原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:24:45 | 22009 | 【122】18679-宫怀远-无锡市梁溪区颐和湾店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
晶枝玉燕干燕窝（白玉盏） 你搜索全称
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| 2026/5/8 09:24:46 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
有回复吗
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| 2026/5/8 09:24:46 | 22006 | 【10】14131-倪琼-昭通市昭阳区环东路店-三三D7 | 小悦助手28 | bot |
@小悦助手28 这两件衣服帮我们处理没有
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好的 店长 这边催促处理
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| 2026/5/8 09:24:47 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 具体什么产品换货 麻烦您告知一下 产品名称 是之前反馈过 现在还需要改换货尺码是吗？
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| 2026/5/8 09:24:47 | 22011 | 【24】28167-李宁（李青柠）-郑州市中原区昆仑路店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
亲您说的是数据线吗？
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| 2026/5/8 09:24:47 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
可以问一下顾客诉求看是要退还是怎么
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| 2026/5/8 09:24:48 | 22009 | 【106】18231-李婕-天津市南开区鞍山西道时代店-康膳堂A2 | 小悦助手67 | bot |
不退回哦
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22011 | 【21】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
退货
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22010 | 【76】24208-郭海波-唐山市古冶区赵各庄店-百合-A3 | 赵各庄店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
内衣少了哪个尺码颜色？
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
查一下，我让她赶紧来核销领取
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好的亲 查询后发给您
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22010 | 【30】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
包装完整可以退 没有拆封可以退 商品完好可以退 不影响2次销售可以退 非质量问题运费自理哦 店长
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| 2026/5/8 09:24:49 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，第八批次货品已经在陆续清点了， 店长，辛苦您再等等
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | এ᭄Zhangഒᩚ࿐ | 文字 |
快递单号，快递单号里没有这个货
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
我都没有要，怎么不退全款
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 旺旺小小苏🎀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 小悦助手62 | bot |
您这边有没有提交系统呢？
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22010 | 【41】24181-李猛-淮安市涟水县广州路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
海带丝 有多少数量没有收到店长？
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22008 | 【50】18613-小鱼-郑州市惠济区电动车大世界店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@A1-售后-梁付莉（请一定要@我） 这是返云仓的快递已发走了
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好的
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| 2026/5/8 09:24:50 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
免得闹
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 李..... | 文字 |
四瓶里面都有异物
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 百亿家生鲜百货超市 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:24:51 | 22009 | 【121】18708-马再-长沙市望城区星月小区店-红星A2 | Xiang. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 总🌸店长 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22008 | 【43】19890-何晓娜-重庆市璧山区中医院巷16号店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@何佳 本周返货
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收到
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
这边看见都只有一个快递，如果缺货的话幸苦发一下装箱视频和售后模版，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
我们无法对接售后问题
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】26120-齐心-临沂市兰山区新东关店-美喃-A3 | 李建刚 | 文字 |
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🎁鞋子福利【5月9日开启兑换】 凭券+积分即可兑换‼
🎁兑换相关规则：
健步鞋👟170 张鞋子券 + 30 积分 即可兑换
💡温馨提醒各位家人们：
此次鞋子兑换 需重新选择尺码和颜色
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】26153-张芳芳-延吉市新兴广场店-悦享家-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】24269-房博-咸阳市旬邑县凤凰茗居店-大街小巷-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】26321-王丹（长安街）-牡丹江西安区长安街店-俱惠选-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:51 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:24:52 | 22010 | 【18】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 09:24:52 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203493421/image.png
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| 2026/5/8 09:24:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你看收货的产品长啥样 有照片吗
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| 2026/5/8 09:24:53 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:24:53 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
商品名称：蝎毒龙脊行军贴
到货单号:韵达465293358200558
数量：9盒
售后原因:/质量:顾客拿回去用不成，没反应/
客户诉求：退货
客户姓名：张小宝 13830011717 陕西省铜川市王益区光明巷
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| 2026/5/8 09:24:53 | 22010 | 【20】24087-刘栋(刘飞)-石家庄正定县燕赵北大街店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲视频上传不了您可以上传一段比较短的，完整的开箱视频您可以保存一下，等云仓请安无误打款后您再删除就可以了
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| 2026/5/8 09:24:53 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个处理好了，晚上又收到一个包装的快递了
————————意思是保湿补水喷雾给您发过来了是吗店长
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 百亿家生鲜百货超市 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22013 | 【5A5闭店中】30785-陈志来-杭州市上城区明珠街店-华东正阳-A5 | 陈志来 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称：美之健牌维生素D软胶囊
订单时间4.26号
到货单5.2号：
A2bho
2026042620000586售后原因：不适合。
客户诉求：退货
客户姓名，陈红霞。/电话13225408280/地址：
山东省菏泽市牡丹区丹阳路佳合花园…
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
麻烦拍下
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22010 | 【82】26293-颜和平-十堰市茅箭区郧西路店-菠萝-A3 | 赵攀 | 文字 |
📢📢福利兑换规则通知📢📢
🎁福利兑换即将开启，凭券+积分即可兑换‼
🎁兑换相关规则
1️⃣ 2.5L 稻米油🌾【敬请期待】
320 张油券 + 30 积分 即可兑换
2️⃣ 5 斤金龙鱼面粉🍞【敬请期待】
220 …
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| 2026/5/8 09:24:55 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203491413/image.png
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| 2026/5/8 09:24:55 | 22010 | 【40】26136-范路-孝感市应城市金港一品店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，您@一下督导老师🌹
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| 2026/5/8 09:24:55 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
看不到的店长
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| 2026/5/8 09:24:55 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
注册了A7的只能绑定一个门店
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| 2026/5/8 09:24:56 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 😘 洋妹 | 文字 |
你好，昨天7号的单子今天顾客后台退货怎么退不了@（A2）-售后-赵鑫（请@我）
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
要的不是抱歉，要的是解决问题
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
群里自己看一下
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
@小悦助手55 没有原因就说取不了
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您稍等，这边先核实一下哦
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22008 | 【28】19003-赵俊翔-兰州市红古区海石湾店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事: @马飞杨(A1-售后-马飞扬（售后问题填写好模板@我，第一时间给给您处理）) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。
这段时间感谢店长的包容和配合，祝门…
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| 2026/5/8 09:24:57 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
商城本月会开，基本上每月都会开的
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22010 | 【76】24208-郭海波-唐山市古冶区赵各庄店-百合-A3 | 赵各庄店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 旺旺小小苏🎀 | 文字 |
还能不能退了
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 晴空万里 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长辛苦@一下督导噢
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22013 | 【92】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
五月中旬可能会返货哦，还没有确定时间
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22000 | A21-1006-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:24:58 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
辛苦艾特督导
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| 2026/5/8 09:24:59 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:24:59 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
@李涛 意思是a5 a6的不行是不是
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| 2026/5/8 09:24:59 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:25:00 | 22010 | 【30】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
包装完整可以退 没有拆封可以退 商品完好可以退 不影响2次销售可以退 非质量问题运费自理哦 店长
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| 2026/5/8 09:25:00 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"六中店-店长：
几百块钱的货你说没有包装袋不给结算"
------
@六中店-店长 这个问题要问一下售后对接一下哦
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| 2026/5/8 09:25:00 | 22010 | 【82】26293-颜和平-十堰市茅箭区郧西路店-菠萝-A3 | 赵攀 | 文字 |
@小颜—老板
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| 2026/5/8 09:25:01 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
颜色需要换吗
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| 2026/5/8 09:25:01 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
"河马 临平店复兴弄37号：
这边有A5的，客服拉不了是怎么回事"
------
@河马 临平店复兴弄37号 注册不了的等明天
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| 2026/5/8 09:25:02 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
我看不到
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| 2026/5/8 09:25:02 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 🐙 | 文字 |
爆氧粉的视频
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| 2026/5/8 09:25:02 | 22009 | 【138】18642-张天乐-上海市闵行区安宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲走闭店流程嘛？艾特督导老师问下哦亲亲
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| 2026/5/8 09:25:02 | 22008 | 【50】18959-董文龙-天津市滨海新区胡家园街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这个单号没发吗？
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这个签收了 亲亲
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| 2026/5/8 09:25:02 | 22009 | 【105】20022-王李-重庆市巴南区民主新村店-三好A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]售后老师跟您对接
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| 2026/5/8 09:25:03 | 22013 | 【81】-30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 🔥装修佬王+超市 | 文字 |
系统问题
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| 2026/5/8 09:25:03 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
@小悦助手66 返货的事，咋办
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| 2026/5/8 09:25:03 | 22008 | 【50】18959-董文龙-天津市滨海新区胡家园街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203503073/image.png
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| 2026/5/8 09:25:04 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
说了多少次就是不处理
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| 2026/5/8 09:25:04 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
我看一下哦，亲亲
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| 2026/5/8 09:25:04 | 22008 | 【50】18613-小鱼-郑州市惠济区电动车大世界店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
请留存好视频哦 亲
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| 2026/5/8 09:25:05 | 22013 | 【50】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 纪 伟🤍18730960515 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:25:05 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 😘 洋妹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:25:05 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，辛苦啦
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| 2026/5/8 09:25:05 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 小悦助手62 | bot |
自行寄回的地址是哪里？
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新自寄地址👇
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 09:25:06 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
目前A5还没有开放批量返货，暂时没有相关信息，如果确认后本群的督导老师会给您同步的
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| 2026/5/8 09:25:07 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 🐙 | 文字 |
@A2售后-王忠毅（售后问题请@我
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| 2026/5/8 09:25:07 | 22009 | 【80】18416-柳莎-荆门市掇刀区南京路店-红星A2 | 限量版莎莎💞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:07 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
明天正式拉新可以
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| 2026/5/8 09:25:08 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 健康才是福 | 文字 |
@A3运营督导-陈潜 那好马，明天看了再说
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| 2026/5/8 09:25:08 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
非常理解您的心情，店长，但是厂家这边售后规则严格亚戈玛铁皮石斛鲜条已经发芽影响二次销售，才无法售后呢
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| 2026/5/8 09:25:08 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲辛苦您发一下视频这边反馈厂家
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| 2026/5/8 09:25:09 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 开心每一天🌸🌸🌸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:25:09 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 阳光 | 文字 |
@小悦助手 就是顾客购买商品后台应该有个申请售后就可以退货款
但是他没显示
操作不了
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| 2026/5/8 09:25:09 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@罗倩1(A1-售后-罗倩（售后问题请@我）)
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| 2026/5/8 09:25:10 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 小帅 | 文字 |
@刘永超 这个具体怎么查你教我一下
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