原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 14:14:21 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 芬享生活金丝蜜枣 到手1袋 200g，到货 破损漏了9袋，要求退货退款9袋
🔖 工单号：TK202607306F13EBCA
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 14:14:22 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒 ） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1…
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| 2026/8/8 14:14:22 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/8 14:14:22 | 22015 | 【A7-72】40281-陈玲娇-延边洲图们迎春路店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，应该到货80个，收到79个，缺一个，===仅退款一个
🔖 工单号：TK202608070BECC385
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| 2026/8/8 14:14:22 | 22009 | 【206】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 小悦助手64 | bot |
粮油券我们这边七月份已经特地让客户优先消耗过了哦
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| 2026/8/8 14:14:24 | 22011 | 【17】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:24 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
好的👌
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| 2026/8/8 14:14:25 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达羽绒羊毛加厚冲锋服H899 到手1件 红色 L （120-140斤），反馈：飞亚达羽绒羊毛加厚冲锋服H899还没有收到，包裹里没有红色一件，查询一下（没有提供开箱视频…
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| 2026/8/8 14:14:25 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 文颢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:25 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢 吉家宴酱茅香一号，是哪里出的酒，有没有包装的图片，地址什么的
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| 2026/8/8 14:14:26 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
嗯
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| 2026/8/8 14:14:26 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 文字 |
收到鸡蛋卷4箱
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| 2026/8/8 14:14:26 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
@江攀 有货出去玩了，没有及时来拿，然后现在拿了，他一定要退
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| 2026/8/8 14:14:27 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:14:29 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:29 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@明天更美好 那店长，这边还需要退回吗？
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| 2026/8/8 14:14:29 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
收到店长
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| 2026/8/8 14:14:30 | 22017 | 【63】58284-邓天雪-成都市锦江区观音桥店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
已迁移
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| 2026/8/8 14:14:31 | 22016 | 【A8-166】50370-符艺洁-河池市罗城县白马路店-五龙-A8 | 一切没有那么简单 | 文字 |
都没有效果，不算是质量问题吗？
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| 2026/8/8 14:14:31 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），厂家把尺码发错了，杏色发成咖色了，需要换货杏色 L
🔖 工单号：TK20260807…
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| 2026/8/8 14:14:31 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，项链漏发了，要求补发
🔖 工单号：TK20260807163F2677
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| 2026/8/8 14:14:31 | 22016 | 【A8-101】49459-邹芬-自贡自流井梨苑店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@雨杉 这边登记反馈
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| 2026/8/8 14:14:32 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 14:14:32 | 23001 | 【75】45115-郭威-鸡西市鸡冠区东山培新店-百合-B3 | 黄尘清水 艳阳天 | 文字 |
以前煮饭是好的
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| 2026/8/8 14:14:34 | 24001 | 【28】48655-王小梅-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的，店长 这边给您去登记
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| 2026/8/8 14:14:35 | 24001 | 【U】【2】48995-祝慧芳-江山市虎山街道南三街店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
这种外包装变形的不建议后续随大货返云仓亲
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| 2026/8/8 14:14:35 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 文颢 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 14:14:36 | 22016 | 【A】【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169675851-h7v7r50v/image.png
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| 2026/8/8 14:14:36 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 文字 |
是一个
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| 2026/8/8 14:14:37 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@玉兔儿 寄回签收之后才退款哈，顾客这边是您给顾客订单申请售后，后续这边会给您打款到后台钱包
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| 2026/8/8 14:14:38 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:14:38 | 22017 | 【63】58284-邓天雪-成都市锦江区观音桥店-玲悦-A9 | 邓天雪 | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/8 14:14:39 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 赵婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:39 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:40 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
@售后希月 鹅蛋的事情怎么说啊
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| 2026/8/8 14:14:41 | 23001 | 【A】【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
@ 店长，非质量问题退货运费自理哦，辛苦稍等，这边给您地址
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| 2026/8/8 14:14:42 | 23001 | 【75】45115-郭威-鸡西市鸡冠区东山培新店-百合-B3 | 黄尘清水 艳阳天 | 文字 |
这两次不煮饭
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| 2026/8/8 14:14:43 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
@张 这边问了厂家没有哦， 用户说的多送一盒吗
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| 2026/8/8 14:14:43 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，少3个项链
补发
🔖 工单号：TK20260807F946C4D8
售后数量：3
最新进度：补发单号：JT551…
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| 2026/8/8 14:14:43 | 22011 | 【90】28501-王婷-无锡市梁溪区石门路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达羽绒羊毛加厚冲锋服H899 到手1件 粉色 L （120-140斤），顾客不想要了要求退货
🔖 工单号：TK2026080825918E64
售后数量…
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| 2026/8/8 14:14:43 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@蜂农睦羊人二店客服小王 是的，店长
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| 2026/8/8 14:14:44 | 22016 | 【A】【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
单号显示驿站签收问一下快递员呢店长
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| 2026/8/8 14:14:46 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 子栩 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:14:47 | 24001 | 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@搀扶 商品名称麻烦发一下呢。这边反馈厂家给您申请小额补偿可以吗？
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| 2026/8/8 14:14:48 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 文字 |
中通快递 73721079823860
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| 2026/8/8 14:14:48 | 22009 | 【128】19929-梁猛-枣庄市市中区解放路店-大街小巷A2 | 梁猛 | 文字 |
没有，只是麻烦您跟进提现进度[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/8 14:14:48 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:48 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:14:50 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 同程生鲜舞钢门店 | 文字 |
✅商品名称：蜂小妙枣花蜜
✅应到货数：
✅实到数量 12
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/8 14:14:50 | 明珠出海 | 吴俊杰 | 文字 |
一瓶清水一份温情，践行企业长期公益初心，这份温暖太有力量！为公司点赞[强][强][强]
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| 2026/8/8 14:14:50 | 22017 | 【63】58284-邓天雪-成都市锦江区观音桥店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:14:51 | 23001 | 【26】44398-王梅芬-柳州市柳南区文笔路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台+挂钩3个 1个，筷子消毒机插电了没有反应，应该怎么用
🔖 工单号：TK2026080719B1A5C0
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 14:14:51 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:14:51 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:14:52 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 售后舒乐 | 文字 |
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🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
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1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22009 | 【208】19848-曾建英-三门峡市灵宝市函谷路店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22010 | 【49】24338-何铮-天津市河东区靖泰里店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22010 | 【20】24339-邱俊杰-韶关市曲江区岗村委店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22008 | 【193】19556-施启欢-重庆市江北区佳禾园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:52 | 22011 | 【17】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22010 | 【109】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22010 | 【103】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:53 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
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🎁 下架商品：章丘铁锅
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22008 | 【43】19500-乔换霞-郑州市登封市崇阳街道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22009 | 【163】19830-丁晓卓-朝阳市双塔区新夏雨店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
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2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22009 | 【94】19834-刘艳萍-黄石市大冶市荟幸福店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22010 | 【112】24325-李丽辉-衡阳市蒸湘区幸福路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22010 | 【67】24329-李光侠-徐州市沛县新沛路店-华东正阳-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 22008 | 【47】19491-马靖博-乌兰察布市集宁区福泰御苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:54 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，保鲜袋少一份，补发（直播间只卖过保鲜膜暂未查到保鲜袋，待门店提供订单截图核实）
🔖 工单号：TK20260807A8D113DC
售…
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| 2026/8/8 14:14:55 | 22009 | 【83】19820-赵玉梅-黄冈市黄州区胜利街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:55 | 22010 | 【104】24324-倪伟华-安阳市林州市龙山路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:55 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | A小管家小陈 | 文字 |
@朱海妮 发一下昨天晚上的中奖名单
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| 2026/8/8 14:14:55 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:55 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:55 | 22010 | 【13】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:56 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:56 | 22010 | 【17】24315-朱倩倩-上海市浦东新区听潮六村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:56 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:56 | 22010 | 【22】24314-李顺昌-上海市宝山区大华二路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 14:14:57 | 22010 | 【77】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
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