原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:49:01 | 22013 | 【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:49:01 | 22013 | 【37】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 佳和超市团购管理员 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:49:02 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 文字 |
@蒋林宏 使用视频还要我们自己拍吗？
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| 2026/8/8 15:49:02 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@艳芳.店长中午12：20开播 好的您的问题登记反馈
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| 2026/8/8 15:49:02 | 22013 | 【19】30860-祁心怡-A宁波市鄞州区中河街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:49:02 | 22013 | 【18】30859-李娜-A运城市盐湖区槐东南路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:49:02 | 22016 | 【A8-83】49402-徐有青-隆昌宝峰巷店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，应收58袋，实收57袋，少发1袋，补发
🔖 工单号：TK20260807CB2DD340
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 15:49:02 | 23001 | 【A】【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
这个您当时没有拍的话，现在没有办法给咱们反馈厂家，您监控可以看见吗？有监控也可以
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| 2026/8/8 15:49:03 | 22015 | 【A7-56】40517-赵县委-周口市芙蓉街店-百合-A7 | 季当家 芙蓉街店 16650100178 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:49:03 | 22013 | 【48】30858-邓燕林-A包头市青山区赛音道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:03 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:03 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 梨儿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:49:03 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 胡圆18734861313 | 文字 |
我只看到有两个对么？帮我确认一下
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@婷婷 店长 开箱视频和面单辛苦发一下呢
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真降泽甘露熏泡精华液（共95小袋）+藏真堂藏秘能量油组合 到手1套 50毫升，1、 藏真降泽甘露熏泡精华液（共95小袋）+藏真堂藏秘能量油组合
2、藏真堂雪…
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| 2026/8/8 15:49:04 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，季膳丰香栗仁 有客户说这次发的货有赠品，没有收到 你能帮我查下吗
🔖 工单号：TK20260808DB631958
请点击链接填写…
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22013 | 【82】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
不客气
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链） 到手1件 蓝色 2XL（115-125斤），柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链 不想要退货
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 15:49:04 | 24001 | 【45】48426-陈洪乙-盘锦市双台子区盛华苑店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
@王思清🍊549
苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套
非质量问题无理由退换货，需在不影响二次销售的前提下退换，退换货运费客户自理，退货时需要拍摄完整的装箱视频并提供准确退货单号（如出现破损、少货、有机认证破坏等不予赔付）
洪扬珠宝 …
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| 2026/8/8 15:49:04 | 23001 | 【19】44794-朱桂荣-齐齐哈尔市拜泉县建设小区店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图电饭煲 到手1套（电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯） 电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯，帝柏图电饭煲 插上电煮饭就提示传感器出现问题，要求…
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:04 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:05 | 22013 | 【48】30849-陈佩云-A襄阳市樊城区商业街店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:05 | 22013 | 【18】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:05 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
这种厂家承担运费
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| 2026/8/8 15:49:05 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 店长（娟子） | 文字 |
单子上面写3件，实际里面只有2件
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| 2026/8/8 15:49:05 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 文字 |
收到1件7月底福利空气清新剂4瓶齐
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| 2026/8/8 15:49:06 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
都发的什么东西，一条一条的
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| 2026/8/8 15:49:06 | 22013 | 【82】30848-曾诗尧-A成都市温江区隆平路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:06 | 22013 | 【18】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:06 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 是的 是这个样子的
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| 2026/8/8 15:49:06 | 23001 | 【68】44741-王占普-唐山市路北区龙泽路店-美喃-B3 | 好普纪雨轩TS9 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 15:49:06 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 文字 |
这款鞋只到了一双黑色的，另外一双呢？
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| 2026/8/8 15:49:07 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:07 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175381675-xb98qahh/d29c3e6e-7d0d-446a-a868-7e5…
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| 2026/8/8 15:49:07 | 22013 | 【18】30845-孙元杰-A上海市宝山区联泰路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:07 | 22013 | 【48】30842-马登敞-A邯郸市丛台区四季青店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:07 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 人生如戏 | 文字 |
买油栗仁送朱砂手串吗？
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| 2026/8/8 15:49:08 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/8 15:49:08 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:08 | 22013 | 【18】30837-周琳-A苏州市太仓市惠阳路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:08 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
好的店长 ，第23次(260804)退货差异，云仓这边为您跟进一下
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| 2026/8/8 15:49:09 | 22013 | 【6】30835-王永华-A荣成市新庄南区店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:09 | 22013 | 【47】30832-周琳-A太仓市致和塘西路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:09 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@程程 收到
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| 2026/8/8 15:49:09 | 22013 | 【48】30833-周秀-A上海市宝山区呼兰路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:09 | 22010 | 【闭店】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | - | 文字 |
铁锅什么时候发货
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| 2026/8/8 15:49:10 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
@售后希月 等你消息
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| 2026/8/8 15:49:10 | 22013 | 【18】30830-吴双喜-A北京市丰台区东高地店-好物优选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:10 | 22013 | 【58】30829-王蕊-A扬州市高邮市府前街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:11 | 22015 | 【A】【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
猪蹄块已登记反馈补发了哈店长
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| 2026/8/8 15:49:11 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/8 15:49:11 | 22013 | 【58】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:11 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:11 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | AA蓉蓉*🌷🌷 | 文字 |
客户是没拍，她已经拿到店里面来了
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| 2026/8/8 15:49:12 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:12 | 22013 | 【50】30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/8 15:49:12 | 22010 | 【73】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 囍🌸欢 | 文字 |
我这也是付给快递公司 对吧 以后快递还要经常发 下次注意一下
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| 2026/8/8 15:49:12 | 22013 | 【47】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:49:13 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 杨兰 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:49:13 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿看看这个鹅蛋
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| 2026/8/8 15:49:13 | 22016 | 【A8-148】49627-李栩-鹿寨西闸塘街店-五龙-A8 | 西闸塘 | 文字 |
和血肽产品同一个单号一个箱，今天下午收到的@张正鸿
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| 2026/8/8 15:49:13 | 23001 | 【A】【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
这是哪个商品呀 订单截图发一下哦 这边反馈
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| 2026/8/8 15:49:13 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 15:49:14 | 22017 | 【34】58196-吴政达-吉林市龙潭区铁东D4小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩手串 到手1个 1个，有一个空盒子 ，要求补发
🔖 工单号：TK202608078A115669
售后数量：1
最新进度：补发单号：JT42972…
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| 2026/8/8 15:49:14 | 22017 | 【C】【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@郭泳如（陕西工厂羊奶直营） 已登记哈
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| 2026/8/8 15:49:15 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 15:49:15 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 人生如戏 | 文字 |
@江攀 [疑问]
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| 2026/8/8 15:49:16 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:16 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
监控看了
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| 2026/8/8 15:49:17 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:18 | 22017 | 【C】【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
好的，我这边反馈一下厂家
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| 2026/8/8 15:49:18 | 23001 | 【8】45057-郑靖波-龙岩市新罗区九一北路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:49:19 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
您等顾客来取货，如果要换，告知我们
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| 2026/8/8 15:49:19 | 24001 | 【13】48831-周小英-常德汉寿县滨湖路店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼紫砂碗杯套装 到手1套（4碗+1杯） 1个，厨之翼紫砂碗杯套装 需要退货 1套
🔖 工单号：TK20260806CD6487EE
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 15:49:19 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 已反馈厂家补发，有消息回复您
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| 2026/8/8 15:49:19 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:20 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | Y.u | 文字 |
石墨烯护腰带 坏了
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| 2026/8/8 15:49:20 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款复古风高奢打底衫 到手2件 随机不同花型 L（90-120斤），柏宴男女同款复古风高奢打底衫 不要要退两件
🔖 工单号：TK202608034E31091D…
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| 2026/8/8 15:49:21 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
收货里面没有看到项链@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:49:21 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
这个放在我这里也不算事
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| 2026/8/8 15:49:21 | 22009 | 【B】【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
@踏马寻花向自由 然后这个还没有开箱视频对吧，店长
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| 2026/8/8 15:49:22 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:23 | 22017 | 【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 瑞庭槿荣 | 文字 |
YT2551350829522
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| 2026/8/8 15:49:23 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
这些东西，老年人听了直播以后就想买，然后直播间里说可以随意退货，免退货运费，他们就随意下单，看到货以后没有达到预期就退货，
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| 2026/8/8 15:49:23 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
过时间了呀
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| 2026/8/8 15:49:24 | 22013 | 【5】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 15:49:25 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
@ღ᭄💞时光ོএ静好: 💞 厂家一直没给出补发单号呢，这边也一直在催促
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| 2026/8/8 15:49:25 | 22016 | 【A8-114】49118-杨桂芳-泸州纳溪安富街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达艾草抗菌玻尿酸养护裤女款 到手1条 女款紫粉 女款2XL（110-130斤），发错码数，外包装是xxL，里面裤子是3xL，订单是2XL，要求换：女款黑色…
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| 2026/8/8 15:49:25 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | ^_^)YY | 文字 |
@小悦助手 这香栗仁怎么会这样子的？
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| 2026/8/8 15:49:25 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:25 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 浩洋 | 文字 |
反正就是查查8月4号～8月8号之间 有没有这个客户吧
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| 2026/8/8 15:49:26 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 小梦 | 文字 |
@张子期 找不到了
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| 2026/8/8 15:49:26 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
难闻
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| 2026/8/8 15:49:26 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 严栋文（严子） | 文字 |
一个客户，一个叔叔，他昨天晚上买的牛肉丸，他说里面还有鸡肉，他不想要了，要退。看看能怎么解决一下这个事儿
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| 2026/8/8 15:49:27 | 22016 | 【A8-97】49326-秦长安-宜昌西陵店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等哦
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| 2026/8/8 15:49:27 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 文字 |
@售后晴晴 给我们没有多发纪念币
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| 2026/8/8 15:49:28 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
你这是质量问题客服不答应承担运费@售后安宇
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| 2026/8/8 15:49:30 | 22010 | 【25】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 兜里半颗糖 🍬 | 文字 |
好的
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