原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:41:30 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:41:30 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
川渝生鲜
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| 2026/8/7 09:41:30 | 24001 | 【75】48017-岳宗法-西宁市城北区马坊村店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛炖智能微压锅 到手1套 1套，微压锅退一下 全新未打开包装 ，不要了退1个
🔖 工单号：TK202608049996509D
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 09:41:30 | 22016 | 【A8-160】49274-王震-重庆市双福店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 桔红 5XL（150-165斤），柏宴假两件套装连衣裙 2xl换5xl桔红
🔖 工单号：TK202608065997284…
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| 2026/8/7 09:41:31 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
合计5单
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| 2026/8/7 09:41:31 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能电煮锅 到手1套（赠送蒸笼） 1台，厨之翼多功能电煮锅开关冒烟烧了===寄回换新
🔖 工单号：TK20260801A0E11A8C
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:41:31 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 丫丫 | 文字 |
*商品名：李小笨长白山人参原汤冷面
*反馈日期：8.7
*收货单号：
*应收： 2袋
*实收：1袋
*售后原因:少发1袋
*售后诉求:补发1袋
*收件人＋电话＋地址：周爽18800448724江苏省徐州市泉山区明理街小草驿站
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| 2026/8/7 09:41:32 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 墨汐 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:41:32 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 夏天 | 文字 |
稍等 马上查一下
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| 2026/8/7 09:41:32 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
@乐学君 店长亲亲 您这边可以让督导老师给您看一下哈
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| 2026/8/7 09:41:32 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长 麻烦核实一下 22批是否寄错货哦
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| 2026/8/7 09:41:32 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边看是一个单号
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| 2026/8/7 09:41:32 | 22015 | 【A7-54】41187-秀芝-大连市甘井子区山东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/7 09:41:33 | 22011 | 【34】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@董小蓓 好的 这边反馈
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| 2026/8/7 09:41:33 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 静 | 文字 |
12盒6单
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| 2026/8/7 09:41:33 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
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| 2026/8/7 09:41:34 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 文字 |
有一个坏的，上次给你说过的，还有一个顾客要退的，现在两个都要退
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| 2026/8/7 09:41:34 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 桐桐 | 文字 |
给我发了吗
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| 2026/8/7 09:41:34 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的，您稍等
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| 2026/8/7 09:41:34 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 小悦助手41 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 09:41:34 | 23001 | 【3】44128-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
好的，辛苦云仓老师处理一下。
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| 2026/8/7 09:41:35 | 23001 | 【13】44216-贺春林-武汉市洪山区瑞丰路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，这个折叠风扇不转了，要求包运费退货退款
🔖 工单号：TK20260803115C7229
售后数量：1
最新进度：B3bhR…
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| 2026/8/7 09:41:35 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯，店长您也辛苦啦，有售后问题随时@我就可以的
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| 2026/8/7 09:41:35 | 22013 | 【3】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，亲
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| 2026/8/7 09:41:35 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
8月4日，8月5日，8月6日中奖名单发来
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| 2026/8/7 09:41:35 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:41:36 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@木子萌 是的
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| 2026/8/7 09:41:36 | 22013 | 【36】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红奥香氛倍净顽渍净洗衣粉 到手10袋 200克，差4包，补发4包
🔖 工单号：TK2026080792F76DF4
售后数量：4
最新进度：补发单号：319…
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| 2026/8/7 09:41:36 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | 生鲜百货超市小石 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:41:36 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
那这边反馈领导哈🤝
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| 2026/8/7 09:41:37 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
@家家旺 是的店长
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| 2026/8/7 09:41:37 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 墨汐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:37 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 周甜 | 文字 |
@售后月柔(售后月柔) 上面的产品退货
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| 2026/8/7 09:41:38 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/7 09:41:39 | 22013 | 【36】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 红奥香氛倍净顽渍净洗衣粉 到手10袋 200克，差4包，补发4包
🔖 工单号：TK2026080792F76DF4
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 09:41:39 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 墨汐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:39 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 小苗 | 文字 |
@售后果果 把石来运转的店长号改为老板号吧
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| 2026/8/7 09:41:39 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 允礼云南黑咖啡 到手3盒 80g，退货8盒
🔖 工单号：TK20260730E274EE19
售后数量：8
最新进度：退货退款 8盒 已登记财务，预计1~3…
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22013 | 【46】31256-许栋-A徐州市云龙区瑞丰农贸市场店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
@你的笑容～ 请问顾客这边有放进冰箱保存吗？
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 轻谷多沙棘原浆+华北制药之本牌猴头菇三七胶囊 到手1套 0.4g*30粒，缺货；补发
🔖 工单号：TK2026080762107188
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22013 | 【39】30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止平台合作，这笔保证…
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 文字 |
青苹果钛金钞锅
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
单号：
数量：1单
售后原因和诉求:40换39
客户姓名/电话/地址：北城小侯/17344398853
@售后安然
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
阿姨，求复购板栗豆干@杨曌 @刘思琢
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| 2026/8/7 09:41:41 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@回忆丢了🌟 店长后台门店管理--会员管理--搜客户微信昵称，截图给我
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| 2026/8/7 09:41:41 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
两件咖色M，一件黑色M，收到a011款三件米白色，换货，换成原本订单的规格嘛
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| 2026/8/7 09:41:41 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
请问还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:41:41 | 22015 | 【A7-55】41541-张建亮-北京石景山区六合园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@大铭子💕 这边核查
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，辛苦看下视频哦
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| 2026/8/7 09:41:42 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 仅退款两罐亲，您直接给顾客退吧 ，这边后台给您登记退款
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 小悦助手9 | bot |
@石头 文字形式发一个清单来 商品名称完整 然后数量填写好 这边帮你补录
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| 2026/8/7 09:41:42 | 24001 | 【69】48077-吴凤玲-石家庄市高新区永安康健店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
您稍等
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| 2026/8/7 09:41:42 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
好，我确认好给您答复
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@售后亦恬 我上面的问题没有处理吗？
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 你笑起来真好看ᰔᩚ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22015 | 【A7-19】40549-高颖-舟山市定海区金塘镇店-百合-A7 | 好爱笑 | 文字 |
@售后亦恬 这个猴头菇一单是5包的，怎么就补发一包呢
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| 2026/8/7 09:41:43 | 24001 | 【64】48139-何文涛-苏州市姑苏区苏人民路店-悦享家-B4 | 圆圆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:43 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 青州永辉便利店店长 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:41:43 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等在给您核实
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| 2026/8/7 09:41:44 | 22009 | 【109】18190-文碧-重庆市万州区袁家墩店-佳佳A2 | 小悦助手67 | bot |
@满天飞舞 店长，TTCBS覆钛焖茶养生壶 确认客户不换了是吧 ，如果客户不换了这边就关单了哈
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| 2026/8/7 09:41:45 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@露露 店长 这个视频麻烦重新发一下
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| 2026/8/7 09:41:45 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小鱼儿 | 文字 |
这是货破了4袋
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| 2026/8/7 09:41:45 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:45 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 青州永辉便利店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:46 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:46 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 好的
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| 2026/8/7 09:41:46 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 售后西柚 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 09:41:47 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 亲亲 是财库吊坠的证书找不到了吗
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| 2026/8/7 09:41:47 | 22013 | 【20】30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 谭丽清 | 文字 |
@售后乐乐 4袋
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| 2026/8/7 09:41:47 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
左边是生鲜右边是百货
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| 2026/8/7 09:41:47 | 22013 | 【32】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@六六 稍等 店长
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| 2026/8/7 09:41:48 | 22016 | 【A8-118】49901-李文玲-太原市小店区水总店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
@李文玲 退款1个可以吗
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| 2026/8/7 09:41:48 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
能不能认真处理一下
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| 2026/8/7 09:41:48 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 薇 | 文字 |
@张正鸿 这个赠送的葫芦吊坠还没发过来？麻烦给查一下
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| 2026/8/7 09:41:48 | 23001 | 【87】44507-袁卫芳-无锡市梁溪区滨湖芦庄六区店-美喃-B3 | 袁卫芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:48 | 22013 | 【22】30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手2瓶 金银花，有一个是空瓶，有两个是少半瓶 2个金银花1个薄荷，补发
🔖 工单号：TK20260803712D0D97
售后数量：3
最新…
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| 2026/8/7 09:41:48 | 22015 | 【A7-66】40183-桑海英-盐城滨海县新建南街店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@店长 刘 已为您备注
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| 2026/8/7 09:41:49 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:41:49 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:41:49 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:41:49 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 您要换什么尺码 颜色
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| 2026/8/7 09:41:49 | 23001 | 【19】44193-张一凡-宿迁市宿城区青华花苑店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@过往云烟 您做了返货嘛，那店长此单这边就不再跟进了哦
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| 2026/8/7 09:41:49 | 22015 | 【A7-72】40258-彭君-武汉江岸区堤角前街店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
送礼物的名单也还没出来
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| 2026/8/7 09:41:49 | 22008 | 【B】【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
麻烦也发一下这个页面的截图
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| 2026/8/7 09:41:50 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
店长还需要单号和开箱视频哦
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| 2026/8/7 09:41:50 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
亲 有什么小悦能帮您的吗？
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| 2026/8/7 09:41:50 | 22016 | 【A8-151】49204-赖建明-东部新区石板凳店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
您好店长，以上您反馈的问题已收到，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:41:50 | 22010 | 【93】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 吃亏是福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:41:50 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 郭泳如（陕西工厂羊奶直营） | 文字 |
@张子期 这批返货我自行寄，还是寄回上次的地址吗？
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| 2026/8/7 09:41:50 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 安好 | 文字 |
@江攀 什么叫非质量问题呢你解释一下
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| 2026/8/7 09:41:50 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 莲子一健康管理 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:41:51 | 23001 | 【23】44861-魏云峰-廊坊市三河市燕京航城店-悦享家-B3 | 素笺生花 | 文字 |
@江攀 ：[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:41:51 | 22017 | 【30】60055-焦惠芳-石家庄市裕华区赵村新区店-万家灯火-A9 | 北斗星艺术同祥城校区 | 文字 |
这个产品顾客买5单，直播间说送什么手镯还是手串，我这没收到赠品@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:41:51 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:41:51 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
反正我不要@售后喜乐
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| 2026/8/7 09:41:52 | 22017 | 【53】60431-张万兵-成都市武侯区高翔西路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
@芭蕉叶 辛苦发一下开箱视频，这边核实一下哦，5单送一条朱砂手串，辛苦看看有没有收到呢
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| 2026/8/7 09:41:53 | 22010 | 【64】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 低调 | 文字 |
@售后平平 还发错号了
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