原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:29:35 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@李李 店长，这边看您绑定的是48699（汾市曲沃县惠院小区店），您是进错群聊了，您反馈的门店地址是正确的，咱们有问题在48699群里反馈哦
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| 2026/8/7 17:29:35 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 冠仕德超级快充充电器 到手1盒（数据线+充电头） 数据线+充电头，直播间说1.8的线，发过来是1米左右的线，待确认诉求
🔖 工单号：TK20260807DD…
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| 2026/8/7 17:29:35 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 叶子 | 文字 |
@售后沐晴
商品名称:葫芦吊坠
快递单号:YT3822667712339
应到数量:葫芦吊坠:2
实到数量:葫芦吊坠:0
缺少数量:葫芦吊坠:2
售后原因:葫芦吊坠少2个
诉求:补发
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| 2026/8/7 17:29:36 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:29:37 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
以后顾客买东西，都要拆箱点数
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| 2026/8/7 17:29:37 | 22013 | 【62】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，破损，要求仅退款1瓶
🔖 工单号：TK2026080604506951
售后数量：1
最新进度：您好店长，给您补发可以吗…
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| 2026/8/7 17:29:38 | 23001 | 【B】【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@店长陈红梅
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| 2026/8/7 17:29:38 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 到手2瓶 50毫升，白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 破损1瓶 需要补发
🔖 工单号：TK20260807A2F0E62…
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| 2026/8/7 17:29:38 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
@海涛 亲 只退少的这部分的款
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| 2026/8/7 17:29:38 | 22009 | 【122】18698-刘萍-无锡市江阴市幸福里小区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 SAACDE乳胶鞋垫 到手1双（32-46码 自行裁剪） 32-46码，快递一直未到，要求重新补发
🔖 工单号：TK202608071FDC2919
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 17:29:38 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
蜂王浆寄了 但是外箱忘了备注柏氏通跟数量了 有关系嘛
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| 2026/8/7 17:29:38 | 22017 | 【25】60076-许怀恒-江门市蓬江区朝江路店-大街小巷-A9 | Runa | 文字 |
@曹琬佳 处理没
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| 2026/8/7 17:29:38 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 启梦龙翔园店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:39 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:39 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，这个5单送的金钞是什么样的，没收到
🔖 工单号：TK2026080581F7931B
售后数量：1
最新进度：亲亲，金钞单号791…
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| 2026/8/7 17:29:39 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】帝柏图多功能活氧解毒机 到手1台 1台，门店反馈解毒机有异响，并且使用不了 。询问下原因
现在的诉求是退货退款
诉求更改：换货
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 17:29:39 | 22015 | 【B】【A7-71】41522-翟向阳-邻里隆线上超市-邻里隆-A7 | 小悦助手37 | bot |
收到，店长，我去给您核实一下
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| 2026/8/7 17:29:39 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🌸老兵 莉莉🌸 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22016 | 【A8-100】50353-杨晓燕-十堰市茅箭区白浪中路店-华中-A8 | 晓燕 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22009 | 【114】19725-黄铁梁-赣州市全南县圆山路店-悦享家A2 | 薯动力食养运营中心 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094975839-mlnkrele/image.png
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094977479-04m86lpw/f90ac06c-8e3a-4eef-b90e-159…
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22009 | 【211】18634-刘银虎-苏州市姑苏区白塔东路店-红星A2 | 滿月靜海 | 文字 |
百分比没发，这个东西和石斛饮是有一份同一个阿姨买的，那个阿姨7月份根本没来过我们店里拿过货，直到我们7月30号给她送货我们拿的她买的东西都没有这个，因为这个东西一直都不在待提货清单里
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 水产路回味萝卜 | 文字 |
@蒋林宏麻烦问哈厂家是什么意思？ 福利品鞋子没货可以直接告知我们，或者延迟发货！真是搞得心累，为了一个鞋子，返回去发过来又是个错的，越错越离谱！
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| 2026/8/7 17:29:40 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:41 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 悠博士白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 到手2瓶 50毫升，白桦树汁人参黄金抗皱紧致精华液 破损1瓶 需要补发
🔖 工单号：TK20260807A2F0E627
请点击链接…
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| 2026/8/7 17:29:41 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，我们同步的地址是哈尔滨
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| 2026/8/7 17:29:41 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:29:42 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 罗克轩迪黑冰糖满盘镶钻蝴蝶卡扣奢华腕表（男表） 到手1件 件，手表换货后使用开始星期又调不好了，取下来不走了
——客户收到厂家寄回的 YT7633247098…
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| 2026/8/7 17:29:42 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 都享来超市店员（一） | 文字 |
@叔艳庆 这两件皮衣还有大码的吗
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| 2026/8/7 17:29:43 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 微笑 | 文字 |
@售后香果 、好的
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| 2026/8/7 17:29:43 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 文字 |
看厂家怎么说
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| 2026/8/7 17:29:43 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 叶子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:43 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的稍等一下
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| 2026/8/7 17:29:45 | 22015 | 【C】【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
咱们后台已经更新了，需要您这边协助客户进行手机号绑定或者app更新哦
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| 2026/8/7 17:29:45 | 22016 | 【A8-100】50353-杨晓燕-十堰市茅箭区白浪中路店-华中-A8 | 晓燕 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:29:45 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
我不知道自理吗？要是你是店长给人都得罪了谁还买东西呀
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| 2026/8/7 17:29:45 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 栗🌰子 | 文字 |
@王琪翔 帮忙看看怎么回事顾客的华为手机不能绑定体脂秤，顾客在这里等着
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| 2026/8/7 17:29:46 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:46 | 22013 | 【17】30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5 | 易选廉仓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:46 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
@星空 可以寄的店长，京东物流可以寄酒哦
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| 2026/8/7 17:29:46 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 台，之前用的好好的，这两天用，总是溢出，溢的桌面上到处都是。寄回换
🔖 工单号：TK20260801EF92E832
售后数量：…
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| 2026/8/7 17:29:46 | 23001 | 【A】【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@燕子13283576255
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| 2026/8/7 17:29:46 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 17:29:47 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@祁学云18755098752 这批次货品厂家已经全部配送至各个门店，眼下我们只能够对后续选品、货品品质进行管控优化。想问下针对这批到货商品，顾客这边是否已经产生相关诉求呢？
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| 2026/8/7 17:29:47 | 22010 | 【B】【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
@爱红茶 补发 772074402285593
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| 2026/8/7 17:29:47 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
[破涕为笑]
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| 2026/8/7 17:29:47 | 22015 | 【A7-5】35234-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-俱惠选-A7 | 圆满 | 文字 |
是4盒
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| 2026/8/7 17:29:47 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 售后悦悦 | 文字 |
"爱红茶：
@售后悦悦 烂的篮子补发了没几天了"
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@爱红茶 补发 772074402285593
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22016 | 【A8-94】49441-沈长玲-宜昌伍家岗店-华中-A8 | ℋღ᭄易春娥🍒᭄💞࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22016 | 【A8-139】49832-陆庭伟-大足武圣路店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
@西门家家乐生活超市13271964578 店长，
芬享生活薏米是什么时候的订单，顾客是想处理换货还是退货呢
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22016 | 【B】【A8-105】49289-熊洋-宜宾江北店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@洋洋店长°江北店 店长 顾客是不接受吗
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| 2026/8/7 17:29:48 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
您29号反馈的厂家发错货了，然后并没有让你寄回，而是直接给您仅退款了
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22017 | 【54】60153-张玉萍-潍坊市安丘市商场路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
亲检测中心，一个月销毁一次，卡找不见了，这是在老系统买的，查不到，麻烦让厂家看一下，客户师和光，或者平台查一下
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| 2026/8/7 17:29:48 | 22010 | 【78】26225-黄铁梁-赣州市全南县园山路店-悦享家-A3 | 薯动力食养运营中心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:29:49 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，请稍等，我看一下您的问题
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| 2026/8/7 17:29:49 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@kitty大王 这个的赠品
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| 2026/8/7 17:29:50 | 22015 | 【A7-50】40560-李方忠-武汉武昌区中北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【媛媛专属福利】熊之美熊胆粉 到手1套 12ml，D3系统销售的熊胆粉，顾客投诉。工商要求提供生产合格证，检验证书等相关资料
🔖 工单号：TK2026060…
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| 2026/8/7 17:29:51 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，客户反馈，吊坠有些被磨平了，诉求补发
🔖 工单号：TK202608070B40C86A
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 17:29:51 | 22009 | 【97】18349-李想-临沂市兰山区柳青街道店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，这边暂时查不到八月份中奖信息，这边帮您转一下督导老师哈
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| 2026/8/7 17:29:51 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@黄美玲 下单颜色尺码和收到的颜色尺码发下 发下收到的门店和开箱视频
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| 2026/8/7 17:29:51 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094992214-iu6hm7fo/image.png
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| 2026/8/7 17:29:51 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
暂时还没有哦店长，才刚刚为您登记，需要财务审核之后才会打款呢，辛苦您耐心等待一下哦
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| 2026/8/7 17:29:51 | 22015 | 【A7-58】35279-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 17:29:52 | 24001 | 【U】【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
直播间说的是客户购买柏宴商品加起来满100送丝巾
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| 2026/8/7 17:29:52 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
您说的榴莲和牛油果酥我们直播间暂时没有卖过这款产品，您再看看是不是其他的直播间卖的哈
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| 2026/8/7 17:29:52 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
给客户申请退货退款都是您这边自己操作的哦
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| 2026/8/7 17:29:53 | 22008 | 【15】18828-梁久美-盘锦市兴隆台区橘子广场店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:29:53 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 17:29:53 | 23001 | 【A】【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
@楠木 寄出后单号提供一下哈
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| 2026/8/7 17:29:54 | 22016 | 【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 刘飞飞 | 文字 |
你把视频看完
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| 2026/8/7 17:29:54 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
如果不给承担运费为什么这么宣传
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| 2026/8/7 17:29:54 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈补发
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| 2026/8/7 17:29:55 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 药师说血黄金复合片 到手4瓶 0.5g*30粒*1瓶，药师说血黄金复合片 不想要要退货
🔖 工单号：TK202608033967D111
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 17:29:55 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晋虎万金油 到手4盒 19.4克，应该发12个，这个是8个，补发4个
🔖 工单号：TK2026080652B77E69
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 17:29:55 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:29:55 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 启梦龙翔园店长 | 文字 |
@售后柠檬 白色和米色是一个色吗？
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| 2026/8/7 17:29:55 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:29:55 | 24001 | 【32】48600-陈斌-玉林市博白县新兴街店-百合-B4 | 新兴街惠当家 | 文字 |
有些手机可以@售后果果
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| 2026/8/7 17:29:56 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 文字 |
商品名称: 新中式风皮草外套两面穿
应到数量：1
实到数量：1
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 17:29:56 | 22015 | 【A7-57】35491-李先森1-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 17:29:57 | 24001 | 【16】48801-高长雨-大连市瓦房店市共济街店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@D75大连市瓦房店 已经在备货中了亲，没办法退的哈
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| 2026/8/7 17:29:57 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，请稍等，我看一下您的问题
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| 2026/8/7 17:29:57 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 17:29:57 | 23001 | 【44】44541-刘明清-柳州市柳南区育才路店-五龙-B3 | 欣怡 | 文字 |
但是我们有客户8月3号晚场的中奖了啊，截图已经发我了，也没见你们和我们门店说
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| 2026/8/7 17:29:58 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 文字 |
@叔艳庆 好的
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| 2026/8/7 17:29:58 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | 李妍洁 | 文字 |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 17:29:59 | 22015 | 【A7-50】40376-楚尚伟-优惠猫东湖社区团购店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 17:29:59 | 22009 | 【217】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | shirely | 文字 |
这是顾客退的
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| 2026/8/7 17:29:59 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | A0000甄选 | 文字 |
破损一个卤鹅蛋，要求退款
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| 2026/8/7 17:30:00 | 22016 | 【A】【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的店长 这边再催促
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| 2026/8/7 17:30:00 | 22010 | 【74】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果 到手2包 100克，乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果应收7，少1，补发
🔖 工单号：TK202608041959F52B
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 17:30:00 | 22016 | 【A8-167】49561-张学文-怀仁市天合街店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，商品名称：稻米油
快递单号：
数量：应收31，实收27，差4
售后原因:缺货
客户诉求：补发
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:30:00 | 22015 | 【A7-1】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | 珍乐选盐亭店长 | 文字 |
@售后沐晴 这个多功能矿泉水壶只有半边发热，一壶水烧12分钟都没有开 什么原因是不是壶有问题
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| 2026/8/7 17:30:01 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 天开 | 文字 |
@程方 已寄出YT2592176692411
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| 2026/8/7 17:30:01 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 17:30:01 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长麻烦拍一下快递面单
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| 2026/8/7 17:30:01 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | 李妍洁 | 文字 |
@李艳
@RZ.SG @燕子 @🔥🔥🔥红红火火 @🔥装修佬王+超市 老板 ，店长会议开始啦，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合
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| 2026/8/7 17:30:02 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
商品名称：金饭屋酱香猪蹄送平安扣
快递单号：
数量：少发2个平安扣
售后原因:漏发
客户诉求：补发
客户姓名刘玉梅
电话18937762883
地址：河南省南阳市新野县纺织路建设二街223号
售后照片/视频：
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