原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:34:26 | 22010 | 【74】24118-严国祥-上海市嘉定区封浜镇柳青路店-华东正阳-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长 这个情况 需要辛苦您跟客户说明情况 把多退的2袋钱退给您，后续您给客户处理退款最好是线上申请 就不要线下退款了。
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| 2026/5/8 10:34:26 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，辛苦您这边发一下需要换货的产品名称，这边没有显示呢
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
28号晚上有中现金红包是吗？没有收到名单，麻烦再发一下
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
一个四件套，两个凉席
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 詹海 | 文字 |
是不是这个品
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207666566/image.png
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
红枣圈的快递面单也需要您发给我哦
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| 2026/5/8 10:34:27 | 22008 | 【4】19045-刘鹤-石家庄市裕华区珠峰花园店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
这个怎么处理啊
————————店长 发一下产品全称
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| 2026/5/8 10:34:28 | 22000 | A25-1151-褚洪丽-枣庄市中区美星花园店-华东-D1 | 美星店3号管家 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:34:28 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:34:28 | 22000 | A30-1502-艾嘉怡-通辽扎鲁特旗水木年华店-百合-D1 | 欧敏 | 文字 |
第9批 通辽扎鲁特旗水木年华店 物流信息显示是寄到连云港的，麻烦您核实一下呢
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| 2026/5/8 10:34:29 | 22000 | A30-1502-艾嘉怡-通辽扎鲁特旗水木年华店-百合-D1 | 欧敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:29 | 22009 | 【111】19695-李明楷-北京市朝阳区立清路店 | 小悦助手66 | bot |
这个杯子寄回厂家吗？还是怎么弄
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亲亲 这边在跟厂家沟通有消息回传给您
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| 2026/5/8 10:34:29 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 詹海 | 文字 |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣
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| 2026/5/8 10:34:29 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
收到货的快递单号
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| 2026/5/8 10:34:29 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
关店
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| 2026/5/8 10:34:30 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
@烟雨平生 @领鲜欢 小陈 @领鲜欢 小孟
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| 2026/5/8 10:34:30 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这款商品售后正常是厂家统一制定的，不管是我们还是厂家都必须严格执行，即便商品完好，只要超出售后期，系统就无法录入，真的不是我们不帮您处理，我们非常想帮您;
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| 2026/5/8 10:34:30 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边查询到您前期反馈得馋秋果琥珀核桃仁 到手10包是退回10袋
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| 2026/5/8 10:34:30 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 10:34:31 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 四季生鲜毛毛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:31 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的 都收到
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| 2026/5/8 10:34:32 | 22000 | A34-1031-邱石-长春二道区通安小区店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"永远：
[图片]"
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@永远 2
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| 2026/5/8 10:34:33 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
还有少的两袋大米发了吗
————————排单发货中
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| 2026/5/8 10:34:33 | 22008 | 【27】18241-侯文霞-松原市宁江区繁荣街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微 4月29号返的是订金
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店长 这个是什么呀
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| 2026/5/8 10:34:33 | 22000 | A30-1502-艾嘉怡-通辽扎鲁特旗水木年华店-百合-D1 | 欧敏 | 文字 |
@w
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| 2026/5/8 10:34:33 | 22013 | 【16】-30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 赵店长 | 文字 |
@宋华梅 @宋华梅
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| 2026/5/8 10:34:34 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
运费还没给我
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| 2026/5/8 10:34:34 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
烂酒杯随酒一起退？
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| 2026/5/8 10:34:34 | 22009 | 【104】18228-李劲松-铁岭市西丰县红旗街店-美喃A2 | 小狐狸🦊 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:34:35 | 22011 | 【43】28343-宋玉芳-南通市崇川区宏丰苑店-百合A4 | 宋玉芳 | 文字 |
上面也没有这个货品
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| 2026/5/8 10:34:35 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
太空酸枣仁灵芝膏，开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2次、，早饭或午饭饭后半小时服用。
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| 2026/5/8 10:34:35 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，辛苦您这边发一下您要返货的清单给我
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| 2026/5/8 10:34:36 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 张玉 | 文字 |
@郭佳梅 这个到底给几盒
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| 2026/5/8 10:34:36 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
来的这个L码 是小码吧
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| 2026/5/8 10:34:36 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 森鲜便利 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 10:34:36 | 22008 | 【16】19559-袁霞-潜江市园林街道马昌垸店-万家灯火A1 | 小袁 | 文字 |
苹果呢
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| 2026/5/8 10:34:37 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲 不好意思 这边没有看到相关的记录 这个产品是没有收够是吗 亲亲
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| 2026/5/8 10:34:37 | 22007 | 【B6】16152-王昆仑-太原市小店区平阳景苑店-万家灯火D8 | 小悦助手70 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207675533/image.png
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| 2026/5/8 10:34:37 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 璐璐（晓羊图图） | 文字 |
@白张由林 我这边能不能补贴一半呢
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| 2026/5/8 10:34:37 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
"Wcai：
每天发多少张鞋子卷和油卷。面粉乱"
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@Wcai 4张鞋券，6张面粉券，6张油券
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 小高 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
感觉领鞋子，油，面粉是遥遥无期。
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 刘梦 | 文字 |
@蒋林宏 APP里面看短剧资讯可以得金币然后能换钱吗
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
这个怎么说
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22008 | 【29】19621-符晓会-杭州萧山区北干街道山阴路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
非常抱歉哦 店长 这边反馈超售后期哦 无法处理了哦 辛苦您和顾客解释一下呢
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您这边是什么问题呢
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30772-丁纪霞-临沂市兰山区滨河路大学城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:38 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:39 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边问一下厂家怎么回事哈
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| 2026/5/8 10:34:39 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | 零度 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22009 | 【102】19010-茹星悦龄-郑州市上街区和昌商业街店-悦爱生活A2 | 丌天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 贾坤华 | 文字 |
因为鞋子明天就可以兑换了 鞋子券还会继续发的
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
魔标杀虫可溶液剂到手5瓶+
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 需要转店铺吗
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 夏日阳光 | 文字 |
@陈杨 好的
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 四季生鲜毛毛 | 文字 |
单号上面有
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| 2026/5/8 10:34:40 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 10:34:41 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
那怎么办，顾客试了码数小了，没得换
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| 2026/5/8 10:34:41 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲亲，产品运输过程中导致的外包装挤压变形、松散漏气等，属于正常现象，很难避免，不作为售后问题处理，不影响产品质量、食用及口感，可放心食用哦
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| 2026/5/8 10:34:42 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，处理好了就行，这边还有其他售后问题需要小悦帮助吗，亲亲
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| 2026/5/8 10:34:42 | 22009 | 【152】19466-杨笑莉-运城市稷山县西社初中店-华中A2 | AI百货超市（莉） | 文字 |
可以，我给客户说下
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| 2026/5/8 10:34:42 | 22010 | 【33】24077-韩梦莹-牡丹江市林口县锦辉三期店-百合-A3 | 尹亮 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:34:42 | 22009 | 【165】22006-孟令飞-北京熙旺中心A座店-华东正阳A2 | 悦儿💫. | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:43 | 22006 | 【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7 | 马卡～15306210798 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:34:43 | 22000 | A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-D1 | 小万 | 文字 |
@陈杨 @陈杨 杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋我这边还差一双，你把订单号发给我。
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| 2026/5/8 10:34:43 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
是不是这个产品呢
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| 2026/5/8 10:34:44 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 嘻嘻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:44 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
提供一下商品质量问题视频，填写模板呢，这边尝试反馈厂家核实
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| 2026/5/8 10:34:44 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲，您这边退出重进看一下呢
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| 2026/5/8 10:34:44 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
@A @A脑白金～小邓
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| 2026/5/8 10:34:44 | 22013 | 【16】-30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 赵店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:34:44 | 22008 | 【29】19621-符晓会-杭州萧山区北干街道山阴路店-万家灯火A1 | 澜 | 文字 |
你就说超售后期了，退款通道已经关闭了
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您这边还有什么问题呢，辛苦您这边描述一下，这边帮您核实
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长耐心等待一下
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
我问厂家哈
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22006 | 【40】14293-王洪战-十堰市茅箭区邮电街店-二三D7 | 袁雪峰 | 文字 |
我建议你开下一批次
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 嘻嘻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:34:45 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 孙鑫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:34:46 | 22010 | 【30】26387-刘洋-大庆市龙凤区龙城店-俱惠选-A3 | 7大庆龙凤区龙城街店 | 文字 |
报销鸡蛋的钱什么时候给
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| 2026/5/8 10:34:46 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 10:34:46 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
12005749 和12503699 不是同一个I的
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| 2026/5/8 10:34:46 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
同一个邮寄地址的产品可以一起打包邮寄
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| 2026/5/8 10:34:46 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:34:46 | 22013 | 【31】-30284-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:34:47 | 22000 | A34-1209-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
"🌈🌈🌈·顾：
[图片]"
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@老板 悦龄生活
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| 2026/5/8 10:34:47 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
你这边帮我看一下，链条的运费好像也没给
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| 2026/5/8 10:34:47 | 22008 | 【29】19621-符晓会-杭州萧山区北干街道山阴路店-万家灯火A1 | 澜 | 文字 |
退不了了
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| 2026/5/8 10:34:48 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
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| 2026/5/8 10:34:48 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
打开了几袋呢，几袋不影响二次销售呢
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| 2026/5/8 10:34:48 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | aiwuzhen 😀 | 文字 |
@王强 22天了还没有处理好呀
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