原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:17:51 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 店长助理 | 文字 |
是给会员兑换完之后打到后台吗
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| 2026/8/8 17:17:51 | 22011 | 【D】【112】28693-张一帆-张家口市宣化区盛世馨安店-好物优选A4 | 小悦助手71 | bot |
顾客要是接受，店长您给下收款码呢
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| 2026/8/8 17:17:51 | 22015 | 【A7-70】40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，店长，门店后台余额只是押金进行调整，产品利润是正常结算的，
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| 2026/8/8 17:17:51 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:51 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:17:52 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:53 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:53 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:54 | 23001 | 【A】【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@瑞瑞⸝ဗီူ⸜ 好的店长，这边帮您申请换货处理吗~
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| 2026/8/8 17:17:54 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@琳琅🍬 这边询问下
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| 2026/8/8 17:17:54 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:54 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 5-淄博淄川北山生活区店-店长 | 文字 |
两个订单我也没搞明白
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| 2026/8/8 17:17:55 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 罗程 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:17:55 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:55 | 24001 | 【49】48369-杨路平-青岛市李沧区沧台路店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 门店更换地址
🔖 工单号：TK20260808C9B60503
最新进度：店长，后台信息已经更改了，你在您的app上查看呢
有任何问题随时回复我们，会持续跟…
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| 2026/8/8 17:17:55 | 22011 | 【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 兴华店 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:17:56 | 24001 | 【49】48369-杨路平-青岛市李沧区沧台路店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:56 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:17:57 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:58 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:58 | 22015 | 【A7-19】41432-孙云超-山东省滨州市邹平市孙云超-邻里隆-A7 | 超人 | 文字 |
客户要求退这个品
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| 2026/8/8 17:17:58 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:58 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*5瓶，吃了一瓶口感不好，要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080598A7CA43
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 17:17:58 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 💎丹姐💎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
您可以等返货清单出来后 看看您要退的货，是否在清单内，如果在清单内 就可以一起返云仓，
如果不在返货清单内，同时又在售后期内（大部分是30天）可以退厂家【非质量问题运费自理
商品不影响二次销售，包装完整
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| 2026/8/8 17:17:59 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@优团到家-丹丹 催促补发在
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22013 | 【A】【82】31039-任长敏-A无锡市锡山区荡口古镇店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22009 | 【B】【161】18014-慎明月-北京市西城区北师大店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦您这边跟顾客反馈一下
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:17:59 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@郭荣华 JT5512237095813
JT5512237382889
JT5512236508219店长 辛苦核实单号收齐了吗
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| 2026/8/8 17:17:59 | 24001 | 【74】48024-王建梅-宝鸡市渭滨区东三路店-百合-B4 | 润锋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:18:00 | 22013 | 【3】30976-刘云-A焦作市孟州市农坛南路店-百合-A5 | 信慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:00 | 22015 | 【A7-14】35374-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-A7 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
这个呢
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| 2026/8/8 17:18:01 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 子敬-启程礼品*项目招商 | 文字 |
@邓君 @杨梅 @刘阳
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| 2026/8/8 17:18:01 | 22015 | 【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7 | 家家旺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:01 | 22016 | 【A8-173】49137-钱-江苏南京西善桥龙西路店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:01 | 22016 | 【A8-173】49137-钱-江苏南京西善桥龙西路店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:02 | 22016 | 【A8-156】49136-向帮安-重庆万州五桥店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:02 | 22015 | 【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7 | 家家旺 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:18:02 | 22017 | 【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 春暖花开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:03 | 22016 | 【A8-156】49136-向帮安-重庆万州五桥店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:03 | 22013 | 【3】30976-刘云-A焦作市孟州市农坛南路店-百合-A5 | 信慧 | 文字 |
就是这个
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| 2026/8/8 17:18:03 | 23001 | 【53】44368-陈依彤-南阳市卧龙区建设中路店-康膳堂-B3 | 绿萝 | 文字 |
这个产品是6+6还是8+8
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| 2026/8/8 17:18:04 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@芝芝 书香店长 我知道了，店长，是我的实物，运费帮您催促
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| 2026/8/8 17:18:04 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:04 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:18:04 | 22009 | 【B】【161】18014-慎明月-北京市西城区北师大店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
💕
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| 2026/8/8 17:18:05 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:18:05 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 这边先帮您申请补发或者小额补偿了哈亲亲
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| 2026/8/8 17:18:05 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@花花世界 好的亲，帮您反馈了
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| 2026/8/8 17:18:06 | 22016 | 【A8-115】49134-袁宏-重庆开州汉丰店-前进-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:06 | 22016 | 【A8-115】49134-袁宏-重庆开州汉丰店-前进-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:06 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您这边注意售后期
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| 2026/8/8 17:18:07 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 舒结宝谷胱甘肽复合
应到数量：0
实到数量: 4
破损数量：0
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| 2026/8/8 17:18:07 | 22016 | 【A8-80】49133-石富宽-邯郸向阳路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:18:08 | 22016 | 【A8-80】49133-石富宽-邯郸向阳路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:08 | 22016 | 【A8-98】50368-王志强-上海市长宁区遵义路店-欢喜-A8 | 🍉小王店长🍉 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:18:08 | 22015 | 【A7-68】40079-姚梅君-优惠社区团购服务站-天瑞-A7 | 优惠猫店长姚姚18973948597 | 文字 |
@马伦玉 干海参因快递暴力胶布脱离
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| 2026/8/8 17:18:08 | 22016 | 【A8-117】49457-金涛-武汉洪山珞狮店-正阳-A8 | 娇娇 | 文字 |
@小悦助手 二号滤芯堵了，让厂家寄1个2号滤芯过来
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| 2026/8/8 17:18:08 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:18:08 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋无骨凤爪 到手2罐 1千克，无骨鸡抓，都不是整个的，而且骨头特别多，这是顾客给拍的照片，顾客说直播的时候全是整个的，买到手里几乎都是这样的。要求补发
�…
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| 2026/8/8 17:18:09 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:09 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:09 | 22008 | 【190】18493-张兰-武汉市武昌区水果湖店-百合A1 | Alan | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 17:18:10 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@5-淄博淄川北山生活区店-店长 亲亲，已经反馈厂家要赠品的图片了，请稍等
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| 2026/8/8 17:18:11 | 22016 | 【A8-82】49199-曾容-泌园街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:18:11 | 24001 | 【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4 | 诚信走天下 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 17:18:11 | 23001 | 【53】44368-陈依彤-南阳市卧龙区建设中路店-康膳堂-B3 | 绿萝 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:18:11 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
好谢谢
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| 2026/8/8 17:18:11 | 22016 | 【A8-82】49199-曾容-泌园街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 17:18:12 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 文字 |
这四叶草退货的太多了，等两天一起寄回吧，这直播间就是虚假宣传
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| 2026/8/8 17:18:13 | 24001 | 【U】【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@吸金小能手 这边就直接反馈厂家给您补发3袋妙馋鼠蜜薯红薯片，退货退款一袋，补偿4元哈
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| 2026/8/8 17:18:13 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | A0 º | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:14 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 文字 |
反馈日期: 2026.08.08
单号：73719682398290
商品名称: 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠
应收: 1
实收: 1
售后原因和诉求：售后期内退货退款，顾客不想要了。
客户姓名: 悦小楠
电话: 13923647…
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| 2026/8/8 17:18:14 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:15 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
那发货没有？
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| 2026/8/8 17:18:15 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 星佬汇店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:18:16 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 💎丹姐💎 | 文字 |
@刘思琢 问下厂家这个👆🏻产品的生产日期在哪里？
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| 2026/8/8 17:18:16 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 新视力蓝莓黑枸杞
应到数量：
实到数量: 1
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/8 17:18:17 | 24001 | 【74】48024-王建梅-宝鸡市渭滨区东三路店-百合-B4 | 润锋 | 文字 |
你👌好，我这边提现一天没到账
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| 2026/8/8 17:18:17 | 23001 | 【C】【82】45126-小翁-恩施咸丰县瓦场坝华清池店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@9司瓦场坝 不是缺了亲，是您把不在第一批次的商品给寄回了，所以第一次的寄回运费报销无法全部报销，需要除掉非当次的货物
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| 2026/8/8 17:18:17 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
统一打款到后台的 打款了会发文案的
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| 2026/8/8 17:18:18 | 22017 | 【70】60079-杨帆-白山市江源区汽服商贸城店-百合-A9 | 惜缘 | 文字 |
@曹琬佳 又反馈？那你要收款码和运费截图干嘛？逗我玩呢？下次再要？
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| 2026/8/8 17:18:19 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@Dadar🌹 在催促补偿
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| 2026/8/8 17:18:20 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
好的，我这边反馈一下厂家
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| 2026/8/8 17:18:20 | 22017 | 【8】58287-杨先生-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选-A9 | 赵亮前途 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:18:20 | 22015 | 【A7-73】40619-入福缘-深圳莲塘街道国威路店-大河-A7 | 好好爱自己 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:18:21 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 17:18:21 | 24001 | 【2】48999-江薇-金华市东阳市迎晖南路店-百合-B4 | 🇨🇳🇨🇳潇洒甄选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:21 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@唐鹏 是哪18项
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| 2026/8/8 17:18:23 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 阿月 | 文字 |
对的
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| 2026/8/8 17:18:24 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:18:24 | 22015 | 【A+】【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
是我的问题
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| 2026/8/8 17:18:25 | 23001 | 【82】44446-唐飞跃-温州市永嘉县金泰大厦店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
快递面单还有吗店长
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| 2026/8/8 17:18:25 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
@店长万事如意13708389612 这边反馈厂家催促物流呢
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| 2026/8/8 17:18:25 | 23001 | 【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村鱼丸组合 到手各3袋 200克，店长反馈海源村鱼丸组合2份好久没有更新物流了，要求核实看看
🔖 工单号：TK202608087BF1361E
售后数量…
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| 2026/8/8 17:18:25 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 长虹三级净水器3T2 到手1套 1套，长虹的净水机水龙头也坏了，滤芯脏的很 买滤芯
🔖 工单号：TK202607279665A7CF
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 17:18:25 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 18 . 2 C | 文字 |
客户要求退款@曹琬佳
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