原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:59:15 | 22016 | 【A8-140】49936-吕萍-光山县紫玉庭苑店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 16:59:15 | 22016 | 【A8-140】49936-吕萍-光山县紫玉庭苑店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:15 | 22010 | 【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:59:15 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 16:59:16 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许哦。悄悄提醒一下～之后有异常，在售后期内反馈就可以正常走流程啦，我全程站你这边，尽量帮咱们避开厂家的硬性规则～
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| 2026/8/8 16:59:16 | 24001 | 【27】48663-刘明清-柳州市鱼峰区德润路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:59:16 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:16 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
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| 2026/8/8 16:59:16 | 22015 | 【A7-28】40647-肖密芬-河源市源城区雅居乐店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:16 | 22015 | 【A7-28】40647-肖密芬-河源市源城区雅居乐店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:16 | 24001 | 【1】49007-赵晓梅-佳木斯市桦南县林业局店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃芝士肉松蛋糕 到手1箱（30个） 50g*30个，肉松蛋糕3单，就收到两单，差1箱
🔖 工单号：TK20260806E2208E8F
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 16:59:16 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
您那边退顾客就是这个流程呢 选择部分退款就好了
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| 2026/8/8 16:59:16 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22015 | 【A7-71】40645-张新光-武昌大东门店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22017 | 【30】60192-张旭琴-北京市房山区城关兴房店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22017 | 【30】60192-张旭琴-北京市房山区城关兴房店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22011 | 【111】28407-张金玲-运城市河津市南桑峪店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试中台0.1 100g，返货系统未填写
🔖 工单号：TK20260808BF312A27
售后数量：1
最新进度：返货自寄地址
姓名：张斌（A4）
电话：…
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22016 | 【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22015 | A7-70-40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-售后群 | Agoni. | 文字 |
不能就麻烦找一个可以处理的人出来说话
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| 2026/8/8 16:59:17 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 18 . 2 C | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:59:18 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，还是不行的话及时艾特我们噢
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| 2026/8/8 16:59:18 | 22016 | 【A8-143】49933-张学云-六安市霍邱县南苑小区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:18 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 这边看视频确实 颜色有不一致的 这边给您去反馈一下厂家
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| 2026/8/8 16:59:18 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:18 | 22015 | 【A7-71】40645-张新光-武昌大东门店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22016 | 【A8-143】49933-张学云-六安市霍邱县南苑小区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22008 | 【190】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 康英 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 焙亿达于小妹醇香薯脆 10包+大奶牛饼干20包 到手1套 1包，9426474268610少一包牛奶饼干，补发
🔖 工单号：TK2026080686803729
请点击链…
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，大部分都是发酸胶黏变味。有顾客吃了还肚子痛
退货退款64包，
🔖 工单号：TK202608073577D79…
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22015 | 【A7-53】40638-王梅芬-柳州鱼峰区天山路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:19 | 22015 | 【A7-53】40638-王梅芬-柳州鱼峰区天山路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:19 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
不影响二绡
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| 2026/8/8 16:59:20 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:20 | 22015 | 【A7-76】40635-高美-四平市双辽市金鼎胡同店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:20 | 23001 | 【68】45123-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，反馈：葫芦吊坠1条没有收到
🔖 工单号：TK20260808C69B134D
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 16:59:20 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:20 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:20 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22015 | 【D】【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
您看是为您换货吗店长
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22016 | 【A8-157】49930-邹洁-涟源市六亩塘街道办事处牛角路店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22015 | 【A7-76】40635-高美-四平市双辽市金鼎胡同店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:59:21 | 22010 | 【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 文字 |
看看给我处理一下
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22016 | 【A8-157】49930-邹洁-涟源市六亩塘街道办事处牛角路店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22015 | 【A7-50】40634-郑艳-贵阳金阳南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22015 | 【A7-50】40634-郑艳-贵阳金阳南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 一杯清酒当人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:59:22 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 一杯清酒当人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:59:22 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
体脂秤我觉得应该是售后的问题，应该是产品本身的问题，跟客户没有关系，我就感觉很奇怪呀，就是好几个体脂秤那个客人的手机就是没有办法检索的，那人家的蓝牙是可以连接其他的设备，比如说蓝牙耳机呀，蓝牙手机支架都是可以正常连接的呀，凭什么为什么就是单…
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| 2026/8/8 16:59:22 | 23001 | 【42】45023-冯贤平-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 | 旅游萍萍 | 文字 |
退多少
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 文字 |
如果不是味道发酸顾客不会退，她定了两份
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22016 | 【A8-127】49929-尹丽珊-楚雄金色花园小区店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅红枣当归猪心 到手1袋 袋，食妃雅红枣当归猪心 到手1袋 破损2 补发
🔖 工单号：TK202608069062180D
售后数量：2
最新进度：…
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22016 | 【A8-127】49929-尹丽珊-楚雄金色花园小区店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22017 | 【C】【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@天霞 辛苦店长这边核实单号哦
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22017 | 【10】60180-高利娜-临汾市翼城县解放西街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22017 | 【10】60180-高利娜-临汾市翼城县解放西街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:23 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 大表妹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:59:24 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22015 | 【A7-49】40632-杨茂珍-滁州市天长市聚宝路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22017 | 【27】60179-吕德海-烟台市龙口市中南熙悦店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22015 | 【A7-49】40632-杨茂珍-滁州市天长市聚宝路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:25 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲亲辛苦啦
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22016 | 【A8-90】49928-刘洪-泸州江阳建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:25 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 晨光 | 文字 |
顾客说少两包
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 文字 |
[捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@张子期 还有运费也报销一下
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22016 | 【A8-90】49928-刘洪-泸州江阳建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22017 | 【27】60179-吕德海-烟台市龙口市中南熙悦店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:59:25 | 22011 | 【58】28737-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店2026-大街小巷A4 | 心锁 | 文字 |
@售后安晴 在吗
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| 2026/8/8 16:59:26 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:26 | 22017 | 【7】60177-李玲-临汾市侯马市府侯运一区店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:26 | 22017 | 【7】60177-李玲-临汾市侯马市府侯运一区店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:26 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:27 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:27 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:27 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，这个戒指不行，中间有磨损的，要求换货
🔖 工单号：TK202608076B891E74
售后数量：1
最新进度：店长，厂家那边给…
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22017 | 【53】60175-崔国霞-石家庄市灵寿县龙源盛世店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22015 | 【A7-52】40626-姜丽娜-菏泽万达店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22015 | 【A7-52】40626-姜丽娜-菏泽万达店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22016 | 【A8-160】49923-于是-孝感汉川市西正街店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22017 | 【53】60175-崔国霞-石家庄市灵寿县龙源盛世店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22016 | 【A8-160】49923-于是-孝感汉川市西正街店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:28 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 大表妹 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:59:29 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 文字 |
@售后沐晴 地址在哪
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| 2026/8/8 16:59:29 | 22016 | 【A8-171】49921-于吉忠-兰州市城关区酒泉路社区店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:29 | 22017 | 【5】60174-刘永英-大庆市龙凤区龙华市场店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:30 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:59:30 | 22017 | 【C】【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/8 16:59:30 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
补发单号319392673827517
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| 2026/8/8 16:59:30 | 22009 | 【153】18873-陶汝彪-南宁市江南区五一路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
@陶汝彪 好的店长您稍等哈
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| 2026/8/8 16:59:30 | 22016 | 【A8-171】49921-于吉忠-兰州市城关区酒泉路社区店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:30 | 22015 | 【A7-22】40623-戴晓红-宜昌西陵区东山大道店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 16:59:30 | 22017 | 【5】60174-刘永英-大庆市龙凤区龙华市场店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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