彩-深圳市光明区公明广场店-悦爱生活-A3 | 小助手🎗彩 | 文字 |
@小悦助手24 超过85岁以上的人可以使用吗
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| 2026/5/8 14:35:20 | 22006 | 【1】14360-马军-宁夏中卫市沙坡头区华瑞苑西门店-大街小巷D7 | 李恒 | 文字 |
"紫色烟花：
[图片]"
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@紫色烟花 店长是总共寄回的一套嘛
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| 2026/5/8 14:35:20 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，您把商品名称告诉我，我才能帮您查
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| 2026/5/8 14:35:20 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
[拥抱][拥抱][拥抱]@熊细清
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| 2026/5/8 14:35:21 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 14:35:21 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 余生 | 文字 |
商品名称：防晒晴雨两用伞
订单时间:2026.5.2
到货单号：
售后原因:质量问题，伞骨下边开线了
客户诉求:补发客户
姓名:李莹莹
电话 15114306520
地址:吉林省通化市东昌区新站街道新站步行街谷泽天下
售后照片视频:
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| 2026/5/8 14:35:22 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
*反馈日期：5月8日
*收货单号：
*商品名称：香辣海带丝
*应收：
*实收：
*售后原因:破损/漏发/发错+数量 珀两包
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：小陈 13959577224，莆田市荔城区镇海街道东大路782弄3号楼17号…
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| 2026/5/8 14:35:22 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:35:22 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
您这边有任何售后问题可以@小悦助手为您处理哦
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| 2026/5/8 14:35:23 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:23 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 难得糊涂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:24 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 文字 |
商品名称:五香牛肉酱
到货单号：500265175208
到货问题:这个单号应到64实到58欠6
客户诉求:补发
联系人：关盼盼
电话：13137768683
地址：河南省 平顶山市 卫东区矿工路中段人民电影院204号德信泉旁边（不放驿站送…
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| 2026/5/8 14:35:24 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 贝因 | 文字 |
所有
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| 2026/5/8 14:35:24 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
可以退货退款的亲，只是包装破损是快递运输导致的，不属于质量问题哦
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| 2026/5/8 14:35:24 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:24 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 良田集百福隆店 | 文字 |
明鑫花园店 5月8
A3
炫彩魔力清洁球28个
创市中草药鞋垫24个
创市交大力焊接王14个
小白鞋清洁剂22个
创市迷你自夹布拖把10个
合计1件
运费0元
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| 2026/5/8 14:35:26 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 韩园园 | 文字 |
是一箱400g的规格店长
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| 2026/5/8 14:35:26 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
带上门店名称哟
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| 2026/5/8 14:35:26 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:26 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 余生 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:35:27 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
您自行寄回 平台寄回都可以亲亲 今天一定要寄出
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| 2026/5/8 14:35:27 | 22013 | 【80】-30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 程博学 | 文字 |
"程博学：
门店流失用户电话召回口语话术（直接照着念，适合打电话）
话术1 暖心家常版
叔叔/阿姨您好，我是咱们XX门店的小XX。打扰您两分钟，就是好久没见您来店里打卡领福利了，我们都挺惦记您的。最近店里福利、补贴都更新了，特意打电…
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| 2026/5/8 14:35:27 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:28 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:28 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:29 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 良田集百福隆店 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:29 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:29 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:35:29 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长辛苦填写一下售后模板
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22009 | 【83】18423-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区院店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等的 我查查哈
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22010 | 【60】26019-皮述娟-成都市温江区柳城文化路店-悦享家-A3 | 娟娟 | 文字 |
对。刚刚收到2个，
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22009 | 【88】18927-钟连合-苏州市张家港市东环路店-红星A2 | 杨帆启航 | 文字 |
@郭佳梅 好的，谢谢
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22010 | 【54】24170-林晓祺-江门市蓬江区白沙街道店-大街小巷-A3 | L·胆晓菇·F | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:35:30 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 初見 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:35:31 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
是到手1箱 400克
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| 2026/5/8 14:35:31 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:35:31 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
增加了什么 店长
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| 2026/5/8 14:35:32 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
不能注册
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| 2026/5/8 14:35:33 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222132474/image.png
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| 2026/5/8 14:35:33 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
退货地址：时光稻留 19149410748，
河南省郑州市中牟县东风路街道建设南路116号普洛斯郑州东产业园-A2库区松松云仓
(不支持 自提物流 和 到付件! 最好不要选择顺丰和京东 )
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| 2026/5/8 14:35:34 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222133221/image.png
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| 2026/5/8 14:35:34 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
这些没清点到是吗？核实一下呢
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| 2026/5/8 14:35:34 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
箱子里就这些东西
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| 2026/5/8 14:35:34 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
第十批
8件 每件都备注写好了
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