原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22013 | 【65】30911-李美兰-A南京市秦淮区瑞金北村店-百合-A5 | 福寿康秦淮护理站店长号 | 文字 |
我现在要知道牛排刀哪里了
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
@李扬 外包装破损了，如果有顾客退了，返云仓会被没收的，厂家不发新包装的话，能出运费退回去也行。
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 吴林 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22011 | 【33】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 雍冷艳 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的呢 可以正常返哦
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| 2026/5/8 17:59:51 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
坏掉的是之前反馈过的么
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| 2026/5/8 17:59:52 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 文字 |
这个是不是有其他快递
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| 2026/5/8 17:59:53 | 22010 | 【74】26481-陶红-昆明市呈贡区颐明园店-好物优选-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，有什么问题？
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| 2026/5/8 17:59:53 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
是这个不 亲
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| 2026/5/8 17:59:53 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 冰雪寒梅 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:59:53 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | sRs | 视频 |
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| 2026/5/8 17:59:54 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | 文字 |
当时是怎么记录的么
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| 2026/5/8 17:59:54 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:59:54 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778234393266/image.png
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| 2026/5/8 17:59:54 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 李德孝 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
哪个少货的哇亲
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 文字 |
@A4-售后-明岚
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 刘 | 文字 |
返货
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
还请老师帮忙处理一下[抱拳]
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22013 | 【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 李时珍耳鼻堂国际广场店 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:59:55 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 霞༒霞ᥫᩣ | 文字 |
好👌🏻。麻烦啦
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| 2026/5/8 17:59:56 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 17:59:57 | 22013 | 【13】-30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 金尚店店长 | 文字 |
@小悦助手8
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| 2026/5/8 17:59:57 | 22009 | 【106】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 万有优选客服1~17754571735 | 文字 |
@代玲 直播间讲拉新给20张卷？
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| 2026/5/8 17:59:58 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小女人◎←_←🌟 | 文字 |
这个西饼能不能退
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| 2026/5/8 17:59:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
商品名称：熊猫电饭煲
单号：
数量：1个
售后原因和诉求：反馈烧了以后粘锅结锅巴，饭都吃不动，质量太差，要投诉，要退货退款，质量问题
客户姓名/电话/地址：茹金鹤（ID:10466736）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:59:59 | 22008 | 【31】18187-王爱清-张家口市宣化区九中店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
【反馈模板】
商品名称:衣架
单号:
数量:3个
售后原因和诉求:发错货了，补发
客户姓名/电话/地址:河北省张家口市宣化区九中斜对面大众甄选生活驿站 王爱清13313133001
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这个已经给您反馈了
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| 2026/5/8 17:59:59 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 文字 |
华为手机啊
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| 2026/5/8 17:59:59 | 22011 | 【34】28422-燕子-乌兰察布市集宁区建设路店-悦享家A4 | 符莎 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:59:59 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | 文字 |
一直也没反馈呀
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| 2026/5/8 18:00:00 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
亲亲 辛苦联系督导处理哟
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| 2026/5/8 18:00:00 | 22009 | 【97】18347-王宏媛-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家A2 | 王小梅06 | 文字 |
激光手环的单号！
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| 2026/5/8 18:00:01 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 🌻榴莲🌻 | 文字 |
老粗布，面膜，酸枣仁灵芝膏，老凤祥的黄金等
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| 2026/5/8 18:00:01 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
我帮您向领导反馈下
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| 2026/5/8 18:00:01 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 马嫦 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:01 | 22013 | 【20】-30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:02 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 18:00:02 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 李子菡 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:02 | 22009 | 【90】18825-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-蓝谷地A2 | 聂莎 | 文字 |
好的 那就没有遗留问题了哈
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| 2026/5/8 18:00:02 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
28，29号的到货事情里面没有这个酱
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这个包裹的开箱视频和面单发一下
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| 2026/5/8 18:00:03 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 翁华 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 18:00:05 | 22011 | 【46】28261-罗金香-武汉市江夏区博雅豪庭店-华中A4 | 小悦助手45 | bot |
亲，这个收款码是什么
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| 2026/5/8 18:00:05 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
@王强 这个进展怎么样？
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亲 看不见引用的 辛苦重新发下
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| 2026/5/8 18:00:05 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:05 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:06 | 22013 | 【28】-30080-陈燕-重庆市渝北区龙城国际店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:07 | 22003 | 【闭19】-10323-颜东梅-绵阳市涪城区迎宾路店-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
店长，辛苦您收货之后在平台上也点一下确认收货，这边才可以核实具体有哪些没有收到哈，因为我这边看的大部分都是发货了，具体您是否签收需要您这边确认一下哈
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| 2026/5/8 18:00:07 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
微信
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| 2026/5/8 18:00:07 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
蚕豆顾客录的视频开口的
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| 2026/5/8 18:00:08 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 蔡颖 | 文字 |
退货的商品，需要不影响二次销售，在返货清单内，就可以返云仓
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| 2026/5/8 18:00:08 | 22013 | 【26】-30079-胡永峰-黄石市黄石大道海观山店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:08 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微 这个无袖蕾丝吊带，两个都是香槟金，左边这个是啥情况？啥颜色啊这是
————————吊牌上有颜色标记吗
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| 2026/5/8 18:00:08 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 烟酒生鲜百货超市晨风园二期王 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 18:00:09 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
那我每次返货的异常怎么都有好几个
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亲亲 云仓清点数量比较多，仪器扫描有时候可能会漏的
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| 2026/5/8 18:00:09 | 22013 | 【26】-30077-严莉-武汉市江岸区东方花都F区严选店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:09 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | 文字 |
这会儿又来问了
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| 2026/5/8 18:00:10 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:10 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 符莎 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:10 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小女人◎←_←🌟 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 18:00:10 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 万象里店桃子 | 文字 |
我查没一下
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| 2026/5/8 18:00:11 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
电饭煲里面的胶圈有取吗
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| 2026/5/8 18:00:11 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
稍等，这边再找厂家核实下，有结果回复你
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| 2026/5/8 18:00:11 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
商家发错的那一双鞋换货，商家承担运费吗@吴微微
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| 2026/5/8 18:00:11 | 22013 | 【28】-30069-陈立翠-银川市鲜西域领秀一居店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:12 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 吴林 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:12 | 22013 | 【14】-30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:12 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 成嘉慧 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:12 | 22008 | 【54】18649-周桂-洛阳市老城区碧桂园幸福店-万家灯火A1 | 宝济堂药业周桂13598466323 | 文字 |
@孙丽娟 收到了
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| 2026/5/8 18:00:13 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
上午就填写过了
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| 2026/5/8 18:00:13 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
不是不给您返钱 是会扣掉包装的钱再打款
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| 2026/5/8 18:00:14 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
“有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:00:14 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈心雨 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:14 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
@小悦助手64 解决一下吧
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 鹏鹏家生鲜（长营村店）店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
好的这边帮您反馈哦
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
这边先反馈
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 文字 |
上次卖的鞋子有35码的吗
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| 2026/5/8 18:00:15 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:16 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 文字 |
@小悦助手8 暂时没有，谢谢！
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| 2026/5/8 18:00:17 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:17 | 22013 | 【1A5闭店中】30062-黄建华-重庆市九龙坡区春江花月店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:17 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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| 2026/5/8 18:00:18 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 俱惠选-小谭 | 文字 |
@A1-售后-梁付莉（请一定要@我）
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| 2026/5/8 18:00:18 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 小悦助手62 | bot |
亲 您艾特督导反馈下
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| 2026/5/8 18:00:19 | 22013 | 【1A5闭店中】30061-郝占军-贵州贵阳观山湖区聚满疆店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22011 | 【46】28261-罗金香-武汉市江夏区博雅豪庭店-华中A4 | 李子菡 | 文字 |
收到店长
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22008 | 【33】19940-王福明-深圳市福田区竹子林店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
因这边未得到回复，这边就结束会话了哦，有问题辛苦重新进线反馈哈
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 万象里店桃子 | 文字 |
查一下
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22010 | 【46】26121-谢亚莉-怀化市鹤城区顺天北路店-文化-A3 | 丝路驼宝-谌芬19574534556 | 文字 |
@苟忠燕 今天收到两瓶秋梨膏
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| 2026/5/8 18:00:20 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
"店长17726633201：
问一下，顾客注册了我们A3系统，还能注册5月份的系统吗？"
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@店长17726633201 会有一个月的区域保护时间
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| 2026/5/8 18:00:21 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:21 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 王鑫 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:22 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
一天的售后，什么结果都没有
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| 2026/5/8 18:00:22 | 22013 | 【28】-30093-钱燕-浙江杭州燕子优选-大街小巷-A5 | 宋华梅 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:22 | 22013 | 【28】-30056-喻兰-乐山市夹江县坤金仓超市店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:00:22 | 22013 | 【14】-30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
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