原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:58:52 | 22009 | 【160】18016-梁超-大连市普兰店区老店街店-美喃A2 | LB-店长 老店街 | 文字 |
@王强 眼镜反馈了吗？什么时候出结果
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| 2026/5/8 14:58:53 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 雨后彩虹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:58:55 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 燕子 | 文字 |
多少袋米吗
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| 2026/5/8 14:58:55 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 天宝 | 文字 |
平台最近的商品是否有问题你们不清楚吗，多少门店找你们投诉，你们也该知道什么情况吧，这么做生意就没意思了，我这边公司和你们合作的有20多家门店，每个门店店长每天都要花费很大一部分时间给你们沟通这样的问题，这样合作真的让人无语！你们要不解决问题…
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| 2026/5/8 14:58:55 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
@桦甸市李海龙店长
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| 2026/5/8 14:58:57 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 小滕优选生活超市_店长 | 文字 |
@郭佳梅 总数量是3，我填写成2了，需要帮我改成3个申花烧水壶
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| 2026/5/8 14:58:57 | 22006 | 【10】14093-杨金楠-南通市崇川区东赵家巷店-文化D7 | 小悦助手27 | bot |
辛苦店长核实
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| 2026/5/8 14:58:58 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 清清 | 文字 |
商品名称：馋秋果兰花豆
单号：75960170857044
数量：22包
售后原因：8包漏气，3包封口开
要求:退款
客户姓名：郑煜
电话18664870986
地址：广东省湛江市赤坎区幸福路65号慈慧赢和（送货上门不放驿站）
售后照片/视…
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| 2026/5/8 14:58:58 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 泉佳宜小燕 | 文字 |
这不是视频吗
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| 2026/5/8 14:58:58 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 【线上超市】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:58:59 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 14:58:59 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
本草姝虫草修护洗发露还在处理中哈，有结果会反馈
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| 2026/5/8 14:59:00 | 22008 | 【37】18107-吴敏芳-无锡市江阴市石牌路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
手串是赠送的亲亲
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| 2026/5/8 14:59:00 | 【20】18350-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合A1 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
@周欢 当时我就和你们反映了
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| 2026/5/8 14:59:00 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，您也可以等云仓返货通知
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| 2026/5/8 14:59:00 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
*收货快递单号：YT3819711011339
*货物名称：物物洁彩票剂
* 商品数量：300袋
*异常问题：应到300袋，实到295袋，缺五袋
*收件人姓名：刘淑霞
*收件人电话：18629755418
*收货人地址：吉林省白山市江源区森…
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| 2026/5/8 14:59:01 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 廉邦小殷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:01 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 文字 |
@刘露露 好的，福利品油的问题厂家回复了没有？
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| 2026/5/8 14:59:01 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 月亮ꪝz' | 文字 |
赵明敏句容店是句容店的D2系统
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| 2026/5/8 14:59:02 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 随缘牟恩 | 文字 |
你们售后又换人了吗
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| 2026/5/8 14:59:02 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
白云山的这个重组胶原蛋白精华液十抗皱霜，辛苦也提供一下系统商品名称呢，这边未核实到相关工单呢
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| 2026/5/8 14:59:02 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 稍等哈
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| 2026/5/8 14:59:02 | 22009 | 【93】18381-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街店-华中A2 | 乔乔 | 文字 |
这个还没解决？
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| 2026/5/8 14:59:03 | 22006 | 【22】-14744-余益芬-宁波市海曙区苗圃路店-华东正阳D7 | 小悦助手15 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:59:03 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@小悦助手23 碗有1个变形了。
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| 2026/5/8 14:59:04 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 【线上超市】 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:59:04 | 22011 | 【54】28036-秦丽容-眉山市东坡区通惠市场店-吉多安A4 | 信心|专业销售蜂产品 | 文字 |
@小悦助手45 谢谢
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| 2026/5/8 14:59:04 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 每日优选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:04 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
@李扬 以前充过们，我们再试试。
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好嘞 辛苦了
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| 2026/5/8 14:59:04 | 22011 | 【22】28395-赵利兵-长治市襄垣县古韩南关村店-大街小巷A4 | 赵利兵 | 文字 |
凉席寄出
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| 2026/5/8 14:59:05 | 22003 | 【闭30】-8966-小胜-新乡市卫滨区支雪建材市场-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
这边对接
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| 2026/5/8 14:59:06 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 宏杰 | 文字 |
@边缘
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| 2026/5/8 14:59:06 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
直播间卖过这个鞋子吗？
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| 2026/5/8 14:59:06 | 22010 | 【48】26084-张凡-邳州市韩世步行街店-荷花-A3 | 研诗总代~ 魏 | 文字 |
@小悦助手21 我的意思是帮我问下厂家我这边的货发完了吗
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| 2026/5/8 14:59:06 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 货到了我就通知客人来拿了，而且吃起来是酸的，什么意思呢
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| 2026/5/8 14:59:07 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 月亮ꪝz' | 文字 |
两家门店两家系统
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| 2026/5/8 14:59:07 | 22013 | 【33】-30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 14:59:07 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 文字 |
@小悦助手9 我那个喷雾不是喷不出来吗？怎么解决了？
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| 2026/5/8 14:59:08 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:59:08 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:08 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@桃南店 李 店长麻烦您看看是这些产品吗
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| 2026/5/8 14:59:08 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 沈金茹 | 文字 |
没搞过，应该点哪一项？
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| 2026/5/8 14:59:09 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 李燕 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:59:09 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 每日优选 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:59:09 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 雨后彩虹 | 文字 |
返货共四箱
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| 2026/5/8 14:59:09 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
是一个品
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| 2026/5/8 14:59:10 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
店长，仓库清点差异，辛苦核实一下
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| 2026/5/8 14:59:10 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 周欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:10 | 22000 | A49-1552-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
您这边确认要打开嘛
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| 2026/5/8 14:59:10 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 月亮ꪝz' | 文字 |
@陈杨
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| 2026/5/8 14:59:11 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:59:11 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 文字 |
没有收到啊，啥时打的@小悦助手
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| 2026/5/8 14:59:11 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@田敬灏 顾客反应主播说牛肉丸吃得不好吃可以退
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| 2026/5/8 14:59:11 | 22009 | 【145】20086-王永先-宜宾市兴文县飘香苑店-邻里直选A2 | 悦龄生活！小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:59:11 | 22010 | 【43】26198-胡美娟-宜春市高安市黄沙岗店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长 御福堂阿胶水晶枣9412099629507 收到了吗？
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| 2026/5/8 14:59:12 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 雨后彩虹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:59:13 | 22013 | 【20】-30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | 小悦助手9 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 14:59:13 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
具体还是要以云仓的通知为准
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| 2026/5/8 14:59:13 | 22007 | 【B17】16311-陈艳红-长沙市长沙县保利香槟店-三好D8 | 小悦助手44 | bot |
您可以在群里@督导老师给您看下哦
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| 2026/5/8 14:59:14 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，快递不送货上门，需要您自己去联系快递协商哦
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| 2026/5/8 14:59:14 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 廉邦小殷 | 文字 |
老凤祥退货地址发给我一下。
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| 2026/5/8 14:59:15 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223554413/image.png
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| 2026/5/8 14:59:15 | 22009 | 【149】19290-王化业-双涧快递公司线上超市-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦 麻烦尽快
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| 2026/5/8 14:59:15 | 22013 | 【3A5闭店中】30049-申亚-商丘梁园区委广场路东优尚会员店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，我这边帮您登记
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| 2026/5/8 14:59:15 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:59:15 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 随缘牟恩 | 文字 |
还有透骨膏的快递费
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| 2026/5/8 14:59:16 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:59:16 | 22013 | 【36】-30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
D7门店钱包现在不可以提佣金吗？
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，您也知道我们是30天的售后期，您这个情况我们是特殊处理反馈厂家的，厂家要求提供相关凭证才给处理。
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
破损了多少包呢
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，辛苦您稍等一下哦，这边先查询一下
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟~@廖 13377877908
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| 2026/5/8 14:59:17 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 宝 | 文字 |
[捂脸]不行客户不要项链 你问一下看有没有其他的
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| 2026/5/8 14:59:18 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
我群里没有这个人[捂脸]
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| 2026/5/8 14:59:18 | 22006 | 【35】14482-付建军-吉林市桦甸市优胜小区店-美喃D7 | 小悦助手 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 14:59:18 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 文字 |
问完你以后，你说等厂家回复，然后呢就再也没有回复了
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| 2026/5/8 14:59:18 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:19 | 22009 | 【102】18509-刘燕平-黄石市下陆区冶中路店-悦爱生活A2 | 小刘(彦彦) | 文字 |
商品名称:皇封中华老字号蓝莓干到手5袋
单号：A2bho202604260745285
数量：5袋
售后原因和诉求：少发1袋
客户姓名:孙老太
电话 :18972771063
地址:湖北省黄石市下陆区新下陆冶中路晓羊图图店
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| 2026/5/8 14:59:19 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 丹丹 | 文字 |
@小悦助手56 这个眼睛那块缺个小片片
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| 2026/5/8 14:59:19 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：
数量：
到货单号：
售后原因：
客户诉求：
门店名称：
联系人：
电话：
地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:59:19 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的，亲。产品全新不影响二次销售支持退换货的，个人原因退换货运费自理🌹
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| 2026/5/8 14:59:20 | 22010 | 【31】26709-刘丹丹-鸡西密山市明珠家园店-百合-A3 | 美含 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:59:20 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 文字 |
今天售后群 都没人了吗 都在忙吗[抓狂][抓狂][抓狂][抓狂]
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| 2026/5/8 14:59:21 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 月亮ꪝz' | 文字 |
不管是哪边的 现在少60包
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@向全淋 这个盲盒客户说要退货
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店长 这个您辛苦@督导老师一下 告知一下是什商品 才能答复您哦
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
退货得产品非质量问题都不能影响二次销售哦
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
LUKELW无框防蓝金丝老花镜
重新反馈退货退款2副，麻烦确定
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 难得糊涂 | 文字 |
[捂脸]要是没有3XL，我们做申请退货处理
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22013 | 【36】-30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
什么时候可以提？
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| 2026/5/8 14:59:22 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 文字 |
@小悦助手9 转人工
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 丹丹 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:59:23 | 22000 | A21-1210-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东-D1 | এ᭄瓜瓜ꦿ࿐ | 文字 |
@杨梅 麻烦一下
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22011 | 【47】28022-许平-乐山市市中区通江街店-吉多安A4 | 信念 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 一单总售价29.9呢，每个5元快1半的售价呢，厂家这边无法补偿15元，这边再次与厂家沟通一下是否可以补发呢
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| 2026/5/8 14:59:23 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 小悦助手62 | bot |
我帮您补录一个申花烧水壶
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| 2026/5/8 14:59:24 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 雨后彩虹 | 文字 |
登记一下
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| 2026/5/8 14:59:24 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货超市小贺店长13973899207 | 文字 |
@黄姿琼 ，好的[握手][握手]
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| 2026/5/8 14:59:25 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 文字 |
对，单独寄回厂家的
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