原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 16:56:00 | 22015 | 【A7-52】40877-盛娟-菏泽牡丹区金盾花园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22008 | 【2】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
@康英 已反馈亲
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22016 | 【A】【A8-90】49398-崔小建-长兴县仓前一街店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边登记
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22017 | 【17】60308-赵燕-北京市丰台区芳城园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22015 | 【A7-52】40877-盛娟-菏泽牡丹区金盾花园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:00 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:56:00 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 串业一组一巷生活超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:56:01 | 22016 | 【A8-134】50069-古琴-乐山犍为金竹林店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:01 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，弹簧有问题，定不住了，做不了饭，退
🔖 工单号：TK202608079430D954
售后数量：1
最新进度：店长，麻烦拍一下…
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| 2026/8/8 16:56:01 | 22017 | 【17】60308-赵燕-北京市丰台区芳城园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:02 | 22016 | 【A8-134】50069-古琴-乐山犍为金竹林店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:02 | 22016 | 【A8-90】49836-刘学敏-桃源武陵西路店-文化-A8 | Tenderྉ | 文字 |
这个衣服不用换了
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| 2026/8/8 16:56:02 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:02 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
亲，具体是哪个商品呢
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| 2026/8/8 16:56:02 | 22015 | 【A7-65】40875-刘春雷-鸡西鸡冠区南山路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:02 | 22015 | 【A7-65】40875-刘春雷-鸡西鸡冠区南山路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:03 | 22016 | 【A8-109】50067-黄其萍-自贡荣县旭阳店-八方-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:03 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@angelala 抱歉店长，我去沟通了，无法单独取消发货了
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| 2026/8/8 16:56:03 | 22015 | 【A7-22】40870-周爱娜-沈阳市于洪区东湖街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:03 | 22016 | 【A8-109】50067-黄其萍-自贡荣县旭阳店-八方-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:03 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:03 | 22010 | 【94】24264-周英【周建军】-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 店长-盾方 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 厚德载物 | 文字 |
@曹琬佳 头两天卖的辅酶Q10是还原型的吗？
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22010 | 【B】【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
帮您查询核实一下，稍后同步您
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22016 | 【A8-171】50066-赵燕燕-小店区香颂店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22015 | 【A7-22】40870-周爱娜-沈阳市于洪区东湖街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22017 | 【46】60306-闫力新-廊坊市香河县香汐花园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:04 | 22017 | 【46】60306-闫力新-廊坊市香河县香汐花园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:05 | 22016 | 【A8-171】50066-赵燕燕-小店区香颂店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:05 | 22015 | 【A7-21】40854-姬云芳-虎林市雯霖幼儿园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:05 | 22015 | 【D】【A7-53】41659-王俊萍-吕梁交城县西营村店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
好的为您备注反馈
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| 2026/8/8 16:56:05 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:05 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
按这个数量价格返款给我们哦
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| 2026/8/8 16:56:06 | 22016 | 【A8-162】50064-唐辉-汉中市益民店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:06 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:06 | 22017 | 【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 汉方·仲鹊堂祛风除湿膏 到手2瓶 50克，仲鹊堂祛风除湿膏后台三单（6瓶），实收四瓶，要求补发
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请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 16:56:06 | 22015 | 【A7-21】40854-姬云芳-虎林市雯霖幼儿园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:06 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克） 100公克，【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克）快递送过来外包装是破损的 季膳丰香栗仁应收…
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| 2026/8/8 16:56:06 | 22016 | 【A8-162】50064-唐辉-汉中市益民店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:07 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:07 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:07 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:07 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
“悦龄生活，请问有什么可以帮您”
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| 2026/8/8 16:56:07 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:07 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:56:07 | 22015 | 【A7-5】35175-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-美喃-A7 | 沙县府前西路13024961612 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:56:07 | 22016 | 【A8-78】49063-张道勇-襄阳市樊城区铁院中路店-百合-A8 | 宋平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小吕 | 文字 |
杏色XL码换咖色L码换货单号YT2551354272111
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 文字 |
@叔艳庆 ，上面刚收到的海参老火腿，收到少一根
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:08 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，这几个商品都可以退货，但是需要您运费自理哦
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22016 | 【A8-152】50063-车平岩-辽宁大连甘井子红旗中路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22016 | 【A8-146】49625-勇平-南阳桂花城店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
有答复会同步的哈电子
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22011 | 【74】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 珊 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:56:08 | 22016 | 【A8-152】50063-车平岩-辽宁大连甘井子红旗中路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:09 | 22011 | 【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 芳 | 文字 |
那我的理解是你们按照未拆封的处理退款哦 我还特意问你是不是不扣钱@售后安晴
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| 2026/8/8 16:56:09 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:09 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:09 | 22015 | 【B】【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
是真的催促了的，不是骗您
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| 2026/8/8 16:56:09 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:09 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:56:10 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:56:10 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 16:56:10 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:10 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:10 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
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| 2026/8/8 16:56:11 | 22016 | 【A8-141】50147-陈晓君-合肥牌楼社区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:11 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:11 | 22016 | 【A8-141】50147-陈晓君-合肥牌楼社区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:11 | 22015 | 【A7-24】41040-袁朝-无锡新吴区新城金郡店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:11 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
您只说茯苓膏，我不确定是哪个商品
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| 2026/8/8 16:56:12 | 22016 | 【A8-146】49625-勇平-南阳桂花城店-百合-A8 | 售后舒然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:56:12 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 烟汐忆梦 | 文字 |
@程方 视频
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| 2026/8/8 16:56:12 | 22015 | 【A7-24】41040-袁朝-无锡新吴区新城金郡店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:56:12 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的店长，辛苦提供一下运费支付截图及收款码
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| 2026/8/8 16:56:12 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克） 100公克，【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克）快递送过来外包装是破损的 季膳丰香栗仁应收27袋 实收…
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| 2026/8/8 16:56:12 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@幸运 店长，没有试吃的，已经开盖拆封的瓶子密封破损，无法再二次售卖，拆开的这一瓶没办法办理退货。
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| 2026/8/8 16:56:13 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 小小敏🍓 | 文字 |
茯苓膏吧
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| 2026/8/8 16:56:14 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 文字 |
应该9根，收到了8根，箱子烂了，是重新又粘住了，麻烦给厂家反馈一下@叔艳庆
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| 2026/8/8 16:56:15 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 威海新都店店长～芹芹15606305001 | 文字 |
@曹琬佳 今天刚收到的呋虫胺有一瓶没封好漏了
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| 2026/8/8 16:56:17 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀） 个，售后原因和诉求： 直播间各种不粘，锅也很粘，蒸笼锈的很厉害，问一下厂家属于质量问题吗？能保修吗？
…
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| 2026/8/8 16:56:17 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 南市路176号唐唐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:56:17 | 22017 | 【46】60160-郭敬-济南市中区世茂原山首府店-大街小巷-A9 | 冬冬 | 文字 |
就一个，客户买多了，本来想买2个，买成3个了
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| 2026/8/8 16:56:18 | 22016 | 【A8-146】49625-勇平-南阳桂花城店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
有答复会同步的哈店长
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| 2026/8/8 16:56:19 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，帝柏图黑金刚氮化极铁锅 胶圈破了一些 辛苦重新补发一个胶圈过来更换
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 16:56:19 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
稍等 我问下顾客要补偿还是退货
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| 2026/8/8 16:56:19 | 23001 | 【12】44005-李明辉-郑州市荥阳市广武路店-百合-B3 | A李珍 | 文字 |
纱窗空调清洗剂欠2
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| 2026/8/8 16:56:19 | 22013 | 【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 金尚店店长 | 文字 |
@售后晴晴 刚刚到货两双鞋盒也压扁[捂脸]
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| 2026/8/8 16:56:20 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 文字 |
客户一单下了6瓶，拆了一瓶，要退5瓶怎么操作
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| 2026/8/8 16:56:20 | 22016 | 【S】【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179375935-9l8bs28d/video_1786096538.mp4
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| 2026/8/8 16:56:20 | 22015 | 【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 代₁₃₃₀₈₆₀₂₇₇₃ | 文字 |
打的哪个电话投诉的？
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| 2026/8/8 16:56:21 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，帝柏图黑金刚氮化极铁锅 胶圈破了一些 辛苦重新补发一个胶圈过来更换
🔖 工单号：TK20260803C2…
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| 2026/8/8 16:56:21 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@angelala 抱歉店长，我去沟通了，无法单独取消退货了
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| 2026/8/8 16:56:22 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 台，熊猫豆浆机质量问题，盖子不严，有异味，启动不了，对产品品牌不信任，顾客要求退款退货
🔖 工单号：TK20260803B1079…
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| 2026/8/8 16:56:22 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 乐橙百货13283124334 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:56:23 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
这个是个什么产品啊？
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| 2026/8/8 16:56:23 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
如果卸载了还是不行的话这边帮您联系厂家
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| 2026/8/8 16:56:23 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 图片 |
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