原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:24:22 | 22009 | 【154】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 苏州路店长（售后，有事请私聊） | 文字 |
这个直播时宣传的擀面杖的材质不一样
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| 2026/5/8 15:24:22 | 22006 | 【1】14360-马军-宁夏中卫市沙坡头区华瑞苑西门店-大街小巷D7 | 李恒 | 文字 |
@紫色烟花 所以也跟你确认一下我们4.21批次寄回的单号是否是JT0023088431673
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| 2026/5/8 15:24:22 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 珊珊🎀 | 文字 |
手镯一共2个赠品，账单少1个
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| 2026/5/8 15:24:22 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小悦助手67 | bot |
昨天说的那个大米和小米的赔偿也没有给
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没有看到昨天有反馈过大米小米呢
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| 2026/5/8 15:24:23 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 国庆花园店 | 文字 |
@王强 打包好了一会发走
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| 2026/5/8 15:24:23 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 吴晴晴 | 文字 |
"🌸💎小四姐珠宝💎🌸：
@吴晴晴 你的意思，我联系不到顾客核销福利品，我店还不给闭了？我还不能提现了"
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@🌸💎小四姐珠宝💎🌸 没有说不可以提现的呢店长 ，闭店流程走到后面门店有未核销的订单会扣除门店的费用
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| 2026/5/8 15:24:23 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长，这边马上核实登记
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| 2026/5/8 15:24:24 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 文字 |
@杨梅 晚上几点开播？
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| 2026/5/8 15:24:24 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 鲜海青 | 文字 |
领到了呀
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| 2026/5/8 15:24:24 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 文字 |
@小悦助手50 鞋需要返厂么？地址发一下
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| 2026/5/8 15:24:25 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@母甜恬 你确定他不是机器人吗 我感觉他都不如机器人
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稍等亲亲 您先消气
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| 2026/5/8 15:24:25 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 鸿运当头888 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:24:25 | 22010 | 【26】24447-小罗总-白银市白银区中心街店-百合-A3 | 小阳百货店长 | 文字 |
商品名称: JP男士防晒衣
到货号:776442508021058
售后原因:衣服小了
客户诉求:换3XL码 牛仔蓝
客户姓名/电话/地址:
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:24:26 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:24:26 | 22006 | 【21】14635-许春雷-嘉兴市南湖区望湖路店-华东D7 | 谢雨欣 | 文字 |
@小悦助手28 粉色也可以的
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| 2026/5/8 15:24:26 | 22013 | 【86】31098-邵冬梅-A常州市天宁区九洲新世界店-百合-A5 | 威 | 文字 |
@小悦助手11 坏了
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| 2026/5/8 15:24:27 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
？？
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| 2026/5/8 15:24:27 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:24:27 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
请问是多收了1件，对吧？
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| 2026/5/8 15:24:27 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：眼镜
单号：
数量：1
售后原因和诉求：镜片磨损 换
客户姓名/电话/地址：赵树霞18047216467
包头昆区友谊大街恩和小区南门奥诺康
售后照片/视频：
您可以收藏以上模板，以便遇到产品有问题，可以更快反馈给我，…
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| 2026/5/8 15:24:28 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 15:24:28 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
您系统上填写的几瓶呢
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| 2026/5/8 15:24:28 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
商品名称：爱美慧松花皮蛋
单号：
数量：10个
售后原因和诉求：破损补发。
客户姓名/电话/地址：郭燕海18993134944 甘肃省兰州市西固区西部市场后门金博龙外围原（小草驿站）
售后照片/视频：已发
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| 2026/5/8 15:24:28 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这个只能退厂家了
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| 2026/5/8 15:24:28 | 22013 | 【58】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 萍萍 | 文字 |
补货
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| 2026/5/8 15:24:29 | 22013 | 【22】-30378-李增刚-西安市莲湖区百益雅苑-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
巧颜有机红豆薏仁茯苓粉6盒+巧颜红枣圈6袋 到手1套 规格:200g(20g*10条)*6盒+100g*6袋
到手6盒+6袋
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| 2026/5/8 15:24:29 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | ᰔᩚ.Yaᥫᩣo | 文字 |
@小悦助手59
这些快递面单上边都没有这个产品，那就证明他没有发货呀，快递面单跟箱子里的产品对起来了，视频我都不保留了，退回的面单上是啥产品不就是知道了吗
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| 2026/5/8 15:24:29 | 22000 | A32-1272-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-D1 | A༤ོ崇阳县城北店-小熊 | 文字 |
我顾客来几遍了 说要到我这边来
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| 2026/5/8 15:24:29 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
@小悦助手55 我们店里还有两件需要换码的
能不能发给厂家一起换
运费厂家付吧
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| 2026/5/8 15:24:29 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | 晶 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:24:30 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 文字 |
麻烦你再重新反馈一下厂家行吗？实在是抱歉
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| 2026/5/8 15:24:30 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
牛肉酱不用退，厂家直接安排补发
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| 2026/5/8 15:24:30 | 22006 | 【1】14360-马军-宁夏中卫市沙坡头区华瑞苑西门店-大街小巷D7 | 小悦助手27 | bot |
这个是寄回的什么商品呢
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| 2026/5/8 15:24:30 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲 这边联系厂家
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| 2026/5/8 15:24:30 | 22013 | 【22】-30378-李增刚-西安市莲湖区百益雅苑-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225068928/image.png
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| 2026/5/8 15:24:31 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:24:31 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
西域骆驼三防小白T实际寄回的2件，对吗？
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| 2026/5/8 15:24:31 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:24:31 | 22000 | A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合-D1 | 旺万家屿后店 | 文字 |
没有使用过，但是那个客人说，她打了旅游卡上的快递，免费是针对60岁以下的。超过60岁要交钱才可以用
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22006 | 【1】14360-马军-宁夏中卫市沙坡头区华瑞苑西门店-大街小巷D7 | 小悦助手27 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225068710/image.png
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 15:24:32 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | ㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
@小周 👌🏻
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| 2026/5/8 15:24:33 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
补发另一个
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8449351115513丢件了补发这个对吗
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| 2026/5/8 15:24:33 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
非质量问题运费自理
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| 2026/5/8 15:24:33 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 清晨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:34 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
哦哦，明天看看怎么样，今天好几个客户也跟我一样
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| 2026/5/8 15:24:34 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:24:34 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | A.邻里好物 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:35 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲，第几批没有收到返款
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| 2026/5/8 15:24:35 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲这边核实到物流单号的物流信息都已经签收了亲亲这边没有收到货，可以联系一下快递员这边处理🌹
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| 2026/5/8 15:24:35 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 小悦助手70 | bot |
可以联系吴督导老师给你申请
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| 2026/5/8 15:24:35 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 76876 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22009 | 【134】19624-吴更新-唐山乐亭县海港开发区店-悦享家A2 | 静待花开 | 文字 |
@小悦助手 那什么退货退款？
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 文字 |
@秦凯～投资人 你这样多问题电话联系吧
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 詹海 | 文字 |
你问的是，可以兑换嘛？
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22009 | 【105】18240-蔡妍-徐州市泉山区富丽花园店-悦爱生活A2 | 多多来彩 | 文字 |
@A2-售后-王忠毅（售后问题请@我）
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
这上面的都联系不上吗
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
要看能不能看得出这个产品有装箱
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| 2026/5/8 15:24:36 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 这边寄回的这两个品德总数量是多少呢
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| 2026/5/8 15:24:37 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
果冻这边还没回复
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| 2026/5/8 15:24:37 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225076971/image.png
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| 2026/5/8 15:24:37 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
4.28号拿回家的，5.7号来退的
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开封1瓶未拆封3瓶是吗亲
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| 2026/5/8 15:24:37 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
哦哦
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| 2026/5/8 15:24:37 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 繁鑫 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:24:37 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
这个还没来齐，是不是还在路上 ？还有单号吗
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 刘丹1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 刘丹1 | 文字 |
云仓返货差异 麻烦亲亲看一下 今天内给我回复哦 不然云仓就以实际清点为准了@李方忠
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22009 | 【77】18744-杨国仕-重庆市沙坪坝区土湾街道店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
白云山羊胎素多肽冻干粉吗
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22013 | 【88】31075-胡思径-A成都市锦江区经天路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 尚品熊团仓（阳光怡苑店） | 文字 |
都发到返货视频了，手机没有保存
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| 2026/5/8 15:24:38 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22000 | A2-1059-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
您跟A8的督导说 闭A8的门店 转到A7 他会申请的
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:24:39 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 🍔 | 文字 |
怎么样了
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 可柯麻麻 | 文字 |
已经发了
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| 2026/5/8 15:24:39 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 涂先生【乡村土货】北岸江山北区 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:24:40 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 优乐百货(店长小万) | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 清单上面所有物品都可以返是吗
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| 2026/5/8 15:24:40 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 文字 |
@王强 你是真人么还是那个AI
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| 2026/5/8 15:24:40 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 15:24:40 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
花花公子上品休闲鞋250808
单号:
数量:1双
售后原因和诉求:尺码小，退货退款
客户姓名/电话/地址:施伟13564996263上海市松江区方舟园弄路9号101-1(优乐百货)[拒绝放驿站，送货上门]
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| 2026/5/8 15:24:40 | 22011 | 【51】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
@宋圻 亲，韩静儿内衣好久发出来哦
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:24:42 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
每周二
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22010 | 【35】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
您拍下照片给我 我们好核实
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
自行邮寄地址
收货人：陈静（D4）
联系电话：19982051550
收货地址：四川省成都市简阳市普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（D4 务必要求仓库提供签收证明）
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
不是多收了一件，是给我们发错了一件
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| 2026/5/8 15:24:42 | 22008 | 【9】19344-林芳-无锡市梁溪区新明西路店-百合A1 | 银发乐居林芳 | 文字 |
纸箱上面有备注的
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| 2026/5/8 15:24:43 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 王婷 | 文字 |
@店长-人生
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| 2026/5/8 15:24:43 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | Sヾ夏末 | 文字 |
天天说平台什么什么好，这么久就上个鞋子
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| 2026/5/8 15:24:44 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 唐术沙 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:24:44 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 涂先生【乡村土货】北岸江山北区 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:24:45 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
收到，马上反馈厂家核实，有消息会第一时间回复哦
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| 2026/5/8 15:24:45 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
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