原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:49:07 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，内裤冰氧衣换货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在两天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 16:49:08 | 22013 | 【13】-30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，您是问这个产品吗
黄金搭档有机纯羊奶粉4盒+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉4桶 到手1套+60个鸡蛋
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| 2026/5/8 16:49:08 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 文字 |
复合带的那个充电宝没一起到货所以和充电宝分两次发的
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| 2026/5/8 16:49:08 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，不要着急，我先帮您查询下
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| 2026/5/8 16:49:09 | 22013 | 【13】-30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230148122/image.png
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| 2026/5/8 16:49:09 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
是返运仓的对吗
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| 2026/5/8 16:49:09 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:49:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
运费怎么自理了
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22009 | 【109】18184-李劲松-通化市通化县姜泽旭楼店-美喃A2 | 米朵米朵 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
那个快递员就说送过来，呃，邮费都不够，呃，说要等一次性到齐才送过来。跟他沟通没有用
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
找到了
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22003 | 【闭22】-10262-杨兰英-重庆市九龙坡区黄杨路店-大街小巷-重庆D4 | AA嘻那蜜 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:49:10 | 22013 | 【56】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
泡洗粉订单共10单，两个单号YT3819640180366 YT3819641724176 ，都已签收
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| 2026/5/8 16:49:11 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
这个是正常的
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| 2026/5/8 16:49:11 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，请按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
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| 2026/5/8 16:49:11 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 16:49:11 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:11 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
稍等哦店长
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
@黄姿琼
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22003 | 【闭38】-8682-成敬-石家庄市藁城区廉明路店-百合D4 | 汐颜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 漫花开. | 文字 |
两双都是
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 红 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 16:49:12 | 22011 | 【31】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
收到了，品牌不一样
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
有结果会第一时间同步给您
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22013 | 【28】-30080-陈燕-重庆市渝北区龙城国际店-大街小巷-A5 | 小悦助手 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22010 | 【36】26036-谭勇-上海市浦东新区年家浜路店-悦爱生活-A3 | 知返. | 文字 |
不用了，给顾客了
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:13 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:49:14 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:49:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直播间说的包运费
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| 2026/5/8 16:49:14 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 曾佳怡 | 文字 |
@小姚 亲，之前还有什么售后问题没处理的吗？
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| 2026/5/8 16:49:14 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 罗溪子林 | 文字 |
因质量问题退货厂家出运费吗
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| 2026/5/8 16:49:14 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:49:14 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
【反馈模板】
商品名称:JEEPSPIRIT男女同款高弹舒适休闲长裤51686
单号:75958829090318
数量:5XL黑色1 、 3XL 1
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省…
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| 2026/5/8 16:49:15 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:49:15 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 文字 |
什么
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| 2026/5/8 16:49:15 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:城市气息果蔬餐具净
物流单号:500263358241
数量:漏发6单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
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| 2026/5/8 16:49:16 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
我一天什么都不用干了，就那天拆盒子看里面缺不缺？
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| 2026/5/8 16:49:16 | 22013 | 【4A5闭店中】30068-张军-银川市碧水蓝天鲜西域店-大街小巷-A5 | 小悦助手 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:49:16 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:49:16 | 22013 | 【34】-30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您说的是什么商品需要退货
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| 2026/5/8 16:49:16 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
做工就是这样的
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| 2026/5/8 16:49:17 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 胡琴 | 文字 |
"太行甘泉、赢派桶装水15090036062：
@胡琴 这个问题解答一下吧
店店长好，今天中午直播出售的辅酶Q10，你能否询问一下该产品是还原型还是氧化型的吗？"
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@店长王辉丽 氧化型的哦店长，抱歉，我问了厂家好几次 他们才…
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| 2026/5/8 16:49:17 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:17 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 笑里有微风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22008 | 【61】20060-戴晓黔-南京市浦口区华庭店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
给客户一恶搞回复吧
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 李应福 | 文字 |
"李应福：
@甜甜 用悦龄生活扫"
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@甜甜 A7店长注册了吗
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 清风ღღ揽月 | 文字 |
顾客来领才发现
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的 店长 辛苦啦
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
您可以详细描述一下问题吗？这边不太清楚您想问哪个方面的问题？
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| 2026/5/8 16:49:18 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 吉祥31313 | 文字 |
行给我补差就不退货了
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| 2026/5/8 16:49:19 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 文字 |
那三个什么情况
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| 2026/5/8 16:49:19 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230158737/image.png
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| 2026/5/8 16:49:19 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 爱生活便民超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:49:19 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 爱生活便民超市 | 文字 |
商品名称： 数据线
订单时间：
到货单号： 9822194503998
售后原因： 少
诉求：补发
数量：1
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| 2026/5/8 16:49:20 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 其他的呢"
------
@客服001 9-12 14:00-18:00 厂家还未回复，这边催促
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| 2026/5/8 16:49:20 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
那咋整啊
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| 2026/5/8 16:49:20 | 22008 | 【8】19359-刘诚-商丘市睢阳区香君路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
亲，小麻花看下丢失了多少，厂家退差价
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| 2026/5/8 16:49:21 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
本周返货吗？
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| 2026/5/8 16:49:21 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"Chains：
@王琪翔 😩问的是新直播间"
------
@Chains [捂脸]好吧，新的是中午12点20，晚上7点20
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
商品名称：都市丽人印花收腹提臀高腰内裤391
单号：
数量：1
售后原因：第九批返货漏装
诉求：重新寄回云仓
收件人＋电话＋地址：联系人：李阳智电话：15108224391地址：四川省成都市锦江区狮子山街道花园街140号
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | Yꕤan | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
破损的开袋扔掉 拍一下销毁视频这边给反馈补发哈
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22008 | 【70】19455-季A七月-石家庄市正定县常山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 辛苦填写一下反馈模板
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22009 | 【106】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 万有优选客服1~17754571735 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:49:22 | 22009 | 【108】20067-朱爱华-泰州兴化九顷北村店-邻里直选A2 | 爱华姐房产中介、同城婚介、家政 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:49:22 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 惠蜂甄选 | 文字 |
这是人工呀还是Al
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| 2026/5/8 16:49:23 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 王舍廉邦小刘 | 文字 |
没有了@曾佳怡
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| 2026/5/8 16:49:23 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微 油莎豆厂址给了么
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油莎豆地址：沧州市沧县大官厅乡北小庄村 王经理 18660502903
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| 2026/5/8 16:49:24 | 22011 | 【28】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 文字 |
@张云霞 我在网上下单！今天物流司机请假了！走不了
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| 2026/5/8 16:49:24 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
换的话是什么颜色尺码
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| 2026/5/8 16:49:24 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
这个内衣一件都没收到吗亲亲
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| 2026/5/8 16:49:24 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 蔡堰红 | 文字 |
"蔡堰红：
今天下午18点前给我单号，装箱视频和商品和商品数量"
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都可以看自己，反正要给我以上的东西
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| 2026/5/8 16:49:25 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
麻烦你一定要催一下厂家，因为我这边客人都左一次催又一次催
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| 2026/5/8 16:49:25 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，我已经核实了确实没有办法
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| 2026/5/8 16:49:25 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
4条哈！
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| 2026/5/8 16:49:26 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
已经反馈厂家催促了哦
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| 2026/5/8 16:49:26 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | a甜姐姐คิดถึง | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:49:26 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 16:49:26 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
我不可能每次寄出都用。自己叫快递呀。
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| 2026/5/8 16:49:27 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 旺万家 | 文字 |
@唐晓勇 好多客户鞋子券都还没有达到170张，那些可以换别的商品，还是等下个月换
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| 2026/5/8 16:49:27 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | Yꕤan | 文字 |
这个快递没收到呀
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| 2026/5/8 16:49:27 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 笑里有微风 | 文字 |
后台没单号，给我下单号
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| 2026/5/8 16:49:27 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
@小悦助手64 这个视频可以吗？
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| 2026/5/8 16:49:28 | 22008 | 【61】20060-戴晓黔-南京市浦口区华庭店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
如果是物流滞留了
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| 2026/5/8 16:49:28 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 🌼 | 文字 |
A4的能行？
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| 2026/5/8 16:49:29 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 💫小幸运 | 文字 |
直接退商家，又不是货有问题干嘛要填单号，单号现在找不到了@小悦助手49
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| 2026/5/8 16:49:29 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 威硕红木家具 | 文字 |
38码白色比紫白色明显大一码
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| 2026/5/8 16:49:29 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | 神马都是浮云 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 16:49:30 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 文字 |
三个盒子上都没老凤祥字样
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| 2026/5/8 16:49:30 | 22000 | A27-1246-徐娜-信阳固始县幸福小学店-蓝宝石-D1 | 信阳固始爱民路店长 | 文字 |
不影响二次销售的
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| 2026/5/8 16:49:30 | 22011 | 【43】28179-仇会芹-徐州市铜山区同昌西路店-悦爱生活A4 | A我爱我家 | 文字 |
@刘瑶 怎么写退货太麻烦了
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| 2026/5/8 16:49:30 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
只有4个吗
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| 2026/5/8 16:49:31 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
老人说廉邦好，时间短，说我们时间臭长臭长，人家要休息，要睡午觉
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| 2026/5/8 16:49:31 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 🌻向阳而生🌻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:49:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
说的免费试用 没效果的全款退@王强
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