原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
文案+图片，发送至顾客群并@所有人
|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 舒敏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22013 | 【70】30923-刘训艳-A上海市虹口区万安路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
文案+图片，发送至顾客群并@所有人
|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦了
|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:08 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
@王强 我今天要邮寄出去，我这边一大堆事要处理，麻烦您快点，拜托了[抱拳][抱拳]
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@刘瑶 这个你是厂家谈好了？可以寄过去了，数量我看你只写了10盒，有54盒呢
————————
另外有备注的54盒
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22013 | 【68】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 舒敏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22013 | 【70】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
文案+图片，发送至顾客群并@所有人
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22013 | 【69】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
文案+图片，发送至顾客群并@所有人
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22013 | 【69】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 舒敏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:09 | 22013 | 【68】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
文案+图片，发送至顾客群并@所有人
|
| 2026/5/8 17:24:10 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
@中国心 店长，这是什么银行卡
|
| 2026/5/8 17:24:10 | 22008 | 【22】18298-苗洪海-天津市宁河区结道菜市店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
请问还有什么可以帮您吗
|
| 2026/5/8 17:24:10 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲2个包裹都收到了吗？
|
| 2026/5/8 17:24:10 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 晶晶 | 文字 |
@陈莲 好的
|
| 2026/5/8 17:24:11 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小江 | 文字 |
退货是怎么退？
|
| 2026/5/8 17:24:11 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
那晚点我看看
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 咿呀咿呀咿呀咿呀 | 文字 |
[发怒][发怒][发怒][发怒]
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 文字 |
@小悦助手 中国CK男女同款彩砂T恤白色S码
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
@罗倩 面粉货款还没打
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
@小悦助手56 @尹亮
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
|
| 2026/5/8 17:24:12 | 22009 | 【104】20023-汪金环-鄂州市鄂城区古肆北街店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等 亲 提供下您寄回的单号 这边查询
|
| 2026/5/8 17:24:13 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 白薇 | 文字 |
而且显示已经签收了。
|
| 2026/5/8 17:24:13 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 王勇 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:24:14 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
有结果反馈给您 哈 耐心等待哟谢谢
|
| 2026/5/8 17:24:14 | 22013 | 【80】-30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是有什么问题呢
|
| 2026/5/8 17:24:14 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 乐乐 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
并没有说签收十天 人家顾客就直接说了我还没有试用十天 没什么用
|
| 2026/5/8 17:24:14 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
哪个银行的
|
| 2026/5/8 17:24:15 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这里边少爱太空燕窝皂
————————
麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们反馈售后问题给厂家处理售后
|
| 2026/5/8 17:24:15 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
@金苑超市17550809030
红豆原生藤席清凉透气防滑凉席退货地址
源采 18862885528
江苏省南通市通州区川姜镇温州东路旺泉家纺2号楼1层红豆仓库
（注：产品清洗后不予退换，拒收顺丰到付件谢谢~）
辛苦您在2天内寄回厂家并…
|
| 2026/5/8 17:24:16 | 22009 | 【129】18973-麻颂明-濮阳市华龙区天鹅堡店-大街小巷A2 | 三毛 | 文字 |
商品名称：百草真菌王
单号：776441730818865
数量：3
售后原因和诉求：不想要了，退货退款
客户姓名/电话/地址：麻颂明 18839387949 天鹅堡
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 17:24:17 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
客户后台扫你后台的门店码注册就可以了
|
| 2026/5/8 17:24:17 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，这个没办法哦，云仓那边是没办法退货的，这个品也不在这批次的返货里，只能等云仓核实差异
|
| 2026/5/8 17:24:17 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，幸苦您这边填一下售后模版，填好缺货的颜色和尺码，在拍一下面单照片，这边反馈给厂家
|
| 2026/5/8 17:24:18 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
本草姝虫草修护洗发露 这个吗？
|
| 2026/5/8 17:24:18 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 好的
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
@吴微微
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，换货不能影响二次销售且服饰内不能水洗过哦
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
您这边可以跟客户协商一下呢，目前只要是直播间没有输出有包运费的 都是运费自理哈
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
319370404283771 319370404283474 鞋子还有这两个单号
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边扫码，扫不了，您在这个页面下方，有一个二维码收款，就是您的微信收款码哦
|
| 2026/5/8 17:24:19 | 22009 | 【129】18973-麻颂明-濮阳市华龙区天鹅堡店-大街小巷A2 | 三毛 | 文字 |
@小悦助手64
|
| 2026/5/8 17:24:20 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
您发一下这个单号的开箱视频，点货视频，面单照片呢
|
| 2026/5/8 17:24:20 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
对
|
| 2026/5/8 17:24:20 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
拿回来了一袋，一直出现这种问题，以后还怎么购买，降低客户信任度，伤客
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22013 | 【89】31260-钟微-A苏州市太仓市上海西路店-百合-A5 | 活出自我 | 文字 |
好的，谢谢
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22013 | 【55】31070-张华-A重庆市江北区壹江城店-大街小巷-A5 | 福利官小张哥 | 文字 |
除了合金以外是什么材质@小悦助手9 转人工，@曾鑫怡
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22009 | 【136】18611-龙起芳-防城港市港口区财苑小区店-华北A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称：西洋参虫草原浆
单号：30203920930500040001
数量：少10盒
售后原因和诉求： 开箱发现西洋参虫草原浆少10盒，要求补发
客户姓名/电话/地址：龙起芳
电话：18007708058
地址：广西壮族自治区防城港市港…
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 17:24:21 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
这个是按斤的，可以让顾客称一下哟
|
| 2026/5/8 17:24:22 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
店长当时您反馈的模版是应收到货105袋葵花籽 实际到货42袋另外南瓜籽仁42袋没有收到 前售后已经帮您处理了换货。也告知了您DPK352016728657是葵花籽仁的快递 还在运输中 ，现在葵花籽少了厂家需要这个DPK35201672865…
|
| 2026/5/8 17:24:22 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | A我姓董，但看不懂你心里 | 文字 |
我直接发厂家
|
| 2026/5/8 17:24:22 | 22008 | 【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:22 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:22 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:23 | 22010 | 【62】24119-张幼-南京市鼓楼区新九村店-万家灯火-A3 | 小悦助手19 | bot |
这边查一下是否有其他单号
|
| 2026/5/8 17:24:23 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232263385/企业微信截图_17782318572194.png
|
| 2026/5/8 17:24:23 | 22008 | 【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:24 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:24:27 | 22008 | 【14】18900-黎虾女-茂名市茂南区星北路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
不客气亲
|
| 2026/5/8 17:24:27 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"🍭凡宝：
[图片]"
------
@🍭凡宝 这个是爷爷的？
|
| 2026/5/8 17:24:27 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长这边还有什么问题吗
|
| 2026/5/8 17:24:27 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@李扬 快点哦，都大半个月了
————————
已经催促厂家了
|
| 2026/5/8 17:24:27 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
这个是什么，物流没有！！说什么福利品
|
| 2026/5/8 17:24:29 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 文字 |
商品名称:鳄鱼缓震鞋
快递单号:YT3819772296791
数量:应收13,实收9双
售后原因和诉求: 要补发9双
客户姓名/电话/地址: 滕亚兵 18360018111 江苏省丹阳市云阳街道百领优购
|
| 2026/5/8 17:24:30 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
那你们能提供这种表吗？
|
| 2026/5/8 17:24:30 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
还是什么？说产品名字亲
|
| 2026/5/8 17:24:31 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
还有其他售后问题需要小悦帮助的吗
|
| 2026/5/8 17:24:31 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
请问是否还有其他售后问题呐？亲
|
| 2026/5/8 17:24:31 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
我就想问现在怎么解决
|
| 2026/5/8 17:24:31 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 罗倩1 | 文字 |
"z.：
@罗倩 第七批返货你没有跟进吗"
------
@z.
|
| 2026/5/8 17:24:32 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 罗倩1 | 文字 |
有反馈呢亲亲核实好后会给您打款的哦
|
| 2026/5/8 17:24:33 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:33 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:34 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:34 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:34 | 22009 | 【116】19277-候跃平-郑州市管城区霞飞路店-大街小巷A2 | 蒋林宏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:35 | 22009 | 【116】19277-候跃平-郑州市管城区霞飞路店-大街小巷A2 | 谢亚辉 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:35 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
顾客现在诉求是什么呢
|
| 2026/5/8 17:24:35 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 李丽雪 | 文字 |
没有问题尽快录制完整封箱视频后邮寄哦
|
| 2026/5/8 17:24:36 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的亲亲🌹
|
| 2026/5/8 17:24:36 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 文字 |
对
|
| 2026/5/8 17:24:37 | 22008 | 【61】19676-曾火把-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 铃珑 | 文字 |
@邱蓝 昨天反馈的信息今天还没回复帮忙问一下41码以上的都没有顾客要兑换41码以上的都兑不了
|
| 2026/5/8 17:24:37 | 22008 | 【55】18652-王海亮-洛阳市瀍河回族区中窑村店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:37 | 22008 | 【55】18652-王海亮-洛阳市瀍河回族区中窑村店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:38 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 17:24:39 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"刘文艳：
[图片]"
------
@梅家浜路店 是A7的系统对吧？
|
| 2026/5/8 17:24:40 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:24:40 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 小霞 | 文字 |
不知道，反正都是你们给的退货地址
|
| 2026/5/8 17:24:41 | 22008 | 【35】18169-任盼盼-临汾市尧都区兵站路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 17:24:41 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 杨 | 文字 |
@刘瑶 女士内裤
|
| 2026/5/8 17:24:41 | 22009 | 【104】20023-汪金环-鄂州市鄂城区古肆北街店-华中A2 | 汪金环 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:24:42 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:24:43 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 图片 |
[图片]
|