原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:15:04 | 22006 | 【13】14723-李海杰-台州市天台县赤城街店-华东正阳D7 | 小悦助手28 | bot |
然后今天应该会上门取件
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| 2026/5/8 09:15:04 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
jeep的防晒衣和短袖一起寄回的吗
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| 2026/5/8 09:15:04 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：老凤祥翡翠蓝水豪镶平安扣吊坠（赠足金算盘吊坠1件钻石手镯1件金珠6个）到手1套
反馈时间：5.8
到货单号： DPK364996661118（待门店提供快递面单照片）
售后原因：到货没有金珠，缺少30个（待门店提供清点完整视频）
…
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| 2026/5/8 09:15:04 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
店长亲亲 前一天得品统一在第二天中午11点下架，下架之后就不能操作了呢
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| 2026/5/8 09:15:04 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | Jason | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:15:05 | 22011 | 【41】28378-安树文-忻州市五台县新庄村店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：香辣海带丝
单号：73706719662381
数量：50袋
售后原因和诉求：没有收到货
客户姓名电话安树文15513161700
售后照片/视频：
————————好的我这边反馈
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| 2026/5/8 09:15:05 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
📦 自行邮寄地址变更‼
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
必须有仓库人员亲自签收单并拍照！！！
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| 2026/5/8 09:15:06 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 🔮💡🔑💰🏆?郝荺 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 09:15:06 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
也是想及时解决门店问题嘛
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| 2026/5/8 09:15:07 | 22008 | 【40】18155-邢云强-聊城市东昌府区振兴东路店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:07 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
是因为没有配件，顾客才要退款的
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| 2026/5/8 09:15:07 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
👌，那在等两天
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| 2026/5/8 09:15:07 | 22008 | 【40】18155-邢云强-聊城市东昌府区振兴东路店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:08 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
@刘丹
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
外婆家菜
————————店长 外婆菜已反馈厂家重新补发
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-京津冀A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】20143-冷建兵-上海市静安区安远路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】19666-朱漫漫-洛阳市瀍河回族区恒大绿洲店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:09 | 22008 | 【60】19679-孔庆于-江门市蓬江区江华路店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:10 | 22009 | 【151】19465-桑海英-盐城市滨海县森磊鞋业二店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202908723/image.png
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| 2026/5/8 09:15:10 | 22008 | 【34】18154-宫峰-徐州市云龙区东方美地店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
请问我这个什么时候可以提现呢
————————
这个询问一下督导老师
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| 2026/5/8 09:15:11 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 09:15:11 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，返货系统没有提交就不能再寄出了，目前无法额外开启，确实抱歉给您添麻烦了
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| 2026/5/8 09:15:11 | 22009 | 【151】19465-桑海英-盐城市滨海县森磊鞋业二店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202910232/858f56b3-796c-4a97-852a-59c1375e6838…
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| 2026/5/8 09:15:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 充不进电的视频
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| 2026/5/8 09:15:12 | 22010 | 【27】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
其他的不送，只有这两个商品送
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| 2026/5/8 09:15:12 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"文：
那个酒当时不是只少了一个包装袋吗，就不给打款了吗"
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@文 ⚠【温馨提示】
🔴门店返货时需要注意:所有商品用原包装寄回，如清点到未使用原包装箱寄回且未做任何提示，默认为未收到，不予结算。
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| 2026/5/8 09:15:13 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | CC | 文字 |
就到了一个我没拍视频
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| 2026/5/8 09:15:13 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
*商品名称：爱太空太空谷胱肽清目精华液
*反馈日期：2026年5月8号
*收货单号：320084483715
*售后原因.客户打开里面有一瓶烂的，烂的不说，还有一个多余烂的瓶头
*售后诉求，客户要求赔
*收件人＋电话＋地址：李红红，1585…
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| 2026/5/8 09:15:13 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
一双白色39换38，一双白色40换白色40不对吗？
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| 2026/5/8 09:15:13 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
这两个没物流信息
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店长这边是什么产品呢
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| 2026/5/8 09:15:14 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
云仓收到鞋是两双，给我返一双的钱，咋想的？自己收到两双鞋不知道，都服了
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| 2026/5/8 09:15:14 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 鸿运当头 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:15:14 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 徐婷 | 文字 |
但是好远，顾客本来之前是我们这儿的，他想注册到我们这里
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| 2026/5/8 09:15:14 | 22013 | 【87】31152-赵庭宇-A石家庄市藁城区四明南街店-店和家-A5 | 小悦助手11 | bot |
Dr.Curara多肽角蛋白润肤沐浴露 +燕窝胶原蛋白肽洗发露 到手1套
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| 2026/5/8 09:15:15 | 22009 | 【108】20067-朱爱华-泰州兴化九顷北村店-邻里直选A2 | 爱华姐房产中介、同城婚介、家政 | 文字 |
商品名称：摩登大咖真丝缎面背心
单号：
数量：1
售后原因和诉求：厂家发错颜色和尺码/调换成香槟色XL
客户姓名/电话/地址：朱爱华13812385183江苏省泰州兴化九顷北村40幢107室
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:15:15 | 22013 | 【87】31152-赵庭宇-A石家庄市藁城区四明南街店-店和家-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202914359/image.png
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| 2026/5/8 09:15:15 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
沥水篮填个售后店长
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| 2026/5/8 09:15:16 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:15:16 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 文字 |
[该消息类型暂不能展示]
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| 2026/5/8 09:15:16 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@孙倩 柚子皮果脯我退回的地址给我啊！
————————
亲亲 这边核实一下
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
@小悦助手17 对
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【2】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
反馈模版：
批次：A1 第 8次(260414 )退货
门店名称:湛江市霞山区人民大道店
物流单号：82513979306
问题描述：货品差异，品名 :像山堂玛卡片9瓶，门店实际寄回9瓶，云仓结算差9瓶，原因:来货的时候厂家玛卡片的瓶子没有…
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】19708-李连广-廊坊市广阳区广合商贸店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】19676-曾火把-深圳市龙岗区沙塘布店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】20098-张可心-双鸭山市集贤县亿安胡同店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】20062-刘秋香-岳阳市平江县鑫林小区店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】20060-戴晓黔-南京市浦口区华庭店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:17 | 22008 | 【61】19677-李静-凌源市北大街回民小学店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:18 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202917912/image.png
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| 2026/5/8 09:15:18 | 22008 | 【40】18155-邢云强-聊城市东昌府区振兴东路店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事: @周攀(A1-售后-周攀（售后问题请@我）) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。
这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 09:15:18 | 22013 | 【29】-30443-顾涛-常州市天宁区清潭新村店-康膳堂-A5 | 黄嘉辉 | 文字 |
好的店长，稍等
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| 2026/5/8 09:15:19 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
你们怎么回事，这点事，我天天催
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| 2026/5/8 09:15:19 | 22013 | 【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边和您确认一下，是两盒都需要换货，对吗
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| 2026/5/8 09:15:20 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 文字 |
阔腿裤有质量问题，裤角地方有瑕疵。诉求退货。套装尺码不合适，眼镜，度数不合适
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| 2026/5/8 09:15:20 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
@袁雪峰 他说20几号
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| 2026/5/8 09:15:20 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"徐婷：
就是注册了A2其他门店"
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切换一下系统
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| 2026/5/8 09:15:21 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 侯银花 | 文字 |
这个返回去了怎么没收到，赠品收到怎么回事
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| 2026/5/8 09:15:21 | 22009 | 【151】19465-桑海英-盐城市滨海县森磊鞋业二店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
看一下包装的标签哦
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| 2026/5/8 09:15:22 | 22010 | 【49】26165-狄维艳-白银市白银区东星街店-蓝谷地-A3 | 艳子 | 文字 |
给个地址
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| 2026/5/8 09:15:22 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 燕燕 | 文字 |
@符莎
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| 2026/5/8 09:15:23 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
记不清了
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| 2026/5/8 09:15:23 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 细品岁月 | 文字 |
@谢浩 换内裤地址
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| 2026/5/8 09:15:23 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@孙倩 帮我查一下兑换的大礼包我家一共几单吗？后台查不到
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亲亲 好的
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| 2026/5/8 09:15:23 | 22010 | 【28】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
食用方法：
每日一次，每次一支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管，食用用前请摇匀。早发或午饭饭后半小时服用
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| 2026/5/8 09:15:23 | 22010 | 【39】26663-石家庄市赵县平棘大街店-梁毅航-百合A3 | 小悦助手55 | bot |
商品包装完整吗，影响二次销售吗
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | CC | 文字 |
[裂开]
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 婉若冰欣（鼎润优选团购） | 文字 |
@龚伟 请问下直播间商品到货后提货回去售后期是不是基本上都是7天内？
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202922090/image.png
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22008 | 【2】18727-何述东-白银市平川区利民市场店-百合A1 | 陈欢1 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
@何亦佳（德懋龙脑益阳市总代） 第7批返货清点视频发一下，这边发给云仓一起核实
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| 2026/5/8 09:15:24 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
"小吴：
@A1-售后佘梦娟 这个返回3怎么写的良品是2呢"
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@小吴 你这边返回去 包装都是完好的吗
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| 2026/5/8 09:15:25 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 偏爱 | 文字 |
那这个快递单号怎么办，还有我提交的视频明明显示提交成功，为什么没显示
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| 2026/5/8 09:15:25 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 09:15:25 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 张亚楠 | 文字 |
看了赚钱以后不停的出现广告怎么办
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| 2026/5/8 09:15:25 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 换货 36换40【白紫】 是这个吗
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| 2026/5/8 09:15:25 | 22010 | 【82】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
这个背面就是服务说明 亲亲
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| 2026/5/8 09:15:26 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 杨美欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:26 | 22009 | 【128】19099-赵秀菊-天津市河西区泰山路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
督导老师给您解答哈
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| 2026/5/8 09:15:27 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 麦克旅游生鲜百货超市_小吴 | 文字 |
你们怎么不回话
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| 2026/5/8 09:15:27 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:15:27 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
店长 6瓶是一瓶只有30粒的，咱们发的都是最高规格的哦
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| 2026/5/8 09:15:28 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:15:28 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 轻喜生活小于 | 文字 |
如果这样的话，我就不让快递给赔付了
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| 2026/5/8 09:15:28 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 麦克旅游生鲜百货超市_小吴 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 09:15:28 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
亲，我这边已经登记备注了
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 🌻 向日葵🌻 、微笑 | 文字 |
商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
单号：319367155733411
数量：1双
售后原因和诉求：穿起大了，要求换小一码，黑色43码换黑色42码
门店名称：重庆市江津区鞍子街店
联系人：何跃平
电话：13983674773
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22006 | 【13】14723-李海杰-台州市天台县赤城街店-华东正阳D7 | 恭喜发财$$$ | 文字 |
昨天已经取走了
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】20203-张新仪-上海市长宁区蒲淞北路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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