原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 12:04:57 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
退差价直接退回本机可以吗？不用我再找我老板问了。
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什么意思亲亲没有明白
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| 2026/5/8 12:04:58 | 22003 | 【闭40】-8658-赵丽平-铁岭市开原市新都体验-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长 报销了
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| 2026/5/8 12:04:58 | 22008 | 【48】19392-叶子-锦州市黑山县早市店-百合A1 | 叶子🍃 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:04:59 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 文字 |
是在这个包裹吗
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| 2026/5/8 12:04:59 | 22011 | 【50】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 小悦助手 | 文字 |
不客气哦店长
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| 2026/5/8 12:04:59 | 22000 | A41-1369-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:05:00 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 祛斑祛痣（悦龄生活） | 文字 |
@李花花 她说有礼物
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| 2026/5/8 12:05:00 | 22003 | 【闭40】-8658-赵丽平-铁岭市开原市新都体验-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213097657/5402391d-bd61-4d20-85fb-f285c6b626a5…
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| 2026/5/8 12:05:00 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 文字 |
大概需要20-30天，因为是批量走闭店流程，审核稍微慢些
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| 2026/5/8 12:05:01 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲亲这边客户的APP是最新版吗
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| 2026/5/8 12:05:02 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:05:02 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
返货单号A1bhFH202604231541201
快递单号
82513938161
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| 2026/5/8 12:05:02 | 22006 | 【3】14417-孙东昆-河南平顶山湛河区西苑东路众康莱店355-大街小巷D7 | 宝葫芦 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:05:03 | 22013 | 【92】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 陈柯霖 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:05:03 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:04 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 银发港(天山路店) | 文字 |
@小悦助手 在哪显示的结果？
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| 2026/5/8 12:05:05 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 颜色都变了，放冰箱里的
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| 2026/5/8 12:05:05 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 健乐达客服 | 文字 |
对，用了一次
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| 2026/5/8 12:05:05 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 菲菲 | 文字 |
@杨舒涵
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| 2026/5/8 12:05:06 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 小悦助手48 | bot |
寄回未拆封的产品，拆封的让客户送到店长那里给店长当样品
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| 2026/5/8 12:05:07 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
内裤什么尺码的 这些都在本周清单内吗
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| 2026/5/8 12:05:07 | 22009 | 【128】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
还有其他售后问题需要小悦帮助吗
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| 2026/5/8 12:05:07 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 夏朝蓉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:07 | 22008 | 【36】18105-紫腾-威海市环翠区高区天津路店-百合A1 | 🍀枫盛🍀 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 12:05:07 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:05:07 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 文字 |
@小悦助手8 是的，买了三单，退2单
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| 2026/5/8 12:05:08 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的 已经反馈厂家了
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| 2026/5/8 12:05:08 | 22013 | 【40】-30549-何美霖-北京市海淀区北洼路店-红枣-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
好的，我反馈一下
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| 2026/5/8 12:05:09 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213109583/image.png
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| 2026/5/8 12:05:10 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213110292/image.png
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| 2026/5/8 12:05:10 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
我一直没收到这个东西
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| 2026/5/8 12:05:10 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
3XL的
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| 2026/5/8 12:05:10 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 赢派桶装水肿瘤医院店 | 文字 |
@胡琴 @胡琴 @胡琴
这两天艾特你，都没回应，什么情况？调岗了？
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| 2026/5/8 12:05:10 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 文字 |
是两个一样的
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| 2026/5/8 12:05:11 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 福兔南调店~ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:11 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 12:05:11 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 蒋帆 | 文字 |
"蒋帆：
店长 给一下ck衣服的运费截图呢 这边报销"
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| 2026/5/8 12:05:11 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
Dr黄芪霜54
多肽角蛋白润肤沐浴露8
燕窝胶原蛋自肽洗发露8
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| 2026/5/8 12:05:12 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 小悦助手15 | bot |
@小悦助手 这两个包返回厂家了，顾客不要了，直接退款吧
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香港喜伴啄木鸟新款磁吸丝巾F1179 到手1条（颜色可选）这个还要 对嘛
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| 2026/5/8 12:05:12 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 蒋帆 | 文字 |
ck运费已报销
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| 2026/5/8 12:05:12 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 蒋帆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:14 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:14 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
有结果同步您
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| 2026/5/8 12:05:14 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲亲这个重新打开扣一下呢？
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| 2026/5/8 12:05:15 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
橙子那单货厂家回复了没有？
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厂家还未回复有消息回传给您 亲
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| 2026/5/8 12:05:15 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：龙须面
单号：中通快运：302013293086
数量：应发54实发27差27
售后原因和诉求：补货27盒
客户姓名/电话/地址：北京市朝阳区十里堡都会国际A座3J
售后照片/视频：
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这个需要开箱视频厂家才会受理…
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| 2026/5/8 12:05:15 | 22013 | 【89】31243-张银彦-A运城市稷山县大佛南路店-华中-A5 | 康佳15340963306 | 文字 |
这个发错地址了，核实一下
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| 2026/5/8 12:05:15 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 蒋帆 | 文字 |
@店长娟（悦龄生活红星街店）
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| 2026/5/8 12:05:16 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
今天还能不能返货
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今天是返货最后一天寄出实际
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| 2026/5/8 12:05:16 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
这是反馈模版，辛苦完善一下反馈模版，这边了解了您的诉求，能更快速的给您处理问题哦
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 12:05:16 | 22008 | 【6】18421-刘文强-唐山市开平区新野上郡店-百合A1 | 进口红酒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:05:17 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
下周可以退哈，亲亲
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| 2026/5/8 12:05:19 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:05:19 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:19 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
在。都在
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| 2026/5/8 12:05:19 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:19 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:05:20 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 英子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:20 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟 就是支付成功的啊
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| 2026/5/8 12:05:20 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 英子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:20 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 祛斑祛痣（悦龄生活） | 文字 |
顾客说中了礼物
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| 2026/5/8 12:05:23 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
这个单号是寄的什么商品呢，
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| 2026/5/8 12:05:23 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
319366010697192，319366011602402，319366010693479，319366205899251店长这边快递您收到了吗
————————
好的店长 这些是收到了是吧 只有前面那两个快递没有信息 这边帮您反馈哦
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| 2026/5/8 12:05:23 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
那家快递
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| 2026/5/8 12:05:25 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 盆子已登记
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| 2026/5/8 12:05:26 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
@李扬 就显示2箱
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| 2026/5/8 12:05:26 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 文字 |
"婷婷🦜精雀眼生活：
我的已经全部核销完成了@郑平 "
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@婷婷🦜精雀眼生活 @小悦助手(小悦助手45)
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| 2026/5/8 12:05:27 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
客户问这个什么时候能给补发？
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| 2026/5/8 12:05:27 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 12:05:28 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 12:05:29 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 申请了吗？
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| 2026/5/8 12:05:29 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 小悦助手48 | bot |
店长 要寄回未拆封的哈
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| 2026/5/8 12:05:30 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 张丽艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:30 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 🍷许你七安🍷 | 文字 |
什么时候要 我回家拍可以不 现在在开车
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| 2026/5/8 12:05:31 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 健乐达客服 | 文字 |
怎么给退款呢厂家
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| 2026/5/8 12:05:32 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
眼镜盒：亲这个重新打开扣一下呢？看是否可以用呢
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| 2026/5/8 12:05:33 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
在这里哦店长，是钢印的比较不清晰
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| 2026/5/8 12:05:33 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：老凤祥手镯
单号：
数量：环口太小环大的
售后原因和诉求：退换一个
客户姓名/电话/地址：北京市朝阳区十里堡都会国际A座3J
售后照片/视频：
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单号发一下店长，还有具体要换多大的
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| 2026/5/8 12:05:33 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
@陈杨
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| 2026/5/8 12:05:33 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
您问他是几号
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| 2026/5/8 12:05:34 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:34 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:05:34 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
内裤小码
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| 2026/5/8 12:05:34 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
你把Jeep的运费截图发一下
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| 2026/5/8 12:05:34 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213134484/image.png
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| 2026/5/8 12:05:35 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 祛斑祛痣（悦龄生活） | 文字 |
@邱蓝 我查下
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| 2026/5/8 12:05:35 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
赶紧给我补发一箱
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| 2026/5/8 12:05:35 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:05:35 | 22011 | 【27】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
是摩登衣服的换货是吗 店长 已经催促厂家了 预计今天有回传单号
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| 2026/5/8 12:05:35 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，鞋盒拍图有生产厂家，二维码是出库条形码，这些都不是质量问题，运费自理
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| 2026/5/8 12:05:36 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
@李佳怡 另外，有些商品来的时候外包装箱子或袋子已经破损，我们是否可以放在一个箱子里邮寄回去呢
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| 2026/5/8 12:05:36 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 杨佳美 | 文字 |
"福兔南调店~：
[图片]"
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@福兔南调店~ 好的亲亲
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| 2026/5/8 12:05:36 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 12:05:36 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:05:37 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 婷婷🦜精雀眼生活 | 文字 |
太久了，总部地址在哪里？发一下@郑平
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| 2026/5/8 12:05:37 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 惠优选油田店长-李云霞19093732058 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:05:37 | 22013 | 【92】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 邢要臣. | 文字 |
我知道下架了，再给我补两单
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| 2026/5/8 12:05:38 | 22007 | 【B13】16249-张金明-惠州市惠城区环城南路店-大街小巷D8 | 优佳胜 | 文字 |
这个是酒的单号
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| 2026/5/8 12:05:39 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 杨佳美 | 文字 |
辛苦啦
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| 2026/5/8 12:05:42 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 视频 |
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