原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:01:07 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:07 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:08 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:01:08 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 胖姨 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:08 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 『古 ~ 月』 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:01:08 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小章店长 | 文字 |
门店收货
商品名称:化橘红膏
应到货数量:6
实到数量:6
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 17:01:09 | 23001 | 【29】44879-宸霖-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 VOODOO姜洗发水 到手4瓶 500毫升，拆了一瓶洗了跟没洗一样，诉求退货退款
🔖 工单号：TK2026080571585966
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 17:01:09 | 23001 | 【A+】【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长，收到您的消息啦，当前咨询订单较多，正在按顺序加急处理，请您再耐心等待一小会儿～
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| 2026/8/7 17:01:09 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 每栗客沂蒙山即食油栗仁 到手8袋 50克，油栗仁不新鲜，有胀包的，有变质的
下单一单 目前拆封了4包都是这样 客户要求退货
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 17:01:09 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
313080599735461寄出单号
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| 2026/8/7 17:01:09 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 阿妹 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:09 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 天天邻里店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:10 | 24001 | 【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ヾ摆渡人° 店长，客户说的是哪件商品呢
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| 2026/8/7 17:01:10 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093267847-mly5ta5b/dbb571e0-2e2d-4534-8a2d-569…
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| 2026/8/7 17:01:10 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，赠品的珍珠项链收到就掉漆 是假的，要求换新的珍珠项链 运费厂家承担
�…
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| 2026/8/7 17:01:10 | 22013 | 【82】30904-陈迪军-A宁波市海曙区徐家漕路店-红星-A5 | 陈迪军 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:10 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:10 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 梦成真照相馆 | 文字 |
红奥洗衣粉的快递
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
下次什么时候上架
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22017 | 【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 好物安选 | 文字 |
签到
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 邓远浪 | 文字 |
@潮龄雅艺俱乐部娜娜 开会了老板
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| 2026/8/7 17:01:11 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 老农民 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 知足常乐 | 文字 |
@售后希月 好的 刚才有一个客户在问
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 晓小荷 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 1个，退货退款1份
🔖 工单号：TK20260807854799E6
售后数量：1
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| 2026/8/7 17:01:12 | 24001 | 【68】48095-燕子-沈阳市铁西区霁虹街店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@燕子 店长，这个不是只针对咱们门店哈，是所有的门店都是这样哦，因为之前很多门店的客户退几个高价格的产品，系统的售后功能就会自动关闭，很多店长反馈这些事情，所以为了能够正常开启退货，规避投诉升级的风险是提高到1000了
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| 2026/8/7 17:01:12 | 24001 | 【U】【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
@涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 店长 后续您可以多关注 返货系统信息 有问题及时联系我们沟通。
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22017 | 【50】60031-杨俊平-阳泉市城区香榭大道店-大街小巷-A9 | 独一无二 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22009 | 【85】19165-康小虎-北京市怀柔区新贤家园店-红枣A2 | 宋明利 | 文字 |
@唐杨
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22011 | 【12】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远工作手机 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 17:01:12 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:13 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 福火火江厝路红梅 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22015 | 【A7-73】40619-入福缘-深圳莲塘街道国威路店-大河-A7 | 好好爱自己 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 24001 | 【U】【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
拖鞋没寄出吗亲
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22017 | 【52】58261-李金芬-昆明市五华区红云路店-悦享家-A9 | 橘芝 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 福火火江厝路红梅 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22011 | 【51】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 阿姚🌹姚姐 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 跆博云天成刚 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:14 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 福火火江厝路红梅 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:15 | 22009 | 【156】19018-字兴旺-昆明市西山区澜香苑店-陈丹秋A2 | 旺旺优选店长 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/8/7 17:01:15 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 你来信息了 | 文字 |
是合并
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| 2026/8/7 17:01:15 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:15 | 24001 | 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 | 🍄👧 | 文字 |
这个就是尾号0691的快递
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| 2026/8/7 17:01:15 | 22015 | 【A7-2】35062-闫嵩1-无锡梁溪区龙塘家园店-华东正阳-A7 | 小闫 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:15 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，应到55个，实到54个。补发
🔖 工单号：TK202608071A1665DA
售后数量：1
最新进度：店长1个牙膏不好补…
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:01:16 | 22009 | 【156】19018-字兴旺-昆明市西山区澜香苑店-陈丹秋A2 | 旺旺优选店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22009 | 【123】18384-徐卫卫-衡水市景县西城墙路店-美喃A2 | 廉邦景县店店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22016 | 【A8-166】49349-严家林-成都新都龙虎小区店-五龙-A8 | 颜颜 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22011 | 【47】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 惠众旺 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 转人工
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| 2026/8/7 17:01:16 | 22017 | 【23】58346-刘桂云-北京市朝阳区广顺北大街店-红枣-A9 | 中蜜售后 | 文字 |
[OK][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:01:17 | 22015 | 【A7-17】40971-王凤英-济南市槐荫区瑞锦台店-菠萝-A7 | 招吉明 | 文字 |
@售后晚禾 麻烦问下这两种产品怎么吃法，客户问一下，谢谢
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| 2026/8/7 17:01:17 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 文字 |
喝了那一箱没给他退，这里还有四箱要退
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| 2026/8/7 17:01:17 | 22009 | 【S】【215】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
@康在当家圣和家园店 补发了店长，这是补发单号79023167060986
沉香底座 1 个
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| 2026/8/7 17:01:17 | 24001 | 【74】48024-王建梅-宝鸡市渭滨区东三路店-百合-B4 | 梅子 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:18 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:18 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:01:18 | 22013 | 【24】30080-陈燕-重庆市渝北区龙城国际店-大街小巷-A5 | 邓远浪 | 文字 |
@陈鱼落雁 开会了老板
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| 2026/8/7 17:01:18 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 称重的
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| 2026/8/7 17:01:18 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:18 | 22016 | 【A8-145】49083-陈刚-黄山市屯溪区黄山西路店-正阳-A8 | 黄山乐程国旅小柯18855938680 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 17:01:19 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 51-零六-85467-重庆云阳代春花 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:19 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷优享-A9 | 王德群 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:19 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 姜巍巍 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:19 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 纤纤 | 文字 |
现在买九百多块不能送
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| 2026/8/7 17:01:19 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@幸福花儿 这个人情 门店可以做
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| 2026/8/7 17:01:19 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
@ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ 店长，这个是卡着的，不是镶上去的，如果顾客执意要求换货或者是退货退款，运费需要自理噢
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| 2026/8/7 17:01:19 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 文字 |
@吴晴晴
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| 2026/8/7 17:01:20 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/8/7 17:01:20 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
茶皇买5送1.海英草和刘锦峰两个id下5单，不应该给我发15饼茶皇吗？我收到15个
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| 2026/8/7 17:01:20 | 22011 | 【12】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远工作手机 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:01:20 | 22015 | 【A7-24】40579-刘慧慧-上海市嘉定区新成路店-华东正阳-A7 | ᥫᩣ'慧 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22013 | 【82】30904-陈迪军-A宁波市海曙区徐家漕路店-红星-A5 | 陈迪军 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22016 | 【A8-94】50189-廖晓梅-无锡金城路店-正阳-A8 | 春秋国旅，小梅13861849438 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 烟汐忆梦 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
@ 店长 辛苦提供面单和开箱视频 这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 17:01:21 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 王琴 | 文字 |
[强][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:01:22 | 22008 | 【198】18871-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】:
门店名称：18871清远市清城区锦露路店
返货批次：A1 第21次(260721)退货
问题描述：店长 您寄回2盒的 商品编号902810医谷…
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| 2026/8/7 17:01:22 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，这边是A3直播间，这边查询你没有相应的订单
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| 2026/8/7 17:01:22 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@你来信息了 这边两个门店距离远吗？
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| 2026/8/7 17:01:22 | 22016 | 【A8-161】49915-姚凤群-城中区静兰店-五龙-A8 | 阿姚🌹姚姐 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:22 | 22009 | 【123】18384-徐卫卫-衡水市景县西城墙路店-美喃A2 | 廉邦景县店店长 | 文字 |
@袁盈盈
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| 2026/8/7 17:01:22 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，体脂秤电池后盖缺，寄回换新
🔖 工单号：TK20260804C305505D
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 17:01:23 | 22015 | 【A7-75】40269-韩兰-上海市闵行区莘浜路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，数量：到货10瓶 差30瓶
售后原因和诉求：缺货补发
🔖 工单号：TK20260804826E02A3
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| 2026/8/7 17:01:23 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 阿妹 | 文字 |
你查一下这个顾客怎么说，他8月3号中奖了？中什么奖呀？群里你们也没有通知我有什么奖中呀，最近一期中奖的还是7月31号的
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| 2026/8/7 17:01:23 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
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| 2026/8/7 17:01:23 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:01:23 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:01:23 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 程苗 | 文字 |
@张翠 店长辛苦您确认一下今天晚上停播吗
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| 2026/8/7 17:01:24 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 林林维多利亚湾店13608966663 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:24 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 青青 | 文字 |
这个换货我们还没收到呀
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| 2026/8/7 17:01:24 | 22011 | 【78】28268-华景-北京市怀柔区滨湖小区店-红枣A4 | 宋明利 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:24 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边核实补发
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| 2026/8/7 17:01:25 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
@悦龄生活店长 王琦 店长，已经超过售后期了，我这边为您反馈厂家看看哈
您需要退货的数量是6盒吗？是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 17:01:25 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 张玉 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:01:25 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 听心 | 文字 |
是的
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