原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:24:57 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
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| 2026/8/8 10:24:57 | 22016 | 【A8-133】49339-张永华-邓州店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:57 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 文字 |
@蒋林宏 快点反馈 快点解决不行么
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 图片 |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22015 | 【A7-13】35179-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22016 | 【A8-117】49337-彭正东-上海市马陆镇玉桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22015 | 【A7-37】35180-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22016 | 【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22016 | 【A8-134】49584-吴琼-湖北鄂州市鄂城区古城路店-菠萝-A8 | 徐昌付13264999319 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22015 | 闭店中-【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 杨三岁🌚 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:24:58 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/8 10:24:59 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 图片 |
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| 2026/8/8 10:24:59 | 22015 | 【A7-5】35175-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:59 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
最近很多门店都在反馈这个啄木鸟的问题，是厂家厂库那么出了问题
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| 2026/8/8 10:24:59 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
这边辛苦提供快递面单，是否是分包裹发出的呢
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| 2026/8/8 10:24:59 | 22016 | 【A8-121】49328-赵天麟-四川省宜宾市商贸路店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:59 | 22016 | 【A8-159】49329-曾庆平-乐昌市乐城解放西路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:24:59 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22015 | 【A7-60】35174-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22010 | 【32】26154-李伟-荆门市东宝区竹园路店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒==9个盒子破损严重==暂未明确诉求
🔖 工单号：TK20260807…
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22016 | 【A8-97】49326-秦长安-宜昌西陵店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22016 | 【A8-133】49324-张丽莉-西安市临潼区石油城店-好物优选-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试 中台商品 默认，产品结块，不敢使用
诉求退货退款（数量待核实）产品名称待核实
🔖 工单号：TK2026080681A399BC
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 10:25:00 | 22015 | 【A7-43】35173-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌟【蟲鑫深岭蜂王浆售后标准】🌟
⚠蟲鑫深岭蜂王浆售后标准重点如下，务必提前和顾客说清楚：
1️、运输保障：商品运输途中出现破损、包裹丢件情况，均可全额赔付，保障顾客合法权益
2️、售后时效：本品为冷冻生鲜品类，不支持返云仓、不支持无理由…
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22016 | 【A8-118】49323-刘刚-简阳市东部新区石盘街店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 测试中台0.1 100g，外包装旧的破损，补偿
🔖 工单号：TK2026080687F717D8
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.co…
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22015 | 【A7-40】35172-李燕子-咸宁嘉鱼县东岳路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155898962-bilcpnpz/image.png
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22016 | 【A8-151】49322-赵玉军-小店区星宸花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 长乐河下街悦龄生活 | 文字 |
看一下这个绞肉机
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | A风向标旅游 小杨 17898381381 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:25:01 | 22017 | 【55】58204-张建生-南京市六合区王家田农贸店-好物优选-A9 | 剑锋磨砺 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22016 | 【A8-131】49318-刘淑珍-娄底市涟钢店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@小刘 是的
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22015 | 【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22015 | 【A7-3】35167-张延-上海普陀区银杏路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22017 | 【B】【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
@小陆 好的这边反馈
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| 2026/8/8 10:25:02 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长亲亲 是真的没有看到哦，看到肯定是会反馈的呢
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22015 | 【D】【A7-57】35491-李先森1-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长 稍等
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| 2026/8/8 10:25:02 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22016 | 【A8-146】49313-周素红-温岭后溪岸路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:03 | 24001 | 【3】48973-樊英-太原市晋源区化肥五巷店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，刚才有个顾客给我打电话，说咱们那个粗布床单啊。洗了以后质量不行，要退货
🔖 工单号：TK2026080760A0B305
售后数…
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 植物芳香嗅吸棒 到手1板（共12支） 0.5ml*12支，应到12个，缺一个，补发
🔖 工单号：TK2026080590FA958C
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22016 | 【A8-110】49310-叶珊瑚-温州柳市前市街店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:03 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的，补发1个容易丢件，这边反馈厂家仅退款1个可以吗？
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:03 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 麻～～ | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 10:25:03 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 海棠 | 文字 |
@蒋林宏
运费
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22015 | 闭店中-【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 杨三岁🌚 | 文字 |
全漏完了
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 美丽的雪莲花 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22016 | 【A8-145】49309-高德伟-上海市徐行佳兆业广场店-文化-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22017 | 【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套，顾客反应这个充电器从手机电量40%开始充，充了4个小时才充满，与直播间宣传快充严重不符，这是怎么回事，具体使用方法发一下
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| 2026/8/8 10:25:04 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
这边我去反馈
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22015 | 【A7-8】35156-文文（李红梅）-咸宁市咸安区桂花街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:04 | 22015 | 【A7-10】35160-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅鸡肉香肠 到手1箱（40个） 30g*40个，客户反映食妃雅鸡肉香肠吃着像面饹大，难吃，要求退货1箱（拆了2支吃）
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| 2026/8/8 10:25:05 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:05 | 22016 | 【A8-168】49304-张彩霞-兰州市红古区海石湾水榭花都店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:05 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:05 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:05 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22016 | 【A8-155】49302-赵素红-零食有你百货超市-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22015 | 【A7-36】35149-焦炜迪-上海松江区外婆泾路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 小悦助手75 | bot |
@未来里19332572527 是现在产品的金额较大，有些上千的 或者五六百的产品居多
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22016 | 【A8-152】50378-岳建英-振宁花园店1-五龙-A8 | 梁云 | 文字 |
@张正鸿 ，客户回复说当时想整盒退货退款的，后来检查刚发现变质了6只，当时随便拿1只拍照，其他的也掉进垃圾桶了，没有拍照。
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| 2026/8/8 10:25:06 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小红 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 图片 |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22016 | 【A8-105】49300-张小燕-中江店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
那店长您是现在退货厂家，待后续有再反馈，还是后续统计好了一起反馈厂家呢
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22017 | 【15】58106-张春华-桂林市临桂区桂康路店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22015 | 【A7-61】35143-王维-峨眉山市书院街店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:07 | 22015 | 【A7-61】35538-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-A7 | 张小张 | 文字 |
38码
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| 2026/8/8 10:25:08 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@星佬汇店长
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| 2026/8/8 10:25:08 | 22016 | 【A8-122】49292-漆婧-成都市温江区金马店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:08 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:08 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:08 | 22015 | 【A7-42】35140-谭燕-南宁西乡塘安居小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:08 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，快递单面的位置麻烦拍照发一下
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| 2026/8/8 10:25:09 | 22015 | 【A7-61】35136-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:09 | 22016 | 【A8-163】50188-徐芳-内蒙古五原东风路店-蓝宝石-A8 | 小悦助手74 | bot |
@🐉XfAjy🐮 没有视频厂家无法核实呢 这边只能尽力协商
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| 2026/8/8 10:25:09 | 22016 | 【A8-105】49289-熊洋-宜宾江北店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:25:09 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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这个怎么说的呢？@售后亦恬
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