原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:22:07 | 24001 | 【U】【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的收到店长
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| 2026/8/7 15:22:08 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
@🇨🇳 店长，快递箱是否破损了呢，辛苦提供一下照片呢
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| 2026/8/7 15:22:08 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
金丝玉多彩手串儿九
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| 2026/8/7 15:22:09 | 24001 | 【47】48394-张振伟-荥阳市成皋路店-红枣-B4 | A锁尼锁业 | 文字 |
只收到这个
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| 2026/8/7 15:22:09 | 22016 | 【A8-84】50174-漆玲玲-靖安县金领国际店-大河-A8 | 简单生活% | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:09 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 张名林 | 文字 |
@蒋林宏 好的，谢谢
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| 2026/8/7 15:22:09 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
这个是保罗鞋第一次的
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| 2026/8/7 15:22:10 | 23001 | 【C】【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
销毁视频收到 这边登记呢 店长
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| 2026/8/7 15:22:10 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087329443-8c7g62qh/image.png
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| 2026/8/7 15:22:10 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈一下
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| 2026/8/7 15:22:10 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | bot |
@A豫中旅行社国富农场店19261629929 让您提供悦龄生活APP版本号的截图哦，亲亲
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| 2026/8/7 15:22:10 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:10 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"A豫中旅行社国富农场店19261629929：
@张子期 截图有没有给你们，视频有没有给你，怎么寄，往哪返厂"
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@A豫中旅行社国富农场店19261629929 让您提供悦龄生活APP版本号的截图哦，亲亲
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| 2026/8/7 15:22:11 | 22015 | 【A7-49】41118-叶小华-无锡市蔚蓝路店-华东正阳-A7 | 玖月 | 文字 |
配套的杯子和其他发出来了没？
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| 2026/8/7 15:22:11 | 22013 | 【43】30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 申婉宁13595016983 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:11 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 孝当先二群～小张 | 文字 |
@售后柠檬 那你就告诉他好好给人家包装啊，到了坏的谁愿意要
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| 2026/8/7 15:22:12 | 23001 | 【C】【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@柠檬🍋 稍等这边查询后回复你
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| 2026/8/7 15:22:12 | 22013 | 【29】30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@小唐 店长 D系统已经全部关闭了哦 之前D系统闭店的时候我们有提供福利品兑换的哦
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| 2026/8/7 15:22:13 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | `Basilia | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 15:22:13 | 24001 | 【U】【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长商品是混装的所以需要三个开箱视频哦
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| 2026/8/7 15:22:14 | 23001 | 【29】44393-张育龙-洛阳市涧西区太原路店-美喃-B3 | 小安老师 | 文字 |
我要申请闭店，店干不下去了
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| 2026/8/7 15:22:14 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:15 | 22016 | 【A8-103】49249-李艳-宁波甬兴新村店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*5瓶，燕司町即食燕窝 要退1单
🔖 工单号：TK202608033E911EAC
售后数量：1
最新进度：店长 由于…
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| 2026/8/7 15:22:15 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 玲玲 | 文字 |
天天开会[捂脸][捂脸]
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| 2026/8/7 15:22:16 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 熊猫电热水壶 到手1个 1个，熊猫电热水壶 坏了要求退货退款，运费厂家承担
诉求：退货（更改为换货）
🔖 工单号：TK2026080497726CD5
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 15:22:17 | 22013 | 【7】30982-丘慧珍-A龙岩市上杭县北大路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】怡蓓佳一次性棉柔洗脸巾 到手1包 500g，快递被退回了 核实重新补发
🔖 工单号：TK20260807F93F7877
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 15:22:17 | 22016 | 【A8-102】50052-余富勇-上海市盛夏路店-欢喜-A8 | 刘敏 | 文字 |
@Hope 店长，养心丹的返货差异，需要您提供装箱视频哦，请问是否有装箱视频呢
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| 2026/8/7 15:22:17 | 23001 | 【29】44393-张育龙-洛阳市涧西区太原路店-美喃-B3 | 小安老师 | 文字 |
怎么处理
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| 2026/8/7 15:22:18 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
@林夕 运费也是登记的工单打款后续可以在系统后台钱包明细查看哦
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| 2026/8/7 15:22:18 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 艾草，差9瓶，补发 薄荷金银花 艾草各三瓶
🔖 工单号：TK202608018C1DB358
售后数量：9
最新进度：店长，实在是不…
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| 2026/8/7 15:22:18 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司 到手1箱 400克，乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司 一直没有收到
🔖 工单号：TK20260806579FD66C
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 15:22:18 | 22017 | 【45】58132-王秋珍-九江市柴桑区庐山西路店-悦享家-A9 | 秋天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:19 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | y | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:22:19 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，返货差异问题已为您转接至云仓同时对接处理，后续事宜由云仓同事跟进，有处理结果会第一时间同步给您，请您关注工单消息；
如您还有其他售后问题，可随时再次进线沟通~
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| 2026/8/7 15:22:19 | 24001 | 【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 阳光 15275286278 | 文字 |
我看最后是99六瓶，我这下了一单是99一瓶。是同一款产品吗？
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| 2026/8/7 15:22:19 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:20 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 玲玲 | 文字 |
不能一次说完哇
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| 2026/8/7 15:22:20 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:20 | 22015 | 【A7-29】41105-张维-宣城郎溪县中港路店-杨梅-A7 | 金夕良品 | 文字 |
@舒馨 晚安霜膜送的葫芦还没到么
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| 2026/8/7 15:22:21 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 暖阳🌻 | 文字 |
@售后思甜 店面关闭
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| 2026/8/7 15:22:21 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
剩下好的没有问题的您可以随大货一起退回哦
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| 2026/8/7 15:22:21 | 22016 | 【A8-169】50578-温淑霞-西顺城街店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
就是退款3个的款亲
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| 2026/8/7 15:22:21 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 小程晨光客服18135440496 | 文字 |
是我们发的收款二维码码
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| 2026/8/7 15:22:22 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:22 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 莱克多冰箱清洁除味剂 到手1瓶 500ml，莱克多冰箱清洁除味剂没有收到（暂未告知数量与诉求）
🔖 工单号：TK2026080755A1944C
售后数量：…
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| 2026/8/7 15:22:23 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 15:22:23 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
是需要有开箱的视频厂家才会给咱处理的哦~很抱歉店长
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| 2026/8/7 15:22:23 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:22:23 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | y | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:22:23 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 客服 | 文字 |
这个宝石丢了
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| 2026/8/7 15:22:24 | 24001 | 【67】48104-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合-B4 | 安徒生没有童话 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:22:24 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边为您反馈厂家的呢店长
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| 2026/8/7 15:22:24 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
@孙美芳 好的店长，实在抱歉给您带来了不好的体验，辛苦店长核实这个商品是否有缺少货或破损呢
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| 2026/8/7 15:22:24 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
@A9-售后主管-陈杨 哦 对的也1单3盒 一共6单
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| 2026/8/7 15:22:25 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | *^幸运星^* | 文字 |
猪蹄块的赠品怎么没带赠品啊
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| 2026/8/7 15:22:25 | 22010 | 【68】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 快乐的米虫 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:22:26 | 22013 | 【43】30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 申婉宁13595016983 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:22:26 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | y | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:22:27 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲亲，这几瓶根本看不出有漏呀😭
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| 2026/8/7 15:22:27 | 22010 | 【B】【50】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
充电头套装
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| 2026/8/7 15:22:27 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
老系统很久以前的产品，我也不知道什么情况
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| 2026/8/7 15:22:27 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:27 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 文字 |
11148250
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| 2026/8/7 15:22:28 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087346956-qp7j98q3/image.png
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| 2026/8/7 15:22:28 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 玲玲 | 文字 |
哪有时间天天开会
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| 2026/8/7 15:22:28 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
对的
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| 2026/8/7 15:22:28 | 23001 | 【14】44231-房梦然-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
一个袋子一个蛋 哦亲
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| 2026/8/7 15:22:28 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
客气了店长，今日能提供吗？
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| 2026/8/7 15:22:28 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | *^幸运星^* | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 15:22:29 | 22013 | 【21】30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:22:29 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 15:22:30 | 22011 | 【17】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 文字 |
@售后安然 ，这个仅退款一单[憨笑]
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| 2026/8/7 15:22:30 | 24001 | 【67】48101-马连顺-北京市朝阳区甘露园店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@马连顺 记得提供寄出单号，运费截图，收款吗，装箱视频，以及返货的商品名称和数量
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| 2026/8/7 15:22:30 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087348467-dwu2xuqm/image.png
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| 2026/8/7 15:22:30 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 新兴街惠当家 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:22:30 | 22016 | 【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8 | xia | 文字 |
@刘思琢 我看一下
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| 2026/8/7 15:22:31 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 东方李 | 文字 |
@售后小海 鲁希斋萨其马和饭大嫂蛋卷组合没有收到
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| 2026/8/7 15:22:31 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087350263-tw2sppd2/image.png
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| 2026/8/7 15:22:31 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:22:31 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
损坏一个
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| 2026/8/7 15:22:32 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 王者孙瑜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:22:32 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
有回复会及时同步给您的
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| 2026/8/7 15:22:32 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:22:33 | 22009 | 【C】【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，收到店长🌹
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| 2026/8/7 15:22:33 | 22008 | 【C】【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@乐乐百货 是的亲，已经为您退款两个底座
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| 2026/8/7 15:22:33 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:22:33 | 24001 | 【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 阳光 15275286278 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 15:22:34 | 22010 | 【14】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | z | 文字 |
好的[抱拳]@售后悦悦
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| 2026/8/7 15:22:35 | 22011 | 【94】28526-廖志荣-上海市虹口区车站南路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等，这边云仓专人帮您核实下
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| 2026/8/7 15:22:35 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:22:36 | 23001 | 【29】44393-张育龙-洛阳市涧西区太原路店-美喃-B3 | 小安老师 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 15:22:36 | 24001 | 【51】48347-凌莎莎-重庆市渝北区宝圣大道店-柏青-B4 | 店长莎莎～莎莎邻里 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 15:22:36 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | y | 文字 |
我在查查看
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| 2026/8/7 15:22:37 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:22:37 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:22:37 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | （南萧）客服1号 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:22:37 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@姚钱树 稍等店长，这边为您查询~
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| 2026/8/7 15:22:37 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | （南萧）客服1号 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:22:38 | 23001 | 【41】44739-小妙-衢州市柯城区通荷路店-华东正阳-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:22:38 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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