原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:28:51 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:28:52 | 22006 | 【7】14357-周喜珍-广西桂林姐弟快乐冰-大街小巷D7 | 🌈运势飞扬🌈 | 文字 |
@李恒 亲，早上好，这件防晒衣还可以退不
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| 2026/5/8 09:28:52 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
取货视频
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| 2026/5/8 09:28:52 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
@A1-运营督导-赵海龙
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| 2026/5/8 09:28:52 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
是的，写错了，我以为写一份的
————————
亲亲 您这边少填写系统的，这边给您登记下 云仓核实后给您处理哦
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| 2026/5/8 09:28:53 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:53 | 22000 | A24-1022-邢志强-白山靖宇育红小学店-百合-D1 | 米多多 | 文字 |
这个订单时间比较长。是年前买的
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| 2026/5/8 09:28:53 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 旺万家长青小乐 | 文字 |
@吴微微 你是机器人还是售后客服
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| 2026/5/8 09:28:53 | 22009 | 【130】19809-李延国-济南市章丘区唐人中心店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
好的这边以实际收货为准，登记退款4袋豆浆粉
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
@A1-运营督导-赵海龙
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 文字 |
这就是摄像头拍出来的了
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@小悦助手@刘露露 现在怎么处理售后问题啊，之前的@韩晓艳（A2-售后-韩晓艳（请艾特我）） 还好，现在更乱
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到 这边反馈登记
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的店长， 这边反馈给厂家，您看一下裤子腰头那里是否有尺码可以分辨大小呢
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
这个维生素d拆封了吗？已拆封未拆封是多少？
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| 2026/5/8 09:28:54 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
这边是督导 处理不饿了售后事宜
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| 2026/5/8 09:28:55 | 22009 | 【111】19695-李明楷-北京市朝阳区立清路店 | . | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:55 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 穆青～ | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 09:28:55 | 22008 | 【67】19688-陈美娟-衢州市柯城区荷花店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲这个是什么问题呢
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| 2026/5/8 09:28:55 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 09:28:56 | 22010 | 【19】24069-邹力红-咸阳市渭城区风和日丽店-华东正阳-A3 | A优品汇群主小朱 | 文字 |
昨天已经把返货单提交了，今早又有一个顾客退黄金搭档维生素D，退的这份怎么处理？@贾坤华
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| 2026/5/8 09:28:56 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
阿姨来取货的时候店里没人她就跟我吐槽，后面有人来了她就没再说了，这个阿姨人非常好，买了很多也是店里我们店里的优质客户
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| 2026/5/8 09:28:56 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这些亲辛苦看一下
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| 2026/5/8 09:28:56 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
上面的鞋子单独退回厂家的不用填写系统
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| 2026/5/8 09:28:56 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
返货的吗，亲亲
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| 2026/5/8 09:28:56 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203733296/video_1778149366.mp4
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| 2026/5/8 09:28:57 | 22010 | 【68】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 飞机 | 文字 |
返货还未取货@陈雄
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| 2026/5/8 09:28:57 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长这边催促一下哈
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| 2026/5/8 09:28:57 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 文字 |
@传福 重新扫码进A7系统，然后发群内
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| 2026/5/8 09:28:58 | 22009 | 【162】20122-王磊-济南市莱芜区仁和店-邻里直选A2 | 莱芜仁和花园店-店长 | 文字 |
这个有补发单号了吗？
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| 2026/5/8 09:28:58 | 22009 | 【170】20008-刘雅静-唐山市丰南区瑞明街店-邻里直选A2 | 莲上妙音 | 文字 |
天天的解决不了问题，净是给门店制造麻烦
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| 2026/5/8 09:28:58 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
*反馈日期：2026年5月7日
*收货单号：302039422397 0003 0003
*商品名称：宗岛香辣海带丝 到手50袋
*应收：2单
*实收：2单
*售后原因: 2单里面一单坏3袋另一单坏1袋 共破了4袋
*售…
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| 2026/5/8 09:28:58 | 22000 | B2-1313-德阳旌阳区冬冬生鲜-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 09:28:58 | 22010 | 【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 贾坤华 | 文字 |
"山河：
我看他送的这个鸡蛋券有效期到到6月底"
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@山河 你分开给鸡蛋也可以
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| 2026/5/8 09:28:59 | 22013 | 【64】31155-于虎-A天津市河北区昆纬路店-百合-A5 | 一乌于 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:59 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:59 | 22006 | 【闭店中】-14796-龚玉立-长沙市岳麓区沁园春御院店-栋栋D7 | 龚先生 | 文字 |
@李恒 这个没有哦。
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| 2026/5/8 09:28:59 | 22011 | 【41】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:28:59 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:29:00 | 22011 | 【43】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 惠民驿站 | 文字 |
@张中琴 麻烦你厂家地址发给我一下[抱拳]
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| 2026/5/8 09:29:00 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等 这边查看
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| 2026/5/8 09:29:00 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲，您是那一批的返货存在差异呢
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| 2026/5/8 09:29:00 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
商品名称：摩登大咖春夏新款醋酸缎面阔腿裤
单号：313007106031556
数量：一条白色4xl，客户要退货
门店名称：丽水市莲都区华敦街店
客户名称/电话/地址：吴米庭15325788982浙江省丽水市莲都区华敦街二百六十七号门店（悦…
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| 2026/5/8 09:29:00 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
干细胞活性因子:
每日一次。每次一片。早饭后或者晚饭后服用，开封后放冰箱冷藏保存。收到货，放在冰箱保鲜里存放，每次服用后，盖子一定要拧严。
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| 2026/5/8 09:29:00 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
可以把装箱视频发在群里
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| 2026/5/8 09:29:01 | 22013 | 【15】-30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 廖 13377877908 | 文字 |
@小悦助手 客户到店取货退货，我的手机没有售后按钮@小悦助手
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| 2026/5/8 09:29:01 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
使用视频，亲亲
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| 2026/5/8 09:29:01 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 文字 |
我这边帮忙绑定
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| 2026/5/8 09:29:02 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 旺旺小小苏🎀 | 文字 |
你沟通了么亲
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| 2026/5/8 09:29:02 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
返货表里没有的商品就不能返亲亲
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| 2026/5/8 09:29:02 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
🌈🎉 生鲜百货福利群来啦 🎉🌈
欢迎新朋友进群，掌声响起来👏👏👏！
咱们群有线上直播＋线下自提，买东西便宜又省心😁
🔥 重磅福利，看完别走[玫瑰]
✅ 每天看直播 → 鸡蛋领回家🥚
✅ 5月8–13日 → 悦龄生活AP…
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| 2026/5/8 09:29:02 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 王婷 | 文字 |
@竹青 感谢店长的认可[抱拳][抱拳]继续加油[拳头]
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| 2026/5/8 09:29:02 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 赵攀 | 文字 |
"王艳伟：
这个鞋子的兑换是需要在直播间就是重新登记尺码还是？"
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@王艳伟 需要重新登记
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| 2026/5/8 09:29:03 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
我系统填写也是4件
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| 2026/5/8 09:29:03 | 22011 | 【11】28247-付采利-安阳市林州市义乌商货城店-大街小巷A4 | 金沁原义乌店 | 文字 |
@刘瑶 买韩静儿衣服都送护手箱吗？
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| 2026/5/8 09:29:03 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203743189/image.png
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| 2026/5/8 09:29:03 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
确实是已签收，系统上物流信息没有更新，您复制单号在微信搜索栏搜索就能查到
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| 2026/5/8 09:29:03 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:29:04 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 开心每一天🌸🌸🌸 | 文字 |
@邹玉超 不好意思
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| 2026/5/8 09:29:04 | 22010 | 【50】26061-王莜-宜宾市屏山镇金沙江大道店-好物优选-A3 | clown、 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 09:29:04 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲 返货吗
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| 2026/5/8 09:29:04 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 09:29:05 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:29:05 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 小佳佳 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：爱太空酸枣仁灵芝膏
单号320084486268
数量应到:55
数量实到：52
要求补发：3
客户姓名马佳/电话18742400268/地址:辽宁省葫芦岛市绥中县南门口工业医院50米欣宜邻
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| 2026/5/8 09:29:05 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 这个榴莲吃起来又酸又烂
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| 2026/5/8 09:29:05 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
请查收
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| 2026/5/8 09:29:06 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 旺万家长青小乐 | 文字 |
我引用了点进去不看的到了吗
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| 2026/5/8 09:29:06 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
朴会长百合鲜炖梨罐头@@小悦助手60
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| 2026/5/8 09:29:06 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 🚶路人 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 09:29:06 | 22010 | 【84】26130-陈正发-曲靖市会泽县公务员小区店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:29:06 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
这个产品您退几套呢，亲亲，多套一起寄回厂家，厂家承担一次运费退回哈，亲亲
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| 2026/5/8 09:29:07 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 09:29:07 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
哪些商品呢
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| 2026/5/8 09:29:07 | 22013 | 【51】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
您好，请问是什么产品需要退回呢店长
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| 2026/5/8 09:29:07 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 小悦助手52 | bot |
收到，这边反馈厂家核实补发
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| 2026/5/8 09:29:07 | 22013 | 【50】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边把您的诉求和建议反馈给厂家
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| 2026/5/8 09:29:08 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 刘好（燕尾蝶） | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 我想问一下，咱们院院主讲讲的时候说看咱们这个APP里面的广告可以转换金币，我怎么没研究出来呀？那金币在哪看有顾客来问我，我自己也没有找到，能给咱发一下操作视频吗？
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| 2026/5/8 09:29:08 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:29:08 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
自己保存一下
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| 2026/5/8 09:29:09 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
这是三月的订单了是吧
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| 2026/5/8 09:29:09 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203750011/image.png
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| 2026/5/8 09:29:09 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 文字 |
今天只能绑店长的
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 旺旺小小苏🎀 | 文字 |
就不受理了
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 寂莫沙洲狼 | 文字 |
@杨梅 但是公司说平移也可以移动进来吗
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 青蛙 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
颜色还是豆沙红是吗？
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:29:10 | 22007 | 【B22】17052-周加祥-西安市莲湖区劳动西路店-吉多安D8 | 小悦助手70 | bot |
这边核实下记录
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| 2026/5/8 09:29:11 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 心语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:29:11 | 22009 | 【164】19686-孔熙闳-重庆江津区仰天湖店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等督导老师会回复您的
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| 2026/5/8 09:29:12 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 文字 |
@朱海妮 给领导看一下可以吗？顾客都在说券太多了，比之前还多
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| 2026/5/8 09:29:12 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
抱歉 对不起 亲亲
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| 2026/5/8 09:29:13 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 江西共青城+芳芳店长 | 文字 |
店长，麻烦填写一下反馈模板：
商品名称：摩登大咖情侣运动休闲¥99.90套装到手1套
黑色；XI码
订单时间：
快递单号：
数 量：一套
售后原因:快递到了然后上衣服破了 给他补了一下 ，昨天阿姨试穿 拿了裤子一打开一看裤子又破…
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| 2026/5/8 09:29:13 | 22013 | 【47】-30617-王慧莲-恩施建始县业州镇业州大道店-悦爱生活-A5 | ai 🍃 芳 🍃 | 文字 |
充不进电
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| 2026/5/8 09:29:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
然而他收到的货是这款
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直播间展示的商品样品，是否和到货一致，如果不一致 麻烦提供直播间的展示截图
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| 2026/5/8 09:29:13 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 稍等
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| 2026/5/8 09:29:14 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 刘好（燕尾蝶） | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 09:29:14 | 22000 | A40-1536-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-D1 | 颜颜🎀 | 文字 |
是这个号需要绑定
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| 2026/5/8 09:29:14 | 22013 | 【64】31155-于虎-A天津市河北区昆纬路店-百合-A5 | 一乌于 | 文字 |
这个售后怎么退一份米
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| 2026/5/8 09:29:14 | 22009 | 【152】19466-杨笑莉-运城市稷山县西社初中店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长这边给您退款5小袋哦
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