原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:05:43 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@邵武莱优惠店长 这个为您补发一个盒子可以吗？
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| 2026/8/7 10:05:44 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 妮波 | 文字 |
@售后安然 谢谢，发一下8月1号到昨天8月6号的中奖名单。
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| 2026/8/7 10:05:44 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@🐟宇众不同🐟 辛苦开箱视频哈
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| 2026/8/7 10:05:44 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
购买5单这个就送一个
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| 2026/8/7 10:05:44 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 蓝爵 | 文字 |
@刘思琢 我这不是交涉，是报备，请记真记录好
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| 2026/8/7 10:05:45 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
除了虫草菇 其他的货齐了吗店长
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| 2026/8/7 10:05:45 | 22016 | 【A8-139】49660-孟令飞-北京市石景山区乐康鑫盛店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
【云仓仓库回复】：亲爱的店长，您21批退货的李时珍足贴，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法借款
麻烦您核实一下超过的退货是哪里的订单,并在明日上午12：00之前反馈给平台核实，超期未反馈的视为非本平台的退货，平台有权按照货损处理
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| 2026/8/7 10:05:46 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@高礼云 稍等我这边再给你查一下
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22016 | 【A8-118】49210-陈城-衡阳市交通岛鼎山西路店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 创市冰箱除菌除味器 到手1套 套，创市冰箱除味器充好电用几天就没有电了 之前充一次电可以用20天左右，现在充一次电用几天就没有电 是什么问题呢 要求调换
�…
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
买那个白虎送的那个
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 文字 |
现在这个时间段怎么选择不了了
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 菌小宝李启东 | 文字 |
@售后沐晴
戒指+盒子少1单就退款吧
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22013 | 【22】30364-李杰-济宁市微山县留城路店-华东正阳-A5 | 无敌小猪开心 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22017 | 【4】60468-崔佃强-德州市夏津县银龙广场店-美喃-A9 | 🌾 稻田里的黄金谷儿🌾 🌾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:47 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@磁灸中医养生 店长不可以哦，辛苦您找快递那边核实一下哈
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| 2026/8/7 10:05:47 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
多功能清洗器 是都已收到哈 不用处理了哈
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| 2026/8/7 10:05:48 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:48 | 22016 | 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
厂家还没回传单号，这边马上再催一下
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| 2026/8/7 10:05:48 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
我就退这个老凤祥的
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| 2026/8/7 10:05:49 | 23001 | 【闭】44517-裘政华-杭州市西湖区梦屏璟庭店-青青-B3 | 唐鹏 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:05:49 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
@售后柠檬 还差一个
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| 2026/8/7 10:05:49 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
6盒
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| 2026/8/7 10:05:50 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 10:05:50 | 23001 | 【29】44360-李正君-北京市丰台区卢沟桥南里店-华中-B3 | 哆美时光 | 文字 |
一个都没有收到
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| 2026/8/7 10:05:50 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 文字 |
我看到后台就是5个，来的也是5个，以为到齐了的，就删了？
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| 2026/8/7 10:05:50 | 22013 | 【22】30364-李杰-济宁市微山县留城路店-华东正阳-A5 | 无敌小猪开心 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 10:05:50 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:05:50 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
@陈静 我等啥我们反映多次！我们都打不通
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| 2026/8/7 10:05:51 | 24001 | 【16】48801-高长雨-大连市瓦房店市共济街店-美喃-B4 | 青萍 | 文字 |
这个昨天不都发走了吗，单号视频我都发群里了呀
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| 2026/8/7 10:05:51 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，体脂秤金属片掉了 更改诉求退货退款
🔖 工单号：TK20260804547DC506
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 10:05:51 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 10:05:51 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 恒星 | 文字 |
嗯，这边有满100的，沙巾没收到
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| 2026/8/7 10:05:51 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 全哈优选小助理 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:05:51 | 22015 | 【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 | HY | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:05:52 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
葫芦吊坠在这三个单号里
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| 2026/8/7 10:05:52 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068356564-n8zcrlca/image.png
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| 2026/8/7 10:05:52 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，老凤祥黄金 玉顾客拿到手能退货吗
🔖 工单号：TK2026080626FA7690
售后数量：1
最新进度：店长，辛苦提供一下产…
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| 2026/8/7 10:05:52 | 23001 | 【54】44036-郭忠瑞-沈阳市皇姑区百花山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郭 店长，请问是什么管子， 有没有照片呢
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| 2026/8/7 10:05:53 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
💕
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| 2026/8/7 10:05:54 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 10:05:54 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:05:54 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:05:54 | 24001 | 【40】48493-陈亚男-东港市黄海早市店-美喃-B4 | 花非花&雾非雾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@林煜彬 在代收点呢 您去领取呢
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 诚信为本 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:05:55 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 爱家优选燕子 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏 发一个专业术语，我给顾客发下
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:55 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@ξ简单灬爱 店长辛苦您提供一下完整的开箱视频哦
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| 2026/8/7 10:05:56 | 22011 | 【32】28315-潘庆辉-西安市未央区珠江新城店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水同心圆珍珠耳环+证书礼盒 到手1套 1对，✅商品名称：天然淡水同心圆珍珠耳环
✅到货单号
773434156250643
✅售后原因：发错货品，订货天然淡水…
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| 2026/8/7 10:05:56 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:05:56 | 22016 | 【A8-108】49875-王港昌-武汉杨园店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），商品：啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011 到手1件
数量：2
售后原因：发错…
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| 2026/8/7 10:05:57 | 22011 | 【30】28312-谢金村-重庆市江津区荧鸿城店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@钟爱一生 如果按键没反应，那就没电了，盖子拧好，双击电源键，是绿灯，辛苦在操作一下哦亲亲
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| 2026/8/7 10:05:57 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068357382-9y0l0pel/image.png
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| 2026/8/7 10:05:57 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:57 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:58 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 一路生花 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:05:58 | 22010 | 【19】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支）+百年沉香底座1个 到手1套 400支，应到1200，实到1080，少了120，要求补发
🔖 工单号：TK20260805F750A6EF
…
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| 2026/8/7 10:05:59 | 22016 | 【C】【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
15708476860 让京东打这个电话
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| 2026/8/7 10:05:59 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 鑫动诣万次 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 10:05:59 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:59 | 22017 | 【4】60468-崔佃强-德州市夏津县银龙广场店-美喃-A9 | 🌾 稻田里的黄金谷儿🌾 🌾 | 文字 |
@曹琬佳 少一个
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| 2026/8/7 10:06:00 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:06:00 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | . | 文字 |
【反馈模板】
商品名：泡泡洗手液
收到的快递单号：
数量：4
售后原因和诉求:坏一个，补发
客户姓名/电话/地址:李成宽 15093338039 北京市朝阳区北京市朝阳区来广营地区立清路8号院一号楼F1-B9（送货上门）
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| 2026/8/7 10:06:00 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 文字 |
@叔艳庆 这个短款磁吸皮草两件码子都发错了
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| 2026/8/7 10:06:00 | 22017 | 【56】58269-徐湘宁-长沙市岳麓区金色梦想店-三好-A9 | 心随你动 | 文字 |
一份@叔艳庆
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| 2026/8/7 10:06:01 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 🌹【柯颍】 | 文字 |
但是产品在保质期内出现这样的情况说明产品质量有问题
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| 2026/8/7 10:06:01 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
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YT3822667215515
JT4297188716191
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| 2026/8/7 10:06:01 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:06:02 | 22016 | 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 | 微笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:06:03 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 10:06:03 | 22011 | 【A+】【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等一下哈
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| 2026/8/7 10:06:03 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
@星空 好的
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| 2026/8/7 10:06:03 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
找谁？
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| 2026/8/7 10:06:03 | 22016 | 【A8-137】50336-付青苗-土门街道团结一路店-欢喜-A8 | MD | 文字 |
是还没公布还是我们门店没有
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| 2026/8/7 10:06:04 | 22017 | 【50】60345-李梅琪-东莞市东泰花园店-大街小巷-A9 | 琪琪℡🍓 | 文字 |
单号631154401591621
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| 2026/8/7 10:06:04 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 10:06:04 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 鑫动诣万次 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:06:04 | 23001 | 【43】45023-王小悦-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 NS肚脐贴 到手5袋 3贴，NS肚脐贴，不喜欢，要求退货退款4袋，（不影响二销）
诉求：顾客使用过敏 要求退货退款4袋
🔖 工单号：TK202608044…
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| 2026/8/7 10:06:05 | 22010 | 【17】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 白蓝店长 | 文字 |
@售后悦悦 客户买了这个烧水壶炸了一条线
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| 2026/8/7 10:06:05 | 23001 | 【29】44360-李正君-北京市丰台区卢沟桥南里店-华中-B3 | 哆美时光 | 文字 |
8月2号是星期天，我们休息，店内也没有人
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| 2026/8/7 10:06:05 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | . | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 10:06:05 | 22011 | 【30】28312-谢金村-重庆市江津区荧鸿城店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068364458-gkvj9z0l/image.png
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| 2026/8/7 10:06:06 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 六六大顺盛世长安店 | 文字 |
最新版本
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| 2026/8/7 10:06:06 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
"曹琬佳：
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@米多多 【云仓仓库回复】：店长，您发的这个截图，我们看不到单号呀，您不知道在哪里看的话，问下当时的快递员哦"
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@米多多(新号)15045215069 @泰来店店长米多多 店长，这个单号辛苦发一下
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| 2026/8/7 10:06:08 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
还有几件衣服退一下
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| 2026/8/7 10:06:08 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 一路生花 | 文字 |
@售后思凡 少了七份滤芯，为什么只发了一份？
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| 2026/8/7 10:06:08 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
@缓缓19816890394 这个退厂家
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| 2026/8/7 10:06:08 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:06:09 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@六（一瞳眼镜） 店长，这两个商品都是未拆封，不影响二销的吗
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| 2026/8/7 10:06:10 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
不是打款到这吗@售后悦悦
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| 2026/8/7 10:06:10 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
京福堂行军贴 透骨膏的退货地址！！！
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| 2026/8/7 10:06:10 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
@售后思甜 快递还没有来取件？
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| 2026/8/7 10:06:10 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:06:10 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长 您客气了
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| 2026/8/7 10:06:11 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:06:11 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 文字 |
@售后舒乐 哦，不好意思，我算错了，我算成72块5一罐。
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| 2026/8/7 10:06:11 | 22017 | 【23】58254-帅谦-成都市双流区新下街店-玲悦-A9 | 新下街店小付 | 文字 |
@何汶霞 体脂秤必须要下载悦龄生活注册会员才能用吗
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| 2026/8/7 10:06:11 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 诚信为本 | 语音 | 🎤 [语音] |