原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:14:04 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 刘言之 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:04 | 23001 | 【62】44900-李霞-常德市武陵区滨江府山店-华中-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，未收到货，核实催促物流
🔖 工单号：TK2026080812216A36
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/8 10:14:05 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶 0.4g*500粒，直播间说叶黄素有500粒，顾客打开1瓶数了下只有350粒，待门店反馈具体诉求与视频/图片凭证
客户确认诉求…
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| 2026/8/8 10:14:05 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，9818522674615单号异常，补发2箱
🔖 工单号：TK202608074E219E24
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 10:14:05 | 22009 | 【212】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 文字 |
@售后宜安 这个充电器充电过程中，电池显示一会绿一会白。
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| 2026/8/8 10:14:06 | 23001 | 【42】44323-周盼盼-北京市房山区畅和园店-红枣-B3 | 周 | 文字 |
寄出了
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| 2026/8/8 10:14:06 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
@往东不往来 需要更换的尺码和颜色您发我一下，这边反馈厂家给您换货处理
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| 2026/8/8 10:14:06 | 23001 | 【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
运输中店长
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| 2026/8/8 10:14:07 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
也辛苦您这边关注下物流情况，查看是否有签收哦
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| 2026/8/8 10:14:07 | 23001 | 【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155245666-e6pylufu/image.png
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| 2026/8/8 10:14:07 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长好的
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| 2026/8/8 10:14:08 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | ~香博饽儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:08 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:14:09 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | c | 文字 |
13777274324
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| 2026/8/8 10:14:09 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 10:14:09 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:14:10 | 24001 | 【63】48155-李健涛-天津市静海区翠湖公园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，苹果吊坠漏发*1
🔖 工单号：TK20260807A8A3869A
售后数量：1
最新进度：店长，漏发的1个…
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| 2026/8/8 10:14:10 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 10:14:11 | 23001 | 【42】44323-周盼盼-北京市房山区畅和园店-红枣-B3 | 周 | 文字 |
忘了发单号
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| 2026/8/8 10:14:11 | 22017 | 【71】60447-时丽媛-杭州市上城区采荷店-康膳堂-A9 | 丽媛 | 文字 |
猪蹄里面少了一个项链
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| 2026/8/8 10:14:11 | 23001 | 【66】44320-张强-杭州塘栖店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到
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| 2026/8/8 10:14:11 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | c | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/8 10:14:12 | 22017 | 【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 共度一生 | 文字 |
@曹琬佳 这两个客户不喜欢要退
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| 2026/8/8 10:14:12 | 22015 | 【A7-73】40619-入福缘-深圳莲塘街道国威路店-大河-A7 | 好好爱自己 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:14:13 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/8 10:14:13 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】桑芝园桑黄氨糖关节液 到手1盒 50毫升，桑芝园桑黄氨糖关节液
物流到哪了，催促发货
🔖 工单号：TK202608076CE663D9
售后数量…
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| 2026/8/8 10:14:13 | 22011 | 【闭店】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 视康+体重管理 | 文字 |
@A4-运营督导-张子期 后台的钱什么时候提现
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| 2026/8/8 10:14:14 | 22016 | 【A8-82】49087-邓智燕-石柱南宾店-胜兵-A8 | 素颜 红装💫 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:14:14 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155254322-5ppqxisk/1a63e6cec77c4d7194e93711c48…
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| 2026/8/8 10:14:15 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 10:14:15 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
有什么功效
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| 2026/8/8 10:14:15 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | ~香博饽儿 | 文字 |
@售后思凡 为什么一直不发货
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| 2026/8/8 10:14:15 | 22009 | 【147】20087-小官-乐山市市中区春森集店-三好A2 | 😜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:16 | 22015 | 【A7-32】40662-傅清清-衢州市荷花东区店-华东正阳-A7 | 青青店长旅游请看朋友圈周日休息 | 文字 |
@ 客户问这个产品怎么吃
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| 2026/8/8 10:14:16 | 23001 | 【34】44018-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@彤宸 完整开箱视频发一下哦
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| 2026/8/8 10:14:18 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 10:14:19 | 24001 | 【U】【15】48806-邱瑞平-洛阳市西工区解放路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@八方来财小邱从前有只羊 店长，辛苦您发一下艾草叮叮喷雾的后台订单统计呢，这边核实
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| 2026/8/8 10:14:19 | 22017 | 【34】60484-王小利-成都市武侯区紫荆南路店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 10:14:20 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:14:20 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 🏞金泠🌊 | 文字 |
@江攀 已经发过了，你说登记了？
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| 2026/8/8 10:14:20 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:14:21 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
两套都是这样的
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| 2026/8/8 10:14:21 | 23001 | 【14】45124-文斌-西安市雁塔区长安南路店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
@文斌18391847218 店长，这边核实是没有收到周六福石英岩玉手镯+金丝玉无事牌项链 X1 ，您是不是没有寄到云仓来呢？
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| 2026/8/8 10:14:21 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | TT | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:14:22 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 10:14:22 | 23001 | 【7】44224-岁月静好-临汾市尧都区秦蜀南路店-红星-B3 | 燕子13283576255 | 文字 |
@江攀 [玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/8 10:14:23 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
三个加一个箱子
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| 2026/8/8 10:14:23 | 23001 | 【51】44295-拖9店小李B3-洛阳市涧西区陇北一路店-美喃-B3 | 拖9店客服（小李） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:23 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 文字 |
@售后婉宁 这个是质量问题，运费厂家承担吧
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| 2026/8/8 10:14:23 | 22013 | 【4】31084-焦佳佳-A洛阳市涧西区珠江路店-悦爱生活-A5 | 余礼娜 | 文字 |
@A5-运营督导-刘梅梅
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| 2026/8/8 10:14:23 | 22015 | 【B】【A7-62】40667-张云凤-柳州市乐都路店-五龙-A7 | 小悦助手32 | bot |
@凤姐 店长，辛苦您提供一下商品全名称或者订单截图，避免反馈错误哈
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| 2026/8/8 10:14:23 | 23001 | 【45】44102-董会会-湘潭市雨湖区韶山东路店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
爱锜厨房手撕抹布
莱克多茶垢清洁粉，同一个单号哦
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| 2026/8/8 10:14:25 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 😃惠阳店店长小敏 | 文字 |
佩戴没问题
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| 2026/8/8 10:14:25 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 10:14:27 | 24001 | 【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 医健林 小张13027819786 | 文字 |
@售后小海
内裤盒子损坏，要求补发盒子
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| 2026/8/8 10:14:29 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | ~香博饽儿 | 文字 |
@售后思凡 已经给你发过去了
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| 2026/8/8 10:14:29 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，少了一盒青素粉，要求补发
🔖 工单号：TK202608039E4B6B27
售后数量：1
最新进度：当前节…
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| 2026/8/8 10:14:29 | 23001 | 【68】44741-王占普-唐山市路北区龙泽路店-美喃-B3 | 好普纪雨轩TS9 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 10:14:30 | 22015 | 【A7-46】40275-韦光霞-泸州泸县原野农贸店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏 到手 10g*20条，有2盒的防伪标签是撕开的，诉求不明，门店反馈：客户不问就没事，先把视频发出来
🔖 工单号：TK202608074…
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| 2026/8/8 10:14:31 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小陈（上午上班，下午店面休息） 这边问一下哈
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| 2026/8/8 10:14:31 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155270556-ysynxgx9/image.png
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| 2026/8/8 10:14:31 | 22017 | 【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
@共度一生 好的店长
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 这个可能是快点运输过程中面单受损了 给更换了面单
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22009 | 【158】18940-覃小会-湘潭市岳塘区长新路店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
@晓 好的店长，我这边去询问一下厂家
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22016 | 【C】【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
黑色xl换黑色4xl对吗店长
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 刘言之 | 文字 |
这个锅退了两套 还有一套没打款@刘思琢
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| 2026/8/8 10:14:32 | 22011 | 【63】28453-王宝花-太原市杏花岭区小沟街店-Z-俱惠选A4 | 幸运燕子 | 文字 |
@售后佳宁 田埂记口腔抑菌膏应收15个，实收14个
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| 2026/8/8 10:14:32 | 24001 | 【29】48638-潆潆-徐州市泉山区民有理路店-百业汇-B4 | 小牛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:33 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
新到的！
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| 2026/8/8 10:14:33 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 7七台河新兴区环城公路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:14:33 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 乐学君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:34 | 23001 | 【34】44018-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合-B3 | 彤宸 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:14:34 | 22017 | 【46】60306-闫力新-廊坊市香河县香汐花园店-红枣-A9 | 甜心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:34 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@谭蕾
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| 2026/8/8 10:14:34 | 22010 | 【36】24342-冯巧梅-商丘市虞城县马牧老街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套==少一套==核实补发
🔖 工单号：TK20260805C18CD612
售…
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| 2026/8/8 10:14:35 | 23001 | 【36】44838-黄爱琼-黄冈市英山县温泉镇东门街店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
感谢选择悦龄生活有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/8 10:14:35 | 22013 | 【54】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@水梓儿 好的
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| 2026/8/8 10:14:35 | 22013 | 【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 秀秀 | 文字 |
这个发货了吗
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| 2026/8/8 10:14:36 | 24001 | 【45】48417-马丽霞-烟台市芝罘区海悦花园店-大街小巷-B4 | 快乐 | 文字 |
客户穿着不合适，想退回剩余9条，平台上操作不了
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| 2026/8/8 10:14:36 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 10:14:36 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
另一套发下视频呢
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| 2026/8/8 10:14:36 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 7七台河新兴区环城公路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:14:36 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 潘潘 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:14:36 | 22015 | 【A7-62】40667-张云凤-柳州市乐都路店-五龙-A7 | 售后白桃 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:14:37 | 22016 | 【A8-161】49915-姚凤群-城中区静兰店-五龙-A8 | 小凤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:14:37 | 22017 | 【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
是否影响二次销售，产品是否拆封过，
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| 2026/8/8 10:14:37 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155270934-rfmti5nz/video_1786155246.mp4
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| 2026/8/8 10:14:37 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@亨运 亲，这个商品名称是哪一个呀，搜索祛疤 暂时没搜索到记录
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| 2026/8/8 10:14:38 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 幸运之星 | 文字 |
四个
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| 2026/8/8 10:14:39 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 快乐D9 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:14:39 | 24001 | 【29】48638-潆潆-徐州市泉山区民有理路店-百业汇-B4 | 小牛 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:14:39 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，电话手表的充不上电 不管用 换货
🔖 工单号：TK2026080741FCA329
售后数量：1
最新进度：店长提供下订单截图，…
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| 2026/8/8 10:14:39 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药虾青素凝胶型运动营养食品4瓶+平安扣1个 到手1套 21克，虾青素12瓶 不要了，退货
门店又有15瓶要退，一共27瓶
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| 2026/8/8 10:14:39 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 售后小七 | bot |
@邱红 15318998502 顾客ID 手机号发出来 我这边登记
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| 2026/8/8 10:14:40 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 星佬汇店长 | 文字 |
商品名称鹅蛋
快递单号：465568639978905
数 量1
售后原因：少一枚
客户诉求：补发
客户信息：姓名张翠，电话17832461984河北省廊坊市三河蓝湾星佬汇@售后安晴
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| 2026/8/8 10:14:40 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 10:14:41 | 24001 | 【45】48417-马丽霞-烟台市芝罘区海悦花园店-大街小巷-B4 | 快乐 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 10:14:41 | 22015 | 【A7-57】35491-李先森1-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 10:14:41 | 22016 | 【A8-161】49915-姚凤群-城中区静兰店-五龙-A8 | 小凤 | 撤回消息 | [消息已撤回] |